留學(xué)生公寓碩園4棟的門前有一片盛放的向日葵。向日葵，向陽而開，花開絢爛，連顏色里也充滿了陽光的味道。碩園4棟有一位樓管員叫葉明娟。葉明娟就如同這門前的向日葵花，向著光、向著熱、向著快樂，給留學(xué)生們帶來溫暖和關(guān)懷。 全英語無障礙交流，信息化處理學(xué)生工作 葉明娟，碩士畢業(yè)，目前是我校宿管中心留學(xué)生公寓樓的樓管員。 在2015級(jí)留學(xué)生開學(xué)典禮上，葉明娟應(yīng)國(guó)教院邀請(qǐng)，代表后勤部門出席并用流利的英語發(fā)言，驚艷全場(chǎng)。平日里，來來往往的留學(xué)生們都熱情地叫她“姐姐”或“sister”，葉姐姐也會(huì)微笑著用英語和他們親切交談。 知識(shí)需要學(xué)以致用，和留學(xué)生們相處，必須首先過好語言關(guān)。當(dāng)大家欽佩她和留學(xué)生全英文交流這項(xiàng)“獨(dú)家技能”時(shí)，葉姐姐卻不好意思地說：“其實(shí)我現(xiàn)在也是把以前學(xué)的英語重新拾起來。以前學(xué)的都是“啞巴”英語，現(xiàn)在是個(gè)鍛煉口語的好機(jī)會(huì)。我沒事在家會(huì)看看美劇，逼自己不斷學(xué)習(xí)，像“床墊”、“押金”這類以前不常用的詞，使用過幾次就能牢牢記住了。“ 留學(xué)生公寓值班阿姨基本都不懂英語，和留學(xué)生溝通存在障礙，有時(shí)問題無法及時(shí)解決?！白詮男∪~來了，我們工作要輕松很多。以前我們會(huì)找其他宿舍樓的中國(guó)學(xué)生幫忙翻譯，現(xiàn)在好了，只要小葉在，她就能與留學(xué)生直接交流。平時(shí)公寓樓出個(gè)通知什么的，都能夠‘內(nèi)部解決’。”一位值班阿姨感慨道。 葉明娟的“學(xué)以致用”可不僅限于英語交流這一方面。在各項(xiàng)管理工作都進(jìn)入信息化的時(shí)代，葉明娟也采用信息化方法開展宿管工作，例如用EXCEL表格登記學(xué)生退宿、調(diào)宿等信息，一目了然，方便查找；平時(shí)學(xué)生繳費(fèi)等繁雜的計(jì)算工作，也只需用EXCEL表一拉就能出結(jié)果，省時(shí)省力，還能保證正確率。 兢兢業(yè)業(yè)的樓管員，風(fēng)趣健談的知心姐姐 “要么不做，要做就做最好”，這是葉明娟對(duì)待工作的座右銘。接手工作以來，葉明娟不僅沒有動(dòng)搖過，反而對(duì)這份工作越來越熱愛，也越來越得心應(yīng)手，逐漸和國(guó)教院的留學(xué)生們建立起了深厚的感情。 “Hello,I am your dormitory administer.If you have any problem， you can ask me or other administers for help.”（“你好，我是你的公寓樓管理員，如果你在樓內(nèi)有任何問題，可以告訴我或者值班阿姨，我們會(huì)盡力為你解決！”)這是葉明娟對(duì)留學(xué)生們說得最多的一句話。 學(xué)生事，無小事，有時(shí)臨下班，突然有留學(xué)生過來反映問題，她也從不推脫。在周末，如果值班門衛(wèi)有解決不了的問題，她都會(huì)及時(shí)從家趕過來處理。今年暑假，她也放棄了多個(gè)休息日，經(jīng)常來學(xué)校逐個(gè)檢查房間，找人檢修和打掃。 葉明娟不止一次地說：“我覺得自己越來越熱愛這份工作了，在學(xué)校工作的每一天都是快樂的、有趣的、充實(shí)的。”留學(xué)生們大多很熱情，一進(jìn)門就親熱地和葉姐姐打招呼，還經(jīng)常會(huì)“不請(qǐng)自來”地與葉姐姐聊天，聊一聊他們國(guó)家的文化風(fēng)俗和個(gè)人興趣愛好、擇偶標(biāo)準(zhǔn)、婚姻家庭觀等等。對(duì)他們來說，葉姐姐不僅是照顧他們生活的公寓管理員，更是他們的知心大姐姐。 真心幫助留學(xué)生生活，和留學(xué)生打成一片 新學(xué)期開學(xué)，葉明娟注意到，一位來自印尼的學(xué)生從條件較好的宿舍搬到住宿費(fèi)較低的宿舍。從交談之中，她得知這個(gè)學(xué)生家境困難，父親已經(jīng)去世，僅靠母親微薄的收入供她讀書，每月的生活費(fèi)僅僅夠買大米、油和雞蛋等食品。葉明娟當(dāng)即就讓她不要擔(dān)心，安心學(xué)習(xí)，以后會(huì)經(jīng)常送些食品和生活用品來，直到她完成學(xué)業(yè)。當(dāng)這位學(xué)生拿到她送的米、面和雞蛋時(shí)，感動(dòng)得緊緊擁抱著葉姐姐，不知道說什么好。 有些來自非州貧困國(guó)家的學(xué)生舍不得吃、舍不得穿，葉明娟看在眼里，疼在心上，經(jīng)常從家里拿些衣物、食品幫助他們解決生活困難。在她的帶動(dòng)下，留學(xué)生宿舍樓的其他阿姨也會(huì)不時(shí)帶些東西資助貧困的留學(xué)生，讓他們安心求學(xué)。 生活中的葉明娟深得學(xué)生的信任和尊重，偶爾有學(xué)生違反宿舍規(guī)定，葉明娟也不會(huì)對(duì)他們放任自流，而是曉之以理、動(dòng)之以情，學(xué)生都會(huì)及時(shí)改正。葉明娟很欣慰：“以真心換真心，你對(duì)別人好，別人總是能感受到的，這一點(diǎn)是不分國(guó)籍的。” 留學(xué)生公寓樓有自己的廚房，他們經(jīng)常會(huì)做一些自己國(guó)家的傳統(tǒng)食品邀請(qǐng)葉姐姐品嘗。印尼學(xué)生喜歡集體做飯，他們做的蔬菜餅讓葉明娟贊不絕口。生活中的葉明娟也是一位頂呱呱的大廚，特別擅長(zhǎng)烘焙，她做的曲奇餅干、蔓越莓餅干、肉松面包、起司蛋糕等點(diǎn)心既好看又好吃。她還經(jīng)常和留學(xué)生們分享美味，互相傳授經(jīng)驗(yàn)、交流心得，其樂融融。 “什么值得，什么不值得，我自己心里清楚，相比其他環(huán)境，我更喜歡大學(xué)的氛圍，和單純的學(xué)生們?cè)谝黄?，即使辛苦一點(diǎn)，我也干得很開心，感覺自己每一天都活得陽光燦爛?！比~明娟總是微笑著說話，她圓圓的臉笑起來像一朵燦爛的向日葵。是的，這世上有些工作、有些人很平凡，他們和金錢無關(guān)、和名譽(yù)地位無關(guān)，他們總是能帶給我們陽光和正能量，葉明娟姐姐就是這樣的人。 　　　　　　　　　　　(劉星宇)