潘永濤近照 本報(bào)記者 王昌堯 攝


　　1996年，潘永濤從上海旅游高等專科學(xué)校畢業(yè)，回到老家內(nèi)蒙古的一家小旅行社開始了自己的職業(yè)生涯，從一名導(dǎo)游干起，在旅游這個(gè)行業(yè)一直“打拼”到了今天。但是當(dāng)時(shí)他并沒有想到，8年后，自己會(huì)成為青島大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院的一名教師，并于不久前獲得我校第四屆“年度教學(xué)十佳”的榮譽(yù)。
　　研究生畢業(yè)后留校任教，潘永濤的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》這門課，剛接觸教學(xué)工作的適應(yīng)過程和該課程零散的知識(shí)結(jié)構(gòu)，都給他順利完成教學(xué)任務(wù)帶來了困難。面臨巨大的心理壓力，他經(jīng)?！跋挛缇鸵险n，中午還在看課件”。后來，他引入《導(dǎo)游藝術(shù)》這門選修課，將它的知識(shí)點(diǎn)融入到《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》課中，同時(shí)，文化、歷史類紀(jì)錄片也成為他課堂上的拓展性素材。漸漸地，他講得越來越順暢，他終于成功地邁過了初為人師的門檻。
　　但是，潘永濤在2007年遭遇了教師生涯的“瓶頸”：“教學(xué)上陷入了‘僵局’，課堂氣氛也不活躍?！北M管做了很多嘗試，但他仍覺得課堂效果不夠理想，他逐漸意識(shí)到，好的教學(xué)遠(yuǎn)不只是豐富課堂內(nèi)容這么簡單。因?yàn)闊o法得到學(xué)生的認(rèn)可，潘永濤甚至一度對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生了質(zhì)疑：“我要怎樣教，才能真正幫助學(xué)生成長？”
　　潘永濤發(fā)現(xiàn)，自己的“瓶頸”在于學(xué)術(shù)視野不夠開闊，授課內(nèi)容太拘泥于幾本課程教材的理論，這給他帶來了新的挑戰(zhàn)。他決定通過進(jìn)修的方式提升自己，一邊授課，一邊備考，最終他考取了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院旅游管理專業(yè)的博士，并在2010年到美國俄克拉荷馬州立大學(xué)做訪問學(xué)者。
　　“讀博帶給我最大的收獲，就是讓我對(duì)教學(xué)方法和師生關(guān)系有了全新的認(rèn)識(shí)”，在與博士生導(dǎo)師的相處中，他發(fā)現(xiàn)良好的師生關(guān)系、也是自己理想中的師生關(guān)系，應(yīng)該是“學(xué)術(shù)上相互尊重；生活上有如朋友一般親切、自然”。這個(gè)認(rèn)識(shí)直接改變了他與學(xué)生相處的方式，也為他開啟了全新的教學(xué)方式。
　　潘永濤堅(jiān)信，在旅游行業(yè)，實(shí)踐的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于理論。因此，他根據(jù)課程的不同模塊，安排同學(xué)們走進(jìn)不同的行業(yè)企業(yè)，讓他們了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，近距離地感知行業(yè)實(shí)際。他也經(jīng)常會(huì)邀請(qǐng)一些優(yōu)秀的旅游業(yè)界人士來為同學(xué)們講課，讓同學(xué)們聽聽他們是怎樣處理在工作中遇到的各種問題的。潘永濤這種“走出去，引進(jìn)來”的實(shí)踐教學(xué)方法，讓課堂不再只有枯燥的理論，深受學(xué)生們的歡迎。
　　現(xiàn)在，潘永濤主講的《旅行社經(jīng)營與管理》《旅行社業(yè)務(wù)流程與軟件操作》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》等課程都是與職業(yè)、行業(yè)密切相關(guān)的課程，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。他從自己曾有過的6年旅行社工作經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合課程設(shè)計(jì)，引入一例例鮮活生動(dòng)的教學(xué)案例。例如在“計(jì)劃調(diào)度”知識(shí)點(diǎn)中，他會(huì)讓學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)案例，設(shè)計(jì)出整個(gè)操作的流程框圖，并在上面標(biāo)明所有細(xì)節(jié)，使每個(gè)環(huán)節(jié)清晰呈現(xiàn)。他設(shè)計(jì)的種種實(shí)戰(zhàn)演練，為的就是“讓學(xué)生在畢業(yè)后、開展行業(yè)實(shí)踐前，就具備行業(yè)實(shí)操的技能”，以實(shí)現(xiàn)“把學(xué)生們培養(yǎng)成為旅游行業(yè)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人”這一目標(biāo)。潘永濤說，即使學(xué)生將來不進(jìn)入旅游行業(yè)，他也希望通過自己的教學(xué)工作，為學(xué)生今后從事管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
　　潘永濤認(rèn)為，大學(xué)教師不應(yīng)僅僅將知識(shí)、技能傳授給學(xué)生，更要為學(xué)生的成長和發(fā)展提供幫助。在旅游管理專業(yè)2011級(jí)龐文瑤的眼中，潘永濤不僅是“良師”，更是無話不說的“益友”。在大一時(shí)，關(guān)于未來的發(fā)展方向，龐文瑤曾陷入過迷茫，她有很多問題，卻不知道找誰解答?！澳悴环寥フ艺遗死蠋?！”同學(xué)的建議讓她撥通了潘永濤的電話。令她沒想到的是，盡管潘永濤不認(rèn)識(shí)自己，卻熱情地邀請(qǐng)自己到辦公室“敞開心扉地聊一聊”。
　　正是潘永濤一個(gè)下午的耐心開導(dǎo)，讓龐文瑤明確了未來的發(fā)展方向。她和同學(xué)們一樣，親切地把潘永濤稱為“潘潘”：“他是那種既幽默、又沒有一點(diǎn)架子的老師，他對(duì)我的開導(dǎo)讓我受益至今?！?br>　　“潘老師不會(huì)說很多大話、空話來鼓勵(lì)我們，卻總會(huì)給我們提供實(shí)實(shí)在在的幫助?！甭糜喂芾韺I(yè)2013級(jí)的張?bào)汨@樣形容心目中的“潘潘男神”。在前不久的實(shí)習(xí)面試上，潘永濤對(duì)用人單位說的一句話最讓她和同學(xué)們動(dòng)容：“學(xué)生們?cè)谖业男睦锒际菍?。即使他們有不足，也?qǐng)你們多多包容，多幫助他們成長?！痹捯粑绰?，同學(xué)們都紅了眼眶。
　　去年5月，學(xué)院承辦了一個(gè)旅游管理專業(yè)碩士的全國性會(huì)議。在會(huì)議期間，某位與會(huì)嘉賓問一名學(xué)生在大學(xué)中最難忘人的是誰，那名學(xué)生這樣回答：“我最難忘的是潘老師，你們有什么課題和項(xiàng)目，請(qǐng)都來找潘老師合作，因?yàn)樗莻€(gè)特別好的老師?！痹谝慌月牭竭@番話的潘永濤，感動(dòng)得幾近哽咽：“我自認(rèn)為對(duì)學(xué)生還不夠盡心，卻得到了他們?nèi)绱烁叩脑u(píng)價(jià)?！边@種被學(xué)生們需要、被學(xué)生們認(rèn)可的感覺，讓潘永濤感到莫大的幸福。
　　一路走過12年的教學(xué)之路，潘永濤有過迷茫，也有過彷徨，但正如他所說：“學(xué)生的認(rèn)可是我堅(jiān)守的動(dòng)力。”懷揣著這份動(dòng)力，他將在從教的道路上堅(jiān)定地走下去。