王文標(biāo)院長代表航醫(yī)院領(lǐng)取“全國改善醫(yī)療服務(wù)學(xué)習(xí)型醫(yī)院”獎(jiǎng)
人民電視報(bào)道王文標(biāo)院長專訪：讓數(shù)據(jù)多跑路 病人少走路
近日， 在深圳召開的“2018中國醫(yī)院院長改善醫(yī)療服務(wù)論壇”上，航空總醫(yī)院榮獲“全國改善醫(yī)療服務(wù)·學(xué)習(xí)型醫(yī)院”獎(jiǎng)項(xiàng)。航空總醫(yī)院黨委書記、院長王文標(biāo)受大會(huì)組委會(huì)邀請(qǐng)，做經(jīng)驗(yàn)交流并接受人民網(wǎng)記者采訪。
2018年初，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局與人民網(wǎng)合作開展了“2018全國改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀典型宣傳暨'2018年度群眾滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)/科室/醫(yī)務(wù)工作者'推選宣傳活動(dòng)”，并在深圳舉辦了
“ 我們在行動(dòng)我們共分享—2018中國醫(yī)院院長改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)論壇”，對(duì)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型進(jìn)行授牌，充分發(fā)揮此次活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型示范作用。
此次活動(dòng)，航空總醫(yī)院因貫徹落實(shí)健康中國戰(zhàn)略，在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢下， 以患者為中心， 以醫(yī)療為核心，以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為著力點(diǎn)，以增進(jìn)患者獲得感和滿意度為出發(fā)點(diǎn)，注重改革與改善同步、創(chuàng)新與服務(wù)共進(jìn)，探索形成醫(yī)療核心、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、管理創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)四位一體的醫(yī)療服務(wù)體系，傾力打造北京市值得信賴的醫(yī)院受到群眾好評(píng)而獲獎(jiǎng)。
在論壇經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，王文標(biāo)院長圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式探索”這一話題，和與會(huì)嘉賓進(jìn)行分享時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療要以“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓病人少走路”為目的，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院的建設(shè)， 并介紹了航空總醫(yī)院的一些具體做法：患者可以通過手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)， 相關(guān)檢查完成后， 可以在手機(jī)上看到檢查結(jié)果。醫(yī)院還將把門診與住院環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，患者家屬通過手機(jī)APP，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控病人的數(shù)據(jù)， 以利于更好地解決醫(yī)患溝通問題。
在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)王文標(biāo)院長表示，醫(yī)院在落實(shí)健康中國戰(zhàn)略及深化醫(yī)改政策實(shí)踐中，以建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為牽引，全面構(gòu)建了縱向到底、橫向到邊的多維管理框架，建立了“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的精細(xì)化管理模式。在醫(yī)院精細(xì)化管理主題下，各部門、科室自下而上制定了329項(xiàng)精細(xì)化管理舉措，既涉及規(guī)章制度、流程改進(jìn)類，又涉及業(yè)務(wù)管理、成本管控類；醫(yī)院自上而下印發(fā)了精細(xì)化管理考核實(shí)施方案，考核對(duì)象既有臨床醫(yī)技科室，也有護(hù)理單元，更面向各行政后勤職能服務(wù)部門， 全覆蓋無死角。堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，先后成立訴求中心及門診一站式服務(wù)接待中心，按就診學(xué)科專業(yè)系統(tǒng)劃分診室，縮短就診時(shí)間。醫(yī)院下一步將以打造智慧醫(yī)院為目標(biāo)，持續(xù)提升百姓就醫(yī)獲得感。
據(jù)悉，此次論壇，北京協(xié)和醫(yī)院、北京醫(yī)院、北大第一醫(yī)院、北大腫瘤醫(yī)院、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二院等知名醫(yī)院管理專家參會(huì)并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。國家衛(wèi)生健康委、廣東省衛(wèi)計(jì)委、深圳市人民政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本次論壇并致辭。 （ 周慶明）
