4月27日至29日，20國集團(tuán)（G20）就業(yè)工作組第二次會(huì)議在上海錦江酒店舉行。
　　應(yīng)上海市人民政府要求，上海外國語大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)承擔(dān)了本次會(huì)議志愿服務(wù)工作。從機(jī)場接機(jī)到陪同翻譯，從城市觀光講解介紹到會(huì)務(wù)籌辦，每一個(gè)看到和看不到的角落，都有屬于上外的青春身影……中國90后大學(xué)生的力量負(fù)責(zé)組織此次會(huì)議的上海市人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)被上外學(xué)子的年輕朝氣所感染，評(píng)價(jià)道：“（上外同學(xué)）十分有敬業(yè)精神，頭腦很靈活，思路清晰而且英語水平很高?！?br>　　志愿者蘇昊負(fù)責(zé)對(duì)接的代表是南非勞動(dòng)部一名官員。雖然這位代表之前曾多次訪華，但來上海卻是頭一次。當(dāng)在外灘隔著黃浦江看到對(duì)岸高樓林立的繁華景象，這位代表感到很新奇，不住夸贊：“Shanghaiissplendid!”
　　臨別時(shí)刻，代表們真誠地和上外志愿者們擁抱，握手告別。南非代表評(píng)價(jià)志愿者說：“很熱情，溝通沒有障礙，相處很愉快?！?br>　　G20志愿者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“上外志愿者令我改變了原來對(duì)90后的刻板印象，從他們身上感受到大學(xué)生的力量，希望以后有機(jī)會(huì)還可以再合作?！?br>　　得到的比付出的更多會(huì)議正式開始的前兩天，志愿者就已開始忙碌工作。25名志愿者分成10組，負(fù)責(zé)80多名外賓接機(jī)工作，并安排他們前往錦江酒店。從早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，志愿者們一直等候在浦東，虹橋兩個(gè)機(jī)場。以一百分的笑容與熱情迎接賓客到達(dá)。
　　志愿服務(wù)工作瑣碎而枯燥，但上外志愿者保持滿分的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)任務(wù)，以自己的言行體現(xiàn)上外風(fēng)采，他們充分發(fā)揮專業(yè)特長，讓遠(yuǎn)道而來的代表團(tuán)成員倍感溫暖。來自俄語系的志愿者陳亦勐說：“大部分時(shí)候我們都會(huì)講英語。但我們也曾用俄語進(jìn)行過交流。當(dāng)我用外賓的母語交談時(shí)，我們間的距離就縮短了?！?br>　　除籌辦會(huì)場雜務(wù)外，上外志愿者同時(shí)承擔(dān)嘉賓陪同和講解工作，給外賓講解上海風(fēng)土人情；也在外賓參觀時(shí)配合專業(yè)講解員同步翻譯。
　　志愿活動(dòng)第四天，與會(huì)代表在志愿者陪同下參觀上海高技能人才公共實(shí)訓(xùn)中心。志愿者分為4組，每組配備1名講解員翻譯實(shí)訓(xùn)中心專業(yè)人員介紹的內(nèi)容。盡管事先有資料給講解員，但專業(yè)人員介紹的內(nèi)容并不局限于介紹資料。這對(duì)講解員是個(gè)考驗(yàn)。好在同學(xué)們的英語功底扎實(shí)，靈活應(yīng)對(duì)，用簡介明了的話將內(nèi)容傳達(dá)給外賓。
　　隨時(shí)準(zhǔn)備當(dāng)替補(bǔ)在志愿服務(wù)過程中，偶爾也會(huì)有意料之外的挑戰(zhàn)出現(xiàn)。
　　“我們負(fù)責(zé)的外賓團(tuán)講解員當(dāng)天生病了，我臨時(shí)負(fù)責(zé)講解工作。”新傳學(xué)院陸瑤同學(xué)雖對(duì)這份倉促接受的任務(wù)很意外，但她出色地完成了任務(wù)?！爸v解過程中會(huì)使用許多專業(yè)術(shù)語，沒經(jīng)歷培訓(xùn)的我并不了解。不過在講解過程中我發(fā)現(xiàn)，用更自然的語言轉(zhuǎn)譯能更易于外賓的理解?！?br>　　扎實(shí)的翻譯功底和負(fù)責(zé)任的行事態(tài)度讓包括陸瑤在內(nèi)的上外志愿者贏得了外賓的贊賞。在志愿者幫助下，外賓在開會(huì)之余也欣賞了上海風(fēng)光，領(lǐng)略了申城風(fēng)采。
　　期間發(fā)生了一個(gè)“小插曲”：一位外賓在參觀完景點(diǎn)后“失蹤”了。與其對(duì)接的志愿者十分著急，立刻通過負(fù)責(zé)老師設(shè)法聯(lián)系外賓。一番周折后，才得知原來是外賓沒乘坐團(tuán)隊(duì)大巴，自行返回酒店，志愿者這才放了心。
　　來自國務(wù)學(xué)院的黃協(xié)回憶道：“在外灘觀光時(shí)，印度代表表示我就像是他的孩子一樣，我們就像一家人，一同來上海游玩。會(huì)議結(jié)束那天，我還陪同印度女代表購物。分別時(shí)他們誠懇地邀請我去印度旅游。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我感動(dòng)?！?br>　　“參加國際會(huì)議志愿服務(wù)能拓展視野，我們平時(shí)大多數(shù)時(shí)間都呆在學(xué)校，很難體驗(yàn)到這樣大型國際正式場合的規(guī)格和氣氛。有這樣的經(jīng)歷不僅得到了鍛煉，也對(duì)以后的工作有一定的了解，畢竟我們是學(xué)外語的嘛?！?br>　　經(jīng)驗(yàn)使我們走得更遠(yuǎn)參加過多次大型國際會(huì)議和活動(dòng)志愿服務(wù)的上外志愿者團(tuán)隊(duì)有口皆碑：2007年女足世界杯、2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)，2014年亞信峰會(huì)、2015年米蘭世博會(huì)、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、2016年G20會(huì)議———幾乎各種大型涉外活動(dòng)場合，都能看到上外學(xué)子的身影。近年來，學(xué)校共派出志愿者15萬多人次，開展多語種、高水平翻譯與接待工作，服務(wù)國家重大涉外活動(dòng)，贏得廣泛贊譽(yù)。
　　采訪：項(xiàng)煒捷、陳超爾；文稿：蔣玥、項(xiàng)煒捷、陳超爾、錢俊妮；編輯：張怡喆、顧憶青。