故事的起因時間：2015年12月11日上午11時地點：西南財經(jīng)大學騰驤樓135會議室事由：學校第十二屆黨代會第四次會議分組討論我正在參加黨代會分組討論，代表們就趙德武書記的報告各抒己見。
　　突然，設置為靜音的手機振動起來，一條微信跳出：“段老師好，我是2001級學生楊怡”。
　　“小美女好，周末愉快”，我回復。
　　“謝謝段老師，向恩師匯報一下，我即將外派到中行日本東京分行工作，以后就只有微信聯(lián)系您了”；“太好了，我以你為榮！”一張笑臉的表情隨鍵盤送出。
　　“謝謝老師，謝謝學院，我一定不辜負學校的培養(yǎng)和期望，感恩各位老師在我人生關鍵時刻給我的幫助……”
　　指尖在鍵盤上跳躍，我與楊怡悄然對話，思緒隨電波穿越時空。驚心動魄的回放那是2005年元月，成都的冬天，有點陰冷，寒風颼颼。
　　全國研究生入學統(tǒng)一考試的前一天，考生看考場。
　　中午1點多，我的手機鈴聲急促響起，耳機里傳來女孩的哭泣聲：“段老師，我，楊怡，我什么什么都沒了”。
　　“啥？啥叫什么都沒了？楊怡，你不急，慢慢說，我在聽”。
　　“我考不成試了，考研的證件放在宿舍的抽屜里全沒了……我沒證件考不成了”，楊怡在電話里強調。
　　“報案了嗎？”
　　“報了，保衛(wèi)處查過了”
　　“你把桌子和抽屜再檢查一下，會不會掉到后面了？”
　　“沒有沒有……我考不成了”，哭聲伴著抽泣讓我心疼。我仿佛透過耳機看到這個來自四川農村的貧困學生焦急的面孔。
　　“好了，你不要哭，打起精神準備考試。相信我，你一定能參加考試，半小時后你等我電話”。
　　盡管我所在的語言文化學院有700多學生，可我記得這個每天按時到學院辦公室來幫忙工作勤工助學的姑娘。無論什么原因我都有責任不能讓學生失去這次考研的機會，我心里一邊想一邊開始撥電話，于是，寒冬里的暖心故事在電話的溝通里演繹生成……中午1點10分，我的第一個電話打給研究生部招生辦公室解春俠主任，我向解主任求助并講明學生的實際情況，只聽得耳機里傳來鍵盤的敲擊聲，快人快語的解主任問道“是英語專業(yè)報考咱們學校會計專業(yè)的楊怡，對嗎？”“是的”?！靶?，稍等一會，2點鐘，你們學院來一位老師和她一起來重領準考證，給我一點時間，我得把資料調出來打印。”“謝謝，謝謝！”我忙不迭的道謝，解主任又補充了一句：“其他證件你也要記得給她補齊”。
　　“明白”。
　　第一個環(huán)節(jié)的求助成功，我松了口氣。第二個電話直撥時任學生處長的張邦富同志，聽我說完情況，邦富處長說：“你告訴學生帶一張照片來補辦學生證，讓她一定不要影響情緒，調整好心態(tài)，力爭考好?！敝x過邦富處長，我把第三個電話打給保衛(wèi)處張星處長。我像祥林嫂一樣敘述著，張?zhí)庨L說：“情況我都知道了，你們學院現(xiàn)在就來給學生辦一張臨時的集體戶口證明，解決明天考試急用，等考試結束后我們再幫她辦理補辦身份證的相關手續(xù)”。
　　……學校各部門的支持和幫助都在電話中敲定。
　　我約楊怡1點50分在學院辦公樓下見面，一是叮囑她調整好心態(tài)，全力應考，二是讓她隨學院辦公室主任何瑩老師去有關部門補辦考試證件。
　　第二天早上8點，開考前。
　　我特意到楊怡考室，只見她端端正正的在座位上等待監(jiān)考老師檢查證件。
　　3月，考試成績公布，楊怡短信給我：“老師，研究生部通知我參加復試了?！?br>　　“好，加油！”
　　5月，楊怡短信：“老師，我考上會計專業(yè)研究生了”。
　　讀著短信，我才發(fā)現(xiàn)，我的眼角有些濕潤。是啊，從楊怡考研證件的丟失到快速補辦再到楊怡順利錄取，這其中有多少默默支持和幫助她的老師啊，這件發(fā)生在寒冬里的暖心事，折射出西南財經(jīng)大學各職能部門協(xié)調為學生服務的敬業(yè)精神。
　　倘使當初某一環(huán)節(jié)掉鏈子或不理不睬，那將會改變學生一輩子的人生軌跡……感恩灌注持續(xù)動力10年過去了，那個寒冬里的西南財大把溫暖把愛心送給了學生，留在學生感恩的心里。
　　手機屏幕上又一條微信跳出：“段老師，像我這種貧寒學子，從一畢業(yè)就做柜員，到網(wǎng)點主任，再到現(xiàn)在外派日本，只能靠自己一步步向前走，雖然走得很艱辛，但幸運的是一路上還是遇到您這樣的前輩關心幫助我。無論我走到哪里，我都會在心里感激你們，感激培養(yǎng)我的西南財經(jīng)大學！”