在美國高等教育培訓(xùn)班歷時3個星期的學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了一個從感性認(rèn)識到感受差距，從感觸理念再到感悟精髓的漸進(jìn)過程，感性認(rèn)識和感受差距更多的是直觀感受，是將從書本上獲得的對美國高等教育的認(rèn)識，與學(xué)習(xí)過程中感受到的美國高等教育的現(xiàn)狀進(jìn)行比對的過程；而感觸理念和感悟精髓則更多的是深層次的思考，在直觀感受的基礎(chǔ)上，思考美國高等教育的核心理念與成功經(jīng)驗。
　　清晰的定位鑄就了學(xué)校的靈魂規(guī)范的制度奠定了學(xué)校的根基眾所周知，美國高等學(xué)校的類型繁多，這次美國之行的學(xué)校就包括了聯(lián)邦政府出資的學(xué)校（西點軍校）、州政府撥款的學(xué)校（伊利諾伊大學(xué)的兩個分校）、具有教會背景的私立大學(xué)（芝加哥大學(xué)）和不具備宗教色彩的私立大學(xué)（普林斯頓大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)）等4種不同的類型。坦率的說，雖然大學(xué)類型不同，但是感受最深的就是每所大學(xué)都有著自己清晰的定位，而堅持這個定位確保了學(xué)校的發(fā)展始終如一，學(xué)校的文化日積月累，逐漸形成了學(xué)校的靈魂。
　　以UIUC為例，學(xué)校的成立源起于1862年美國總統(tǒng)林肯簽署的《莫里爾法案》，該法案承諾聯(lián)邦政府贈與每個州30000英畝的公共用地特別用來支持高等教育。正是由于從州政府手中無償拿到了土地，因此UIUC從成立之日起就擔(dān)負(fù)起了服務(wù)伊利諾伊州的公共事務(wù)以及支持伊利諾伊州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，而150年來UIUC也很好地踐行了這個職責(zé)。這也就是我們在第一天聽到關(guān)于UIUC學(xué)校定位的時候，除了我們耳熟能詳?shù)慕虒W(xué)和科研之外，頗有新意的兩個定位，也就是說UIUC的定位包含了4個支撐點：Education、Research、Publicservice和Economicdevelopment。時至今日，UIUC可以很自豪地說我們堅持并實現(xiàn)了這個定位，不僅UIUC有40%以上的校友在伊利諾伊州的各行各業(yè)中發(fā)揮著自己的作用，而且在讀學(xué)生和任職教師在不同渠道下也和伊利諾伊州的公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著多樣化的合作項目與密切的合作關(guān)系。
　　聽完UIUC的定位，會很自然地想到北航的定位。北航是新中國成立后建立的第一所航空航天院校，也就是說，北航成立的一個很重要的原因就是要發(fā)展我國的航空航天工業(yè)。在很長一段時間里，學(xué)校確實很好地執(zhí)行了這個定位，在航空航天戰(zhàn)線上到處閃耀著北航人的身影。但是近年來這個優(yōu)良傳統(tǒng)卻有逐步退色的趨勢。記得有一次會上，有個老師總結(jié)說：以前航空航天企業(yè)和北航是父子關(guān)系，親如一家人；后來慢慢變成兄弟關(guān)系，再往后就是朋友關(guān)系，希望最后不要變成路人關(guān)系。這個說法可能有些偏頗，但是在某種程度上我覺得還是反映出了目前學(xué)校和航空航天企業(yè)關(guān)系的現(xiàn)狀。不過值得慶幸的是，學(xué)校已經(jīng)清晰地認(rèn)識到了這個問題，并且在北航第15次黨代會上提出了學(xué)校的新的定位，即把北航建設(shè)成為空天信融合的世界一流大學(xué)。對比UIUC的發(fā)展，學(xué)校的定位已經(jīng)非常清晰，個人覺得在具體措施的制定和實施方面仍有待加強(qiáng)，也別是說在學(xué)校層面上如何鼓勵和加強(qiáng)青年教師和航空航天企業(yè)間的聯(lián)系，應(yīng)該探索出一條行之有效的發(fā)展道路來，并且始終如一的堅持下去。
　　在去美國之前，就聽說美國的高校有著完備的管理制度，這次確實感受到了這一點，我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容也涵蓋了大量的關(guān)于制度管理和執(zhí)行方面的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)確實感受到了制度的完善是學(xué)校的立校之本，也是學(xué)校能夠良性發(fā)展的重要支撐。我在這里只想講一個小事情，就是在介紹美國公立大學(xué)的基本結(jié)構(gòu)時，在州政府和大學(xué)校長間有個董事會。特別引起我興趣的是，這個董事會有12人組成，其中有3名是在校學(xué)生，而且1名學(xué)生還擁有投票權(quán)。也就是說，在決定學(xué)校發(fā)展過程中起到至關(guān)重要的董事會中，25%的比例留給了學(xué)生，10%的投票權(quán)給予了學(xué)生，我覺得這是凸顯了學(xué)生的主人翁地位，學(xué)生對學(xué)校的發(fā)展不僅有全面充分的知情權(quán)，而且還擁有舉足輕重的投票權(quán)。而國內(nèi)高校普遍在這個方面未加重視，學(xué)生成為學(xué)校的主人翁仍然是個任重而道遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。
　　綜合的服務(wù)助推了學(xué)生的發(fā)展有效的機(jī)制激發(fā)了教師的熱情學(xué)生和教師作為學(xué)校的主體，是學(xué)校發(fā)展的核心和支柱。這次去美國學(xué)習(xí)的過程中，體會到了美國高校始終是以學(xué)生和教師為中心開展工作的。
　　我以前有個錯誤的概念，就是在美國的高校中沒有一支從事學(xué)生事務(wù)管理的隊伍，更多的是依靠學(xué)生的自發(fā)管理。這次去美國學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，至少UIUC有著非常完備的學(xué)生事務(wù)管理隊伍。管理隊伍的頂端是主管學(xué)生事務(wù)的副校長，下面分為三個部門，涵蓋了職業(yè)發(fā)展、心理咨詢、學(xué)生沖突處理、跨文化交流、校園社團(tuán)管理等學(xué)生日常生活的方方面面，目的就是為學(xué)生的日常管理提供全方位的服務(wù)。我非常欣賞學(xué)生事務(wù)處對其使命的定位—“StudentAffairsengagesstudentsinprogramsandservicesthatcreatetransformativelearningexperiences,fostersuccessandpreparetheleadersoftomorrowinadiverseandglobalsociety.”。里面有相當(dāng)多的值得我們學(xué)校學(xué)生管理部門借鑒的工作，這里僅以職業(yè)中心為例，來闡述一下服務(wù)的全面周到。職業(yè)中心的職責(zé)有些類似于我們學(xué)校的招生就業(yè)處承擔(dān)的就業(yè)職能，但是我覺得他們在開展工作的細(xì)致程度方面，是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。職業(yè)中心的使命中有這樣一句話———thestaffseekstoeducateandempowerstudentstoactivelyplantheirfuturesascontributingmembersofaglobalcommunity，既然定位于為全球發(fā)展做出貢獻(xiàn)，自然會嘗試實現(xiàn)這個定位。我覺得他們確實在做，而且做到了。職業(yè)中心下屬24個職業(yè)服務(wù)辦公室，每個辦公室都會針對特定的學(xué)生群體開展工作，工作內(nèi)容包括協(xié)調(diào)服務(wù)、分享信息、研究政策、組織報告、向社會推薦等，提供了涵蓋了簡歷指導(dǎo)、實習(xí)聯(lián)系、模擬面試、求職培訓(xùn)及雇主聯(lián)絡(luò)等全方位的服務(wù)，開展的工作全面而且細(xì)致，秉承的理念也值得我們借鑒，就是大學(xué)生應(yīng)該盡早開始為職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備，這個工作可以始于進(jìn)入大學(xué)那一天。所以這次學(xué)習(xí)全面顛覆了我對美國高校學(xué)生管理的陳舊觀念，相信美國的高等教育能夠取得令人矚目的成就，離不開學(xué)生事務(wù)部門的辛勤工作。
　　下面對教師的管理講講自己的體會，大家都熟知的我這里就不講了。我只想講講教師的評價問題。國內(nèi)高校教師的普遍感覺就是累，有那么多量化的指標(biāo)需要完成，而且指標(biāo)是每年的要求，現(xiàn)在寬松一些的高校也只是放松到3年。從學(xué)校管理的角度來講，可以理解，但是其中一個核心問題其實值得探討，就是對教師工作的評價，是量化指標(biāo)評價更為客觀？還是同行評價最為有效？在美國這幾所高校交流的時候，有老師問道對方是否知道ESI，是否利用ESI的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，但是無一例外，沒有一所高校的老師說知道ESI，更不要說利用ESI提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行教師評價了。在哥倫比亞大學(xué)參觀交流的時候，也提到了這個問題，對方教授講的很清楚，學(xué)校最為看重的是同行評價，向全世界高校發(fā)出20份某個教師的基本材料，這20份同行意見反饋回來，就是根據(jù)同行評價決定教師的工作成效的。我覺得這個思路是可以借鑒的，我們?nèi)绻氚牙蠋熃夥懦鰜恚捎昧炕己说脑u價體系是不太可能的，這就像套在老師頭上的緊箍咒，一個指標(biāo)不完成就擔(dān)心學(xué)校這個唐僧念一下，就夠受的。當(dāng)然有老師會說同行評價可能不夠客觀，一兩個同行不客觀是有可能的，但是不可能20個同行都不客觀，所以我覺得同行評價的體系相對比較寬松，反而有利于發(fā)揮老師的積極性。
　　那可能會有人提出疑問，假定3年或者6年才評價一次的話，如何在每年都能了解老師的工作情況，并對老師的問題與不足進(jìn)行督促呢。我覺得UIUC有一個制度還是不錯的，這個制度和3年或者6年的同行評價相結(jié)合，應(yīng)該是一個比較完善的評價體系。這個制度就是學(xué)校的教師支持和發(fā)展項目，這個項目是要求教師每年遞交年度總結(jié)，然后3年給出一個聘期總結(jié)，其中的關(guān)鍵是學(xué)校會針對年度總結(jié)存在較大問題的青年教師進(jìn)行個性化的輔導(dǎo)，幫助青年教師發(fā)現(xiàn)問題與不足。要注意，這只是個年度總結(jié)，并不是根據(jù)年度總結(jié)決定崗位和待遇，而且總結(jié)的個性化輔導(dǎo)也有助于幫助青年教師的快速成長。
　　所以我覺得一個可以考慮的評價體系就是這樣的，采用3年一個周期的同行評價，樣本數(shù)可以多一些，確保同行評價的客觀和合理。而在3年之內(nèi)，則采用每年遞交年度總結(jié)的形式，由學(xué)院組織教授委員會進(jìn)行分析和評價，對存在突出問題的青年教師，采用一對一的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。這樣的話，既不會有量化評價的緊迫感，又會增加針對性的一對一指導(dǎo)，對教師特別是青年教師的發(fā)展應(yīng)該是有利的。當(dāng)然，制度的制定是一個方面，制度的貫徹執(zhí)行是更重要的一個方面，這樣的制度需要學(xué)校的宏觀導(dǎo)向作為支撐，以及學(xué)院教授委員會的積極參與，所以是一個綜合改革的過程。
　　堅實的平臺促進(jìn)了教學(xué)的發(fā)展全面的評價提升了教學(xué)的質(zhì)量作為主管本科教學(xué)的副院長，這次赴美國學(xué)習(xí)特別關(guān)注的是美國大學(xué)本科教學(xué)的基本情況。應(yīng)當(dāng)說，還是有頗多的感觸，直接的感觸就是美國的大學(xué)確實做到了教學(xué)中心地位，長聘教師必須承擔(dān)課堂教學(xué)工作，這個不僅僅是制度上的規(guī)定，而且是實打?qū)嵉刈龅搅恕７从^我們，則相當(dāng)程度上是停留在了口頭上，我們喊了很多次的“教學(xué)保崗位”，但是在執(zhí)行過程中是否嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行了？有多少教學(xué)工作量不到規(guī)定學(xué)時的教師仍然在走教學(xué)科研崗？這個執(zhí)行過程是打了折扣的。而且對于教學(xué)事故的處理，也不夠堅決果斷，久而久之的效果就是教師對于教學(xué)的重視和投入程度都會下降，壞風(fēng)氣的形成很容易，但是要轉(zhuǎn)變壞風(fēng)氣確實一個長期的過程，所以從制度上講，我們不缺完備的制度，但是希望在執(zhí)行層面上加大力度，真正落實每一項制度。
　　下面談一些具體的感受，在美國學(xué)習(xí)的第二天，UIUC就安排了教學(xué)方面的介紹，當(dāng)時給我們介紹的是UIUC的創(chuàng)新教學(xué)與學(xué)習(xí)中心，這個中心后面又給我們安排了一次介紹，兩次介紹的內(nèi)容側(cè)重點不同，一次是講資源的充分利用及互動式教學(xué)；另外一次主要是講中心的理念、運行和綜合教學(xué)評價。兩次的內(nèi)容都受益匪淺，感受到我們學(xué)校在很多方面還存在突出差距。先講一個小細(xì)節(jié)，2013年創(chuàng)新教學(xué)與學(xué)習(xí)中心經(jīng)歷了一個改名的過程，原先的名字是CenterforTeachingExcellence，而2013年改為CenterforInnovationinTeaching&Learning，一詞之差凸顯了中心理念和定位的變化，就是教學(xué)工作應(yīng)當(dāng)始終圍繞著如何引導(dǎo)學(xué)生有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)展開，而不是機(jī)械式的灌輸和教條式的說教。圍繞新的定位，UIUC在教學(xué)平臺和教學(xué)評價等方面開展了大量建設(shè)工作。
　　先說教學(xué)平臺，UIUC具有重視教學(xué)平臺建設(shè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，首創(chuàng)PLATO交互式學(xué)習(xí)系統(tǒng)、首創(chuàng)i-clicker課堂教學(xué)答題器，在互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)和MOOC課程的建設(shè)上也走在美國高校的前列。總而言之，最直觀的感受就是在硬件平臺上的多樣化，既有傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)、也有豐富的在線式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，還有現(xiàn)在比較流行的MOOC資源供學(xué)生利用，豐富的平臺其實給學(xué)生和老師都有了多樣化的選擇，每個老師和學(xué)生都可根據(jù)自己的特點和特長選擇更為偏愛的上課方式，當(dāng)然在考核方式上是一視同仁的。說到這里，就反思國內(nèi)很多高校開展的課程中心建設(shè)，學(xué)校的出發(fā)點并沒有錯，希望建立強(qiáng)大的課程平臺，既能夠起到學(xué)校課程資源的宣傳作用，也能將課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)全方位提升課程的內(nèi)涵和質(zhì)量，但是需要強(qiáng)調(diào)的是，這項工作不能絕對化執(zhí)行，要求所有的老師必須建立課程網(wǎng)站后才能夠具備上課資格。每個任課教師都有自己的教學(xué)方法和課程建設(shè)思路，而且課堂教學(xué)必然要允許多樣化的教學(xué)方式，即便到今天，世界上也沒有哪所大學(xué)要求課程必須先建成網(wǎng)站，才能夠開課。所以應(yīng)當(dāng)鼓勵任課教師根據(jù)自己課程的特點和擅長的方式，采用個性化的教學(xué)方式建設(shè)出高質(zhì)量的課程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)相結(jié)合的方法可以鼓勵，但絕對不應(yīng)該是全部，有些課程實在不適合這樣的方式，有些老師實在不適用這樣的方法，這些應(yīng)該都是允許的，而且也應(yīng)該是鼓勵的。講到教學(xué)平臺，順便講一下教學(xué)方法，這次在美國的學(xué)習(xí)對于教學(xué)方法的感觸也是很深的，而且特別感受到美國大學(xué)對教學(xué)方法的重視程度，非常多樣化的教學(xué)方法在教學(xué)過程當(dāng)中應(yīng)用。即便是傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)模式，在教室的設(shè)置方面可以基于課程的特點進(jìn)行針對性的設(shè)計；在課堂教學(xué)方面，i-clicker教學(xué)答題器既能夠隨時調(diào)動學(xué)生積極參與教學(xué)，也能夠鼓勵學(xué)生提出個性化的答案，并實時開展教學(xué)討論；而在教學(xué)工具的利用方面，將IPAD平板電腦引入到課堂教學(xué)，開發(fā)出電子文案等系統(tǒng)，創(chuàng)造出主動的active、變換的flipped和靈活的flexible學(xué)習(xí)環(huán)境?？偠灾痪湓?，美國的大學(xué)將傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，做到了教學(xué)平臺的充分利用，并基于教學(xué)平臺充分開展了互動式的教學(xué)方法改革，豐富的教學(xué)平臺助推了教學(xué)工作的全面順利發(fā)展。
　　再講教學(xué)評價。UIUC創(chuàng)新教學(xué)與學(xué)習(xí)中心擁有130多名工作人員，其職責(zé)就是全面、系統(tǒng)和深入地開展教學(xué)研究和評價工作?？梢葬槍η嗄杲處熼_展一對一的教學(xué)工作培訓(xùn)；可以針對研究生助教開展為期2周的培訓(xùn)，研究生助教取得培訓(xùn)合格的資格后才能夠獲得助教崗位；而我覺得最重要的工作就是開展系統(tǒng)深入的課程教學(xué)分析、改革和評價工作。因此，這130多個人可以說是絕大部分的精力都是投入到教學(xué)工作中的。但是，我們恰恰缺乏這樣一支隊伍，現(xiàn)有的崗位評價考核體系無法讓這樣的一支隊伍在國內(nèi)高校中存在，所以只有師資隊伍的分類管理真正落到實處，才有可能建立起這樣的隊伍，才有可能通過他們的努力真正落實教學(xué)中心地位。我這里只講一下教學(xué)評價的問題。長期從事教學(xué)工作的人都有感受，教學(xué)評價工作是最難開展的，是一項主觀性非常強(qiáng)的工作，行之有效的方法就是大樣本的采集與統(tǒng)計分析。那么這項工作是不是就無法開展了呢？答案顯然是否定的。UIUC就在這方面做了大量的分析、調(diào)查和統(tǒng)計工作。在這次的學(xué)習(xí)過程中，印象最深的是一組數(shù)據(jù)，就是每一堂課，學(xué)生注意力在多少分鐘之后開始下降，學(xué)生注意力不集中的時間有多少，分布在什么時間段，拿到這樣的數(shù)據(jù)后任課教師就應(yīng)該想，在什么樣的時間段安排什么樣的教學(xué)內(nèi)容，采用什么樣的教學(xué)方法，才能夠取得最佳的效果。而這么細(xì)節(jié)的問題國內(nèi)高校絕大多數(shù)老師是不會注意的，我們的老師習(xí)慣于按照自己的節(jié)奏去進(jìn)行教學(xué)，忽略的就是對這些數(shù)據(jù)的深入理解和體會。那么UIUC的教學(xué)評價如何開展呢？值得我們借鑒的就是評價分為行程性評價和總結(jié)性評價，行程性評價側(cè)重在課程教學(xué)過程中的評價，而總結(jié)性評價側(cè)重于課程結(jié)束后的總體評價。應(yīng)當(dāng)說這樣的思路我們會覺得很熟悉，我們也是這么搞的嗎。我們不是開發(fā)了教學(xué)評價的app，而且課程結(jié)束后學(xué)生登陸教務(wù)系統(tǒng)后也要先進(jìn)行評價才能夠看到成績嗎。但是這里面有兩個突出的問題我們忽視了，或者說不愿意花力氣去做，一個就是評價的內(nèi)容和節(jié)點設(shè)計上，什么節(jié)點評價什么樣的內(nèi)容？我們沒人關(guān)注，也沒人研究。另外一個就是所有的評價體系全借助手機(jī)和計算機(jī)了，在這個層面上我們真正實現(xiàn)了所謂的先進(jìn)的無紙化辦公。而這兩個方面，UIUC做了大量的工作，這次學(xué)習(xí)過程中UIUC向我們展示了行程性評價和總結(jié)性評價的表格，每個表格的內(nèi)容是有差別的，而且特別強(qiáng)調(diào)的是，UIUC的主講人特別強(qiáng)調(diào)紙質(zhì)版的評價效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于電子版，學(xué)生再拿到紙質(zhì)版的評價表時，會比較認(rèn)真地思考問題，并給出相對深思熟慮的答案，這些恰恰是電子版評價存在的問題。最關(guān)鍵的是，拿到這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，他們對每門課程的行程性評價和總結(jié)性評價都有著全面的分析，可以反饋給任課教師用以將來教學(xué)工作的改進(jìn)，而我們的這個閉環(huán)在很大程度上是缺失的，也只是有積極性的教師才會關(guān)注自己的課程評價，而評價又常常是冷冰冰的分?jǐn)?shù)，缺乏深入的分析。當(dāng)然，對于只有幾個人的教務(wù)處教師發(fā)展中心來講，讓他們開展如此大量的工作實在是勉為其難，但是從學(xué)校層面上進(jìn)行人事制度的改革，師資隊伍的分流是有可能穩(wěn)定這樣的一支隊伍的，而這樣的一支隊伍將會是潤滑劑，在學(xué)生和教師之間起到良好的潤滑作用，搭建起的橋梁將會強(qiáng)有力地推動教學(xué)工作的深入開展和教學(xué)質(zhì)量的提升。
　　綜上所述，通過近距離感受美國高等教育，并對比國內(nèi)高等教育現(xiàn)狀，感到在想法、理念和制度上我們并不缺乏，最缺乏的恰恰是理念和制度的執(zhí)行力，相信通過大家的共同努力，一定會迎頭趕上，早日屹立于世界一流大學(xué)之林。
　　（作者錢政為儀器科學(xué)與光電工程學(xué)院教授）