一流的維修隊(duì)伍整裝待發(fā)


　　義務(wù)縫補(bǔ)點(diǎn)悉心呵護(hù)學(xué)生生活


　　大廳經(jīng)理隨時(shí)為師生提供便捷服務(wù)


　　編者按：當(dāng)“五一”的原有含義逐漸在我們的記憶中消退，你是否記起它還有一個(gè)名字叫做“國際勞動(dòng)節(jié)”？此節(jié)源于美國芝加哥工人為爭取實(shí)行八小時(shí)工作制而發(fā)動(dòng)的大罷工，距今已有一百多年的時(shí)間。記憶如流水一樣日益斑駁，歷史也被遺忘在塵封的角落。然而，在我們校園里就有著一大批愛崗敬業(yè)的勞動(dòng)者，他們默默無聞、無私奉獻(xiàn)，勤勤懇懇地為校園生活的方方面面服務(wù)，他們就是可敬可愛的后勤工作者。在情意綿綿的五月，讓我們緊握他們因辛勤勞動(dòng)而開滿繭花的雙手，送上真誠美好的祝福。
用愛心換學(xué)生舒心清晨五點(diǎn)半，在宿管工作了多年的王阿姨像往常一樣早早地打開了宿舍樓的大門，當(dāng)整個(gè)宿舍還是一片沉寂的時(shí)候，她開始了新一天的工作：拖地、清理樓道、供應(yīng)純凈水……這些繁雜而瑣碎的工作已成為她生活的一部分，她耐心細(xì)致地把每項(xiàng)工作處理得井井有條。當(dāng)敬業(yè)與奉獻(xiàn)成為一種習(xí)慣時(shí)，我們不得不稱之為偉大。
　　小小義務(wù)縫補(bǔ)點(diǎn)，一針一線總關(guān)情。宿管阿姨左手持衣，右手抽出絲線，氣定神凝，面容安詳……翻開記憶的扉頁，那些動(dòng)人的圖景早已在內(nèi)心深處化為了永恒。軍訓(xùn)是大學(xué)生活的序曲，可隨之而來的軍訓(xùn)服裝開縫的問題使很多男同胞對(duì)此“無解”。“讓我們拖地扛水還行，說到針線活，我們男孩子可真是一點(diǎn)辦法都沒有。站在義務(wù)縫補(bǔ)點(diǎn)的那一刻，心中是無奈與顧慮各半，但現(xiàn)在想來，那時(shí)的擔(dān)心純屬多余?！彪姎鈱W(xué)院的小胡同學(xué)一邊說，一邊從衣柜里拿出了一件軍裝，“看，就是這件，這細(xì)密的針腳又讓我想起了宿管阿姨那時(shí)和藹的笑容，關(guān)切的目光，周而復(fù)始的‘穿針引線’，讓我手足無措的難題在義務(wù)縫補(bǔ)點(diǎn)迎刃而解?！碑?dāng)記者向竹二愛心義務(wù)縫補(bǔ)點(diǎn)的江桂芳提到小胡的這些話語時(shí)，她揮了揮手，“其實(shí)那都沒什么，我們這個(gè)縫補(bǔ)點(diǎn)三個(gè)人，大家都是干著基本工作，順便抽出空余時(shí)間給同學(xué)做些針線活?！彼剡^身，拿起一件需要縫補(bǔ)的衣服，邊縫邊說，“有時(shí)同學(xué)們晚上很遲才送來衣服，第二天我們會(huì)特意早起一會(huì)兒把衣服縫好，盡量不耽誤那些急著用衣服的同學(xué)。累是累了點(diǎn)，但每次看到留言簿上同學(xué)們一句句的感謝的話語，覺得這些付出還是值得的?！钡拇_，她們不求報(bào)酬，服務(wù)學(xué)生。她們的行為，是對(duì)勞動(dòng)價(jià)值的尊敬，是對(duì)大愛精神的詮釋。她們是一群可愛的人，用自己手中的針線，在理工大編織了一張名為“大愛”的網(wǎng)，用他們的真心溫暖并感動(dòng)著校園里的每一個(gè)人。
　　如果說大學(xué)生活是一部宏大的樂章，那么宿舍生活就是其中的一個(gè)個(gè)小音符，大樂章的優(yōu)美離不開小音符的動(dòng)聽。宿教中心的員工們用她們熱情、真誠、細(xì)心、周到的服務(wù)為我們創(chuàng)作了一個(gè)個(gè)悅耳的音符，用她們的關(guān)愛將其串成一支曼妙動(dòng)人的曲子，回蕩在我們的身邊。用責(zé)任讓學(xué)生放心在理工生活的時(shí)光，經(jīng)常會(huì)看到餐飲服務(wù)中心的工作人員兩三人一組，在餐廳內(nèi)外忙著擦拭地板、墻壁，一群年齡與我們相仿的姑娘們躬腰隆背、攀上俯下，讓我們這些生活舒適的大學(xué)生心里總有點(diǎn)慚愧。當(dāng)問及她們工作是否辛苦時(shí)，學(xué)苑餐廳的領(lǐng)班程珍珍淡然一笑：“我們雖然很忙，但也不覺得很累，只要換一個(gè)角度，以一種快樂的心態(tài)看待，工作也不失為一種追求快樂的途徑。雖然我們沒有機(jī)會(huì)像你們一樣在大學(xué)校園里學(xué)習(xí)，但是我們一定會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，給前來用餐的師生提供周到細(xì)致的服務(wù)?！?br>　　“餐廳的電子屏為我?guī)土瞬恍〉拿?，那次我的錢包丟了，身份證、銀行卡都放在里面，當(dāng)時(shí)可把我急壞了，我就去餐廳電子屏上登了尋物啟事，后來錢包找回來后向餐廳服務(wù)人員道謝時(shí)，她們卻說，‘不用謝，這是我們應(yīng)該做的?！恢焙芨屑に齻兊臒崆榉?wù)，為我們提供了那么多的便利。學(xué)校有這樣一支精干隊(duì)伍，不得不說是我們的幸運(yùn)?！睌?shù)信學(xué)院的小李在講起這件事時(shí)仍滿懷感激。餐飲服務(wù)中心把服務(wù)好師生當(dāng)做自己應(yīng)盡的義務(wù)，勤勤懇懇，不論是在衛(wèi)生打掃還是在餐飲服務(wù)上，都盡心盡力，爭取做到最好。為保證服務(wù)質(zhì)量，后勤集團(tuán)有針對(duì)性的組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并制定嚴(yán)密的考核措施，定期檢查員工的工作積極性和微笑服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在，每一個(gè)服務(wù)人員都以熱情、主動(dòng)、耐心、周到、謙恭的服務(wù)態(tài)度，良好的禮儀、禮貌贏得了大家的認(rèn)同。每一次把餐具送到她們手中，那聲伴隨著微笑的“謝謝”，是相互得尊重，是簡單的交流，也是默契的溫馨。
　　季節(jié)如風(fēng)車輪回推轉(zhuǎn)，時(shí)間似流水悄悄逝去。餐飲服務(wù)人員日復(fù)一日地堅(jiān)守在餐廳一線，不辭勞苦地為師生們提供高質(zhì)量的服務(wù)?！盁o論是三九寒冬還是炎炎夏日，總能看到她們整齊地站立在餐廳門口，認(rèn)真聽取大堂經(jīng)理總結(jié)、安排工作。正如她們所信奉的一切為使服務(wù)做得更好的理念，餐飲人員在工作中為我們帶來的方便感、舒適感、親切感，為我們的校園生活做出了不小的貢獻(xiàn)?！蓖聊緦W(xué)院的小朱認(rèn)真誠懇地說到。
　　“愛崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，服務(wù)是我們的工作、奉獻(xiàn)是我們崇高的追求?！彼麄儼褠蹗従礃I(yè)，服務(wù)奉獻(xiàn)當(dāng)做自己個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。后勤人員堅(jiān)持維護(hù)師生的餐飲安全，保障餐飲衛(wèi)生，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)健康和諧的餐飲環(huán)境默默付出。再次踏入潔凈的餐廳，感受生活美好的時(shí)候，不要忘記，是后勤全體員工的責(zé)任，成就了我們的放心。用汗水使學(xué)生安心飄雪的冬晨，凜冽的寒風(fēng)呼呼的刮著。在春秋大道旁，兩位身著深藍(lán)色工作服的后勤職工忙碌的身影點(diǎn)燃了一片冬日的溫暖。他們的衣服在呼嘯的北風(fēng)中簌簌作響，他們的臉忍受著刺骨寒流的習(xí)習(xí)撲打，但他們并沒有停止工作。三尺撬杠打開了井蓋，大致探測(cè)了暖氣管道爆破的方位后，一個(gè)身影毫不遲疑的跳入污濁的下水道，開始了維修工作。經(jīng)過很長一段時(shí)間的敲敲鑿鑿，修理好管道出來的時(shí)候，他的額頭已經(jīng)綴滿了豆大的汗珠，沾染了許多泥灰的衣服將近濕透。這位職工擦了一下面頰上的汗水，微微一笑：“白天有白天的擔(dān)子，晚上有晚上的任務(wù)，既然學(xué)生打電話了，我們就要及時(shí)維修。要不然這么冷的天，凍著學(xué)生們可不好?！?br>　　當(dāng)問及“您是怎么看待自己辛苦的工作的”，正在動(dòng)力中心辦公室值班的梁娟語氣堅(jiān)定地答道：“既然選擇了這份工作，就要好好干，盡力把它做好?！绷壕赀€以專業(yè)的口吻告訴我們：“不管大事小事，像寢室的水管，電燈、插座，門、窗、鎖、桌凳壞了，都可以撥打我們的電話。我們動(dòng)力中心二十四小時(shí)工作，可以保證隨叫隨到?！闭劦阶约旱墓ぷ?，她一直面帶著微笑。
　　后勤人員秉承“寧愿自己麻煩百次，決不麻煩師生一次”的工作理念，不氣餒、不抱怨，無論是師生生活中的小事還是學(xué)校建設(shè)中的大事，他們總是盡心盡力、盡職盡責(zé)。無論什么工作，他們都嚴(yán)格地要求自己：每次維修后要做回訪，確保維修工作落實(shí)到位;每次服務(wù)后要做滿意度的反饋情況記錄；堅(jiān)持咨詢師生對(duì)工作服務(wù)的寶貴意見。
　　師生的生活離不開后勤，學(xué)校的發(fā)展也離不開后勤。后勤人將大愛音符融入平日工作，用辛勤澆灌清新的綠，用樸實(shí)綻放奇艷的花，用熱情撐起和諧校園的藍(lán)天。新百年的征程上，后勤人的汗水將凝結(jié)成耀眼的珍珠，在與世紀(jì)學(xué)府共奮進(jìn)的道路上唱響新時(shí)代的勞動(dòng)者之歌。