山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院副教授王昕做客SDU Talk 學(xué)術(shù)沙龍，帶來一場關(guān)于社會(huì)學(xué)研究如何調(diào)查隱私問題的講座。
　　王昕以她數(shù)年前的一次調(diào)查經(jīng)歷引入講座。她曾經(jīng)采訪一位男性，其人經(jīng)常男扮女裝旅行。當(dāng)被問到為何以女人身份旅行時(shí)，他說，在火車上，女性往往會(huì)得到周圍男性特別是年長者的照顧，譬如分享座位、食物等，他因此易裝而行。這給王昕帶來極大的震動(dòng)。她不禁反思，女性在火車上是不是會(huì)受到周圍男性的照顧？會(huì)接受所謂的照顧嗎？一般而言，女性對男性的“照顧”會(huì)有所警覺，但是這位被訪者反而會(huì)利用所謂的“性別優(yōu)勢”。
　　為了進(jìn)一步引入“倫理”與“隱私”的話題，王昕又拋出了一個(gè)問題：“你的收入有多少”。收入問題在調(diào)查過程中經(jīng)常會(huì)涉及到，一般人對此不是很敏感。但在王昕調(diào)查時(shí)曾遇到有被訪者悄悄告訴她，由于妻子在側(cè)他不能填多，其實(shí)他還有一份妻子不知情的收入。所以看似定量研究中一個(gè)簡單問題，在實(shí)際的社會(huì)調(diào)查中，往往牽涉?zhèn)€人隱私。對問題的答案也會(huì)隨不同人、不同情境發(fā)生變化。王昕以自己為例說明：假設(shè)有人要問我一個(gè)月掙多少錢，心情好，可能會(huì)告訴他“其實(shí)還過得去”；心情不好，可能會(huì)說“過不下去了”。所以社會(huì)調(diào)查中的真實(shí)，與個(gè)體及其隱私有著直接的聯(lián)系。
　　一、什么是隱私？
　　隱私，目前為止還沒有統(tǒng)一的定義。在物理層面，隱私是指在一定社會(huì)情境中可量化、測量、言說的對象，是一種客觀存在。比如，被訪者的住宅面積，對于沒有去過的人來講，這可能是個(gè)隱私，但是在全國調(diào)查中它就是一個(gè)物理的實(shí)在體。在心理層面，隱私結(jié)構(gòu)的深層部分是個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知、情感體驗(yàn)等方面的內(nèi)容，諸如情感經(jīng)歷和體驗(yàn)等。它是人們?nèi)粘Ｉ钪胁粩喾e累又持續(xù)相伴的最為敏感和個(gè)性化的內(nèi)容。在社會(huì)層面，隱私的標(biāo)定是一個(gè)社會(huì)過程。在不同的歷史時(shí)期、文化群落、社會(huì)階層乃至交往的群體中，人們對“什么是隱私”存在迥異甚至變動(dòng)的理解。比如前兩年人們認(rèn)為微信是朋友間的交流工具，在微信上發(fā)布的內(nèi)容只有好朋友才可以看。而現(xiàn)在微信更像是個(gè)人名片，如果在人際交往時(shí)，有人以“我只給我最好的朋友加”為由而拒加人微信，在別人看來是很奇怪的。
　　二、隱私問題研究的難點(diǎn)關(guān)于隱私問題研究有幾個(gè)難點(diǎn)：
　?。ㄒ唬┇@得真實(shí)材料——認(rèn)識論
　　說到真實(shí)，首先要區(qū)分客觀的真實(shí)與生活的真實(shí)。社會(huì)科學(xué)有時(shí)會(huì)用抽樣的方法，通過分析模型、模仿自然科學(xué)，甚至用自然科學(xué)去解釋社會(huì)。但是社會(huì)科學(xué)經(jīng)常面臨的對象本身是可以自行解讀、行為態(tài)度隨時(shí)變化的主體，所以社會(huì)學(xué)與自然科學(xué)最大的區(qū)別是研究對象的主客體問題。自然科學(xué)可以面對客體，“我”是主體，是主觀見之于客觀的過程；而社會(huì)科學(xué)是主體共在的，研究者與被研究者都是主體，在調(diào)查過程中無法排除人為的限制、影響。那么，什么是真實(shí)？像一個(gè)笑話說的，妻子問丈夫是否口渴，丈夫說不渴。妻子再次詢問，丈夫再次否認(rèn)，當(dāng)妻子第三次問的時(shí)候，丈夫很生氣，斥責(zé)妻子啰嗦。妻子很委屈地說，自己口渴了，便以為丈夫也會(huì)口渴；但丈夫?qū)ζ拮拥脑偃l(fā)問嗤之以不可理喻，妻子則埋怨丈夫不懂得體貼。在這場爭吵中，夫妻雙方誰的真實(shí)是真實(shí)呢？由此可見，社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的真實(shí)是不一樣的。
　　另外，后現(xiàn)代理論下的方法論轉(zhuǎn)向讓人更加注意生活中的真實(shí)。人們過去糾結(jié)的是行為本身，比如公共預(yù)防最感興趣的數(shù)據(jù)是發(fā)病率和傳染率?？墒菑纳鐣?huì)科學(xué)的視角來看，調(diào)查者不僅要知道數(shù)據(jù)，還要知道數(shù)據(jù)背后更重要的東西。例如，有人說青少年吸煙是文化的舉動(dòng)，大家互相遞煙稱“哥們兒”是成人化的表現(xiàn)，并且如果不吸煙就會(huì)被驅(qū)逐出朋友圈，這樣吸煙就不是可以干預(yù)的。所以在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，重要的不是人們在做什么，而是人們說什么、怎么說、為什么這樣說。
　　王昕介紹了調(diào)查研究的兩個(gè)方法：定量研究與定性研究。定量的方法是站在“客位”的視角，保持一種中立、客觀、遠(yuǎn)距離的視角觀察人或事物，通過帶有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的抽樣調(diào)查，去推斷總體。比如人站在岸上撒網(wǎng)捕魚時(shí)，人的位置是在岸上，人不需要靠近魚，也不需要知道魚的故事，只需知道普遍意義上魚的規(guī)律即可。定性的方法更像是一種人類學(xué)的方法，調(diào)查者要跳到魚塘里去和魚聊天，哪怕聽到一句特別愚蠢的話“我其實(shí)不是魚，只是一只會(huì)游泳的鳥”，也要思考為什么會(huì)這么說。調(diào)查研究要從方法上考慮是站在岸上還是跳下水去，是選擇定量還是定性。
　　關(guān)于“隱私”研究中的真實(shí)性，要注意主體表達(dá)的情境性和“主體共在”的知識生產(chǎn)過程。
　　1、“我能說清我的想法嗎？”
　　首先需要考慮主體表達(dá)的情境性。對于被調(diào)查者而言，“我能說清我的想法嗎”就是主體表達(dá)。央視記者曾就“你幸福嗎？”做過系列采訪，有被采訪者回答說“姓曾”，這就是答非所問。還有很多情況下，人們無法說清自己的感受，因此，人和人之間的互相理解就顯得尤為重要了。在調(diào)查中，只有承認(rèn)對方有主體性地位才可能觸及真實(shí)。其次主體的真實(shí)也是分情境的、多變的、整體的，甚至是復(fù)雜和互相矛盾的。例如，今天兩個(gè)人之間是調(diào)查者與被訪者，過了幾天，接觸下來他們可能成為朋友了。在調(diào)查中要了解被訪者不同層面的表現(xiàn)，盡量做到從不同層面的情境中，對被訪者從整體上理解、把握。第三，在訪問過程中，優(yōu)秀的調(diào)查者可以聽出言外之意，這需要更高的技巧，依賴創(chuàng)造出更好的情境。訪問者的一個(gè)表情，往往可能會(huì)導(dǎo)致對方愿意或是不愿意接受采訪。
　　2、“你真的能知道我的想法嗎？”
　　“你真的能知道我的想法嗎？”體現(xiàn)的是“主體共在”的知識生產(chǎn)過程。基于不同的文化群體和文化背景，即便受訪者說的是真的，采訪者也可能無法真正了解他說的是什么，從而無法獲得真實(shí)信息。這種情況應(yīng)該怎么處理呢？王昕說，一方面要盡量理解受訪者的日常生活和實(shí)踐邏輯，嘗使多種方法將其置于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中分析，而不是看為一個(gè)單獨(dú)存在的問題。另一方面一定要基于“全人”的視角，以多元化的渠道貼近研究的整體。人類學(xué)研究生在調(diào)查山大附中初二學(xué)生時(shí)，曾被一學(xué)生反問“你是人類學(xué)的學(xué)生，看過弗雷澤的《金枝》嗎？我覺得上冊還好，下冊很難看。”當(dāng)時(shí)調(diào)查員認(rèn)為，這不是想象中初二學(xué)生應(yīng)有的知識儲(chǔ)備。其實(shí)被訪者可以帶來驚喜，突破刻板印象，這就需要采訪者有“全人”的視角。
　　好的社會(huì)調(diào)查，絕對不是訪談出來的，而是聊天聊出來的。有時(shí)候在某些情境里，旁聽遠(yuǎn)比訪談來得更加真實(shí)，將自己浸染其中可能會(huì)得到意想不到的內(nèi)容，“生龍活虎”地相處比精致漂亮地寫作更重要！除此之外，還需要有所體驗(yàn)，如果說聊天是主體在互動(dòng)中呈現(xiàn)出來的真實(shí)，旁聽是主體被擴(kuò)大后呈現(xiàn)出來的真實(shí)，那么體驗(yàn)就是雙方共同建造出來的真實(shí)。用一句話來總結(jié)，在相關(guān)議題的社會(huì)研究里，需要對“主體——客體”的對象性認(rèn)知思維模式進(jìn)行反思，從認(rèn)識論的角度，它涉及到“人對人的認(rèn)識何以可能”的哲學(xué)命題。
　　（二）突破隱私屏障——關(guān)系論
　　在訪談中關(guān)系的建立可以突破隱私的屏障。蔡禾老師說過，在中國人的社會(huì)心理語境下，“調(diào)查”有著特殊的意涵。作為生活“主體”的被調(diào)查者常常會(huì)感覺到問卷或者訪談?wù)叩难哉Z帶有強(qiáng)制性或者帶有言外之意。不同于西方國家普遍存在的調(diào)查傳統(tǒng)，在中國面對調(diào)查訪問，人們常常會(huì)想“為什么是我”？調(diào)查者永遠(yuǎn)無法強(qiáng)迫被調(diào)查者無條件地完全配合調(diào)查研究，同時(shí)調(diào)查者也永遠(yuǎn)無法避免被調(diào)查者對研究活動(dòng)進(jìn)行“主體”評價(jià)甚至反抗。所以在中國做調(diào)查，如何建立適度、恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系是所有調(diào)查包括隱私調(diào)查中的難點(diǎn)。
　　如何建立這種關(guān)系呢？需要關(guān)注信息壁壘，重視長期緘默的主體評價(jià)。
　　1、“我憑什么告訴你我的答案”
　　基于關(guān)系不同，受訪者提供的答案也不同，這就是壁壘。前些年在山大附中做了關(guān)于中學(xué)生隱私研究的問卷調(diào)查。王昕在問卷設(shè)計(jì)上給學(xué)生留下大段空白來回答開放性問題。面對問題“最后請你寫一段話，談?wù)勀銓η嗌倌觌[私問題的看法”，有學(xué)生寫“青少年又不是未知的珍奇野生動(dòng)物，有必要研究嗎？你是地球人嗎？還有研究中心……”有學(xué)生寫“青少年是比別人敏感一些，或是多慮一些，但沒必要把這個(gè)問題單獨(dú)拎出來談吧？我覺得你們這些研究者也是蠻傻的，給這么大段空白也只有像我這樣的白癡才會(huì)填這么多。也祝你們天天快樂，愿你們擁有一個(gè)美好的晚年?！边@些回答就是學(xué)生對調(diào)查的評價(jià)。每個(gè)人身上都帶有他人給貼上的標(biāo)簽，比如對方認(rèn)為“山大老師”是老學(xué)究，“山大學(xué)生”是讀書讀傻了，這就是對方的評價(jià)，對方貼的標(biāo)簽是對方給予的社會(huì)距離。所有基于關(guān)系的問題都要考慮社會(huì)距離。社會(huì)距離是一個(gè)比較模糊的概念，既包括作為群體成員的個(gè)體之間的關(guān)系，也涵蓋呈現(xiàn)個(gè)體性的個(gè)體之間的關(guān)系，還包括個(gè)體行為的指向，有時(shí)候也用于指涉群體偏見、文化差異和群體互動(dòng)。在調(diào)查中要經(jīng)常反思，是不是因?yàn)檎{(diào)查者的某個(gè)動(dòng)作或某句話拉大了和受訪者的社會(huì)距離。有時(shí)候調(diào)查者的談吐打扮與當(dāng)?shù)厝瞬煌?，也?huì)造成受訪者對你身份的各種想象。德國社會(huì)學(xué)家齊美爾認(rèn)為，社會(huì)距離就是人與人之間內(nèi)在的屏障。因?yàn)檫@個(gè)屏障的存在，即便被訪者有些話想表達(dá)，也沒有必要對采訪者講。
　　2、“你想知道我對你的調(diào)查的評價(jià)嗎？”
　　調(diào)查研究需要重視長期緘默的主體評價(jià)。無論有多么扎實(shí)豐富的前期準(zhǔn)備或試點(diǎn)調(diào)查，研究者對被研究者的調(diào)查往往都會(huì)基于對他們的若干“假設(shè)”。然而，被研究者作為具有主觀能動(dòng)性的人，他們對研究者也有若干種“假設(shè)”，比如，你們是誰？你們要干嘛？你們的研究重要嗎？你們有能力做這樣的研究嗎？你們研究我，我還想研究你們呢，算了，我對你們其實(shí)也沒有興趣，等等。在調(diào)查中如果出現(xiàn)了這樣的情況，調(diào)查員也應(yīng)該給予認(rèn)同和理解，這就是站在“人”的角度去理解。在青少年隱私調(diào)查開放題的答案里，既有表示鼓勵(lì)的“good”，也有“這卷子的問題要么一針見血要么再假一點(diǎn)，這樣不深不淺，都不會(huì)說實(shí)話”這類主體反抗的表達(dá)。而對于“關(guān)于隱私你有什么話要說”一題，有談亞文化的，有談秘密的，有談大數(shù)據(jù)的，有談基因的，有哲學(xué)推演的，有普法的，有寫詩的，有反問的，不一而足。如果調(diào)查的量化研究不給對方陳述的機(jī)會(huì)，調(diào)查員不會(huì)知道對方有很多東西需要反映出來。
　　隱私研究帶著強(qiáng)烈的主體聲明表達(dá)和實(shí)踐邏輯，在雙向關(guān)系中無法繞開的一個(gè)基本事實(shí)是，調(diào)查者亦是主體。調(diào)查者不僅參與到知識生產(chǎn)的過程中，還卷入到具體的人際交往以及亞文化浸染之中，所以調(diào)查者經(jīng)歷一段調(diào)查后需要休息疏解，調(diào)整心態(tài)，從中走出來。
　　（三）警惕價(jià)值評判——評價(jià)論
　　在認(rèn)識論、關(guān)系論之上，調(diào)查者要更多地關(guān)注價(jià)值論的考量。主體間性打破了客體對主體的依存關(guān)系，用“我——你”關(guān)系取代“我——它”關(guān)系，這也是一種倫理關(guān)系。
　　1、“你眼中的我會(huì)讓我難過嗎？”
　　首先，與隱私相關(guān)的調(diào)查，要特別警惕邊緣與污名。在王昕看來，有些敘述回憶本身就是一種二次傷害，比如為什么要調(diào)查在童年遭受過性侵的人呢？即便敘述對整個(gè)社會(huì)有益，可憑什么要受害者揭開傷痛再次受到傷害呢？王昕提醒調(diào)查員，外出調(diào)查時(shí)最好不要刻意打扮，以免刺傷別人、拉大社會(huì)距離。王昕的一位師妹曾因“坐不下去”在調(diào)查場所里噴灑消毒水。雖然調(diào)查員的主體性也要尊重，但是王昕還是更推崇帕克所說的：“去吧，去坐在豪華賓館的大堂里，也坐在廉價(jià)旅館的臺(tái)階上；去坐在高級住宅的沙發(fā)上，也坐在貧民窟的地板上；去坐在莊嚴(yán)堂皇的大劇院里，也坐在低俗下流的歌舞廳中……總之，到真正的研究中去把你的褲子坐臟?！痹谡{(diào)查中，如果不“坐下去”，自己腦海中固有的污名、刻板印象就難以打破。
　　2、“做調(diào)查的你到底代表誰？”
　　在談及知識生產(chǎn)中的權(quán)力視角之前，王昕先講了個(gè)故事。在一次電話調(diào)查中，對方的第一個(gè)問題是“請問您和您的家人是否在資深調(diào)查機(jī)構(gòu)工作過？”在王昕回答說“是”之后，對方說“對不起，您的訪談到此結(jié)束”。王昕深受打擊，開始反省自己是否因擁有一些調(diào)查經(jīng)驗(yàn)而洋洋得意、自命不凡。
　　如果調(diào)查員帶有某種身份，就可能在知識生產(chǎn)中帶來權(quán)力的問題，簡單來講就是“做調(diào)查的你到底代表誰”。社會(huì)調(diào)查研究也是人際關(guān)系互動(dòng)的實(shí)踐，在這個(gè)過程中基于權(quán)力的角度，為了不讓人產(chǎn)生警惕，調(diào)查員要盡量降低隱私屏障，把調(diào)查日常化。王昕采用的方法是聊天，比如聊濟(jì)南交通的堵、霧霾這些大家都會(huì)吐槽的問題。
　　另外，調(diào)查時(shí)調(diào)查員要意識到肩負(fù)的道義與責(zé)任。在調(diào)查中“價(jià)值中立”或者“價(jià)值有涉”有時(shí)可以進(jìn)行選擇，但研究結(jié)論及帶給被調(diào)查者的污名甚至傷害卻永遠(yuǎn)無法挽回，對此要非常慎重。
　　第三，在調(diào)查時(shí)要警惕對研究對象問題化。曾經(jīng)有一篇碩士畢業(yè)論文針對“剩女”做了系統(tǒng)研究，并提出發(fā)動(dòng)?jì)D聯(lián)、樹立正確婚戀觀等大量解決剩女婚姻問題的措施。王昕在答辯時(shí)問，為什么剩女是個(gè)問題？憑什么說女大學(xué)生是一個(gè)問題化團(tuán)體呢？剩女，剩下的女性，這種稱呼本身就是傷害。王昕認(rèn)為，這類調(diào)查從問題選題上就存在價(jià)值問題。
　　最后，在調(diào)查中要嚴(yán)格遵守調(diào)查倫理，要細(xì)致考慮問題。
　　三、思考與希冀
　　在這幾年的研究調(diào)查中，王昕有一些思考。她認(rèn)為研究是一門手藝，跟性、宗教相關(guān)的“隱私”問題的研究更是需要精湛的手藝。即便是經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)查者，也會(huì)犯錯(cuò)誤。如果知道人們是怎么成為巧木匠或者好裁縫的，就知道怎么才能成為一個(gè)好的研究者。這需要不斷地實(shí)踐磨練技能，要懂得低調(diào)、謙卑。此外，也不能過于期望第一次就能很好地完成研究任務(wù)。有學(xué)生想設(shè)計(jì)特別宏大的調(diào)查研究，王昕坦言以他們目前的水平是做不到的。她希望學(xué)生要秉持美好的愿望，通過大量實(shí)踐的練習(xí)，不斷砥礪自己，加深自己對人的理解。（整理：劉欣）
　　　　　　　　　　　　　　　　本期主持 郭玲