新生在入學(xué)后，常因環(huán)境改變或不良個(gè)性出現(xiàn)一些情緒及生理功能障礙，如自卑迷惘、情緒低落等，承受著巨大心理負(fù)荷，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、工作、生活及交際能力的減退，這就是我們常說的新生適應(yīng)性障礙。
　　外語學(xué)院 2017級(jí)新生中女生群體占85.2%，高于學(xué)校平均水平32.6個(gè)百分點(diǎn)；外省生源學(xué)生占23.3%，高于學(xué)校平均水平6.6個(gè)百分點(diǎn)；少數(shù)民族學(xué)生占4.4%，高于學(xué)校平均水平1.9個(gè)百分點(diǎn)；單親孤兒學(xué)生占6.7%，高于學(xué)校平均水平3.4個(gè)百分點(diǎn)。以前的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)表明，這些群體在學(xué)業(yè)、人際、情感等方面更易出現(xiàn)情緒障礙問題。
　　為此，學(xué)院通過問卷形式專題調(diào)研了2017級(jí)新生情緒障礙問題，分析成因，精準(zhǔn)施策。學(xué)院共發(fā)放問卷272份，回收272份，有效率100%。問卷內(nèi)容涉及對(duì)大學(xué)的適應(yīng)程度、導(dǎo)致產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒的重要因素、情緒障礙解決方法等。
　　新生情緒障礙成因分析這次調(diào)研結(jié)果顯示，58.12%的學(xué)生出現(xiàn)了適應(yīng)性障礙問題，其中59.44%學(xué)生感到焦慮、15.81%的學(xué)生感到抑郁?？梢?，抑郁、焦慮等情緒障礙 （占75.25%）成為新生最大的適應(yīng)性障礙表現(xiàn)。
　　在導(dǎo)致抑郁和焦慮情緒的影響因素上，55.15%的學(xué)生出現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面，25%的學(xué)生出現(xiàn)在人際交往方面，16.54%的學(xué)生出現(xiàn)在生活方面，3.31%的學(xué)生出現(xiàn)在情感方面。具體原因如下：
　　一是對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)和就業(yè)前景迷茫，專業(yè)學(xué)習(xí)適應(yīng)困難。學(xué)院僅有11.03%的新生對(duì)學(xué)習(xí)不感到焦慮、抑郁；55.15%學(xué)生因?qū)W習(xí)產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒，其中沒有合適的學(xué)習(xí)方法、不知如何做學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃及學(xué)習(xí)自制力差的學(xué)生比例各占29.04%、27.57%及22.79%。另外學(xué)院農(nóng)村生源新生占61.7%，專業(yè)基礎(chǔ)稍弱，無法快速跟進(jìn)專業(yè)課程。也有學(xué)生因?yàn)樯硖庌r(nóng)業(yè)院校學(xué)習(xí)外語而產(chǎn)生負(fù)面情緒。
　　二是不適應(yīng)人際交往需求變化，排斥集體生活。進(jìn)入大學(xué)之后，學(xué)生的交往對(duì)象多樣化，但因缺乏有效溝通能力，26.84%新生出現(xiàn)逃避現(xiàn)實(shí)、回避社交活動(dòng)，對(duì)人際交往感到焦慮和抑郁。其中40.81%的學(xué)生在與人交往過程中出現(xiàn)陌生感、不愿主動(dòng)交流，尤其當(dāng)自己的意愿不被他人認(rèn)可時(shí)，在心理上出現(xiàn)壓抑、困惑等情緒，進(jìn)而遠(yuǎn)離群體，排斥參加社交或集體活動(dòng)。
　　三是不能及時(shí)適應(yīng)生活環(huán)境變化，自我管控能力欠缺。進(jìn)入大學(xué)之后，生活環(huán)境發(fā)生很大變化，學(xué)生需獨(dú)立自主生活，3.68%的學(xué)生出現(xiàn)了由于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)而思念親人、水土不服等情況，影響了情緒。15.81%的學(xué)生對(duì)周圍事物不感興趣，甚至出現(xiàn)自卑、睡眠障礙、食欲減退等狀況。
　　四是成長(zhǎng)背景影響下的個(gè)體性格因素。新生中存在少數(shù)孤兒及單親家庭，由于家庭背景特殊，個(gè)別同學(xué)在人際交往中較為被動(dòng)和謹(jǐn)慎，甚至出現(xiàn)心理自卑等情況。
　　新生情緒障礙問題解決對(duì)策一是積極情緒模仿下的榜樣示范引領(lǐng)。學(xué)院通過“我與優(yōu)秀學(xué)子面對(duì)面”活動(dòng)，邀請(qǐng)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)子和優(yōu)秀校友開展學(xué)習(xí)講座和學(xué)業(yè)規(guī)劃報(bào)告，為新生導(dǎo)航；邀請(qǐng)學(xué)生黨員進(jìn)班級(jí)進(jìn)宿舍，引領(lǐng)新生適應(yīng)大學(xué)生活；實(shí)施優(yōu)秀大學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃，讓導(dǎo)師對(duì)學(xué)生“一對(duì)一”指導(dǎo)，服務(wù)他們成長(zhǎng)成才。選先樹優(yōu)，對(duì)新生中涌現(xiàn)的優(yōu)良學(xué)風(fēng)先進(jìn)典型進(jìn)行表彰，讓學(xué)生學(xué)有榜樣、趕有標(biāo)桿，激勵(lì)他們制定目標(biāo)努力奮進(jìn)。
　　二是積極幸福感指引下創(chuàng)設(shè)適應(yīng)性團(tuán)體輔導(dǎo)。在全面摸排、了解和掌握學(xué)生適應(yīng)情況基礎(chǔ)上，學(xué)院積極做好心理問題的預(yù)防和干預(yù)。學(xué)院利用朋輩輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整朋輩輔導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容，在互動(dòng)項(xiàng)目中，根據(jù)新生群體特點(diǎn)，新增項(xiàng)目“眾志成城”，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)學(xué)生人際交往能力。新生入校后，累計(jì)開展團(tuán)體輔導(dǎo)54班組次，針對(duì)貧困生群體、外省學(xué)生群體等學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)6組次，有效改善了新生人際交往的焦慮和抑郁問題。
　　三是網(wǎng)絡(luò)敘事式心理輔助干預(yù)下的積極心理培育。積極心理學(xué)認(rèn)為運(yùn)用講故事的手段對(duì)心理問題的調(diào)試具有良好效果。大一新生往往表現(xiàn)出日益獨(dú)立的個(gè)性，在心理上抗拒面對(duì)面交談，但通過網(wǎng)絡(luò)媒介和學(xué)生進(jìn)行“講故事”式交流，更易于讓學(xué)生“走心”，接受有關(guān)建議。學(xué)院輔導(dǎo)員創(chuàng)建微信公眾平臺(tái)，創(chuàng)新性地以講故事方式推送，內(nèi)容溫暖有趣貼近學(xué)生實(shí)際，這種方式倍受學(xué)生關(guān)注和認(rèn)可。師生還能通過后臺(tái)留言互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)思政共情引導(dǎo)，培育學(xué)生積極心理，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
　　四是構(gòu)建積極情感體驗(yàn)下的“平等對(duì)話體”。作為思政教育工作者，需要積極主動(dòng)與新生建立 “平等對(duì)話關(guān)系體”，在交流過程中融入積極情感體驗(yàn)法的談話策略，引導(dǎo)新生合理“分析”“審視”“評(píng)價(jià)”，通過“平等”溝通實(shí)現(xiàn)“個(gè)體反思結(jié)果的共享”，促進(jìn)新生反思過程中對(duì)自我有更理性地理解，積極快速融入大學(xué)學(xué)習(xí)生活環(huán)境。