在我校有這樣的一群人,她們天天工作在“小聯(lián)合國”,她們天天都像“聯(lián)合國”秘書長一樣,忙著處理來自多國大大小小的事務。她們是誰?她們就是我校國際教育學院的輔導員老師們。
我校現(xiàn)有留學生近600名,來自全球60多個國家,輔導員老師五名,其中本科生輔導員四名,碩博士輔導員一名,她們分別是蔡奕、張洋溢、殷雪莉、徐嘉璐、汪洋。
她們有著同樣的工作熱情,有著相近的生活方式,她們朝夕相處,彼此熟悉,她們有著共同的目標,有很多共同的話題,快樂的,不快樂的,在工作之余互相傾訴又互相傾聽。在辦公室里,她們親如姐妹,彼此用肩膀互相支撐,互相鼓勵,共同操持這一份“家業(yè)”。
總有一些工作能忙到不知疲倦隨著學校留學生規(guī)模日漸擴大,國教院輔導員們的工作也越來越忙。每年的一月和七月都有學生畢業(yè),每年的三月和九月都要迎接新生,秋季新生的報到按規(guī)定是9月初,但實際上從暑假開始就有新生陸續(xù)來校了,輔導員們也早早地就開始準備新生接待的各項工作。
寒暑假時留學生們大多會留在學校,輔導員們也就不能正常休假,除了日常的生活管理、簽證和居留管理及其他服務工作外,還要經(jīng)常帶領學生們開展一些主題活動。
考慮到學生人數(shù)越來越多,輔導員們牽頭成立了留學生組織,包括學習部、生活部、文藝部、體育部、宣傳部等,還有按專業(yè)分的氣象學留學生會、計算機科學留學生會,以推動留學生自我管理和學習,但她們的工作依舊很忙———每天早上打開微信就能看到學生發(fā)過來的各類信息,在辦公室處理留學生們學習和生活上的各種事情,下班后通過微信、電話隨時和學生保持聯(lián)系。
很多留學生剛來中國不久,生活上的大小事都需要輔導員幫助,公交車換乘、錢包遺失,去醫(yī)院看病,宿舍斷電……輔導員們不僅要在學習上引導他們,還要花很多精力幫助他們適應在學校的生活。周末,輔導員們會組織留學生開展豐富多彩的活動。我校留學生的一些品牌活動,如國際文化風情展、新年晚會等,都離不開輔導員們的辛勤付出。
總有一些難題需要她們更用心由于學生來自不同的國家,文化差異很大,輔導員工作必須要在尊重學生文化背景的前提下開展。她們的主要工作之一是對學生日常學習進行管理,對學生的思想行為進行引導,而這些工作在“老外”身上有時卻顯得格外難辦。有時為了一件小事,留學生會和老師產(chǎn)生不同意見,老師耐心地用英文講解了半天,卻仍得不到學生的理解。如果老師的態(tài)度過于嚴肅,還可能使學生認為不夠禮貌,所以做留學生們的輔導員,語氣的輕重緩急必須拿捏得恰到好處。
汪洋老師說,因為留學生們有著不同的文化背景,所以作為留學生輔導員,需要不斷提升跨文化交際的能力,對不同文化都要以一種開放包容的態(tài)度去了解。比如和毛里求斯學生談談渡渡鳥,和坦桑尼亞學生談談乞力馬扎羅山,和肯尼亞、盧旺達學生談談大草原動物大遷徙,和伊斯蘭國家學生說說齋月、宰牲節(jié),向印度教學生問問他們的神。這樣學生們覺得既親切又自豪,老師也了解了不同文化的風俗與禁忌,知道了不同國家學生的特點,工作起來更順手。
總有一些場景能溫暖整個曾經(jīng)每年學生開學和暑假返校時都會帶些小禮物給她們,比如一包奶茶、一個鑰匙扣、一盒巧克力,或是一支筆、一個小本子。前兩天,赴北京繼續(xù)攻讀博士學位的印度尼西亞籍留學生孔明特地回母校看望自己的輔導員老師汪洋,送給汪老師兩條真空包裝的魚。汪老師說,雖然都不貴重,但是自己的工作能被學生認可,真是最開心的事了。
2013年4月,我校代表團前往沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋參加留學中國教育展,蔡奕老師是代表團成員之一。曾經(jīng)在南信大讀研的沙特阿拉伯籍畢業(yè)生奧馬特地從所在氣象局請了一個星期的假,從另一個城市飛到展會舉辦地利雅得,全程陪同母校老師做招生宣傳。隨行的其他高校有不少沙特畢業(yè)生,奧馬卻是全場唯一主動幫忙的畢業(yè)生,讓老師在招生展上感覺“倍有面子”。
蔡老師回憶起他時說:“他在校時有時學習不夠認真,我曾經(jīng)很嚴厲地批評過他,當時的他還有些不以為然,沒想到過了兩年,他卻說記得當時我對他說的每句話,認為都是真心為他好。當時和他面對面坐著,我的眼淚就突然掉下來了??赡芪覀冏约翰粫宄浀迷?jīng)說過的話,但對學生而言,卻有很大的影響?!?br> 在印度尼西亞的中國教育展上,也會有印尼學生幫我校義務做招生宣傳,即便有時我校老師因為各種原因無法參加。洪銀燦就是這樣的一位畢業(yè)生,他對學校的感情很深,還把自己的弟弟妹妹都送來我校讀書。這一份信任是對輔導員們無言的褒獎。
總有一份情支撐她們團結(jié)向前五位老師工作方式不同,各有特色,但是她們對留學生的關愛是相同的。性格直爽,做事雷厲風行的蔡奕老師就像紅辣椒,快速解決問題的能力最強,讓學生們又愛又怕。溫柔美麗的殷雪莉老師特別有耐心,贏得了13、14級本科生的一致稱贊。張洋溢老師特別關心學生,多次深夜送學生去醫(yī)院看病,為了解決留學生開PARTY的時間問題而跑前跑后毫無怨言??此谱顭o殺傷力的徐嘉璐老師,工作起來一絲不茍,遇到棘手的學生也秉公處理,不留情面。而笑稱“在電腦前眼睛快瞎了”的汪洋老師觀察學生特別仔細,善于發(fā)現(xiàn)學生的長處,注意揚長避短,因材施教。
五位輔導員工作特別認真負責,特別能吃苦,共同組成了一個凝聚力很強的團隊。因為彼此的存在,她們的工作多了一分開心。
輔導員的工作無一天不忙,但她們從心底喜愛這份工作,把學院當成自己的家,把工作當成一種樂趣,把學生當成自己的親人,她們不覺得累,只覺得每一天都很新鮮,只覺得每一天都充滿能量。 (劉星宇)