本報訊（記者戴勇、范玉婷）在 日常生活中，人們通過他人的反饋來 調整自己的行為。通常積極反饋總是 受人歡迎的，消極的否定的反饋會讓 人覺得不舒服。心理學家根據反饋的 內容將反饋分為評價性反饋和績效 反饋。華東師范大學學者潘曉紅通過 腦功能成像研究，發(fā)現人腦對上述兩 種反饋有不同的偏好。
　　潘曉紅表示，評價性反饋會引 發(fā)個體將思維聚焦在“自我”上， 從而對具體任務的完成沒有多少 幫助。相反，績效反饋可以明顯引 發(fā)大腦的錯誤覺察和決策系統(tǒng)的 活動，促使個體提高學習、任務績 效?！靶畔⒎答伔绞角‘?，可以有效 地提高工作和學習效率以及促進個 體自我概念的發(fā)展?！逼溲芯砍晒?《評價性反饋選擇性激活自我相關 腦區(qū)：來自f MRI的證據》發(fā)表在近 期的國際著名學術刊物《神經科學 快訊》上。 正面評價能激活他人思考“自我”
　　人的大腦皮層中線區(qū)域與“自 我”相關，如果這部分區(qū)域的腦皮層 比較活躍，就說明人正在思考和自 身相關的東西，反之則是正在忘我 于其他事情。那么當聽到評價性反 饋的時候，人們的心理活動到底是 如何的？
　　潘曉紅通過功能性核磁共振成 像技術對22 名學生進行了觀察和 實驗。結果發(fā)現，在評價性反饋的腦 活動模式中，大腦皮層中線的活動 明顯高過其他部分。而且，正面的評 價性反饋比負面的評價更能激活該 腦皮層區(qū)域。 “這說明人們在聽到別人的正面 評價的時候，人們非常關注自我。也 就是說，如果家長和教師多夸獎和 表揚孩子，將會十分有利于他們形 成積極的自我概念。如果領導也這 樣做的話，將會十分有利于激發(fā)下 屬的積極性?！?br>　　客觀反饋有利于提高工作效率與“自我”區(qū)域不同，大腦的前 扣帶皮層和內側前額皮層，更多參 與績效相關的認知加工過程，諸如 監(jiān)測、錯誤覺察、目標設定、類型轉 換以及決策等，因此被叫做任務監(jiān) 控或者錯誤覺察的區(qū)域。
　　潘曉紅也對實驗對象進行了績 效反饋的實驗。她發(fā)現，實驗對象在 接收績效反饋信息前后，其大腦皮 層的任務監(jiān)控區(qū)相對于其他區(qū)域異 ?；钴S，而且在接受到負面的反饋 信息時活動更明顯。
　　潘曉紅說：“這說明在工作和學 習過程中，準確客觀的反饋信息，更 能使學生和工作者專心于工作，提 高工作的績效?！?br>　　信息反饋方式應有所選擇那么，家長、教師和領導怎樣才 能運用正確的方式進行信息反饋 呢？
　　潘曉紅認為，應該具體問題具 體分析。“在日常的、非工作之外的 情況下，家長、教師和領導應該多用 積極的評價反饋形式，以有利于孩 子的成長，提高下屬的積極性，而不 要用績效反饋式的信息傳遞形式。 在工作和學習情境下，家長、教師和 領導要實事求是，把真實的信息傳 遞給孩子或者下屬。如果仍然一味 的夸獎和表揚，就會使他們的注意 力從任務轉向自我，大大降低學習 和工作的效率。 鏈接：
　　績效反饋 又稱“任務反饋”， 就是將任務完成情況的客觀結果直 接傳遞給接受者。比如，“這樣做不 對”“這次對了”等。
　　評價性反饋 又稱“個人反饋” 或“能力反饋”，與績效反饋相比， 它不僅包涵任務相關的信息，而且 更強調對某人某種具體能力以及人 格特征的主觀評價。比如，“你真聰 明”“你真勤奮”或“你真愚蠢” “你太懶惰了”等。