在剛剛結(jié)束的山東省第十屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會上，活躍著我校150名同學(xué)的身影。他們組成機(jī)動、隨團(tuán)、場內(nèi)、競賽、禮儀和駐酒店6支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，身著統(tǒng)一服裝，用微笑和行動為少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會貢獻(xiàn)自己的一份力量。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、細(xì)致周到的服務(wù)不但給人們留下了深刻印象，也生動詮釋了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，展示了我校學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。

披星戴月  周到服務(wù)

在開幕式前一天，隨團(tuán)志愿者們就早早來到代表團(tuán)即將入住的酒店，一邊與各代表團(tuán)的聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，確定各代表團(tuán)的到達(dá)時間，一邊協(xié)助做好接待準(zhǔn)備工作。駐酒店志愿者也提前一天到達(dá)酒店，統(tǒng)計(jì)人員住房信息。當(dāng)代表團(tuán)人員到達(dá)時，志愿者們有的與聯(lián)絡(luò)員對接核對到達(dá)人數(shù)，有的主動幫忙拿行李，有的協(xié)助辦理入住手續(xù)……他們體貼入微的服務(wù)、親切真摯的笑容，緩解了代表團(tuán)成員舟車勞頓的疲倦。由于各代表團(tuán)隊(duì)幾乎都在一天內(nèi)陸續(xù)到達(dá)，志愿者們不得不從早到晚在酒店等候，有時忙得連水都顧不上喝?！霸缟衔妩c(diǎn)半出發(fā)晚上十點(diǎn)半歸校是我們的日常?！彪S團(tuán)志愿者倪靚說。其他志愿者也各司其職，緊張有序地忙碌著。雖然運(yùn)動會還沒有開始，負(fù)責(zé)觀眾、表演人員引領(lǐng)疏導(dǎo)工作的場內(nèi)志愿者也早早來到開幕式場地進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”前演練。運(yùn)動會期間，除了喝水、吃飯等，他們幾乎沒離開過自己的“陣地”。場內(nèi)一樓組長連業(yè)超說：“為了在開幕式這天高效有序地做好引領(lǐng)工作，我們按照路線提前練習(xí)了好幾遍，明確好各自的分工和時間安排?！?/p>

運(yùn)動會期間，志愿者散落在濱州市奧林匹克體育館各個角落，無論在體育館的出入口處、還是在比賽場館內(nèi)，志愿者忙碌的身影無處不在。所有志愿者不辭辛苦，為賽事服務(wù)。他們有的清晨踏著朝陽前往比賽場地，有的深夜在路邊等車回家。我校競賽志愿者趙婉晶說：“由于比賽時間問題，我負(fù)責(zé)的珍珠球比賽在晚上進(jìn)行，等到比賽結(jié)束時已經(jīng)10點(diǎn)多了，說實(shí)話，我還從來沒有這么晚回過宿舍?！碑?dāng)然，意外和突發(fā)狀況也考驗(yàn)著志愿者的應(yīng)對能力。駐酒店志愿者一般在晚飯后七點(diǎn)多就可以返回學(xué)校了，但是10號晚上和佳飯店的一位客人意外受傷，在會務(wù)組工作人員聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員后，駐酒店志愿者小然主動留下來，幫助醫(yī)務(wù)人員將傷員送上救護(hù)車，一直等到晚上10點(diǎn)多傷者從醫(yī)院回到酒店后，他才放心地離開酒店返回學(xué)校。期間，小然還負(fù)責(zé)給傷員送飯。他解釋道：“傷者摔斷了肋骨，需要臥床養(yǎng)傷，跟他同住一個房間的隊(duì)友不在的時候，我就照顧他。”志愿者們互相開玩笑說：“別人都是朝九晚五，我們可是朝五晚十一啊?！本瓦@樣，志愿者們在各自負(fù)責(zé)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，充分展示了“不怕苦、不怕累、不怕臟”的無私奉獻(xiàn)精神。

厲兵秣馬  全力以赴

禮儀志愿者儀態(tài)端莊、落落大方、氣質(zhì)優(yōu)雅，是開幕式上一道亮麗的風(fēng)景線。但光彩的背后是手酸腿軟的咬牙堅(jiān)持，是日復(fù)一日的辛苦訓(xùn)練，是無怨無悔的勞累付出。“彩排期間，穿著高跟鞋一站就是好幾個小時，有的禮儀志愿者帶病堅(jiān)持，即使發(fā)燒，輸完液也會接著趕去彩排，因?yàn)槲覀兪且幻驹刚?，我們心中都有一份?zé)任感，我們?yōu)樽约耗艹蔀楸敬紊贁?shù)民族運(yùn)動會的禮儀志愿者而深感榮幸和自豪。”禮儀志愿者喬田田動情地說。

“我志愿成為一名光榮的賽會志愿者。我承諾：牢記使命，不負(fù)重托。盡其所能，恪盡職守。服從指揮，服務(wù)賽會。展示濱州青年風(fēng)采，貢獻(xiàn)青春之我力量。”出征儀式上，志愿者們鏗鏘有力的宣誓聲不僅表明了他們在今后志愿活動中高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，更表露出踐行志愿精神、構(gòu)建和諧社會的決心。事實(shí)上，志愿者也以他們的熱情服務(wù)、盡職盡責(zé)贏得了運(yùn)動員和領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，當(dāng)然，無微不至的服務(wù)背后是辛勤的汗水。在運(yùn)動會的前一周，志愿者們就開始了培訓(xùn)。“微笑一定要真誠，行動要大方得體，指引時五指一定要并攏?！边@是志愿者們進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的場景。通過培訓(xùn)，志愿者們不僅明確了生活禮儀的基本要求、志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識，而且充分了解了此次運(yùn)動會的競賽項(xiàng)目，并且掌握了應(yīng)急、安全、醫(yī)療等相關(guān)知識。不僅如此，考慮到少數(shù)民族運(yùn)動會中回族運(yùn)動員較多，為了提供更好的服務(wù)，志愿者們更是“惡補(bǔ)”了一些回族的信仰禁忌和清真餐的相關(guān)知識。為了更好地完成志愿服務(wù)工作，志愿者們投入了大量時間做準(zhǔn)備。“為了給運(yùn)動員們提供方便，我們提前給留宿酒店的三四百名客人準(zhǔn)備好了服務(wù)手冊、秩序冊、飲食注意事項(xiàng)，還有運(yùn)動員證、教練證等，并根據(jù)個人的住宿房間號對應(yīng)放好。”駐酒店志愿者們回憶道。駐酒店與隨團(tuán)志愿者不僅需要提前熟悉酒店的布局，還要盡量滿足運(yùn)動員們各種各樣的要求，為他們的住宿飲食盡可能提供便利。正是這樣未雨綢繆的態(tài)度，使志愿服務(wù)工作得以高效有序進(jìn)行。   

贈人玫瑰  手有余香

運(yùn)動會圓滿落幕，志愿者們付出了許多也收獲了許多，在這短暫的旅程中留下了永恒的回憶。機(jī)動志愿者需要隨時聽從派遣，需要掌握場館路線和競賽信息，更需要他們仔細(xì)認(rèn)真給運(yùn)動員指路，維持秩序。正是這樣的高要求，讓大大咧咧的機(jī)動志愿者王振養(yǎng)成了一絲不茍的態(tài)度：“通過這次志愿活動，我明白了，只有精益求精、約束自己，堅(jiān)持不懈才能在工作崗位上得到鍛煉和成長?！敝驹刚吖ぷ骺此破椒埠唵蔚嬲銎饋碛中枰娴乃仞B(yǎng)和一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，它不僅規(guī)范了同學(xué)們的言行舉止而且塑造了為人處世的態(tài)度?！白鳛轳v酒店志愿者，我們駐守在后方，協(xié)助工作人員，從剛開始的手忙腳亂到最后的得心應(yīng)手，我們一直在成長。穿梭于各式各樣的任務(wù)與挑戰(zhàn)之間，從未氣餒，也從未放棄，我們一直磨礪著自己，鍛煉著自己?！敝驹刚叽韽堺惾A說。

“事兒可不能這么干，你們這樣安排不合理！”在嚴(yán)苛的指責(zé)聲中，志愿者留下了委屈的淚水?！皩Σ黄穑荫R上向上級反映。”由于經(jīng)驗(yàn)不足，也由于對少數(shù)民族運(yùn)動項(xiàng)目的了解不夠，負(fù)責(zé)各類比賽項(xiàng)目準(zhǔn)備工作的競賽志愿者經(jīng)常要承受運(yùn)動員的怒火?！暗谝淮萎?dāng)志愿者，我沒有經(jīng)驗(yàn)，以后要先學(xué)會控制情緒，接受批評建議也是我們工作的一部分。”志愿者們把委屈化作進(jìn)步的動力，為運(yùn)動員們提供更好的服務(wù)。他們中的許多人雖然身在比賽場地，卻從未看過一場完整的比賽……競賽志愿者盧建杰說：“雖然無法觀看比賽，但我們不遺憾。我們是賽場強(qiáng)有力的保障，很辛苦，也很充實(shí)。正是這樣一次機(jī)會，我們才有機(jī)會近距離接觸裁判員，增長了體育知識，開闊了視野?！庇捎诎滋爝M(jìn)行志愿服務(wù)，許多同學(xué)落下了很多課程，這要求他們能夠合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。他們紛紛表示，這次活動讓自己體會到了以后不管遇到什么只要認(rèn)真去對待，付出努力，總會有所收獲。

這次志愿服務(wù)將是志愿者們大學(xué)生活中濃墨重彩的一筆，他們在奉獻(xiàn)愛心、幫助他人的同時，從志愿服務(wù)中得到鍛煉、收獲成長、體悟感動，這也是志愿服務(wù)的獨(dú)特魅力。