【案例直擊】有兩句民間俗語：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”；“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。在日常生活當(dāng)中，同學(xué)們也遇到過類似的事情，因?yàn)橛型樵趫?，你的行?dòng)效率有時(shí)會(huì)升高，而有時(shí)卻又降低。比如：很多同學(xué)做作業(yè)時(shí)，喜歡到教室去，看到大家都在埋頭苦讀，自己的學(xué)習(xí)勁頭也頓時(shí)倍增；而有的同學(xué)背誦英語單詞時(shí)，在人多的場所反而記憶效果不佳。【心理點(diǎn)評(píng)】同樣是在群體中完成任務(wù)，產(chǎn)生的結(jié)果卻可能差之千里。由于任務(wù)的難度和熟練程度不同，群體的存在可能激發(fā)動(dòng)力，也可能導(dǎo)致壓力，這其實(shí)反映的就是“社會(huì)助長”與“社會(huì)干擾”現(xiàn)象。
　　1.社會(huì)助長所謂“社會(huì)助長”，是指個(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有他人在場時(shí),個(gè)體的行動(dòng)效率提高的現(xiàn)象。
　　早在1897年,心理學(xué)家特瑞普里特(Triplett)就通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)了社會(huì)助長現(xiàn)象的存在。特瑞普里特發(fā)現(xiàn),個(gè)體在獨(dú)自騎單車的情況下時(shí)速是每小時(shí)24英里,在旁邊有人跑步伴隨的情況下時(shí)速是每小時(shí)31英里,而在與他人騎單車競賽的情況下時(shí)速是每小時(shí)32.5英里。
　　當(dāng)作諸如騎車等簡單的、熟練的任務(wù)時(shí)，人們的反應(yīng)正確率較高，如果有他人在場，就會(huì)激發(fā)競爭意識(shí)，興奮水平獲得提高，人們會(huì)更加努力以獲得好評(píng)。同時(shí)，多人在一起也減少了單調(diào)感和由于孤獨(dú)造成的心理疲勞，這樣行動(dòng)效率自然就會(huì)增加。
　　2.社會(huì)干擾不過，他人在場或與別人一起工作，并不總是帶來社會(huì)助長作用。隨著工作難度的增加，社會(huì)助長作用會(huì)逐漸下降，及至最終變?yōu)樯鐣?huì)干擾。
　　所謂“社會(huì)干擾”，是指有時(shí)他人在場，不但不能提升行動(dòng)效率，反而會(huì)影響個(gè)體的正常行為，使個(gè)體的行動(dòng)效率下降。比如，在考試的時(shí)候，有的考生就特別害怕監(jiān)考老師走到他們眼前，有人甚至在老師站在旁邊時(shí)，一個(gè)字都寫不出來了。
　　原因在于，當(dāng)人們做復(fù)雜的、不熟練的任務(wù)時(shí)，反應(yīng)正確率較低，他人在場時(shí)，因?yàn)楹ε卤环穸ɑ蚺u(píng)，就會(huì)產(chǎn)生緊張和焦慮情緒，分散注意力，從而致使行動(dòng)效率降低。