坐在電腦前，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2017級(jí)學(xué)生孫倩不知道該做些什么，“現(xiàn)在論文一個(gè)字都沒(méi)動(dòng)，自己就像只無(wú)頭蒼蠅?！笨粗峤蝗掌谠絹?lái)越近，還沒(méi)開(kāi)始好好搜集資料的她越來(lái)越犯難。“這門(mén)通選課的論文要求太偏門(mén)了，不查資料根本就很難完成。查資料的話也太多了，那么多可以參考的，根本不知道怎么搜出想要的?！?/p>

當(dāng)孫倩還在為著3000字的結(jié)課論文而煩惱時(shí)，公共管理學(xué)院2017級(jí)的郭晨正上著《文獻(xiàn)信息檢索》這門(mén)通識(shí)選修課?！罢n程就是教如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)：知網(wǎng)、圖書(shū)館、SCI，怎么快速搜，怎么準(zhǔn)確搜，怎么搜模糊的內(nèi)容。每節(jié)課教一兩個(gè)點(diǎn)，而且在圖書(shū)館上機(jī)實(shí)踐，效率高”，郭晨慶幸自己選到了這樣一節(jié)“蠻有用的”通選課。

進(jìn)入“華中師范大學(xué)圖書(shū)館”網(wǎng)站的“服務(wù)指南”欄目，可以很輕松地看到“文獻(xiàn)信息檢索課”的開(kāi)課信息，教學(xué)目的是“幫助大學(xué)生增強(qiáng)信息意識(shí)、提高信息檢索能力，充分有效地利用圖書(shū)館資源?！鼻逦宫F(xiàn)的教學(xué)目的在授課教師楊毅那里卻有些犯難，“盡管圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程，但大多數(shù)學(xué)生在文獻(xiàn)檢索方面仍然是一張白紙?！?/p>

同樣在“華中師范大學(xué)圖書(shū)館”網(wǎng)站，試用數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)年年有翻新。通過(guò)對(duì)“資源動(dòng)態(tài)”的粗略統(tǒng)計(jì)不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)校每年都有大批新增的試用數(shù)據(jù)庫(kù)。2015年共引進(jìn)48個(gè)，2016年共引進(jìn)58個(gè)，2017年共引進(jìn)50個(gè)，2018年共引進(jìn)31個(gè)，2019年僅開(kāi)年就引進(jìn)了11個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。不得不說(shuō)，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源這塊“舊大陸”正在不斷得到開(kāi)拓。

有關(guān)采購(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格從幾萬(wàn)到近50萬(wàn)不等，兄弟高校華中科技大學(xué)圖書(shū)館在2016年更是購(gòu)置了高達(dá)3300多萬(wàn)的電子資源。這不由得讓人思考：學(xué)校每年在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源這一塊的投入之大是否得到了合理的回報(bào)？學(xué)生在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源使用上為何還存在不少問(wèn)題？數(shù)據(jù)庫(kù)“大陸”是否真正得到了開(kāi)發(fā)？

受制重重的平臺(tái)：難以實(shí)現(xiàn)的“運(yùn)用自如”

筆者在全校隨機(jī)抽取了154名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，有效回收問(wèn)卷154份。其中27.92%的學(xué)生“很少使用”學(xué)校圖書(shū)館官網(wǎng)，79.22%的學(xué)生在研究學(xué)習(xí)、寫(xiě)論文作業(yè)時(shí)會(huì)瀏覽官網(wǎng)，就普及度而言，圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源在發(fā)揮其學(xué)習(xí)服務(wù)功能上的情況還是較為樂(lè)觀的。

為掌握學(xué)生們使用數(shù)據(jù)資源的動(dòng)態(tài)，筆者設(shè)置了“華中師范圖書(shū)館”“各類(lèi)文庫(kù)（百度、道客等）“各類(lèi)學(xué)術(shù)（百度、谷歌等）”及“紙質(zhì)文獻(xiàn)”共4個(gè)數(shù)據(jù)資源平臺(tái)的選項(xiàng)，并讓學(xué)生填寫(xiě)對(duì)相應(yīng)平臺(tái)的使用評(píng)價(jià)。筆者發(fā)現(xiàn)，“華中師范大學(xué)圖書(shū)館”在使用率以及使用評(píng)價(jià)方面都優(yōu)于其他3個(gè)平臺(tái)。并且，通過(guò)分析作答者的主觀性評(píng)價(jià)可以看出，上述情況得益于校圖書(shū)館的權(quán)威性以及數(shù)據(jù)資源的可獲得性。以華中師范大學(xué)圖書(shū)館官網(wǎng)中的“中文數(shù)據(jù)庫(kù)”為例，根據(jù)筆者2017的年統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)共有近52個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接，其中可進(jìn)入使用的有44個(gè)，可使用率約為84.6%。

但另一方面，學(xué)生在數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)性知識(shí)的獲得途徑方面，情況并不樂(lè)觀。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，71.23%的學(xué)生通過(guò)“自己試用”的方式摸索使用，49.23%的學(xué)生選擇“網(wǎng)上搜查相關(guān)知識(shí)”的途徑來(lái)了解數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法與技巧，這也與華中師范大學(xué)圖書(shū)館2015年11月所做調(diào)查結(jié)果相似。

這也許可以說(shuō)在校學(xué)生具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，但也從側(cè)面提出一個(gè)問(wèn)題，為什么學(xué)生不選擇學(xué)?；驁D書(shū)館提供的系統(tǒng)知識(shí)呢？在筆者設(shè)置的“使用華中師范大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站時(shí)，遇到了哪些不便”的問(wèn)題上，填寫(xiě)問(wèn)卷的學(xué)生較為集中地選擇了“下載狀態(tài)不穩(wěn)定”“資源更新不及時(shí)”“鏈接網(wǎng)站進(jìn)不去”“輸入檢索不方便”等選項(xiàng)，在對(duì)學(xué)生的主觀性作答進(jìn)行關(guān)鍵詞篩選后，也發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生反映“不了解數(shù)據(jù)庫(kù)”等的問(wèn)題。

“也許是校園網(wǎng)或者是后臺(tái)系統(tǒng)狀態(tài)不穩(wěn)定吧，有時(shí)急需查找文獻(xiàn)卻受制于此”。不過(guò)，孫倩也表示這只是個(gè)小問(wèn)題，“關(guān)鍵是連有什么數(shù)據(jù)庫(kù)都不知道，很多數(shù)據(jù)庫(kù)只是聽(tīng)過(guò)名字，也不知道具體哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)更貼合自己的需求?！?/p>

視線之外的教學(xué)：授之以漁而不得

“很多人提到文獻(xiàn)都只知道知網(wǎng)，并不清楚本專(zhuān)業(yè)有沒(méi)有對(duì)口的數(shù)據(jù)庫(kù)?！睏钜憷蠋熖岬降倪@點(diǎn)在不少學(xué)生身上得到了體現(xiàn)。筆者的調(diào)查結(jié)果顯示，在華中師范大學(xué)圖書(shū)館官網(wǎng)所列出的“數(shù)據(jù)資源導(dǎo)航”里，絕大多數(shù)學(xué)生傾向于選擇“中文數(shù)據(jù)庫(kù)（知網(wǎng)）”，占調(diào)查總量的86.15%；對(duì)于“試用數(shù)據(jù)庫(kù)”“高校聯(lián)合目錄”“特色資源”等了解及使用均低于10%。是什么樣的原因造成這樣懸殊的對(duì)比？在筆者看來(lái)，這一方面是學(xué)生信息素養(yǎng)較差的表現(xiàn)，另一方面也是缺乏相關(guān)知識(shí)的教育培訓(xùn)的影響。

教育培訓(xùn)上，直接對(duì)口的“文獻(xiàn)信息檢索課”最早只對(duì)本科生開(kāi)設(shè)，隨著研究生院的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)檢索所知甚少，圖書(shū)館才決定面向研究生開(kāi)設(shè)一學(xué)期12個(gè)課時(shí)的課程。與本科生課程不同，面向研究生的文獻(xiàn)信息檢索課分為文、理兩個(gè)學(xué)科大類(lèi)，分別對(duì)應(yīng)不同專(zhuān)業(yè)方向的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，方便學(xué)生盡快掌握本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息檢索能力。一個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，無(wú)論是本科生還是研究生，文獻(xiàn)信息檢索課的上機(jī)實(shí)踐課遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于理論學(xué)習(xí)課，“讓學(xué)生嘗試自主運(yùn)用比理論講授更加直觀”，這是楊毅老師在教學(xué)中一貫奉行的理念。

然而，在安排研究生授課時(shí)間時(shí)她發(fā)現(xiàn)，扣除專(zhuān)業(yè)課、外語(yǔ)等主干課程，留給這門(mén)課程的授課課時(shí)并不多。而面向本科生開(kāi)設(shè)的課程作為通識(shí)選修課，在浩如煙海的課程中，僅僅1個(gè)學(xué)分并不誘人。對(duì)那些剛剛進(jìn)入大學(xué)、還沒(méi)有意識(shí)到文獻(xiàn)信息檢索重要性的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有更多有趣新奇的課程可供選擇。孫倩就開(kāi)玩笑道：“這個(gè)課如果不知道是什么內(nèi)容，根本不會(huì)去上，因?yàn)榭雌饋?lái)有些無(wú)聊?！?/p>

楊毅老師根據(jù)多年來(lái)開(kāi)課的結(jié)果反映，選修了”文獻(xiàn)信息檢索課”的學(xué)生往往比其他學(xué)生在信息檢索的能力上更勝一籌，但在這些學(xué)生身上，課程的開(kāi)設(shè)目的也只能說(shuō)得以部分完成。畢竟僅靠有限的課時(shí)與上機(jī)時(shí)間是難以達(dá)到理想效果的。

困境一搏的培訓(xùn)：探索求變道阻且長(zhǎng)

對(duì)于學(xué)生使用過(guò)少的數(shù)據(jù)庫(kù)，圖書(shū)館會(huì)選擇停訂或減少試用期。與綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)直接停用不同，如果涉及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的冷門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)，圖書(shū)館會(huì)在征求學(xué)院意見(jiàn)后酌情處理。若確實(shí)是該專(zhuān)業(yè)不可或缺的數(shù)據(jù)庫(kù)，圖書(shū)館便會(huì)向?qū)W院建議開(kāi)設(shè)幾次針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的文獻(xiàn)信息檢索的能力培訓(xùn)。

事實(shí)上，針對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培訓(xùn)也是圖書(shū)館為提升學(xué)生文獻(xiàn)檢索能力及提高數(shù)據(jù)庫(kù)使用率所做的努力之一。一般情況下，通過(guò)輔導(dǎo)員安排，圖書(shū)館相應(yīng)的學(xué)科館員可以向院系學(xué)生進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)的對(duì)口信息檢索培訓(xùn)，而培訓(xùn)后相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)使用率也隨之上升。

受其啟發(fā)，針對(duì)學(xué)生信息檢索能力不高及數(shù)據(jù)庫(kù)使用率低等問(wèn)題，圖書(shū)館也在嘗試推行“信息素養(yǎng)計(jì)劃”，主要是針對(duì)不同年級(jí)開(kāi)設(shè)信息檢索的講座，或者用新生入學(xué)后參加圖書(shū)館入館培訓(xùn)的方式，分學(xué)年對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。

其實(shí)，教育與培訓(xùn)能對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)有所幫助，讓學(xué)生會(huì)用、用好數(shù)據(jù)庫(kù)，也能進(jìn)一步提升學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)的使用率。但是，“一講一聽(tīng)”的方式終究不如學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐來(lái)得快、學(xué)得好。如何調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極主動(dòng)性，也許還要從文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源自身的整合做起，而借鑒周邊兄弟高校，除了做好資源整合，也尚未探索出真正高效的方法。學(xué)校圖書(shū)館對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源的“大投入”如何真正得到“大回報(bào)”，平臺(tái)建設(shè)、教育培訓(xùn)宣傳……我們還有一條長(zhǎng)路要走。

（注：文中孫倩、郭晨為化名）