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請為孩子媽媽們紓壓減負——年終歲尾報賬大廳加班觀感


  11月15日下午5點半,我在科技市場咨詢非線編工作站信息,正要騎車回老校,突然接到學(xué)校報賬大廳7號窗口老師的電話,說我的報賬中住宿費發(fā)票有問題,讓去拿。因為我剛從外地回來,接著又要出發(fā),最好能順便捎回去,就問他幾點下班,他說:“我在加班?!?br>  我急忙說,“那您稍微等我一會兒,用不了10分鐘,騎車子拐彎就到。”
  因為正值下班高峰,天黑、堵車,好容易到了中心校區(qū)南門,已經(jīng)快6點了。心想,可能他已經(jīng)下班了,但覺得也繞不了多少路,就抱著試一試的心態(tài),進了校門朝明德樓方向騎。大樓已經(jīng)沒有燈光了,昏暗的路燈更顯校園的寧靜。拐過明德樓B座,看到報賬大廳燈火通明,顯然還有人,心里一陣高興。停下車,進了報賬大廳,直奔7號窗口,說明來意,那位不知姓名的年輕男會計立刻把賬單交給我,簡單告訴我原因,就又埋頭繼續(xù)認真地查看手邊的票據(jù)。
  拿到賬單,心里踏實了,打開雙肩包,拉拉鏈的時候,環(huán)顧四周,眼前的情景讓我非常吃驚:靜悄悄的報賬大廳里,幾乎所有的窗口都有人在加班。除了7號窗口外,都是女老師。每個人的桌子上都堆著不少賬單。除了偶爾翻紙的聲音,大廳里靜得能聽到自己的呼吸聲。
  我的目光掃到小耿老師,她就坐在7號里面的電腦桌前,扭頭看到我,走過來打招呼。因為開始實行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約報賬的時候,預(yù)約報賬軟件的交互性不太好,頁面設(shè)計也不合理,特別是填寫的信息一旦有誤,返回后任何信息都不保存,只好重新填寫。好幾層頁面窗口的大小都是定死的,有的信息如“附件數(shù)”開始要填寫,進入里面還要重復(fù)填寫,而且“提示語”含混不清,沒有相應(yīng)的反顯或閃動提示,搞得人一頭霧水,不知道錯在哪里。我每次遇到問題只好跑到大廳咨詢,只要小耿老師在,她都會認真解答。我也曾提出增設(shè)學(xué)生助研崗的建議,被采納后,對解決老年教師預(yù)約系統(tǒng)不熟等困難、緩解報賬窗口人滿為患、減輕窗口工作人員負擔(dān)以及提高經(jīng)管類在讀學(xué)生實踐能力等方面,都起到了較好的作用。
  這次我自然問起為什么會積壓這么多賬單?加班加點地工作并非最佳的選擇,非到萬不得已,不能走此下策。已經(jīng)緊張工作了一天,還要再增加時間,這種疲勞狀態(tài)下,不但加班者要透支精力體力,而且非常容易出錯,何況第二天還要正常上班。
  又問起助研的情況。小耿老師說,現(xiàn)在學(xué)生不太好找??炱谀┝耍瑢W(xué)們都要復(fù)習(xí)考試,作業(yè)壓力也大。恰恰這個時候又是報賬最緊張的關(guān)口,許多項目要求月底前結(jié)算,財務(wù)處也將封帳。特別是下半年才到帳的國家項目年度經(jīng)費,也要求年底前必須結(jié)清,否則余款上繳。這種情況光靠現(xiàn)有人員加班顯然無法應(yīng)對。談起這些,小耿老師一臉無奈。她很心疼地說,那幾位孩子媽媽更不容易,有的孩子病了也不好意思請假,有一位剛?cè)メt(yī)院打針又回來堅持加班的。
  回來的路上,已是萬家燈火。到家后看到還不到一歲半滿地跑的小孫子,我忍不住又想起報賬大廳里那些加班的年輕媽媽們。繁重的工作讓她們無法滿足孩子早期親子教育和充分陪伴的需要。錯過了兒童發(fā)展的關(guān)鍵期,將來如何加班加點也難以補償?,F(xiàn)在的孩子就是未來的希望,為當(dāng)下的孩子媽媽們紓壓減負,是每個家庭都關(guān)切的愿望和夢,也是需要我們大家共同關(guān)心和解決的大事。
  習(xí)近平總書記深刻指出:“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)!”解決好老百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題,使人民學(xué)習(xí)得更好,工作得更好,生活得更好,是人民的期盼,也是中國夢的重要組成部分。
  發(fā)展就是一個不斷解決問題和克服困難的過程。孩子媽媽們的問題和困難,實際上是一個家庭幾代人的情感所系,為了孩子無憂無慮的童年,應(yīng)該給孩子的父母們創(chuàng)造少憂少慮的生活狀態(tài)。希望這個充滿人文關(guān)懷的夢能為我校一流大學(xué)建設(shè)增光生色。不知是否得當(dāng),求教于諸君閣下。有詩為證:
不在其位,難謀其事。
觸景生情,同理共知。
孩童早教,陪伴其時。
年輕父母,最忌透支。
紓壓減負,有張有弛。
念茲在茲,在茲念茲。
茲事體大,陳情有司。
民生愿景,初心系之。