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北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院 “改善醫(yī)療服務(wù), 提升群眾獲得感” 新舉措簡介


2月7日上午10點(diǎn)袁國家衛(wèi)生計(jì) 生 委在 北 京 大 學(xué)腫瘤醫(yī)院召開野改善醫(yī)療服務(wù)袁提高群眾獲得感冶

新聞發(fā)布會遙季加孚院長對北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院圍繞野以患者為中心袁弘揚(yáng)人文關(guān)懷袁改善醫(yī)療服務(wù)袁提

升群眾獲得感冶袁不斷深化便民服務(wù)袁改善醫(yī)療服務(wù)袁推行的一系列舉措進(jìn)行了詳細(xì)介紹袁展現(xiàn)了我院

在改善醫(yī)療服務(wù)方面的一系列新舉措遙

智慧門診院

以信息化為抓手袁提升患者滿意度和獲得感

推進(jìn)預(yù)約診療遙北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院積極推進(jìn)預(yù)約診療袁提高預(yù)約就診率遙拓寬預(yù)約渠道袁有效地提高了預(yù)約就診率袁2017年醫(yī)院預(yù)約就診率已達(dá)到91. 8%遙

目前北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院提供京醫(yī)通微信堯京醫(yī)通自助機(jī)堯醫(yī)院官網(wǎng)堯醫(yī)院官方微信堯門診掛號窗口堯診間醫(yī)生工作站堯出院復(fù)診堯114電話堯北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺等9種預(yù)約掛號途徑袁其中京醫(yī)通堯窗口堯診間預(yù)約依次是預(yù)約率最高的3種途徑遙

我院京醫(yī)通自助機(jī)2016年底正式上線袁現(xiàn)有29臺京醫(yī)通自助機(jī)袁均已開通預(yù)約掛號堯取號及診后繳費(fèi)功能袁有效減少了患者窗口排隊(duì)并縮短 了 排 隊(duì) 等 候 時(shí) 間遙平 均 每 天 約84. 5%的門診患者通過自助設(shè)備完成掛號取號遙

智能采血系統(tǒng)2016年11月15日袁門診智能采血管理系統(tǒng)正式投入使用遙新智能采血系統(tǒng)具有自動(dòng)選擇試管堯自動(dòng)粘貼條碼及傳輸?shù)裙δ茉∠巳斯べN管袁

使采血護(hù)士更專注于醫(yī)療安全和服務(wù)袁患者采血也只需排1次隊(duì)袁減少了患者等候時(shí)間遙新系統(tǒng)還具備流量監(jiān)測堯等候時(shí)間測算等功能袁多維度提升了醫(yī)院管理和信息化水平遙

智能采血系統(tǒng)啟用后改善了門診采血服務(wù)袁采血窗口增加至9個(gè)袁新設(shè)1個(gè)可升降的下肢靜脈采血窗口遙開展了全時(shí)段采血袁空腹項(xiàng)目采血時(shí)間延長至7: 00-16: 00袁空腹8小時(shí)以上即可采血遙

智能采血管理系統(tǒng)于2016年上線后袁使采血服務(wù)率提高了20%遙 建立志愿者隊(duì)伍

近100名腫瘤康復(fù)患者堯大專院校學(xué)生和400余名院內(nèi)志愿者組成了專業(yè)的志愿者團(tuán)隊(duì)袁為患者提供門診導(dǎo)醫(yī)堯健康宣教和社會公益等具有鮮明腫瘤醫(yī)院特色的志愿服務(wù)工作遙特別是康復(fù)志愿者的加入袁對于鼓舞患者堯增進(jìn)溝通發(fā)揮了不可替代的作用遙

胃腸腫瘤中心院

學(xué)科建設(shè)袁占領(lǐng)國際高點(diǎn)根據(jù)腫瘤學(xué)科的特點(diǎn)以及國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)袁充分發(fā)揮協(xié)作中心優(yōu)勢袁醫(yī)院成立了乳腺癌預(yù)防治療中心堯胃腸腫瘤中心堯家族遺傳性腫瘤中心堯軟組織與腹膜后腫瘤中心堯胸部腫瘤中心堯腫瘤疼痛治療中心堯姑息治療中心堯分子診斷中心堯內(nèi)鏡中心等10余個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先的病種中心遙

胃腸腫瘤中心成立于2015年袁整合了四個(gè)病區(qū)資源袁是目前中國最好的胃腸腫瘤外科中心之一遙 2017年袁團(tuán)隊(duì)牽

頭成功舉辦第 十二屆 國際 胃 癌大 會淵I GCC冤袁來自48個(gè)國家的近4000名代表參加會議袁這也是I GCC第一次在中國舉辦遙大會的成功舉辦袁向世界展示了中國胃癌診療的夢想與力量袁也代表我國胃腸腫瘤診療水平得到了國際認(rèn)可和尊重遙

在2017年度國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會上袁醫(yī)院野胃癌綜合防治體系關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)建及其應(yīng)用冶獲得國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)遙

遠(yuǎn)程醫(yī)療中心院

構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)袁讓病患重獲生機(jī)

2018年1月12日袁國務(wù)院副總理劉延?xùn)|在海南省腫瘤醫(yī)院考察時(shí)袁

現(xiàn)場觀摩了該院與北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院季加孚教授堯沈琳教授開展的多學(xué)科交互式遠(yuǎn)程會診遙放射治療科堯泌尿腫瘤外科堯婦科堯醫(yī)學(xué)影像科堯內(nèi)鏡

中心堯病理科等多位專家參與了病例討論袁整個(gè)遠(yuǎn)程會診在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療中心順利完成遙

參觀期間袁劉延?xùn)|副總理詢問了北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療工作開展的情況袁并高度稱贊遠(yuǎn)程醫(yī)療的實(shí)踐與模式遙

北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院自2010年5月起開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)袁 2017年8月獲評成為北京市第一批遠(yuǎn)程會診中心遙包括遠(yuǎn)程交互式會診堯遠(yuǎn)程非交互影像會診堯遠(yuǎn)程多學(xué)科會診堯加急遠(yuǎn)程會診等袁并且還在不斷探索堯豐

富著遠(yuǎn)程醫(yī)療模式與內(nèi)容遙

截止2017年底共計(jì)完成遠(yuǎn)程會診1955例患者袁覆蓋山東堯內(nèi)蒙古等主要省市袁還拓展了新疆堯云南等多個(gè)邊遠(yuǎn)地區(qū)堯共計(jì)22個(gè)省的290家醫(yī)療機(jī)構(gòu)遙

同時(shí)我院與13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展技術(shù)合作袁承擔(dān)京蒙堯京寧堯京和及北京市城鄉(xiāng)對口支援合作項(xiàng)目5項(xiàng)袁使基層患者就近享有高水平專家服務(wù)袁幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提升診療服務(wù)能力袁實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理分配遙

多學(xué)科協(xié)作淵M DT冤院

以患者為中心袁建設(shè)標(biāo)桿醫(yī)院醫(yī)院從2002年起在全院范圍內(nèi)推動(dòng)腫瘤多學(xué)科診療袁形成了消化系統(tǒng)腫瘤堯胸部腫瘤堯淋巴瘤堯惡性黑色素瘤堯疼痛與癥狀控制等十余個(gè)多學(xué)科協(xié)作組遙

通過協(xié)作組袁將醫(yī)療資源有效整合袁組建多學(xué)科綜合治療團(tuán)隊(duì)袁各個(gè)專業(yè)的專家聚集在一起袁打破學(xué)科之間的界線袁通過討論總結(jié)出合理的臨床診斷治療決策袁為患者提供規(guī)范化堯個(gè)體化的腫瘤綜合治療方案遙相較于傳

統(tǒng)野一對一冶診療模式袁多學(xué)科診療摒棄了科別限制袁從患者癥狀和疾病出發(fā)袁由多個(gè)專業(yè)醫(yī)師共同為患者進(jìn)行治療決策袁實(shí)現(xiàn)野多對一冶的診療模式袁提供了全面的診療意見袁讓患者得到高效治療遙

2015-2017年袁多學(xué)科聯(lián)合門診共接診近3000例患者袁參與多學(xué)科門診醫(yī)師涵蓋了40余個(gè)臨床醫(yī)技科室袁在切實(shí)滿足患者需求提升診療服務(wù)水平的同時(shí)袁推動(dòng)醫(yī)院成為國內(nèi)多學(xué)科協(xié)作的標(biāo)桿遙