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電子報(bào)
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  即將畢業(yè)離開母校。離校前,我做了一份有意義的答卷———在上海世博會擔(dān)任中英文講解員。
從集美到世博
從得知通過面試時的欣喜若狂到后來突然接到提前上崗?fù)ㄖ牟恢?,我的心中始終都無法忘記那一刻我內(nèi)心的激動。坐在從廈門前往上海南的動車上,思緒萬千,我想,此次經(jīng)歷將成為我溫馨而寶貴的精神財(cái)富。
  在首批服務(wù)福建館的志愿者們的共同努力下,我們作為第二批上崗的志愿者工作順利了許多。
  進(jìn)入福建館服務(wù)的第一天,我被安排講解福建館實(shí)景區(qū)中的廈門鼓浪嶼實(shí)景區(qū)、莆田湄洲島媽祖雕像以及武夷山風(fēng)景區(qū),由于位置靠入口處較近,游客擁擠已經(jīng)成為不可改變的事實(shí)。除了正常的“歡迎參觀福建館”以及常規(guī)性的介紹講解外,我還得協(xié)助入口處的工作人員做好秩序維持工作。一天的工作,使我改變了剛開始入館時的興奮狀態(tài),取而代之的是疲憊,但我們卻始終保持面帶微笑,向每一位中外游客講解和引導(dǎo)。輪班制、換崗制的工作制度使我們在服務(wù)工作之余也有了近距離接觸世博場館的機(jī)會,我也趁這個機(jī)會逛了許多精品場館,并用相機(jī)紀(jì)錄下了在上海世博會的每一個精彩瞬間。
  這是一個考驗(yàn)?zāi)土?、需要吃苦和?jiān)持的工作。除了掌握所講解內(nèi)容之外,我還必須擁有良好的體能儲備,并做好與上、下級及志愿者團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào),配合場館開展各項(xiàng)工作。在我們第一次進(jìn)入工作人員通道時,我們享受到了世博局為所有志愿者和工作人員的細(xì)心照顧和獨(dú)有特權(quán);在我們第一次穿上正裝、進(jìn)入場館講解時,我們感受到了福建館對所有志愿者們的人文關(guān)懷;在我們第一次走出場館、逛園區(qū)看場館時,我們體會到了世博會所帶給所有來賓的樂趣。無疑,這對于所有志愿者以及所有參與者來說,都是一場絕對超值而且盛大的視覺盛宴。
  印象最深的要屬第一天服務(wù)結(jié)束后就進(jìn)入中國館參觀的經(jīng)歷,中國館以序廳、東方足跡、春天的故事、歲月的回眸、智慧的長河、希望的大地為篇章,向來自全世界的游客們展現(xiàn)了中華民族博大精深的傳統(tǒng)文化和源遠(yuǎn)悠長的歷史積淀。同時,館內(nèi)的巨幅清明上河圖、序廳上演的恢弘宣傳片更是給我們留下了深刻印象??吹綀@區(qū)里穿梭來往的志愿者身影,以及他們臉上掛著的甜美微笑,我也明白了作為一名志愿者的意義。而作為志愿者,我們感到無比的自豪與驕傲。
看上去很美
在很多人眼中,世博會志愿者是一個令人艷羨的身份,但親身體驗(yàn)后會發(fā)現(xiàn),它是一個枯燥、反復(fù)并且考驗(yàn)?zāi)土鸵懔Φ墓ぷ鳎覀兡茏龅暮鸵龅木褪菆?jiān)持下去,不到最后一刻絕不讓自己松懈下來。
  夜幕降臨時走出場館,你可以見到零零散散或者成群結(jié)隊(duì)的“小白菜”們。從世博大幕開啟后,“小白菜”幾乎成了場館外的志愿者的代名詞,因?yàn)樗麄兩泶┌拙G相間的服裝,在園區(qū)內(nèi)外不知疲倦地奔走著,微笑服務(wù)并且風(fēng)雨兼程。而作為福建館的志愿者,與他們不同的是,我們還承擔(dān)著場館工作人員和志愿者的雙重身份。
  他們每天的工作除了擔(dān)任中英文講解員外,還要兼顧秩序維護(hù)、展品保護(hù)、參觀引導(dǎo)、問詢服務(wù)等各種瑣碎的小事情。我曾經(jīng)問中國館的另一位志愿者:你們一般幾點(diǎn)結(jié)束工作。她起初沒說話,接著她沖我禮貌性地笑了一下,從她的黑眼圈以及布滿血絲的眼睛,我能感覺到她并不比我們這些省市館的志愿者輕松。而這些幾乎都已經(jīng)成為了所有志愿者共同的印象,每天無論是早班還是晚班結(jié)束后,第一件事情或者說跳入腦海的場景應(yīng)該是,有一間房,里面有一張床,可以不顧一切地躺下,一覺睡到天亮。
  福建經(jīng)濟(jì)交通廣播電臺的朋友問到上海參與世博志愿服務(wù)的感受以及印象最深的幾件事情。我毫不猶豫就將這五個字脫口而出,看上去很美。志愿者就是這樣一個身份,看上去很美,仔細(xì)去推敲和體會,才能感受各種滋味。而說起印象最深的或者最令我們感到欣慰的應(yīng)該是,每一次穿著工作服、掛著證件,昂首闊步從VIP綠色通道直通場館時的那份瀟灑與淡定,最重要的還是,志和愿兩個字,都有一顆心。那就是共同為世界呈現(xiàn)一屆精彩而令人難忘的世博會。
  因?yàn)橹驹刚叩纳矸?,對志愿二字自然有著深厚的感情。我們每一位志愿者服?wù)世博的時間不盡相同,有的歷時半年之久,有的短短兩周,有的1個月,而我們對自己的要求卻是相同的———堅(jiān)持到底,盡善盡美,不留遺憾。