信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目作為公司2018年度重點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期的立項(xiàng)調(diào)研、典型用戶考察、業(yè)務(wù)需求梳理等一系列準(zhǔn)備工作，于2018年6月正式啟動(dòng)。

    為了滿足公司在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的快速發(fā)展，針對(duì)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)下不同業(yè)態(tài)對(duì)信息系統(tǒng)需求的多樣性，提升信息系統(tǒng)軟實(shí)力，我們引進(jìn)了全渠道會(huì)員系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心等多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成的整體解決方案，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組及業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的積極推進(jìn)，新系統(tǒng)于11月1日正式切換上線，上線后系統(tǒng)運(yùn)行正常，整體運(yùn)行情況良好。

    此次系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目涉及范圍特別廣，關(guān)聯(lián)部門(mén)特別多，溝通內(nèi)容特別繁雜，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實(shí)時(shí)調(diào)度協(xié)調(diào)，各部門(mén)通力合作，確保了系統(tǒng)順利切換。

    本次系統(tǒng)切換超市系統(tǒng)20000多個(gè)單品，需要采購(gòu)部對(duì)商品價(jià)格、廠商信息、合同信息、產(chǎn)地、稅務(wù)分類等逐一做了梳理，在市北依河園店開(kāi)業(yè)和中秋營(yíng)銷活動(dòng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的重疊情況下，整理商品資料，做了大量后臺(tái)工作。百貨系統(tǒng)需要對(duì)百貨門(mén)店的所有專廳進(jìn)行建檔并錄入合同、商品和專廳的對(duì)照關(guān)系，很多初始化工作需要手工錄入。

    在系統(tǒng)切換期間，兩套系統(tǒng)并行運(yùn)行，財(cái)務(wù)部門(mén)、合同管理部工作量也是成倍增長(zhǎng)。信息部提前一個(gè)多月開(kāi)始連軸轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)切換期間，門(mén)店計(jì)算機(jī)維護(hù)員連續(xù)在崗，期間沒(méi)有任何一個(gè)人因?yàn)閭€(gè)人原因離崗。軟件方富基公司也協(xié)調(diào)了20余人在項(xiàng)目上，切換期間華東大區(qū)實(shí)施總監(jiān)親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

    各業(yè)務(wù)部門(mén)團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難，從商品資料整理、合同梳理、扣點(diǎn)模式、支付方式、訂單、驗(yàn)收單、配送單、返配業(yè)務(wù)處理，到商品過(guò)機(jī)測(cè)試、打印機(jī)及電子秤調(diào)試、卡券切換、商品盤(pán)點(diǎn)、退貨業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等，確保基本業(yè)務(wù)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有問(wèn)題。期間對(duì)業(yè)務(wù)流程反復(fù)梳理、論證、模擬，其中僅卡券切換方案就反復(fù)論證模擬演練了20多次。

    通過(guò)本次系統(tǒng)升級(jí)，提升了商品類別管理、專廳管理能力、卡券銷售管控、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)自動(dòng)處理等方面的能力，提高了費(fèi)用核算效率等。伴隨整套業(yè)務(wù)的上線，將有效推動(dòng)會(huì)員管理能力的提升，逐步滿足全渠道營(yíng)銷的業(yè)務(wù)需求，加快移動(dòng)辦公、自助收銀等業(yè)務(wù)的應(yīng)用，提升對(duì)阿米巴業(yè)務(wù)的支撐。

    信息系統(tǒng)升級(jí)已經(jīng)順利上線，但仍有許多待完善的部分，如自動(dòng)補(bǔ)貨業(yè)務(wù)、預(yù)銷售業(yè)務(wù)、金卡會(huì)員價(jià)業(yè)務(wù)等，需要加強(qiáng)與軟件公司及門(mén)店業(yè)務(wù)一線的溝通，整理并出具有效解決方案，在滿足一線業(yè)務(wù)部門(mén)需求的同時(shí)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。特別是影響到當(dāng)前重要業(yè)務(wù)開(kāi)展以及春節(jié)旺季市場(chǎng)急需完善的部分，要抓在手上，加快落實(shí)。

    各級(jí)各部門(mén)特別是各級(jí)阿米巴巴長(zhǎng)，要加快新系統(tǒng)各業(yè)務(wù)模塊應(yīng)用的學(xué)習(xí)，提升應(yīng)用水平，切實(shí)發(fā)揮好系統(tǒng)升級(jí)助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用。