醫(yī)院執(zhí)行長江明州向記者介紹醫(yī)院概況


　　南京明基醫(yī)院，是由臺灣明基友達集團投資設(shè)立的綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。醫(yī)院依據(jù)國家三級醫(yī)院標準建立，占地約600畝，地處河西新城區(qū)，2009年該院成為我校附屬醫(yī)院并成為我校董事單位。
　　今年七月的一天，本報記者因“走進董事單位”活動第一次到明基醫(yī)院采訪。
　　從學(xué)校出發(fā)，經(jīng)過一個小時地鐵，我們就到達了目的地。醫(yī)院有關(guān)方面負責人熱情接待了我們，帶我們參觀診室、病房、院落……，所到之處、所見所聞，令人無不感嘆的是：原來醫(yī)院也可以讓人如此舒心！
　　人性化的診療環(huán)境
走進明基醫(yī)院的第一感覺是寬敞、明亮、潔凈，沒有一般醫(yī)院的消毒水味道，讓人覺得非常舒適。與傳統(tǒng)醫(yī)院的簡單與肅穆不同，它的建筑采用淡淡的朱紅上色，配合宮殿式的屋頂，除卻了幾分壓抑，蔥郁的花草與整潔寬敞的道路，無形中放松了就醫(yī)者的心情。我們注意到，醫(yī)院內(nèi)主干道路旁都有身著統(tǒng)一制服的保安站崗，熱情解答行人的疑惑。一輛出租車正好到達急診大廳門口，隨時守候的保安便上前為來人打開車門，迎進大廳，這樣的貼心，讓人倍感舒適。上前詢問得知，他們都是經(jīng)過專門培訓(xùn)的，保障客人得到最真誠的服務(wù)是他們的責任之一。
　　步入26米挑高的門診大廳，耳邊傳來悠揚的鋼琴聲，一個小男孩正在大廳里彈琴，了解后才知道這是明基醫(yī)院的“琴音香頌”活動，每天早、午、晚各有一段時間有志愿者來彈鋼琴。醫(yī)院大廳沒有長長的掛號隊伍，掛號的地方被直接安排在了各個科室，每個科室均有自己的掛號、繳費區(qū)，既合理地分散了人流，又給病患帶來了方便。前來看病的病人都坐在醫(yī)生辦公室外面的凳子上，等待護士叫號，秩序井然，獨立診室，完全沒有問診旁聽現(xiàn)象。無障礙柜臺的設(shè)立，除去了傳統(tǒng)醫(yī)患交流間的 “玻璃阻礙”，雙方面對面，盡顯誠懇。主題雕塑、藝術(shù)畫廊、貼滿醫(yī)護人員微笑照片的 “微笑行動”墻……，一步一景，點綴我們的視線，提供了富有人文氣息的診療環(huán)境。
　　明基醫(yī)院住院病房分單人、雙人、三人與四人間，每個樓層都設(shè)公共休息室與廚房間，包含電視，冰箱，微波爐等設(shè)備，為病患家屬提供方便。病房的房門是按照特定寬、高設(shè)計的，護理車可以直接推到病床前診療，病床也可直接移動推入手術(shù)室，免去了一些病人移動的痛苦。醫(yī)院婦產(chǎn)科的房間是請臺灣設(shè)計師規(guī)劃的，3米多的層高，大型玻璃窗，舒適的靠墊，花式的壁紙，把房間裝飾得倍感舒適，產(chǎn)婦不必擔心壓抑。具有電子通道控制的VIP房,配備先進產(chǎn)床，集保健、待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)為一體，使產(chǎn)婦可以直接在舒適的房內(nèi)生產(chǎn)，并享受家庭式生活照護。
　　以病人為中心的醫(yī)護模式
明基醫(yī)院導(dǎo)入“門診跟診制”、“主診醫(yī)師責任制”“主護護理制”及“藥師用藥指導(dǎo)制”等臺灣醫(yī)療服務(wù)模式。醫(yī)護人員除提供基本的臨床診治和照護，更注重對病患情感的關(guān)愛?！耙暡—q親、感同深受”是每位醫(yī)護人員的行為準則。
　　門診護理跟診制，就是每個診間皆配備一名專業(yè)的護士，在醫(yī)師負責診療之外，由護士向病患提供健康知識、咨詢導(dǎo)引等服務(wù)；主診醫(yī)師責任制，要求病患從門診、住院以及治療、出院隨訪，全程由一名主診醫(yī)師負責，強化醫(yī)師責任，保證醫(yī)療的連續(xù)性；主護護理制，采取一對一專職護理，為病患做完整的護理評估，并依據(jù)評估結(jié)果向病患提供個性化、持續(xù)性及完整的護理服務(wù)與照顧；藥師用藥指導(dǎo)制要求藥劑師除對藥品進行“三查七對”外，還會針對患者提供相關(guān)藥品的用藥指導(dǎo)，如服用方法、用量、副作用等，以幫助病患合理用藥、確保診療的效果。
　　進入病區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)護士站只有一兩個護士在，原來在每個病房門口都設(shè)有“專屬護士站”，每位護士都配備一輛護理車，車上含日常護理的全套設(shè)備，在病房門外隨時候命。據(jù)現(xiàn)場的一位護士介紹，他們會了解所負責病人的一切信息，制成“個案交接單”，保證病人得到充足的照料。“我們可以說是上至天花板，下至地面，什么都要管！”這位護士說，“我們的理念就是以病人為中心?！庇浾甙l(fā)現(xiàn)該醫(yī)院護士都不帶護士帽，不禁好奇，蔡護士長這樣解釋道：“我們醫(yī)院護士不帶護士帽有三個原因，一是護士帽會壓扁發(fā)型，影響日常形象；二是護士帽帶得過松或過緊會有礙于護理操作；三是我們認為護士最重要的是把全心全意為病人服務(wù)的理念銘記于心中”。據(jù)了解目前明基醫(yī)院有醫(yī)生200多名，護士400多名，醫(yī)護比達到了1:2，可見其對護理質(zhì)量的重視。
　　打造甘于奉獻的員工隊伍
為了保證人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)醫(yī)護落到實處，醫(yī)院十分重視員工隊伍建設(shè)，尤其重視員工奉獻精神的塑造。
　　來自臺灣的明基醫(yī)院執(zhí)行長江明州在接受記者采訪時說：“明基醫(yī)院雖然是一所營利性醫(yī)院，但絕對不會把創(chuàng)收放在第一位”，“一個醫(yī)院創(chuàng)品牌，求發(fā)展，關(guān)鍵是人，而前提是找對人上車，要使得員工認同醫(yī)院的價值理念”?！拔覀冃枰氖蔷邆鋭?chuàng)新求變、熱情務(wù)本、快速學(xué)習(xí)、追求卓越、有反饋意識和團結(jié)合作意識的人才。個人素養(yǎng)包括skill（技能）、knowledge（知識）、attitude（態(tài)度）三方面。attitude最重要，端正了態(tài)度才會服務(wù)于民，進而精進醫(yī)技，謀求創(chuàng)新”。據(jù)江執(zhí)行長介紹，醫(yī)院對人才引進把關(guān)十分嚴格，應(yīng)聘者需經(jīng)過層層考核，首先是簡歷的初篩，接著是招新辦公室、科主任、主管部門醫(yī)師、院長的多輪面試，最后江執(zhí)行長常常還要單獨談話面試。江執(zhí)行長告訴我們他在面試新人時最常說的一句話就是：“做醫(yī)生必須得有救死扶傷的心態(tài)，要仁心仁術(shù)，如果一個醫(yī)生沒有奉獻精神那趁早別干。”他也常常如此告誡自己學(xué)醫(yī)的兒子，他的夫人只要有空閑就會從臺灣飛來，做明基醫(yī)院的義工。
　　明基醫(yī)院除了在招聘新人方面要求嚴格外，對員工的訓(xùn)練和管理也絲毫不松懈，每年都會對員工進行各種訓(xùn)練，包括新人訓(xùn)、文化訓(xùn)、管理訓(xùn)，合適的人才也會送出去培養(yǎng)，包括到臺灣的各大醫(yī)院去學(xué)習(xí)。醫(yī)院還設(shè)有醫(yī)品處，以查病歷、教學(xué)調(diào)查、跟課等方式對醫(yī)療質(zhì)量、科教水平和醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控。本著關(guān)懷與回饋社會、把對科技的熱忱轉(zhuǎn)化為對生命的關(guān)懷的理念，明基醫(yī)院還經(jīng)常組織大型公益義診健教活動，如婦科疾病的普查普治等，既造福一方百姓，又強化醫(yī)護人員的服務(wù)意識。
　　大愛無疆，仁者無敵。明基醫(yī)院落戶南京短短幾年已贏得了良好聲譽，醫(yī)院目前匯聚來自臺灣、大陸及海外醫(yī)療專家200多名，包括我國著名心臟科專家胡大一教授等特聘到醫(yī)院坐診，醫(yī)院日門急診量不斷上升，教學(xué)科研水平逐步提升，已開展省級科研項目2個、市級科研項目5個。2009年6月，還主持召開了第三屆世界華人胸腔外科年會暨第五屆國際華人胸腔鏡手術(shù)論壇。醫(yī)院正努力申請研究生培養(yǎng)基地，計劃建立癌癥防治中心，努力向教科研綜合發(fā)展的目標邁進。