12月12日，記者獲悉，成都高新區(qū)率先推出“交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳”系統(tǒng)。該系統(tǒng)是我省首個(gè)支持“足不出戶”辦證的網(wǎng)上交通政務(wù)系統(tǒng)，將為轄區(qū)企業(yè)提供更加便捷的交通運(yùn)輸類政務(wù)服務(wù)。與此同時(shí)，成都高新區(qū)“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”投入試運(yùn)行，該平臺(tái)整合“部門+功能區(qū)+街道+商業(yè)樓宇”等多維力量，旨在精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)訴求，加速區(qū)域產(chǎn)業(yè)培育。

成都高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，精準(zhǔn)高效服務(wù)辦事群眾和企業(yè)，凝心聚力建設(shè)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)。

交通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提速

證件辦理一天可取

幾天前，在成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，成都市和安韻達(dá)物流有限公司的出納侯利拿到了公司申請(qǐng)辦理的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》?！八修k證資料都是在網(wǎng)上提交的，整個(gè)流程我只跑了一趟?！焙罾吲d地說。

這是成都高新區(qū)交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳推出后辦理的首張證書。今年以來，成都高新區(qū)規(guī)劃國(guó)土建設(shè)局以“網(wǎng)絡(luò)理政”為切入口加大改革力度，著力建設(shè)交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳。該網(wǎng)上政務(wù)系統(tǒng)涵蓋服務(wù)、監(jiān)管、監(jiān)督三大板塊功能，共5個(gè)大類、18項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦證，還能助力行業(yè)主管部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位監(jiān)管，同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光政務(wù)。

“沒想到我們能拿到首證。”侯利所在的公司主要從事冷鏈運(yùn)輸，《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》對(duì)公司運(yùn)營(yíng)而言十分重要。她告訴記者，所有的辦證材料都是通過拍照后直接上傳到掌上網(wǎng)廳的方式提供的，不僅省去了打印和跑路的麻煩，還可以實(shí)時(shí)在網(wǎng)上查看辦理進(jìn)度。在提交申請(qǐng)后第二天，侯利便收到了領(lǐng)取許可證的通知。

“目前，區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸行業(yè)公司辦理經(jīng)營(yíng)許可等證件的需求越來越大?！睋?jù)成都高新區(qū)規(guī)劃國(guó)土建設(shè)局交通處工作人員介紹，全區(qū)有貨運(yùn)公司160余家，網(wǎng)約車公司17家，機(jī)動(dòng)車維修公司240余家，經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)500多家。“成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳的上線，為廣大交通運(yùn)輸企業(yè)提供了便捷的辦事渠道?！?/span>

企業(yè)訴求線上處理

微信實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度

為促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，加快建立企業(yè)全生命周期梯度培育體系，日前成都高新區(qū)對(duì)外發(fā)布《關(guān)于深化產(chǎn)業(yè)培育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展若干政策意見》。該新政出臺(tái)后，圍繞政府服務(wù)如何精準(zhǔn)施力、企業(yè)訴求如何“上傳”等問題，成都高新區(qū)“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”給出了答案。

據(jù)成都高新區(qū)經(jīng)濟(jì)安監(jiān)局工作人員介紹，“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”著眼精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，建立了倍增計(jì)劃企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、上市企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)梯度培育企業(yè)、龍頭房地產(chǎn)和建筑企業(yè)、重點(diǎn)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)等7類重點(diǎn)企業(yè)名錄，整合“部門+功能區(qū)+街道+商業(yè)樓宇”等多維度服務(wù)力量，構(gòu)建起“1+7+N”的企業(yè)服務(wù)體系。

“其中，1即企業(yè)服務(wù)中心，7是7類業(yè)務(wù)，N是我們的多個(gè)部門、街道、樓宇?！痹摴ぷ魅藛T說，在核心處理流程上，該平臺(tái)以企業(yè)服務(wù)中心串聯(lián)了成都高新區(qū)24個(gè)部門，由企業(yè)服務(wù)中心對(duì)接企業(yè)訴求，經(jīng)過梳理后按照問題導(dǎo)向的原則轉(zhuǎn)給各相關(guān)職能部門辦理。同時(shí)，平臺(tái)采用全流程、可追溯、全公開的方式，企業(yè)訴求處理時(shí)間與政務(wù)服務(wù)效率直接掛鉤，確保每個(gè)訴求都能落實(shí)。

為了讓企業(yè)得到更加便捷的服務(wù)，成都高新區(qū)在微信開通了該平臺(tái)服務(wù)功能。企業(yè)關(guān)注“成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)”微信公眾號(hào)后，就可以提出訴求并追蹤進(jìn)展，同時(shí)企業(yè)還可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

成都高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“放管服”改革，打造法治化、國(guó)際化、規(guī)范化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。

（本報(bào)記者 馬靜璠）