本報(bào)訊 （通訊員 蘇勁松） 為提高公眾滿意度， 進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境企業(yè)登記服務(wù)， 石景山工商分局持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 制定多項(xiàng)便利化措施服務(wù)企業(yè)。

一是為企業(yè)發(fā)放 “優(yōu)服卡” ，企業(yè)開辦即來(lái)即辦， 其他業(yè)務(wù)只約一次， 實(shí)行聯(lián)系人負(fù)責(zé)制， 提供全程專人服務(wù)； 二是推行 “多元化” 業(yè)務(wù)辦理模式， 除線上服務(wù)以外， 提供全程電子化 “一網(wǎng)式” 、 現(xiàn)場(chǎng)辦理 “一窗式” 、 幫辦服務(wù) “自助式” 三種業(yè)務(wù)辦理模式供申請(qǐng)人選擇； 三是積極宣傳簡(jiǎn)易注銷辦理模式， 對(duì)企業(yè)注銷業(yè)務(wù)提供全程專人指導(dǎo)， 避免企業(yè) “多跑路”“白跑路” 。

同時(shí)， 工商部門根據(jù)公眾滿意度中期調(diào)查反饋問(wèn)題， 進(jìn)一步完善工作管理制度， 推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。一是嚴(yán)格落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范， 加強(qiáng)對(duì)窗口人員的日常管理和定期監(jiān)督管理； 二是針對(duì)各類業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題統(tǒng)一培訓(xùn)、 統(tǒng)一答疑口徑， 提高窗口人員業(yè)務(wù)水平； 三是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)維護(hù)聯(lián)絡(luò)員， 遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門溝通反饋， 確保網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及時(shí)解決； 四是針對(duì)企業(yè)遇到的疑難問(wèn)題， 積極向上級(jí)部門反映， 并加強(qiáng)與同級(jí)部門間聯(lián)系， 發(fā)揮好部門協(xié)同作用。