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讓我心中的藤蘿盛開———記“特產(chǎn)之家”的創(chuàng)業(yè)之路


  特產(chǎn)之家的主人葛雁峰在日記中清清楚楚地記載著這四年來的發(fā)展,一步一個腳印,從無到有,從小到大,從萌芽到初具規(guī)模,到能成為 “特產(chǎn)之家”高校連鎖,也許只是寥寥數(shù)語,但在這一連串數(shù)字背后,又是怎樣一段艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗歷程呢?而今盛開的藤蘿又將帶給人們怎樣的風景呢?
  一見鐘情 枝椏纏繞只為花開“一見鐘情”,一個特別感性的詞語,讓我們看到了特產(chǎn)之家這位主人的浪漫情懷,但他篤定的眼神卻道出了那份對夢想的執(zhí)著。葛雁峰,懷化學院體育系2010屆畢業(yè)生,出生在岳陽市一個小山村。單親家庭的他,從小由爺爺奶奶撫養(yǎng)長大。從懂事起,葛雁峰就切身體驗到了生活的艱辛,飽嘗酸楚和冷漠,學費是通過自己努力,用農(nóng)作物抵的,每次都是等每個學期上到一半時才去,這樣學費就可以節(jié)省一半了,可是盡管這樣小葛雁峰的成績總是名列前茅。初中、高中多次面臨輟學,當時他輟學半年幫叔叔做小工,可再回到學校老師用英文問他名字時,他愣在那,老師讓他在臺上寫中文名字,他站了半天卻哭了。盡管努力地提高成績,但由于高中英語 “跛腳”,最終只能通過體育的途徑來考大學了。稚嫩的臉上,早早地烙上了成熟的印記,他說道: “考上大學是我一直的夢想,我想我是在與命運做斗爭吧!”
  大學期間,他利用課余時間做起了兼職,四年來,除了每年家里給的5千塊錢的學費,他從未向家里要過生活費。銷售電話卡、發(fā)傳單、推銷生活日用品……這是他大一忙碌生活的寫照。07年他出任西校區(qū)中國聯(lián)通市場營銷總代理,銷售聯(lián)通校園卡300多張?!巴其N,其實不是一件容易的事,但我喜歡在每次推銷之后,分析與對方的談話,然后從中總結(jié)出一些技巧。所以,細心很重要,對方的一個眼神、一個動作、一句話,你都必須謹記在心。”葛雁峰肯動腦筋,善于發(fā)現(xiàn)問題,學習營銷技巧,于是每次交流都成了他學習的機會。發(fā)傳單,有些人以為是小事所以隨便應(yīng)付一下,可是他卻把它當作一件大事來做,并盡力做到最好。在河西發(fā)傳單的時候,他特別有技巧,站在離店面十多米遠的地方觀察每一個進店的顧客,接著迎上去,這樣既能贏得顧客的好感,又能抓住真正的 “目標”。
  藤蘿的盛開需要漫長的過程,而枝椏纏繞的上升正是為花開的季節(jié)做準備。慢慢地,葛雁峰發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這類工作。雖然學的是體育專業(yè),但葛雁峰卻發(fā)現(xiàn)自己并不適合,自己在專業(yè)上也沒有很大的競爭優(yōu)勢,他更是喜歡跑業(yè)務(wù)。于是他想,為什么不開一家店,自己經(jīng)營做老板呢?懷化特產(chǎn)豐富,有著多元化的民俗風情,學生放假回家時肯定想帶一些特產(chǎn)回去,但學校周圍也沒有集中賣特產(chǎn)的商店?;谶@樣的市場條件,在他腦海中萌生了創(chuàng)辦 “特產(chǎn)之家”的念頭。但這意味著他放棄自己在外兼職的機會,從零開始。 “這個決定真的很難,我當時在外面做得很好,但是仔細思考后,我還是堅持賣特產(chǎn),也許是一見鐘情吧,我深深地被它吸引,并真的很想把它做好?!备鹧惴逵哪型钢鴰追謱粝氲膱?zhí)著。
  終于藤蘿初長成,淡淡的綠雖不起眼,但生命力旺盛的它正在往上攀巖。在 2008年的 9月 1日,名為 “特產(chǎn)之家”的一家小店在西校區(qū)側(cè)門過道的2號門面正式開業(yè)。雖然 “特產(chǎn)之家”沒有寬敞的店面和華麗的裝潢,但整齊擺放其精心挑選的特產(chǎn)卻顯得異常溫馨;沒有精美的花籃和和慶賀的鞭炮,成功邁出第一步的創(chuàng)業(yè)之路卻顯得格外奪目。
  壁陡墻高 沃土自會滋蔓長藤蘿的生長也會遭遇到高巖峭壁的阻險,可是只要心向陽光,你就能抵達生命最美的巔峰。 “特產(chǎn)之家”成立之初,發(fā)展十分困難。作為還是在校大學生的葛雁峰來說,手頭缺乏活動資金, “特產(chǎn)之家”的運轉(zhuǎn)經(jīng)費成了他最頭疼的問題。于是,他更加節(jié)省每個月的生活開支,一天只有7塊錢的生活費,得益于學校的政策,申請緩繳學費,盡量騰出更多的錢投入店面經(jīng)營之中。在經(jīng)營的過程中,資金的運轉(zhuǎn)更是困難,而 “誠信”給了他們很大的幫助。 “我們可以憑借信譽直接拿貨后再給錢,在老板面前用細節(jié)證明你不是個隨便的人。每次我去鳳凰,有時候不是找進貨老板,但每次都登門拜訪,然后在走之前與每個店員禮貌道別。”
  除資金之外,最大的困難就是經(jīng)營的堅持,但葛雁峰和合伙人李嫻 (中國語言文學系07級)卻用自己的勤奮、堅韌和智慧鋪開了一條屬于他們的創(chuàng)業(yè)之路。當初,他們只是在校園擺攤,特別是08年正好遇上南方冰凍災(zāi)害,一天五到八個小時的堅持,也沒什么生意,可能還會虧損,甚至招來大家的無視冷漠和不理解。冰天雪地里,從倉庫到攤位的路上,他們扛著重重的貨物箱艱難地走著,呼出一團團白氣,臉凍得通紅,手沒了知覺,只知道努力往前邁著步子,似乎肩膀上扛的不是貨物,而是沉甸甸的夢想。
  在他們的共同努力下, “特產(chǎn)之家”的隊伍逐漸壯大起來,有了他們的第二家、第三家店面。就在他們欣喜地籌備第四家店 (即西校區(qū)店)時,卻又經(jīng)歷了一場 “暴風雨”。2010年3月底,在新店試營業(yè)時,被人調(diào)包4條芙蓉王煙,價值1680元。 “1680元,我永遠記得這個數(shù)字,這對我們來說是個很大的損失,但也沒辦法,只能咬牙挺過去。也算是花錢買教訓,從這以后再也沒有此類事情發(fā)生了?!备鹧惴逍ΨQ這是 “芙蓉王背后的故事”。
  在創(chuàng)業(yè)的路上,也并不是沒有思想掙扎,正是因為這些,他們越是堅定了自己當初的夢想。 “累死了,累得我都像個阿姨了。去大城市看看吧,也許會有更好的事情做呢!”累到不行的時候,李嫻對葛雁峰說道。而葛雁峰總是幽默地接上說: “好?!笨墒沁@都只是嘴頭上的打趣罷了,只有他們心中知道,輕易放下 “特產(chǎn)之家”是不可能的,因為這不是一個工作,而是一項事業(yè)。而事業(yè)的成功不是一兩句話的事,也不是一兩年的事,它需要一個一個腳印的積累,甚至是一輩子的堅持。
  創(chuàng)業(yè)之路,他們走得并不順暢。但他們卻懂得了:就算再大的困難,都要冷靜面對,才能堅持下去。在經(jīng)營路上,要拿出自己的“王牌”———誠信待人,扎實做事。他們也堅信: “特產(chǎn)之家”是個有前景的行業(yè),是夢想的起點,這藤蘿頑強的生命力,無懼風雨,更凸顯其盛開的美麗?,F(xiàn)今, “特產(chǎn)之家”更加趨向于正規(guī)和完善化。“微笑服務(wù),不論客人有何要求,要盡量滿足”這是他們店面筆記本上醒目的幾個字,并要求每個員工謹記。特產(chǎn)之家”也不僅僅只賣特產(chǎn)了,更是發(fā)展一些副業(yè),涉及到煙酒和日常用品,貨源地也從鳳凰擴展到吉首、浙江義烏。
  一朝花開 密葉隱鳥香滿園藤蘿開花了,而且開得這樣盛,這樣密,紫色的瀑布遮住了粗壯的盤虬臥龍般的枝干,不斷地流著,流著,流向人的心底?,F(xiàn)在,“特產(chǎn)之家”在葛雁峰和李嫻的帶領(lǐng)下,年年突破,已經(jīng)成長為擁有22萬元資產(chǎn)的品牌連鎖商店,在懷化所有的高校中知名度達百分之九十以上。經(jīng)營團隊也逐漸壯大,旗下有營業(yè)員12名,在職業(yè)務(wù)員24名,輻射到懷化各大高校及各個系部。
  在建設(shè)企業(yè)文化方面,葛雁峰正努力打造一個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。他讓員工們叫他 “學長”而不是 “老板”,細心的 “學長”會帶著新員工去推銷,傳授自己一路走來的經(jīng)驗教訓;貼心的 “學長”會在端午送粽子,圣誕送蘋果,冬天送手套給團隊成員。同時, “特產(chǎn)之家”的所有員工每個月都會在月底進行工作總結(jié)交流大會,匯報月工作成果,交流銷售經(jīng)驗。并且,每年都會組織全體成員去湘西文化代表地進行學習和交流。
  “特產(chǎn)之家現(xiàn)在的成就要感謝很多人,還記得湯永娥學姐 (體育系04級)給我介紹的第一份工作,勉勵著我不要輕易放棄;還記得班主任的肯定和支持;還記得劉永東師兄 (湘西緣美術(shù)學校校長、原美術(shù)系學生)的經(jīng)驗指導,如何開拓市場,如何打開交際圈,如何走上社會。政府、學院給予了我許多政策上的支持,在今年11月份湖南省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化計劃基地申報中,特產(chǎn)之家作為第一個通過的策劃書得到了領(lǐng)導老師的肯定和支持。”葛雁峰感慨地說道。
  “滴水之恩,當泉涌之報”,葛雁峰是一個很重感情,懂得知恩圖報的人。 “特產(chǎn)之家”為懷化學院以及懷化各大高校在校學生提供勤工儉學的機會,以減輕其生活負擔。在校大學生可以通過課余時間做兼職,不僅減輕了家庭負擔,也鍛煉了社會實踐能力。體育系的09級學生徐海龍是特產(chǎn)之家的營銷員,由于上半年父親去世了,家庭又比較困難,于是葛雁峰給了他兩百塊錢,并告訴他要積極勇敢面對生活。他親自教員工一些營銷技巧,并主動關(guān)心他們的學習生活。他說: “其實他們有困難不會主動提出來,但我會主動問他們,雖然我們現(xiàn)在的能力還有限,但只要是我們能幫的就一定幫忙?!睂τ谝恍┫胱约航?jīng)營的學弟學妹,他拿出幾百元甚至幾千元的借給他們作為資金運轉(zhuǎn)。
  除此之外,葛雁峰通過自己的關(guān)系幫在校學生介紹一些兼職或是實習工作,甚至是正式工作。2007年,他負責大學生免費兼職中介工作,在同一天內(nèi)曾成功介紹50多名懷化學院的學生外出兼職?,F(xiàn)今,他為學生免費介紹工作,而不是像外面中介那樣收取中介費,今年上半年剛介紹兩名藝術(shù)設(shè)計系的學生到步步高室內(nèi)設(shè)計公司術(shù)設(shè)計系帶薪實習。有些學生在外面兼職也會遇到一些問題和困難,當這些被介紹去兼職的同學遇到麻煩時,他總是第一時間幫他們解決問題。有一次,他幫幾位在校學生介紹了一份到懷化尚武跆拳道培訓中心兼職的工作,可是當工作結(jié)束時,老板卻沒有給他們發(fā)工資,他們也不敢要回自己應(yīng)得的工資,葛雁峰從一次談話中了解到情況,他馬上打電話給老板,幫大家要回了工資。
  在08年汶川大地震中,葛雁峰帶頭捐了錢,雖然不多,卻可以看出一個在校創(chuàng)業(yè)學生的一份社會任感。 “授人以魚不如授人以漁”,他幫助在校大學生提供社會實踐的平臺,有些甚至是工作平臺。現(xiàn)今,大學生就業(yè)形勢日趨緊張,可是作為一名已經(jīng)在畢業(yè)之前解決就業(yè)問題的葛雁峰來說,卻在時時刻刻想著怎么去幫助在校大學生解決這些問題。葛雁峰表示,學校給予了他很多,希望能夠盡一點點力,去幫助更多的同學們。現(xiàn)在的規(guī)模還不是很大,但他還是會盡最大的努力去幫助一些需要幫助的人。
  所有的這些都是 “特產(chǎn)之家”的一些小小的舉動,可是這些小小的舉動疊加在一起,卻激發(fā)了在校大學生的創(chuàng)業(yè)激情,也促進了部分在校貧困生勤工儉學的自力更生的艱苦拼搏精神。 “學長學姐真的對我們很好,不僅給我們提供一個兼職的崗位,更讓我們肯定了自己的夢想,他們現(xiàn)有成就就給我們做出了榜樣。”09級美術(shù)系馬錦同學說。
  “特產(chǎn)之家”正在成長,而心中的綠蔭變得蓬勃茂盛。藤蘿盛開的季節(jié),那片綠色卻給予了路人最美麗的風景。在談到以后的打算,葛雁峰自信而堅定的語氣給了我們肯定的答案。 “不丟掉特產(chǎn)品牌,立足特產(chǎn)事業(yè)。我們以后的目標就是開一家大型超市,輻射更廣的地域。更重要的是盡我們所能幫助那些需要幫助的人。”特產(chǎn)之家的成功,不僅展現(xiàn)了大學生的創(chuàng)業(yè)歷程,更是我校 “三位一體”育人模式探索過程的成功典型。面對未來,他們躊躇滿志,信心滿滿,暢想著要用自己的勤奮、大膽、激情在創(chuàng)業(yè)的道路上奮力打拼,使特產(chǎn)之家不斷發(fā)展壯大,打造一個屬于自己的夢想家園,他們也希望帶領(lǐng)更多的人完善創(chuàng)業(yè)思想,在創(chuàng)業(yè)的道路上走得更加順暢。