濱州醫(yī)學(xué)院煙臺(tái)附屬醫(yī)院，作為山東省政府30多年來唯一批準(zhǔn)新建的大學(xué)直屬附屬醫(yī)院，從建院之初就高起點(diǎn)謀劃，定位省屬三級(jí)綜合醫(yī)院。2015年1月，醫(yī)院成功啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，瞄準(zhǔn)建設(shè)省屬三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院目標(biāo)砥礪奮進(jìn)。2018年8月13至15日，醫(yī)院順利通過山東省醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作組7位專家深入細(xì)致的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
10月12日，山東省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)文件，正式確認(rèn)濱州醫(yī)學(xué)院煙臺(tái)附屬醫(yī)院為省屬三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。作為一家新院?jiǎn)⒂脙H4年的公立醫(yī)院，濱醫(yī)煙臺(tái)附院是煙威地區(qū)、也是山東省最年輕的三甲醫(yī)院。濱醫(yī)煙臺(tái)附院人連夢(mèng)前行，圓夢(mèng)三甲，走出了一條奮力拼搏敢于人先的跨越式發(fā)展之路。
創(chuàng)建“三甲”是履行使命擔(dān)當(dāng)?shù)淖吭街?/strong>
濱州醫(yī)學(xué)院煙臺(tái)附屬醫(yī)院的發(fā)展，不僅承載著省政府建院初心的囑托，更承擔(dān)著改善區(qū)域醫(yī)療資源分布，守護(hù)百桂健康的重任。正因如此，建院伊始，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，提出了加快創(chuàng)建省屬“三甲”醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，通過“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、精效”為主題的等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)思想，建立科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要。
“醫(yī)院不僅是要拿下“三甲”這塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建，促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院的社會(huì)形象，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！睘I醫(yī)煙臺(tái)附院黨委書記劉大華坦言。
“創(chuàng)建三甲不是口頭說說就行的，而是要實(shí)實(shí)在在地干”，濱醫(yī)煙臺(tái)附院院長(zhǎng)王強(qiáng)認(rèn)為。對(duì)此，醫(yī)院成立了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，組建了素質(zhì)過硬的內(nèi)審專家隊(duì)伍;研發(fā)啟用了《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)文件管理系統(tǒng)》，修訂完善制度、流程等文件2395項(xiàng);通過“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，查缺補(bǔ)漏:成功承辦全國醫(yī)院評(píng)審員培訓(xùn)班，提高凝練，持續(xù)改進(jìn)。
為確保創(chuàng)建質(zhì)量，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人人有分工，包干到科室;職能科室工作人員加班加點(diǎn)、狠抓落實(shí);規(guī)范每一個(gè)科室、每一步管理、每一個(gè)治療環(huán)節(jié);一次次栓查、整改、總結(jié)、提升...無數(shù)個(gè)日夜，濱醫(yī)煙臺(tái)附院干部職工執(zhí)著追逐夢(mèng)想，心往一處想，智往一處謀，勁往一處使。他們攻堅(jiān)克難、大膽創(chuàng)新，以患者為中心，運(yùn)用PDCA循環(huán)管理模式不斷持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院面貌煥然一新。
歷經(jīng)3年的建設(shè)和8個(gè)月的自評(píng)整改工作，從最初的彷徨與忐忑，到創(chuàng)建過程中的全情投入和不懈努力，再到成功后的喜悅，通過創(chuàng)建“三甲”，醫(yī)院發(fā)生了翻天覆地的變化。如今的濱醫(yī)煙臺(tái)附院在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、科研教學(xué)以及社會(huì)服務(wù)等方面都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，“標(biāo)準(zhǔn)化”在醫(yī)院的每個(gè)細(xì)節(jié)上得到精確的詮釋，綜合實(shí)力明顯提升，逐步成長(zhǎng)為在區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域頗具影響力的大型綜合性醫(yī)院...濱醫(yī)煙臺(tái)附院的進(jìn)步有目共睹，房濱醫(yī)煙臺(tái)附院醫(yī)院的成就來之不易。
“剛啟動(dòng)創(chuàng)建工作的時(shí)候，有人認(rèn)為作為一家新建醫(yī)院，創(chuàng)建“三甲’是一個(gè)遍不可及的夢(mèng)想?，F(xiàn)在事實(shí)證明，只要有信心，敢拼敢做敢擔(dān)當(dāng)，夢(mèng)想就能成為現(xiàn)實(shí)”，院長(zhǎng)王強(qiáng)直言。
提高醫(yī)療質(zhì)量是可持續(xù)發(fā)展的必由之路
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的“生命線”，也是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重。濱醫(yī)煙臺(tái)附院建立健全了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理體系，院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人，科主任是科室質(zhì)量管理第一責(zé)任人。院長(zhǎng)與25個(gè)管理部門和64個(gè)業(yè)務(wù)科室簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書，先后修訂完善醫(yī)療制度1483項(xiàng)、診療規(guī)范200余項(xiàng)，通過考核檢查，及時(shí)督導(dǎo)落實(shí)整改。
標(biāo)準(zhǔn)化首先是制度化，有了制度的剛性和考核的推動(dòng),診療行為才更加規(guī)范。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，醫(yī)院將PDCA循環(huán)貫穿醫(yī)療活動(dòng)的全過程，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療、護(hù)理、藥事、院感以及應(yīng)急的質(zhì)量與安全管理，醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院平均住院日縮減1.5天;建立完善了質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，病業(yè)質(zhì)量不斷提高;重視多學(xué)科診療管理，大力推廣多學(xué)科綜合門診、臨床MDT診療、多學(xué)科會(huì)診等工作，持續(xù)提高醫(yī)院疑難重癥診治能力;加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，危重戀者護(hù)理措施落實(shí)合格率從77. 36%上升到95. 02%;確保用藥安全，建立了“醫(yī)院抗菌藥物合理應(yīng)用科學(xué)化管理體系(AMS) ”;加強(qiáng)院感防控，病房環(huán)境清潔合格率由42. 66%提高至94. 95%，2018年榮獲“全省消毒與感染控制先進(jìn)工作集體”稱號(hào):做好核心制度落實(shí)工作，堅(jiān)持院長(zhǎng)查房制度、醫(yī)療總值班制度、危急值報(bào)告制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全(不良)事件管理，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全;健全應(yīng)急管理體系，組織各類應(yīng)急培訓(xùn)、演練600余次....
質(zhì)量改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上。在不斷完善質(zhì)控體系的基礎(chǔ)上，近年來，:醫(yī)院一直在持續(xù)改進(jìn)有成效上下功夫，落實(shí)基于PDCA循環(huán)的醫(yī)院質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，形成院級(jí)有監(jiān)督、有督查，科室有檢查、有評(píng)價(jià)，崗位有自查、有分析，形成良性循環(huán)，使持續(xù)改進(jìn)制度化，從而讓每一名來濱醫(yī)煙臺(tái)附院就診的悲者不僅能得到最有效的救治，更能得到最安全的照顧。
“醫(yī)療水平提升了，患者將成為最終的受益者”，院長(zhǎng)王強(qiáng)說。近年來，醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目的不斷推出，不僅減輕了患者的痛苦，提高了疾病的治愈率，還大大節(jié)省了患者的費(fèi)用，贏得了百姓的信任和支持。
改善醫(yī)療服務(wù)走堅(jiān)持公益性的惠民之路
創(chuàng)建“三甲”，對(duì)醫(yī)院是一種提升，對(duì)就醫(yī)群眾來說，可以享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。個(gè)走進(jìn)濱醫(yī)煙臺(tái)附院，您可以發(fā)現(xiàn)，直飲術(shù)系統(tǒng)、自助咖啡機(jī)、共享輪椅以及提示清晰的標(biāo)識(shí)等，細(xì)微之處無不顯示出醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。
醫(yī)院全心打造了“資源共享一便民惠民服務(wù)”“醫(yī)愛傳承-多元社工服務(wù)“全程呵護(hù)一母嬰保健服務(wù)”“無痛診療一舒適醫(yī)療服務(wù)”等十大服務(wù)品牌，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
在門診服務(wù)方面，醫(yī)院優(yōu)化調(diào)整檢驗(yàn)科布局，成為山東省唯一入選全國“優(yōu)化診區(qū)布局”示范科室;增開產(chǎn)后康復(fù)、減重門診等十余項(xiàng)門診新服務(wù);在全省率先建立云影像服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)影像數(shù)據(jù)的安全、快捷傳輸與存儲(chǔ);通過智能化排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、門診患者指引單，引導(dǎo)患者就醫(yī)，保障就醫(yī)秩序。
在護(hù)理服務(wù)方面，構(gòu)筑“An+”護(hù)理品牌，實(shí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制，為住院患者提供有針對(duì)性、專業(yè)、全程的護(hù)理服務(wù):開展“愛心護(hù)理入萬家”活動(dòng)，進(jìn)行個(gè)性化的家庭隨訪，提供護(hù)理技術(shù)援助，為出院患者提供延伸護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)理服務(wù)方面，構(gòu)筑“An+”護(hù)理品牌，實(shí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制，為住院患者提供有針對(duì)性、專業(yè)、全程的護(hù)理服務(wù):開展“愛心護(hù)理入萬家”活動(dòng)，進(jìn)行個(gè)性化的家庭隨訪，提供護(hù)理技術(shù)援助，為出院患者提供延伸護(hù)理服務(wù)。
在住院服務(wù)方面，推行“先診療后結(jié)算”一站式實(shí)時(shí)結(jié)算，在全市率先開通全國開地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，為跨省就醫(yī)群眾提供便捷、高效的結(jié)算服務(wù);通過“病案通”微信預(yù)約，實(shí)現(xiàn)病案復(fù)印申請(qǐng)、費(fèi)用支付、快遞等服務(wù);應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)配藥發(fā)藥、內(nèi)部物流信息化。
近年來，醫(yī)院始終堅(jiān)持公益性，履行社會(huì)責(zé)任。2017年起，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起全市5000余名鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)任務(wù)，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力:以濱醫(yī)煙臺(tái)附院為牽頭單位，26家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為成員單位的醫(yī)聯(lián)體逐步確立:開展“白內(nèi)障復(fù)明工程”完成手術(shù)868例，為群眾減免費(fèi)用190余萬元;推進(jìn)健康扶貧工作，開通醫(yī)療扶貧綠色通道，1075人次貧困患者得到及時(shí)救助;堅(jiān)持醫(yī)療惠民政策，嚴(yán)格控費(fèi)，2017年、2018年門急診、住院次均費(fèi)用在全省20家省屬三級(jí)公立醫(yī)院排名均為第2位。 (范津文)
10月12日，山東省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)文件，正式確認(rèn)濱州醫(yī)學(xué)院煙臺(tái)附屬醫(yī)院為省屬三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。作為一家新院?jiǎn)⒂脙H4年的公立醫(yī)院，濱醫(yī)煙臺(tái)附院是煙威地區(qū)、也是山東省最年輕的三甲醫(yī)院。濱醫(yī)煙臺(tái)附院人連夢(mèng)前行，圓夢(mèng)三甲，走出了一條奮力拼搏敢于人先的跨越式發(fā)展之路。
創(chuàng)建“三甲”是履行使命擔(dān)當(dāng)?shù)淖吭街?/strong>
濱州醫(yī)學(xué)院煙臺(tái)附屬醫(yī)院的發(fā)展，不僅承載著省政府建院初心的囑托，更承擔(dān)著改善區(qū)域醫(yī)療資源分布，守護(hù)百桂健康的重任。正因如此，建院伊始，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，提出了加快創(chuàng)建省屬“三甲”醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，通過“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、精效”為主題的等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)思想，建立科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要。
“醫(yī)院不僅是要拿下“三甲”這塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建，促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院的社會(huì)形象，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！睘I醫(yī)煙臺(tái)附院黨委書記劉大華坦言。
“創(chuàng)建三甲不是口頭說說就行的，而是要實(shí)實(shí)在在地干”，濱醫(yī)煙臺(tái)附院院長(zhǎng)王強(qiáng)認(rèn)為。對(duì)此，醫(yī)院成立了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，組建了素質(zhì)過硬的內(nèi)審專家隊(duì)伍;研發(fā)啟用了《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)文件管理系統(tǒng)》，修訂完善制度、流程等文件2395項(xiàng);通過“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，查缺補(bǔ)漏:成功承辦全國醫(yī)院評(píng)審員培訓(xùn)班，提高凝練，持續(xù)改進(jìn)。
為確保創(chuàng)建質(zhì)量，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人人有分工，包干到科室;職能科室工作人員加班加點(diǎn)、狠抓落實(shí);規(guī)范每一個(gè)科室、每一步管理、每一個(gè)治療環(huán)節(jié);一次次栓查、整改、總結(jié)、提升...無數(shù)個(gè)日夜，濱醫(yī)煙臺(tái)附院干部職工執(zhí)著追逐夢(mèng)想，心往一處想，智往一處謀，勁往一處使。他們攻堅(jiān)克難、大膽創(chuàng)新，以患者為中心，運(yùn)用PDCA循環(huán)管理模式不斷持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院面貌煥然一新。
歷經(jīng)3年的建設(shè)和8個(gè)月的自評(píng)整改工作，從最初的彷徨與忐忑，到創(chuàng)建過程中的全情投入和不懈努力，再到成功后的喜悅，通過創(chuàng)建“三甲”，醫(yī)院發(fā)生了翻天覆地的變化。如今的濱醫(yī)煙臺(tái)附院在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、科研教學(xué)以及社會(huì)服務(wù)等方面都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，“標(biāo)準(zhǔn)化”在醫(yī)院的每個(gè)細(xì)節(jié)上得到精確的詮釋，綜合實(shí)力明顯提升，逐步成長(zhǎng)為在區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域頗具影響力的大型綜合性醫(yī)院...濱醫(yī)煙臺(tái)附院的進(jìn)步有目共睹，房濱醫(yī)煙臺(tái)附院醫(yī)院的成就來之不易。
“剛啟動(dòng)創(chuàng)建工作的時(shí)候，有人認(rèn)為作為一家新建醫(yī)院，創(chuàng)建“三甲’是一個(gè)遍不可及的夢(mèng)想?，F(xiàn)在事實(shí)證明，只要有信心，敢拼敢做敢擔(dān)當(dāng)，夢(mèng)想就能成為現(xiàn)實(shí)”，院長(zhǎng)王強(qiáng)直言。
提高醫(yī)療質(zhì)量是可持續(xù)發(fā)展的必由之路
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的“生命線”，也是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重。濱醫(yī)煙臺(tái)附院建立健全了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理體系，院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人，科主任是科室質(zhì)量管理第一責(zé)任人。院長(zhǎng)與25個(gè)管理部門和64個(gè)業(yè)務(wù)科室簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書，先后修訂完善醫(yī)療制度1483項(xiàng)、診療規(guī)范200余項(xiàng)，通過考核檢查，及時(shí)督導(dǎo)落實(shí)整改。
標(biāo)準(zhǔn)化首先是制度化，有了制度的剛性和考核的推動(dòng),診療行為才更加規(guī)范。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，醫(yī)院將PDCA循環(huán)貫穿醫(yī)療活動(dòng)的全過程，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療、護(hù)理、藥事、院感以及應(yīng)急的質(zhì)量與安全管理，醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院平均住院日縮減1.5天;建立完善了質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，病業(yè)質(zhì)量不斷提高;重視多學(xué)科診療管理，大力推廣多學(xué)科綜合門診、臨床MDT診療、多學(xué)科會(huì)診等工作，持續(xù)提高醫(yī)院疑難重癥診治能力;加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，危重戀者護(hù)理措施落實(shí)合格率從77. 36%上升到95. 02%;確保用藥安全，建立了“醫(yī)院抗菌藥物合理應(yīng)用科學(xué)化管理體系(AMS) ”;加強(qiáng)院感防控，病房環(huán)境清潔合格率由42. 66%提高至94. 95%，2018年榮獲“全省消毒與感染控制先進(jìn)工作集體”稱號(hào):做好核心制度落實(shí)工作，堅(jiān)持院長(zhǎng)查房制度、醫(yī)療總值班制度、危急值報(bào)告制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全(不良)事件管理，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全;健全應(yīng)急管理體系，組織各類應(yīng)急培訓(xùn)、演練600余次....
質(zhì)量改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上。在不斷完善質(zhì)控體系的基礎(chǔ)上，近年來，:醫(yī)院一直在持續(xù)改進(jìn)有成效上下功夫，落實(shí)基于PDCA循環(huán)的醫(yī)院質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，形成院級(jí)有監(jiān)督、有督查，科室有檢查、有評(píng)價(jià)，崗位有自查、有分析，形成良性循環(huán)，使持續(xù)改進(jìn)制度化，從而讓每一名來濱醫(yī)煙臺(tái)附院就診的悲者不僅能得到最有效的救治，更能得到最安全的照顧。
加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本之路
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基石和醫(yī)療技術(shù)水平提高的助動(dòng)器。同樣，提升醫(yī)療技術(shù)既是所有醫(yī)療服務(wù)的根本落腳點(diǎn)，4也是醫(yī)院發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，濱醫(yī)煙臺(tái)附院從建院之初就有清醒地認(rèn)識(shí)，先后與美國匹茲堡大學(xué)、英國利物浦大學(xué)、美國賓夕法尼亞大學(xué)等國際一流高校，以及北京首都醫(yī)科大學(xué)附屬復(fù)興醫(yī)院、長(zhǎng)海醫(yī)院建立了合作關(guān)系，并與解放軍301醫(yī)院合作成立了“介入超聲煙臺(tái)基地”，與長(zhǎng)征醫(yī)院合作成立了“超聲微創(chuàng)診療合作中心”，成立了西京消化病醫(yī)院“煙臺(tái)整合醫(yī)學(xué)中心”,與北京安貞醫(yī)院合作，成為“胎兒心臟病母胎醫(yī)學(xué)北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室多中心協(xié)作單位”等。通過雙方人才與技術(shù)的交流合作，迅速帶動(dòng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平的提升。目前,濱醫(yī)煙臺(tái)附院擁有72個(gè)臨床、醫(yī)技科室，開設(shè)一級(jí)診療科目26個(gè)，二級(jí)診療科目103個(gè)，有12個(gè)省市重點(diǎn)學(xué)科。2016年6月，加入國家卒中中心聯(lián)盟，靜脈溶栓、動(dòng)脈溶栓、取栓數(shù)量逐年增加。2017年2月成立“創(chuàng)傷中心”，平均術(shù)前時(shí)間明顯縮短，提高了多發(fā)創(chuàng)傷患者救治成功率。2017年10月，通過中國胸痛中心認(rèn)證，接受急診PCI治療的患者，平均門-球時(shí)間58.9分鐘，達(dá)標(biāo)率100%，從而保證了胸痛病人在急性期能得到及時(shí)規(guī)范的治療，在鏡救病人生命、降低致殘率方面取得了顯著效果。為提升醫(yī)院急救快速反應(yīng)能力了，2017年，醫(yī)院組織山東省首次航空救援演練，從而構(gòu)建了海陸空立體化醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò),急診科在兩年一屆的煙臺(tái)市急救技能大賽中榮獲“三連冠”。
為加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，醫(yī)院還采取了“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，一方面選派科室骨干出去學(xué)習(xí)新技術(shù)，積極開展新項(xiàng)目，緊跟學(xué)科發(fā)展方向:另一方面筑巢引鳳，大力引進(jìn)學(xué)科帶頭人,發(fā)揮人才引領(lǐng)作用。近年來，醫(yī)院相繼開展了關(guān)節(jié)置換術(shù)、斷肢(指)再植術(shù)、不停跳冠脈旁路移植術(shù)、冠脈鈣化斑塊旋磨術(shù)、術(shù)中喚醒腦瘤切除術(shù)、乳腺癌全切成型術(shù)、脊髓損傷治療和神經(jīng)功能重建等外科手術(shù)，以及推廣使用3D腔鏡技術(shù)，多項(xiàng)技術(shù)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。醫(yī)院心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、骨科、胃腸外科、甲狀腺乳腺外科以及婦產(chǎn)科等一批優(yōu)勢(shì)科室迅速崛起。“醫(yī)療水平提升了，患者將成為最終的受益者”，院長(zhǎng)王強(qiáng)說。近年來，醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目的不斷推出，不僅減輕了患者的痛苦，提高了疾病的治愈率，還大大節(jié)省了患者的費(fèi)用，贏得了百姓的信任和支持。
改善醫(yī)療服務(wù)走堅(jiān)持公益性的惠民之路
創(chuàng)建“三甲”，對(duì)醫(yī)院是一種提升，對(duì)就醫(yī)群眾來說，可以享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。個(gè)走進(jìn)濱醫(yī)煙臺(tái)附院，您可以發(fā)現(xiàn)，直飲術(shù)系統(tǒng)、自助咖啡機(jī)、共享輪椅以及提示清晰的標(biāo)識(shí)等，細(xì)微之處無不顯示出醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。
醫(yī)院全心打造了“資源共享一便民惠民服務(wù)”“醫(yī)愛傳承-多元社工服務(wù)“全程呵護(hù)一母嬰保健服務(wù)”“無痛診療一舒適醫(yī)療服務(wù)”等十大服務(wù)品牌，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
在門診服務(wù)方面，醫(yī)院優(yōu)化調(diào)整檢驗(yàn)科布局，成為山東省唯一入選全國“優(yōu)化診區(qū)布局”示范科室;增開產(chǎn)后康復(fù)、減重門診等十余項(xiàng)門診新服務(wù);在全省率先建立云影像服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)影像數(shù)據(jù)的安全、快捷傳輸與存儲(chǔ);通過智能化排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、門診患者指引單，引導(dǎo)患者就醫(yī)，保障就醫(yī)秩序。
在護(hù)理服務(wù)方面，構(gòu)筑“An+”護(hù)理品牌，實(shí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制，為住院患者提供有針對(duì)性、專業(yè)、全程的護(hù)理服務(wù):開展“愛心護(hù)理入萬家”活動(dòng)，進(jìn)行個(gè)性化的家庭隨訪，提供護(hù)理技術(shù)援助，為出院患者提供延伸護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)理服務(wù)方面，構(gòu)筑“An+”護(hù)理品牌，實(shí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制，為住院患者提供有針對(duì)性、專業(yè)、全程的護(hù)理服務(wù):開展“愛心護(hù)理入萬家”活動(dòng)，進(jìn)行個(gè)性化的家庭隨訪，提供護(hù)理技術(shù)援助，為出院患者提供延伸護(hù)理服務(wù)。
在住院服務(wù)方面，推行“先診療后結(jié)算”一站式實(shí)時(shí)結(jié)算，在全市率先開通全國開地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，為跨省就醫(yī)群眾提供便捷、高效的結(jié)算服務(wù);通過“病案通”微信預(yù)約，實(shí)現(xiàn)病案復(fù)印申請(qǐng)、費(fèi)用支付、快遞等服務(wù);應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)配藥發(fā)藥、內(nèi)部物流信息化。
近年來，醫(yī)院始終堅(jiān)持公益性，履行社會(huì)責(zé)任。2017年起，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起全市5000余名鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)任務(wù)，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力:以濱醫(yī)煙臺(tái)附院為牽頭單位，26家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為成員單位的醫(yī)聯(lián)體逐步確立:開展“白內(nèi)障復(fù)明工程”完成手術(shù)868例，為群眾減免費(fèi)用190余萬元;推進(jìn)健康扶貧工作，開通醫(yī)療扶貧綠色通道，1075人次貧困患者得到及時(shí)救助;堅(jiān)持醫(yī)療惠民政策，嚴(yán)格控費(fèi)，2017年、2018年門急診、住院次均費(fèi)用在全省20家省屬三級(jí)公立醫(yī)院排名均為第2位。 (范津文)
