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當(dāng)好東道主 做足服務(wù)文章——2009年北京首場(chǎng)大型高招咨詢(xún)會(huì)側(cè)記





▲家長(zhǎng)們?cè)隗w育館認(rèn)真傾聽(tīng)宣講會(huì)


  本報(bào)訊 (記者 賈國(guó)偉)4月 11日上午,2009年北京首場(chǎng)大規(guī)模的高招咨詢(xún)會(huì)在我校舉行,北大、清華、人大、北師大、南開(kāi)、中山、吉大、川大和西安交大等56所京內(nèi)外高校在逸夫圖書(shū)館及銀杏大道布下展位,吸引了近六萬(wàn)考生和家長(zhǎng)前來(lái)咨詢(xún),校門(mén)外車(chē)水馬龍,校園內(nèi)人流如織,場(chǎng)面空前火爆。
  由于受金融危機(jī)和就業(yè)壓力的影響,加上今年是北京市課改之前的最后一屆高考,因此,很多考生和家長(zhǎng)對(duì)今年的高考都格外認(rèn)真、細(xì)致,他們把這場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)當(dāng)作是高招的 “啟動(dòng)儀式”予以高度關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年全市參加高考的考生有七八萬(wàn),其中有超過(guò)一半的考生家長(zhǎng)來(lái)到了我校高招咨詢(xún)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),有些家長(zhǎng)甚至專(zhuān)門(mén)從山東、河北、天津等外地趕來(lái)。
  近年來(lái),北京工業(yè)大學(xué)一直本著 “立足北京,服務(wù)北京”的辦學(xué)理念,以東道主的身份積極承辦一年一度的北京首場(chǎng)大型高招咨詢(xún)會(huì),這一舉措不僅受到廣大考生和家長(zhǎng)的熱烈歡迎,各個(gè)高校也表現(xiàn)得相當(dāng)積極踴躍。
  在籌辦2009年北京首場(chǎng)大型高招咨詢(xún)會(huì)的過(guò)程中,適逢我校開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期。為辦好本次高招咨詢(xún)會(huì),全校師生員工很快形成一個(gè)共識(shí):要當(dāng)好高招咨詢(xún)會(huì)的東道主,必須在 “服務(wù)”二字上下足功夫做足文章。
  面對(duì)今年特殊的國(guó)際國(guó)內(nèi)新形勢(shì),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視高招咨詢(xún)會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,并做了周密部署。三月底,學(xué)校就下發(fā)了有關(guān)通知;四月初,學(xué)校對(duì)參加校園開(kāi)放日高招咨詢(xún)會(huì)的相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn),并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì),明確各自的分工。這些準(zhǔn)備工作為本次高招咨詢(xún)會(huì)的圓滿成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  高招會(huì)在北工大舉辦,勢(shì)必會(huì)涉及學(xué)校多個(gè)單位和部門(mén),為此,各學(xué)院、保衛(wèi)處、財(cái)務(wù)處、場(chǎng)館管理中心、后勤管理處、校醫(yī)院等相關(guān)部門(mén)各就各位全部行動(dòng)起來(lái)。為了給前來(lái)咨詢(xún)的考生家長(zhǎng)預(yù)留車(chē)位,保衛(wèi)處提前 “清場(chǎng)”,通知師生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將車(chē)駛離學(xué)校;逸夫圖書(shū)館閉館一天給高招會(huì) “讓路”,體育館暫停羽毛球健身給高招會(huì) “騰地”……各部門(mén)的一系列準(zhǔn)備工作為高招咨詢(xún)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造了良好的條件。
  為了最大程度緩解交通擁堵現(xiàn)象,學(xué)校事先就與當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),在各路口安排交警和交通協(xié)管員疏導(dǎo)交通;學(xué)校開(kāi)放了校園停車(chē)場(chǎng),接納了三千多輛私家車(chē);在校園內(nèi)設(shè)置了多個(gè)零錢(qián)兌換處,方便考生和家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)招生簡(jiǎn)章。
  在人山人海的咨詢(xún)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),由于極具 “地緣”優(yōu)勢(shì),北工大成為眾多考生和家長(zhǎng)的首選。北工大十幾個(gè)學(xué)院的咨詢(xún)臺(tái)前擠滿了人,老師們不厭其煩地為考生和家長(zhǎng)們提供咨詢(xún),其中學(xué)校新增設(shè)的社會(huì)學(xué)和軟件工程專(zhuān)業(yè)成為咨詢(xún)的熱門(mén)話題之一。
  為了幫助考生和家長(zhǎng)進(jìn)一步了解我校的招生政策,學(xué)校在奧林匹克體育館舉辦了專(zhuān)場(chǎng)宣講會(huì),吸引了大量家長(zhǎng)前往。宣講會(huì)上,校領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)回答家長(zhǎng)及考生的提問(wèn),會(huì)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
  由北工大160多名志愿者提供的人性化服務(wù)成為咨詢(xún)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線。志愿者們?cè)谇宄苛c(diǎn)半就開(kāi)始活躍在各自的崗位上,他們面帶微笑任勞任怨,為人們提供信息咨詢(xún)、交通引導(dǎo)、資料發(fā)放等熱情周到細(xì)致的服務(wù),他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了志愿者的精神和工大學(xué)子的風(fēng)貌。
  真誠(chéng)的服務(wù),真心的服務(wù)受到參加此次高招咨詢(xún)會(huì)的高校、考生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。他們紛紛表示,參加這次咨詢(xún)會(huì),將會(huì)對(duì)即將到來(lái)的2009年高考志愿填報(bào)和高校招生起到積極作用。