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孫丙高:如何打造一支高效能團(tuán)隊

“你一分鐘能拍手多少次?”“最終結(jié)果和你的預(yù)期有差異嗎?”“你百分百盡全力做了嗎?”這是一個拍手測試,也是自我效能感的一個體現(xiàn)。那何為自我效能感?
  “自我效能感是個體對自己所擁有的能力,以及運用該能力將得到何種結(jié)果所持有的把握程度。這就是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要具備的一項基本能力。”我校海洋科學(xué)與工程學(xué)院黨委書記孫丙高給出了這樣的詮釋。在人文社會科學(xué)學(xué)院舉辦的“高效能團(tuán)隊特征與建設(shè)”主題報告會上,孫丙高讓學(xué)生在互動歡笑中無形思索出了團(tuán)隊建設(shè)的真諦。
 團(tuán)隊的基本要素和發(fā)展階段
  團(tuán)隊基本要素主要包括四個方面:人、事、職、制。人,是指管理層的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者以及基層;事,就是團(tuán)隊成員共同約定的目標(biāo),即這個團(tuán)隊組建后要完成什么樣的工作任務(wù);職,就是團(tuán)隊成員按照各自的專長,每個人都要承擔(dān)的工作任務(wù),也就是由誰來干什么事;制,即制度,既包含保障團(tuán)隊建設(shè)發(fā)展的共同規(guī)范操守,更包含內(nèi)化于團(tuán)隊成員的團(tuán)隊文化價值。基于這四個方面,便引出了高效能團(tuán)隊的八大特征,主要有:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,強(qiáng)有力的執(zhí)行者,內(nèi)化于心的目標(biāo),人職匹配的分工,共同的規(guī)范操守,互補(bǔ)共享的資源,全覆蓋的有效溝通,有效的反饋監(jiān)督。
  孫丙高表示,任何一個團(tuán)隊的建設(shè)發(fā)展一般要經(jīng)歷四個時期。首先是團(tuán)隊組建期,在這個時期,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要有堅強(qiáng)的意志和清晰的發(fā)展目標(biāo),并向團(tuán)隊成員清晰而明確地告知團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)的具體任務(wù),快速讓團(tuán)隊成員進(jìn)入狀況,讓團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)入軌道,防止團(tuán)隊成員產(chǎn)生離心力。第二個是團(tuán)隊融合期,在這個階段,團(tuán)隊成員經(jīng)過前期的磨合,會逐漸了解并認(rèn)可團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的想法與團(tuán)隊目標(biāo),互相之間也經(jīng)由熟悉而產(chǎn)生默契,能夠按照團(tuán)隊建設(shè)的要求有序運轉(zhuǎn)。在這個時期,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要適時開展團(tuán)隊建設(shè)活動,來更進(jìn)一步融洽關(guān)系、優(yōu)化分工,以便實現(xiàn)高效率組織運行。第三個是成熟期,經(jīng)過前期團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的努力和團(tuán)隊成員的進(jìn)一步融洽,已經(jīng)形成優(yōu)勢互補(bǔ)、人職匹配的團(tuán)隊,所有人都有強(qiáng)烈的組織目標(biāo)感和發(fā)展期待愿景,團(tuán)隊開始爆發(fā)前所未有的潛能,并逐步創(chuàng)造出非凡的成果,這是團(tuán)隊發(fā)揮效能的最繁榮的時期。第四個就是團(tuán)隊的解除或重組期,經(jīng)過前期三個階段的發(fā)展,隨著團(tuán)隊建設(shè)更高目標(biāo)的設(shè)定或團(tuán)隊成員的新老更迭,團(tuán)隊的發(fā)展出現(xiàn)解散重組或進(jìn)入新的發(fā)展輪回。
 欲治兵者,必先選將
  “將者,士之心也?!睂?,就是一個團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者。高效能團(tuán)隊中必不可少的就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須要達(dá)到的要求:第一,管人能力。首先要做到人盡其才,按照成員的性格特征分配工作。其次還要培養(yǎng)人才,領(lǐng)導(dǎo)者要將目光放長遠(yuǎn),制定的方案要有利于每個成員的未來發(fā)展。同時,還要注重接班人的培養(yǎng)。第二,理事能力。領(lǐng)導(dǎo)者要明確團(tuán)隊目標(biāo),讓團(tuán)隊達(dá)到力往一處使的效果。合理調(diào)配資源,提高工作效率,實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。還要完善監(jiān)督進(jìn)程和考核激勵制度。第三,勝任特征。領(lǐng)導(dǎo)者需要具有樂群性、親和力、性格開朗、強(qiáng)烈責(zé)任感的個人特質(zhì),具有表達(dá)清楚、善于傾聽的溝通協(xié)調(diào)能力。具有目標(biāo)性的成就導(dǎo)向、高超的人際洞察力就要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠進(jìn)行行為預(yù)測和換位思考。專業(yè)技能對領(lǐng)導(dǎo)者來說也同樣重要,對工作流程的掌握、對公文的應(yīng)用的能力都需達(dá)到超高水平。領(lǐng)導(dǎo)者同樣也需要自我管理,學(xué)會自我壓力的調(diào)解和綜合統(tǒng)籌。第四,主動性。領(lǐng)導(dǎo)者是一種主動通向目標(biāo)的成功模式,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者高度發(fā)揮個人主動性和創(chuàng)造性。這是領(lǐng)導(dǎo)者所必須要具備的一種品質(zhì)與能力。
  “我的觀點啊,學(xué)生的發(fā)展成長如果出現(xiàn)了與預(yù)期的目標(biāo)不符的情況,可能一開始目標(biāo)的設(shè)定就出現(xiàn)了偏離或者是學(xué)生沒有根據(jù)自身的特點進(jìn)行規(guī)劃?!睂O丙高認(rèn)為,了解被管理者或者服務(wù)對象的性格特質(zhì)是很必要的?!坝袝r候我們憑感覺認(rèn)為某個學(xué)生能勝任某項工作,但是在具體的工作實踐中,卻發(fā)現(xiàn)他根本不適合那項工作。這個問題可能就出在我們不了解他的興趣需求或是他的性格潛質(zhì)上。”基于這點,領(lǐng)導(dǎo)者既要懂一些管理學(xué)知識,更要具備一些心理學(xué)尤其是性格分析的基本知識。這個道理不僅適用于指導(dǎo)個人發(fā)展,在團(tuán)隊的建設(shè)發(fā)展中也同樣適用。
 文化與制度的重要性
  根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展的特征,孫丙高指出了學(xué)生團(tuán)隊建設(shè)的重點和方向。
  文化在團(tuán)隊發(fā)展過程中,團(tuán)隊文化是非常關(guān)鍵的,它對于團(tuán)隊成員之間的凝聚力起著非常重要的推動作用。團(tuán)隊文化,是團(tuán)隊成員在相互合作的過程中,實現(xiàn)各自的價值,并為完成共同的目標(biāo)而形成的一種潛意識文化。這也是一種團(tuán)隊精神,是團(tuán)隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊、推動團(tuán)隊發(fā)展的精神力量。
  制度沒有規(guī)矩不成方圓,沒了制度的約束,就像斷了線的風(fēng)箏,可能會得到一時的放縱,但以后就再也不可能高飛。只有每個成員都遵守團(tuán)隊的制度,這個團(tuán)隊才能夠前進(jìn)。正如孫丙高所說:“沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊;一個人可以走得很快,一群人才能走得更遠(yuǎn)。”建設(shè)一支高效能的團(tuán)隊,需要每一個隊員的努力。
  “推進(jìn)高效能團(tuán)隊建設(shè),不僅能夠充分落實學(xué)生干部的主體地位,提高干部工作效率,促進(jìn)師生和諧發(fā)展,同時也會為全面提升教學(xué)工作質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)?!睂O丙高在采訪的最后說到。