小張是計算機學(xué)院2008級的一名同學(xué)。大二學(xué)期初，由于累計4科不及格而面臨退學(xué)的境地，剛剛回到學(xué)院的他情緒非常低落。輔導(dǎo)員梁佳得知這個情況后第一時間找到了他，與他一起分析原因和現(xiàn)狀，幫他制訂學(xué)習計劃，每天給他發(fā)一條鼓勵的信息。2009年秋季學(xué)期他的所有課程均順利通過，且平均分比上一學(xué)期提高了26分?，F(xiàn)在小張的學(xué)習勁頭很足，已經(jīng)開始帶動班級其他同學(xué)學(xué)習。
　　與小張不同，小吳同學(xué)在大一時學(xué)習成績很好，但是到大二之后，感覺自己學(xué)習很吃力，對專業(yè)課的不了解和生疏使他產(chǎn)生了對學(xué)習的畏懼。輔導(dǎo)員許傳真親自帶著他找任課教師和學(xué)長進行學(xué)習交流。經(jīng)過一段時間的努力，他逐漸掌握了專業(yè)學(xué)習的有效方法，成績也大幅度提升。
　　從大一升入大二，從基礎(chǔ)學(xué)部回到專業(yè)，像小張、小吳這樣面臨著管理過渡、學(xué)習壓力、心態(tài)松懈、思想迷惘等一系列困惑的同學(xué)有很多。如何解決這些制約學(xué)生成長的 “大二現(xiàn)象”，讓學(xué)生順利實現(xiàn)從基礎(chǔ)學(xué)習到專業(yè)學(xué)習的轉(zhuǎn)變？計算機學(xué)院經(jīng)過探索和實踐，采用“三二一”工作法，破解學(xué)生思想難題、學(xué)習難題和風氣難題“三個難題”，把握提前進入接力區(qū)、保住學(xué)習底線和學(xué)情底線“兩個關(guān)鍵”，堅持以學(xué)生為本，將輔導(dǎo)員“三進工程”做到實處。
　　為了解決學(xué)生理想信念不堅定、成才目標不清晰、學(xué)習目的不明確、對專業(yè)不了解不熱愛等問題，計算機學(xué)院緊緊依托先進班集體創(chuàng)建工程，因材施教，搭建平臺，使學(xué)生樹立正確的理想信念，盡早了解專業(yè)、熱愛專業(yè)，破解學(xué)生的思想難題。輔導(dǎo)員們組織學(xué)生參觀實驗室，參加專業(yè)文化教育活動，解決學(xué)生對專業(yè)不了解的情況；邀請教授、博導(dǎo)為大家進行專業(yè)學(xué)習指導(dǎo)、組織高年級學(xué)長進行學(xué)習經(jīng)驗交流，解決學(xué)生對專業(yè)學(xué)習方法不適應(yīng)的情況；學(xué)生對未來發(fā)展有困惑，請來院長和知名校友作報告，堅定學(xué)生們的成才信心。學(xué)院還通過各種主題教育活動使廣大學(xué)生樹立正確的人生觀，堅定成才報國的理想信念?！巴ㄟ^先進班集體創(chuàng)建工程，我們的學(xué)習目標明確了，也有了學(xué)習動力和學(xué)習勁頭兒……”許多大二學(xué)生說。
　　學(xué)生的天職是學(xué)習，但是如何抓好學(xué)風，解決學(xué)生的學(xué)習難題，一直困擾著許多大二輔導(dǎo)員。計算機學(xué)院大二輔導(dǎo)員許傳真大膽嘗試，以科技創(chuàng)新活動為牽引，破解學(xué)生學(xué)習難題。他充分利用學(xué)院的18個學(xué)生學(xué)術(shù)俱樂部、兩個學(xué)生課外科技文化活動基地和奧林匹克機器人足球基地等資源，組織學(xué)生加入學(xué)術(shù)俱樂部、進入實驗室，甚至鼓勵一個班級集體加入ACM俱樂部，并將科技創(chuàng)新成果作為激勵評價的加分項目，使學(xué)生參與科技創(chuàng)新的熱情高漲。由于創(chuàng)新活動迫切需要扎實的專業(yè)知識，學(xué)生學(xué)習專業(yè)知識的熱情也自然水漲船高。意想不到的是，由于學(xué)生體會到了創(chuàng)新的樂趣，電腦被更多地用于專業(yè)學(xué)習上，上網(wǎng)打游戲的越來越少了，查資料編程序的越來越多了。一年來，許傳真所帶的年級共有127人加入學(xué)生學(xué)術(shù)俱樂部，開展學(xué)生創(chuàng)新項目32項，在挑戰(zhàn)杯、ACM競賽、數(shù)學(xué)建模等大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽中獲國際級獎項7人次、國家級獎項15人次、省部級獎項35人次。其中，陸子龍同學(xué)率隊為我校首次奪得ACM國際大學(xué)生程序設(shè)計大賽亞洲區(qū)金獎，用枯燥的程序編寫了精彩的人生。
　　寢室衛(wèi)生“臟亂差”、游戲風行、作風懶散，這些現(xiàn)象曾讓計算機學(xué)院成為全校寢室衛(wèi)生工作的反面典型。知恥后勇，學(xué)院借2008年學(xué)校公寓調(diào)遷的東風，與公寓共建，大力推進“塑舍樹人”工程，開展寢室文化建設(shè)，對學(xué)生的行為養(yǎng)成、文明禮儀和道德修養(yǎng)進行積極引導(dǎo)。同時學(xué)院還將此項工作與學(xué)生入黨、評獎評優(yōu)掛鉤，激發(fā)學(xué)生的主動性，取得了顯著成效。截至目前，計算機學(xué)院的216個寢室在學(xué)校組織的19次衛(wèi)生檢查中，取得了16次100%優(yōu)秀的好成績，位居全校第一。為解決學(xué)生包宿打游戲和晚歸現(xiàn)象，學(xué)院輔導(dǎo)員不定期采取“零點夜查行動”，在熄燈后對男生寢室進行檢查，對不按時歸寢的學(xué)生進行批評教育，糾正不良風氣。
　　為了實現(xiàn)學(xué)生由基礎(chǔ)學(xué)部到本專業(yè)的“無縫連接”，計算機學(xué)院堅持“提前進入接力區(qū)”。學(xué)院每年都在新生入學(xué)時就安排好大二接任輔導(dǎo)員，從迎新和軍訓(xùn)開始，就不斷與基礎(chǔ)學(xué)部溝通聯(lián)系，共同做好新生工作。輔導(dǎo)員們定期組織班主任和帶班黨員前往基礎(chǔ)學(xué)部與學(xué)生交流，提前與學(xué)生接觸，了解學(xué)生情況，這樣真正使二年級輔導(dǎo)員做到了 “一接手就上手”?！敖o我印象最深的是，在我剛剛接手大二年級的那個暑假，有一個學(xué)生由于感情問題產(chǎn)生了極端情緒。他在困惑中給我發(fā)了一條短信，我立即上報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)并及時采取了有效的干預(yù)措施。正是因為提前進入接力區(qū)，與學(xué)生建立起了良好的信任關(guān)系，及時掌握了情況，從而避免了悲劇的發(fā)生?！痹S傳真說。
　　“守住學(xué)情底線，是每一位輔導(dǎo)員的基本責任?！庇嬎銠C學(xué)院的輔導(dǎo)員們時刻提醒自己肩上的責任。為了做好做實學(xué)生底線工程，學(xué)院建立了學(xué)習狀態(tài)分級預(yù)警和幫扶機制和學(xué)情安全穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)，并按照學(xué)校要求認真落實學(xué)情報告制度，確保學(xué)生的學(xué)習底線和學(xué)情底線不出問題。許傳真將自然班網(wǎng)絡(luò)、黨團組織網(wǎng)絡(luò)和各類學(xué)生社團網(wǎng)絡(luò)組成一個交叉覆蓋的安全穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)，實時收集學(xué)情信息。他還對存在不同程度問題的學(xué)生進行分級預(yù)警，通過開展學(xué)習幫扶志愿行動、集中自習、集體答疑、優(yōu)秀筆記評比、學(xué)習資源分享等活動，營造年級的學(xué)習氛圍，提升后進生的學(xué)習成績。經(jīng)過一年的努力，他所帶的年級不及格人次比大一時減少了70%，原有4名試讀學(xué)生成功反彈回原班級，實現(xiàn)了零退學(xué)、零試讀。
　　計算機學(xué)院黨委副書記孟繁東說：“學(xué)生工作的成敗，關(guān)鍵在于是否一切以學(xué)生為本，是否滿足學(xué)生成長成才的需要。要獲得學(xué)生的真心支持和全心參與，我們學(xué)生工作者就一定要走進學(xué)生的心靈?！敝挥谐蔀閷W(xué)生的知心朋友，才有可能成為學(xué)生的人生導(dǎo)師；要走進學(xué)生的心靈，就要在日常服務(wù)上下功夫，這已經(jīng)成為計算機學(xué)院輔導(dǎo)員的共識。按照學(xué)院“三進”工程的要求，學(xué)院的輔導(dǎo)員經(jīng)常與學(xué)生一起聽課，走訪學(xué)生寢室，堅持每天與學(xué)生談話交流，在進課堂、下寢室時注重與授課教師、公寓樓長和樓層保潔員的聯(lián)系，根據(jù)巡視和反饋情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，努力實現(xiàn)“從走近學(xué)生到走進心靈”。