“以生為本，立德樹人”是新時期高等教育的核心理念，教育、管理、服務(wù)是當(dāng)前學(xué)生工作的三大主題，新形勢下高校學(xué)生工作要轉(zhuǎn)變觀念，提升內(nèi)涵，逐步從管理型向教育型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。學(xué)生教育管理要以學(xué)生需求為導(dǎo)向，構(gòu)建服務(wù)型教育管理新模式，在落細(xì)、落小、落實上下功夫。
　　落細(xì)：細(xì)即細(xì)致、細(xì)節(jié)。從細(xì)節(jié)抓起，重在環(huán)節(jié)管理。學(xué)生教育管理涉及學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的方方面面，工作落實不能只看結(jié)果，“大面上過得去就行”，學(xué)生工作要做細(xì)、入微，保障每一位同學(xué)的切身利益。拿大學(xué)生醫(yī)療保險工作來說，它關(guān)系到學(xué)生切身利益，是學(xué)校服務(wù)學(xué)生，為學(xué)生提供保障的重要環(huán)節(jié)。自2009年起，按照“全民醫(yī)?！钡囊螅瑢W(xué)校將在校大學(xué)生納入到泰安市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險范疇之內(nèi)，為學(xué)生統(tǒng)一辦理醫(yī)保繳費(fèi)，為學(xué)生醫(yī)療保險報銷提供指導(dǎo)和幫助。僅2015年，學(xué)校為學(xué)生辦理醫(yī)療報銷事宜129件，報銷金額567,505元。讓每一位同學(xué)及家長“放心、安心、舒心”是我校醫(yī)療保險工作的目標(biāo)。一是學(xué)生人人知醫(yī)保，放心。開學(xué)之前，將大學(xué)生參加城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險的政策寫入學(xué)生《入學(xué)須知》，力求將醫(yī)保政策傳遞到所有應(yīng)保的學(xué)生和家長手中；開學(xué)后，召開學(xué)生工作會議對學(xué)生醫(yī)療保險工作進(jìn)行部署，利用班會、宣傳欄、班級微博、微信平臺等，全力以赴加強(qiáng)政策宣傳，確保政策人人皆知、參保權(quán)益項項明了、保險程序條條掌握。二是學(xué)生生病有醫(yī)保，安心。實行校內(nèi)外分層管理，小病不出校門，大病全國統(tǒng)保。校醫(yī)院實行門診統(tǒng)籌，常見病、多發(fā)病的治療，費(fèi)用減免一半；因病情需要轉(zhuǎn)院的，省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，省外統(tǒng)一為學(xué)生辦理報銷；慢性大病有通道，為學(xué)生辦理 《大病醫(yī)療卡》，簡化報銷程序，學(xué)校實現(xiàn)學(xué)生醫(yī)保全程參與、全程管理。三是學(xué)生需要有服務(wù)，舒心。學(xué)校開通學(xué)林望岳-醫(yī)療保險專門網(wǎng)站，建立山東農(nóng)業(yè)大學(xué)醫(yī)療保險人人網(wǎng)公共主頁、QQ交流群，及時準(zhǔn)確地發(fā)布醫(yī)保信息，搭建學(xué)校與學(xué)生之間直接的信息溝通平臺；成立校院兩級學(xué)生醫(yī)療保險部門，除學(xué)校負(fù)責(zé)醫(yī)療保險的工作人員以外，各學(xué)院還專門配備負(fù)責(zé)學(xué)生醫(yī)保的老師、3-5名專職醫(yī)療保險負(fù)責(zé)人，實現(xiàn)醫(yī)療報銷“一對一”服務(wù)。
　　落?。盒〖葱∈?、小情?！安粦]于微，始成大患；不防于小，終虧大德”。學(xué)生教育管理如果不拘小節(jié)、“積于忽微”，久而久之，必將導(dǎo)致工作漏洞百出。因此，必須從小處抓起，從細(xì)枝末節(jié)抓起，緊抓不放。一是實時掌控學(xué)生動向，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生請銷假制度，做好節(jié)假日學(xué)生情況統(tǒng)計。請銷假管理是學(xué)校加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生紀(jì)律觀念，保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行的重要管理舉措。在學(xué)生教育管理過程中，要嚴(yán)格依據(jù)《學(xué)生手冊》要求對學(xué)生出勤情況進(jìn)行考核，規(guī)范學(xué)生請銷假程序，對未辦理請假手續(xù)擅自離校學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)格處理。細(xì)致做好 “五一”、“十一”、寒暑假等國家法定節(jié)假日的學(xué)生離校和返校情況排查，對留校同學(xué)做到“人員動向心中有數(shù)、問題學(xué)生重點關(guān)注”。二是學(xué)生公寓安全、衛(wèi)生、文明檢查常態(tài)化。本學(xué)期學(xué)工處將繼續(xù)聯(lián)合后勤處開展學(xué)生公寓安全衛(wèi)生文明狀況抽查工作，每周抽查一棟宿舍樓，檢查結(jié)果將通過學(xué)團(tuán)周工作要點通報，并計入學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)年度考核成績。三是深入學(xué)生課堂聽課。學(xué)生工作人員認(rèn)真貫徹落實“一線工作法”，安排課堂聽課，了解學(xué)生聽課情況，切實提高工作實效，防止走形式、走過場。四是設(shè)立黨員示范崗。為實現(xiàn)基礎(chǔ)安全文明教育的常態(tài)化，發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用，學(xué)校在全校范圍內(nèi)積極推行黨員示范崗制度。成立以學(xué)生黨員為主的教室文明督察隊，學(xué)生掛牌上崗，每周一到周五早上7點半至8點在教學(xué)樓、圖書樓大廳以及各入口，對同學(xué)的衣著、帶飯進(jìn)教室等行為進(jìn)行檢查和約束。黨員示范崗的學(xué)生黨員們既能從自身做起，加強(qiáng)自我管理，將黨員模范作用的發(fā)揮落到實處，又能教育引導(dǎo)廣大同學(xué)增強(qiáng)文明意識，養(yǎng)成良好的生活、就餐習(xí)慣，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
　　落實：實即實現(xiàn)、實施。學(xué)生教育管理工作不僅要落細(xì)、落小，更要落實，實現(xiàn)教育管理時時有跟蹤、事事見服務(wù)、件件有落實。學(xué)校開通“云海聽濤”學(xué)生熱線———學(xué)校部門在線互動系統(tǒng)，學(xué)生在線提問，學(xué)校學(xué)院及部門在線解答回復(fù)，為學(xué)生提供了一個與學(xué)校之間即時的互動交流網(wǎng)絡(luò)平臺。欄目自2013年設(shè)立開始，短短兩年時間內(nèi)瀏覽達(dá)8萬余人次，學(xué)生提問360余件，全部落實、解決。近期，學(xué)工處還開通了山農(nóng)大學(xué)生工作信息中心微信公眾號，實現(xiàn)學(xué)生事務(wù)性服務(wù)一站式解決，內(nèi)容涵蓋學(xué)生卡證辦理、獎優(yōu)評定結(jié)果、醫(yī)療保險服務(wù)、勤工助學(xué)崗位、參軍入伍咨詢等，真正做到學(xué)生有需求，學(xué)工處就有服務(wù)，把工作落到學(xué)生心頭，做到實處。下一步，學(xué)生教育管理還要與Myouth移動新媒體平臺等手機(jī)APP有效對接，掌握學(xué)生思想動態(tài)，主動聯(lián)系學(xué)生，“點對點”開展教育管理服務(wù)工作，把教育、管理、服務(wù)落實到每一位學(xué)生身上。