隨著學(xué)校的快速發(fā)展，后勤集團(tuán)服務(wù)工作的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等都發(fā)生著深刻的變化，對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的要求不斷提高。在這一過(guò)程中，科學(xué)發(fā)展觀(guān)在后勤改革與發(fā)展中的主導(dǎo)作用日益凸顯。作為后勤服務(wù)部門(mén)，要不斷探索與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的后勤服務(wù)保障體系，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，解決矛盾，緊抓機(jī)遇，謀劃發(fā)展，從而使后勤服務(wù)工作日趨規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)，使和諧后勤建設(shè)日益完善，不斷開(kāi)創(chuàng)后勤工作的新局面。
　　落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān) 必須將發(fā)展作為后勤工作的第一要?jiǎng)?wù)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，第一要義是發(fā)展。要真正成為學(xué)校教學(xué)、科研的堅(jiān)強(qiáng)后勤保障，后勤工作就必須緊扣“發(fā)展”這個(gè)主題。學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，高水平研究型大學(xué)的發(fā)展更需與之相適應(yīng)的穩(wěn)固有力的后勤服務(wù)作為支撐。然而，后勤部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不夠強(qiáng)，與學(xué)校龐大的教育發(fā)展規(guī)模的要求還有一定差距，這就成為制約后勤發(fā)展的瓶頸。
　　近年來(lái)，在學(xué)校的大力扶持下，后勤集團(tuán)積極謀求自身發(fā)展，堅(jiān)持程序化管理和規(guī)范化服務(wù)，狠抓基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，將與服務(wù)對(duì)象要求之間的差距不斷縮小。同時(shí)，積極拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，圍繞學(xué)校的發(fā)展主題，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確定位發(fā)展方向，以構(gòu)建和諧后勤為目標(biāo)，以不斷深化內(nèi)涵建設(shè)為載體，用發(fā)展的眼光看待面臨的新問(wèn)題、所處的新環(huán)境，積極尋求科學(xué)有效的解決方法，不斷提升后勤服務(wù)水平、加強(qiáng)服務(wù)保障能力，實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)工作平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。
　　落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān) 必須堅(jiān)持以人為本的核心理念落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，核心理念是以人為本。后勤集團(tuán)的健康發(fā)展，后勤服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，要求我們必須打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，更是后勤工作上水平、上臺(tái)階的關(guān)鍵。
　　多年來(lái)，后勤集團(tuán)一直致力于員工隊(duì)伍建設(shè)，重視文化宣傳和思想發(fā)動(dòng)，著重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。在后勤集團(tuán)，廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的意識(shí)，以師生滿(mǎn)意為根本，想師生之所想，急師生之所急。后勤工作條件艱苦、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大，但正是這樣的工作逐漸積淀形成了后勤人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的品行，并成為指引新一代后勤人秉承意志、卓絕奮斗的精神動(dòng)力。
　　員工是基礎(chǔ)服務(wù)的實(shí)施者、服務(wù)意識(shí)的傳遞者，更是構(gòu)建高效能服務(wù)保障體系的主體。后勤集團(tuán)的科學(xué)發(fā)展，是服務(wù)質(zhì)量和管理水平的科學(xué)發(fā)展，但歸根結(jié)底還是人的科學(xué)發(fā)展。必須牢固樹(shù)立以人為本的思想，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，建立一支機(jī)構(gòu)合理、朝氣蓬勃、高效務(wù)實(shí)、業(yè)精技專(zhuān)的員工隊(duì)伍。近年來(lái)，后勤集團(tuán)實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，重視高素質(zhì)的管理人才和技能型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)；關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，及時(shí)解決干部職工特別是一線(xiàn)職工的生活及工作上的困難，逐步建立和完善幫扶體系；積極開(kāi)展內(nèi)容健康向上、形式豐富多樣的文化活動(dòng)，陶冶員工的情操，樹(shù)立主人翁責(zé)任感，增進(jìn)集團(tuán)的凝聚力和向心力。這些舉措有效促進(jìn)了員工隊(duì)伍建設(shè)，成為后勤集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，使后勤集團(tuán)的發(fā)展更具活力。
　　更新理念 創(chuàng)新工作 實(shí)現(xiàn)后勤工作全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。后勤工作要實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展要求，必須牢固樹(shù)立“管理育人、服務(wù)育人”的工作理念，建立科學(xué)合理的運(yùn)行保障機(jī)制，形成后勤服務(wù)與教育需求的良性互動(dòng)。
　　更新思想理念，是創(chuàng)新工作的前提。后勤工作不是教學(xué)科研的附屬，而是學(xué)校工作的重要組成部分。作為管理者，必須從傳統(tǒng)的觀(guān)念束縛中解脫出來(lái)，積極主動(dòng)地思考問(wèn)題，開(kāi)展工作。要牢固樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、效益觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念，清楚把握并科學(xué)平衡三者之間的關(guān)系，與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓后勤的前進(jìn)道路，規(guī)劃后勤的發(fā)展前景，逐步形成知識(shí)后勤、資源后勤、技能后勤、信息化后勤的發(fā)展理念。
　　體制改革和制度創(chuàng)新，是創(chuàng)新工作的落腳點(diǎn)。要解決問(wèn)題，化解矛盾，必須立足校情，結(jié)合實(shí)際，建立責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一、符合實(shí)際的科學(xué)的管理體系。而制度恰恰是貫徹管理體制、保障運(yùn)行機(jī)制的有力保證。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作使后勤集團(tuán)走上了程序化管理、規(guī)范化服務(wù)的軌道。機(jī)構(gòu)重組、崗位分工細(xì)化、崗位責(zé)任制的落實(shí)，保障了各項(xiàng)工作的順暢運(yùn)行；采購(gòu)招標(biāo)制度、工程管理制度、崗位技能培訓(xùn)和文化建設(shè)等，使得各部門(mén)的行為規(guī)范統(tǒng)一；成本核算體系、績(jī)效評(píng)估體系、服務(wù)監(jiān)控體系等的建立，形成了科學(xué)合理的發(fā)展局面。在后勤服務(wù)的公益性得到滿(mǎn)足的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的最大化，促進(jìn)了后勤集團(tuán)的長(zhǎng)足發(fā)展。
　　轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，是創(chuàng)新工作的手段。全心全意為學(xué)校師生服務(wù)是后勤工作的職責(zé)所在，也是賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求日顯層次化、差異化和個(gè)性化。這就要求后勤服務(wù)必須適應(yīng)形勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展。后勤集團(tuán)在轉(zhuǎn)變服務(wù)方式上進(jìn)行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變?cè)胤?wù)為上門(mén)服務(wù)，變單一式服務(wù)為人性化服務(wù)，變滯后的機(jī)械式服務(wù)為引導(dǎo)式服務(wù)，不斷適應(yīng)學(xué)校教育發(fā)展需要，滿(mǎn)足自身持續(xù)發(fā)展的需求。
　　文化宣傳與育人，是創(chuàng)新工作的持久保障。后勤集團(tuán)肩負(fù)著管理育人和服務(wù)育人的重要職責(zé)。通過(guò)崗位實(shí)踐讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)后勤、了解后勤、最終理解后勤是育人工作的一項(xiàng)重要抓手，也是培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的能力素質(zhì)和意志品質(zhì)的有效方式。而在這一過(guò)程中，不僅后勤員工的日常行為得到監(jiān)督和檢驗(yàn)，更便于與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，了解服務(wù)對(duì)象的需求，為創(chuàng)新發(fā)展提供依據(jù)和參考。在學(xué)校眾多部門(mén)中，后勤集團(tuán)工作涉及面廣、人員身份多樣，要想最大限度地發(fā)揮人的作用，政治教育和思想動(dòng)員不可忽視。發(fā)揮榜樣的先鋒模范作用，利用廣泛的思想發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)，形成后勤集團(tuán)獨(dú)有的企業(yè)文化。
　　統(tǒng)籌兼顧 和諧發(fā)展 開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，就要樹(shù)立正確的政績(jī)觀(guān)，抓大事，謀大局，正確處理當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的關(guān)系、老人與新人的關(guān)系、改革與穩(wěn)定的關(guān)系、保值與增值的關(guān)系、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系等；既要著眼于基層，細(xì)心處事，周密部署，又要高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，把握大局。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)一切有力因素，統(tǒng)籌兼顧，和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障工作又好又快發(fā)展，不斷開(kāi)創(chuàng)后勤工作的嶄新局面。