近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息與教育技術(shù)中心立足于信息化服務(wù)，在學(xué)校黨委、校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各級(jí)職能部門(mén)的大力支持下，致力于通過(guò)信息化手段支撐學(xué)校的教學(xué)、科研和管理工作，提升校內(nèi)管理效率、教育質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。
　　如今，北語(yǔ)信息化工作取得了一定的成就，從曾經(jīng)只擁有單一功能的 “學(xué)校內(nèi)網(wǎng)主頁(yè)”，發(fā)展到多功能集成的數(shù)字門(mén)戶(hù)———“數(shù)字北語(yǔ)”。
　　2017年12月，我們將陸續(xù)推出新版數(shù)字北語(yǔ)項(xiàng)目的新成果，不僅完成了統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心、信息門(mén)戶(hù)三大平臺(tái)的全面升級(jí)，還構(gòu)建了北語(yǔ)人一站式網(wǎng)上辦事大廳，并通過(guò)數(shù)據(jù)治理與分析，持續(xù)推進(jìn)北語(yǔ)大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)工作。
一、新版數(shù)字北語(yǔ)完成三大平臺(tái)的全面升級(jí)
統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)升級(jí)，解決安全與管理難題
為方便師生用戶(hù)登錄，簡(jiǎn)化登錄流程，統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)由原來(lái)僅支持單一的個(gè)人電腦端登錄，升級(jí)成為支持微信、QQ多終端認(rèn)證。通過(guò)第三方賬號(hào)綁定、掃描登錄、免登陸、二次登錄等方法登錄，大大提升師生的使用體驗(yàn)。
　　升級(jí)后的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)繼承了原認(rèn)證系統(tǒng)的特點(diǎn)，學(xué)工、教務(wù)、OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)都要進(jìn)行身份認(rèn)證，只要成功認(rèn)證一次，以后就可直接訪問(wèn)各個(gè)系統(tǒng)，無(wú)需再次認(rèn)證。當(dāng)然也可對(duì)安全級(jí)別較高的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置二次登錄密碼，保障師生數(shù)據(jù)信息的安全性。
　　在平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)使用的過(guò)程中，師生還可以通過(guò)各項(xiàng)便利的自助服務(wù)滿(mǎn)足自主性、安全性的服務(wù)需求，例如通過(guò)自助密碼服務(wù)進(jìn)行密碼修改、可以查看個(gè)人賬號(hào)、登錄日志等等。
　　主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)升級(jí)，解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題
師生信息數(shù)據(jù)的采集追溯和持續(xù)治理，可以為學(xué)校人才管理、服務(wù)機(jī)制等提供價(jià)值性的決策支撐。而數(shù)據(jù)建設(shè)本身是一個(gè)工作量大且難度大的工作，為推動(dòng)全校統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)落地，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交換與共享，在新版數(shù)字北語(yǔ)的建設(shè)中，全方位升級(jí)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，新增了信息標(biāo)準(zhǔn)管理工具、數(shù)據(jù)集成監(jiān)控工具、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)工具等。
　　統(tǒng)籌部標(biāo)、行標(biāo)、校標(biāo)，自行通過(guò)工具構(gòu)建起權(quán)威的信息標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)數(shù)據(jù)的集成過(guò)程、運(yùn)行情況進(jìn)行日常監(jiān)控，以圖形化的方式展現(xiàn)系統(tǒng)中的各種運(yùn)行和異常情況。通過(guò)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)工具，全方位查詢(xún)、檢測(cè)、跟蹤、管理、評(píng)估，及時(shí)暴露和解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，最大限度地保障校園內(nèi)信息數(shù)據(jù)的穩(wěn)定安全、可持續(xù)。
　　信息門(mén)戶(hù)升級(jí)，系統(tǒng)界面角色定義、精準(zhǔn)所需
信息門(mén)戶(hù)升級(jí)后按角色區(qū)分展現(xiàn)界面，教職工、本科生、研究生、校領(lǐng)導(dǎo)等，根據(jù)人員性質(zhì)不同，提供不同的展示界面；其次，支持服務(wù)應(yīng)用的多維度搜索，提供場(chǎng)景、人群、分類(lèi)等多種方式檢索，方便師生快速找到自己所需的應(yīng)用。
　　除了三大平臺(tái)，新版數(shù)字北語(yǔ)還采用了校園服務(wù)總線，作為數(shù)字校園業(yè)務(wù)平臺(tái)的核心組件。通過(guò)校園服務(wù)總線，將應(yīng)用系統(tǒng)抽象成一個(gè)個(gè)不同粒度的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)形式的接入，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)接口的輸出，實(shí)現(xiàn)了從服務(wù)門(mén)戶(hù)到碎片化服務(wù)辦事大廳的轉(zhuǎn)變。通過(guò)服務(wù)組合的方式復(fù)用學(xué)校IT資產(chǎn)，減少人工及資源的浪費(fèi)；對(duì)于新開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)采用插接方式進(jìn)行快速部署，縮短開(kāi)發(fā)周期，為數(shù)字校園提供一個(gè)面向服務(wù)的系統(tǒng)集成架構(gòu)方式，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性、靈活性和擴(kuò)展性。
二、基于碎片化服務(wù)，構(gòu)建北語(yǔ)人的一站式網(wǎng)上辦事大廳
　　何為碎片化服務(wù)？碎片化服務(wù)其實(shí)是面對(duì)學(xué)校的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，如學(xué)工、人事、教務(wù)、校辦、研究生院等，在梳理這些職能部門(mén)的業(yè)務(wù)職責(zé)過(guò)程中，對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)需求都可以在平臺(tái)上獨(dú)立進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。通過(guò)相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，靈活應(yīng)對(duì)多變的業(yè)務(wù)流程，真正做到個(gè)性化的服務(wù)推送，形成業(yè)務(wù)應(yīng)用完整的邏輯閉環(huán)。
　　新版數(shù)字北語(yǔ)秉承“以人為本”的建設(shè)理念，從碎片化服務(wù)的角度出發(fā)，通過(guò)搭建互連互通的大平臺(tái)，整合各類(lèi)碎片化應(yīng)用服務(wù)，打破以往各類(lèi)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，形成了暢通快捷“一站式服務(wù)”的校園網(wǎng)上辦事大廳。
　　海量服務(wù)應(yīng)用分類(lèi)設(shè)計(jì)
北語(yǔ)全新升級(jí)啟用的網(wǎng)上辦事大廳，基于各職能部門(mén)的調(diào)研結(jié)果，劃分服務(wù)類(lèi)型，按照緊急程度排序，實(shí)現(xiàn)我校信息應(yīng)用服務(wù)的分析與設(shè)計(jì)。
　　目前網(wǎng)上辦事大廳共囊括73個(gè)服務(wù)。其中新建38個(gè)應(yīng)用，包括24個(gè)業(yè)務(wù)辦理類(lèi)服務(wù)和14個(gè)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)類(lèi)服務(wù)。值得一提的還有便民服務(wù)和特色服務(wù)。便民服務(wù)包括“空閑教室查詢(xún)、教室借用、網(wǎng)絡(luò)保修、校章使用申請(qǐng)、工會(huì)管理、外聘人員管理、學(xué)信網(wǎng)信息核對(duì)、雙學(xué)位報(bào)名等等”，方便老師和同學(xué)們足不出戶(hù)辦事；特色服務(wù)包括“我的北語(yǔ)印記”，可以記錄下在北語(yǔ)的快樂(lè)時(shí)光，還有“智能小秘書(shū)”，能夠及時(shí)有效的推送個(gè)性化信息。
　　應(yīng)用服務(wù)圖標(biāo)展現(xiàn)，使用界面?zhèn)€性定義
新版網(wǎng)上服務(wù)大廳的應(yīng)用以圖標(biāo)的形式分類(lèi)展現(xiàn)，師生可以根據(jù)自身實(shí)際情況與需求，建立獨(dú)有的收藏清單，快速找到最需要、使用頻次最高的應(yīng)用。也可根據(jù)自身喜好及使用習(xí)慣，自定義個(gè)人桌面，通過(guò)拖拽方式調(diào)整卡片順序，直接查看最關(guān)心的信息與提醒。
　　如圖①所示：
　　1）可從左側(cè)應(yīng)用欄添加應(yīng)用卡片，如個(gè)人課程表、一卡通、個(gè)人日程、郵件等相關(guān)內(nèi)容；2）右側(cè)菜單為我校師生的待辦事項(xiàng)、流程追蹤、周期服務(wù)、以及未讀消息，集中提醒師生關(guān)心的關(guān)鍵事件；3）頂部搜索中心包含我校全部應(yīng)用，可根據(jù)師生不同服務(wù)角色和服務(wù)類(lèi)別進(jìn)行篩選，并可通過(guò)歷史檢索數(shù)據(jù)或關(guān)鍵詞檢索，快速查找相關(guān)應(yīng)用；4）點(diǎn)擊右上角“？”圖標(biāo)，可對(duì)大廳內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行意見(jiàn)反饋，我們隨時(shí)進(jìn)行解答；5）大廳界面有護(hù)眼模式和普通模式，還可根據(jù)個(gè)人喜好選擇皮膚色系。
　　全生命周期服務(wù)，優(yōu)化師生體驗(yàn)
網(wǎng)上服務(wù)大廳充分體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)師生的個(gè)性化專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，滿(mǎn)足師生不同角色的喜好與需求，希望能夠給在校師生提供全生命周期的網(wǎng)上服務(wù)。
　　對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上辦事大廳覆蓋了其從入校、在校到離校后全生命過(guò)程。
　　學(xué)生被正式錄取后，入學(xué)前新生可以通過(guò)平臺(tái)查詢(xún)宿舍等相關(guān)信息，在線登記報(bào)到時(shí)間及交通方式，還可以尋找附近的新生結(jié)伴同行。另一方面通過(guò)提前采集信息，學(xué)校可以根據(jù)實(shí)際情況給特殊學(xué)生安排“綠色通道”。再到新生報(bào)到的當(dāng)天，使用二維碼掃一掃一鍵報(bào)到，方便快捷。
　　2017級(jí)本科生迎新期間，我校的自助迎新共1881人，共啟用北語(yǔ)移動(dòng)APP108094次，平均每日APP啟動(dòng)次數(shù)1802次，最高單日啟動(dòng)7440次。
　　在校期間，學(xué)生們可通過(guò)數(shù)字北語(yǔ)平臺(tái)或北語(yǔ)移動(dòng)APP關(guān)聯(lián)系統(tǒng)查詢(xún)課表、查詢(xún)成績(jī)、收發(fā)郵件、查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)和校園卡情況等。離校時(shí)，學(xué)生又可通過(guò)平臺(tái)直觀瀏覽到學(xué)費(fèi)繳納情況、圖書(shū)借閱情況等需要辦理的離校流程。畢業(yè)后，班級(jí)信息自動(dòng)轉(zhuǎn)入校友社區(qū)，即使遠(yuǎn)隔千里，同學(xué)們之間仍可緊密聯(lián)系，和母校的交流依舊持續(xù)。
　　當(dāng)然，對(duì)于教職工，網(wǎng)上辦事大廳同樣按照其入校、在校、離?；蛲诵莸牟煌A段和狀態(tài)，劃分為招聘信息、教職工信息管理、考核登記、述職報(bào)告、工資查詢(xún)、退離校、院系事務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，建立一體化服務(wù)平臺(tái)。
　　新版數(shù)字北語(yǔ)網(wǎng)上服務(wù)大廳，以其智能人性化的操作系統(tǒng)、前衛(wèi)友好的設(shè)計(jì)版面，以環(huán)抱式服務(wù)為師生用戶(hù)提供更高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
三、著眼數(shù)據(jù)分析治理，打造北語(yǔ)大數(shù)據(jù)中心
　　信息化建設(shè)的主要目的不僅是服務(wù)的集成，更是為分析和決策提供依據(jù)和支撐，從而降低管理成本、提升管理水平。為此，我們啟動(dòng)了北語(yǔ)大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)于學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研等核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
　　大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)部署包含底層技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)服務(wù)以及校園平臺(tái)集成接口六個(gè)模塊，并對(duì)學(xué)校產(chǎn)生數(shù)據(jù)源的關(guān)鍵系統(tǒng)從橫向、縱向等多維度進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量分析，并給出質(zhì)量報(bào)告，提供問(wèn)題的解決建議。
　　大數(shù)據(jù)平臺(tái)主動(dòng)采集學(xué)校公共數(shù)據(jù)中心的信息，圍繞全校師生的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和標(biāo)簽化，通過(guò)橫向?qū)Ρ?、發(fā)展趨勢(shì)、統(tǒng)計(jì)分析、指標(biāo)展現(xiàn)等多維度數(shù)據(jù)挖掘及聯(lián)合分析方式，力求對(duì)師生狀態(tài)全面感知，對(duì)全局?jǐn)?shù)據(jù)和校情全貌進(jìn)行綜合展示，輔助學(xué)校改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。
　　目前我校的大數(shù)據(jù)服務(wù)覆蓋到學(xué)校的招生、教學(xué)、就業(yè)、財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并期望從一定程度上為學(xué)校決策提供更有力支持。
　　展望未來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，北京語(yǔ)言大學(xué)將繼續(xù)加速智慧校園進(jìn)程。在不斷完善和推進(jìn)已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)整合校內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵和有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，形成規(guī)范、可信、實(shí)時(shí)、健全的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程，建設(shè)北語(yǔ)專(zhuān)屬的大數(shù)據(jù)中心。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用。加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)與教育教學(xué)的深度融合；建設(shè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全多種防護(hù)體系和保障體系，使校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護(hù)能力不斷鞏固和提高，形成防護(hù)、監(jiān)測(cè)、響應(yīng)和恢復(fù)一體化的安全保障能力。加速信息化工作向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。建設(shè)高速穩(wěn)定、悄然無(wú)聲，維護(hù)簡(jiǎn)單、管理智能，安全可控、行為可蹤的一張大網(wǎng)；夯實(shí)數(shù)據(jù)、流程兩個(gè)中心；做好信息化基礎(chǔ)環(huán)境、信息化應(yīng)用、信息化學(xué)習(xí)三個(gè)環(huán)境；把握移動(dòng)化、碎片化、精細(xì)化、智聯(lián)化四個(gè)方向。學(xué)校將從管理體系、規(guī)章制度、經(jīng)費(fèi)投入、人才隊(duì)伍四方面保障北語(yǔ)信息化建設(shè)順利進(jìn)行，為廣大師生提供一個(gè)放心、安心、順心的數(shù)字化、智慧化校園環(huán)境。