這篇文章寫在 17 年末，18 年初，撫今追昔，回想走過(guò)的一年，細(xì)流點(diǎn)滴，思緒萬(wàn)端。工作中有過(guò)心酸疲勞，有過(guò)被人誤解，有過(guò)彷徨無(wú)依，但在新舊交替之際，看著大家的所思所想所做生根發(fā)芽，感受到病人或家屬的善意，心中只剩下無(wú)限熨帖與充實(shí)。

床位管理 2011 年成立，17 年正式開始建立電子信息系統(tǒng)，兩點(diǎn)一線，延伸開來(lái)，仿佛能看到一個(gè)嶄新的坐標(biāo)系正在繪制成型。齊魯醫(yī)院當(dāng)能算是本省醫(yī)療同業(yè)中執(zhí)牛耳者，我們對(duì)一切制度的成功實(shí)踐都應(yīng)該成為可以被學(xué)習(xí)的模本和范式，這是自信，也是情懷，我們不需要妄自菲薄的謙虛者，而需要心懷夢(mèng)想的實(shí)干家。電子信息系統(tǒng)的成功上線可以算是醫(yī)院規(guī)范管理的一大步，走過(guò)充滿風(fēng)險(xiǎn)與不穩(wěn)定的初創(chuàng)期，在部門領(lǐng)導(dǎo)，全體同仁的鼎力奮斗中，它總算是平安落地。萬(wàn)事開頭難，需要被細(xì)心呵護(hù)，也意味著無(wú)限的可能性。

幾年前的工作中，曾經(jīng)有一件事對(duì)我觸動(dòng)頗深。那是一位年過(guò)六旬的患者母親，走路已經(jīng)有些顫顫巍巍，穿著記憶中父輩穿過(guò)的的那種漿洗發(fā)白的舊衣服，臉上有些黝黑，有不少歲月風(fēng)霜留下的溝壑，我看著她，能想象她的背景和過(guò)往。她已在窗口外等了一天，就等著我們下班，手里提著些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，絮叨著希望我們給些照顧，幫他兒子早點(diǎn)住院。我心里一陣難受，這是一份質(zhì)樸的母愛，但她要求住的是全院壓票情況最嚴(yán)重的幾個(gè)科室之一，我除了憐憫只剩下深深的無(wú)奈。我能做什么？終究無(wú)可奈何。也正是那時(shí)我思考過(guò)該怎樣提高住院的效率，讓這種情況盡量少一些，也讓我開始意識(shí)到改變的迫切性。

也許是正當(dāng)其時(shí)，也許是生逢其時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)做出了建立電子信息系統(tǒng)，向無(wú)紙化辦公進(jìn)發(fā)的決策。即便困難重重，即便改革不易，我也在心底深處欣喜于院長(zhǎng)和主任們的果敢與堅(jiān)決。因?yàn)檫@也許意味著床位管理的鳳凰涅槃，改變就從此刻開始了。

都說(shuō)變是唯一不變的真理，但傷筋動(dòng)骨，從頭架構(gòu)，困難可想而知。系統(tǒng)初創(chuàng)時(shí)，與實(shí)際需要有巨大差距 ：系統(tǒng)界面、功能、后臺(tái)運(yùn)行，好像到處都有錯(cuò)漏，事事都不順心，一度艱難困惑。但好在這時(shí)還有堅(jiān)定的主心骨和一群可愛盡職的同事。醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)更是給予了鼎力支持和有效協(xié)調(diào)，我們開了大小科室會(huì)議幾十次，匯總問(wèn)題，提出高可行性的建議，修改界面，完善系統(tǒng)。這期間，加班加點(diǎn)，反復(fù)琢磨，其中甘苦冷暖自明自知。同事們有的忙到家里孩子都照顧不上，有的忙到生病，有的自愿承擔(dān)回家還要繼續(xù)整理文字材料。網(wǎng)絡(luò)中心的孔工程師更是功不可沒，對(duì)于我們反饋的問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)反饋處理措施。向這些為了電子住院票信息系統(tǒng)上線做出過(guò)卓越貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，孩子們致敬。你們的執(zhí)著與堅(jiān)持是科室得以前進(jìn)的動(dòng)力，是翻開嶄新一頁(yè)的推手。

不久的將來(lái)，一張卡通達(dá)全院、自助機(jī)住院系統(tǒng)的使用、短信推送、日間手術(shù)的運(yùn)行，將會(huì)使病人看病更加快捷方便，床位管理高效有序，員工工作強(qiáng)度下降，轉(zhuǎn)變將會(huì)是一夜之間。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。展望到來(lái)的2018，我竟有些心緒難平。往事已矣，前路可期，同事們， 朋友們， 祝大家新年快樂(lè)，讓我們擼起袖子加油干！