“管理服務(wù)年”主題活動(dòng)自3月中旬開始至12月中旬結(jié)束，共五個(gè)階段，19個(gè)環(huán)節(jié)。
　　第一階段：提高認(rèn)識(shí)，查找問題（3月中旬至4月下旬），主要有4項(xiàng)任務(wù)：學(xué)習(xí)宣傳、專題討論、開展調(diào)研和征求意見、查擺問題；第二階段：梳理問題，制定整改方案（4月下旬至5月下旬），主要有4項(xiàng)任務(wù)：梳理問題、制定整改方案、征求意見、上報(bào)審核；第三階段：落實(shí)整改措施，跟蹤檢查整改結(jié)果（6月初至8月下旬），主要有5項(xiàng)任務(wù)：突出抓好關(guān)鍵問題整改、統(tǒng)籌推動(dòng)一般問題整改、開展整改自查工作、形成整改工作報(bào)告、跟蹤檢查整改結(jié)果；第四階段：建章立制，建立長(zhǎng)效機(jī)制（9月上旬至11月下旬），主要有2項(xiàng)任務(wù)：修訂、完善相關(guān)制度、編制學(xué)院規(guī)章制度匯編；第五階段：評(píng)議總結(jié)（12月初至12月中旬），主要有4項(xiàng)任務(wù)：開展?jié)M意度測(cè)評(píng)、總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、評(píng)比表彰、整改遺留問題。