為實現(xiàn)“小病不出社區(qū)”目標，進一步方便社區(qū)居民就近問診，2006年，湘潭大學醫(yī)院根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門有關(guān)文件精神指示，按照學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理處的統(tǒng)一部署，成立了“湘潭大學醫(yī)院羊牯塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。
　　中心成立以來，醫(yī)務(wù)工作者走基層、下社區(qū)，積極開展了擺點義診、宣講知識、培訓急救醫(yī)療人員等系列活動，極大地方便了廣大師生和社區(qū)居民就近問診，也對普及學校師生和社區(qū)居民的醫(yī)學常識，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，促進和諧、綠色、健康社區(qū)環(huán)境建設(shè)起到了積極的推進作用，被社區(qū)居民親切地稱為“健康守護者”。
　　中心的貼心服務(wù)，不僅受到了社區(qū)居民的普遍贊譽，也獲得了上級部門的充分肯定。2009年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被湘潭市衛(wèi)生行政部門授予 “湘潭市2009年度傳染病防控先進單位”稱號。零距離服務(wù)，感動你我他金秋九月，天高云淡，和煦的秋陽灑落校園每個角落。9月16日星期五，在東坡村一塊草坪上，一字排開的血壓監(jiān)測臺、血糖檢測臺、血常規(guī)測量臺，以及懸掛在臺子上方的一塊標有“湘潭大學醫(yī)院羊古塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心義診服務(wù)點”字樣的紅色橫幅格外引人注目。
　　上午9點，義診服務(wù)點早已人潮涌動，老人、小孩、學生，挨個著排隊，每個義診臺前都擠滿了人。
　　“醫(yī)生，請問血糖高的老人在飲食上要注意哪些問題?”
　　“醫(yī)生，麻煩您幫我量下血壓，行嗎？”
　　“醫(yī)生，請問換季時節(jié)如何有效預(yù)防感冒？”……前來問診的人們絡(luò)繹不絕，醫(yī)務(wù)人員忙得不亦樂乎。
　　這是記者于9月16日上午在東坡村看到的由校醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員組織擺點義診服務(wù)的場景。
　　據(jù)中心負責人介紹，僅一個上午，義診服務(wù)點就接待了近200余名前來檢測和問診的學校師生和社區(qū)居民，提供了包括量血壓、測心率、檢血糖、稱體重等在內(nèi)的多項免費服務(wù)項目300余人次。為進一步方便廣大師生和社區(qū)居民就近問診，衛(wèi)生服務(wù)中心將于每周在社區(qū)和校園內(nèi)不同的地段設(shè)一次點，提供義診服務(wù)；針對不同的對象，提供不同的服務(wù)項目，比如就學生而言，主要提供身高、體重、血壓等的免費測量，而針對中老年人則提供血糖、血壓、血常規(guī)、大小便常規(guī)、心電圖等方面的免費測量。
　　“在自家門口就能免費享受到周到細致的零距離義診服務(wù)，不僅方便問診人及時了解自身的身體健康狀況，也減輕患者的經(jīng)濟負擔。這讓我們老年朋友非常感動，我們也非常歡迎這種獨特的服務(wù)方式?！币晃粍偨邮苎獕簻y量服務(wù)的張姓退休老師感概地告述記者。
　　現(xiàn)場的謝護士笑盈盈地說：“這些老年人特別樂意來測量，都是排隊等候，非常支持配合我們的工作，因此我們也工作得很愉快。”就是這樣一種和諧的氛圍，讓這些可愛的白衣天使們在服務(wù)他人的同時也收獲著工作中的快樂。
　　“舉辦這樣的擺點義診，活動形式靈活多樣，不僅能實現(xiàn)‘小病不出社區(qū)’的目標，方便患者就近問診，也讓醫(yī)務(wù)人員與學校師生和社區(qū)居民進行了面對面的互動交流，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)理念?！毙l(wèi)生服務(wù)中心負責人闡述了擺點義診的目的和意義所在。
　　為實現(xiàn)“零距離服務(wù)”目標，切實將服務(wù)送到了家門口，校醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心除了提供擺點義診服務(wù)外，還針對特殊病種患者，諸如糖尿病患者，在每個月里有四次上門探訪，或者電話詢問患者病情。
　　零利潤售藥，惠及萬千居民“零利潤”藥品銷售，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心貼心服務(wù)社區(qū)服務(wù)的又一大亮點。
　　走進校醫(yī)院門診部，墻上掛著羊牯塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心《關(guān)于執(zhí)行國家基本藥物價格零差率銷售的公開承諾書》，透明玻璃上貼著的零利潤藥品價格目錄一目了然：
　　金嗓子喉片5.1元/盒感冒靈顆粒9.7元/盒板藍根顆粒4.05元/盒……“很難相信校醫(yī)院的藥這么便宜，我在學校附近買的板藍根最便宜的還要9.5元，比這里的藥價整整多出5元有余?！币晃粊碜陨虒W院的顧同學，站在校醫(yī)院售藥窗口前驚訝地說。
　　記者從校醫(yī)院了解到，衛(wèi)生服務(wù)中心遵照國家有關(guān)文件精神，結(jié)合社區(qū)醫(yī)療條件，及時制定出臺了《關(guān)于執(zhí)行國家基本藥物價格零差率銷售的公開承諾書》，公布了零利潤銷售的基本藥物價格，并于2010年元月開始執(zhí)行。
　　零利潤藥品銷售不僅使大家能夠直接以成本價買藥，也可以杜絕因追求利潤造成的不合理用藥，使居民得到更多實惠?，F(xiàn)已有基本用藥307種，即將補充藥品114種，這些藥品大多為各種多發(fā)病、慢性病的常用藥，滿足居民基本用藥的需求。
　　“看病難，看病貴”一直以來是社區(qū)老百姓比較關(guān)注的問題，零利潤、零差價藥品的銷售，在很大程度上緩解了社區(qū)居民“看病貴”的壓力。
　　健康檔案，了解健康狀況的窗口為及時全面了解居民的健康狀況，校醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會為廣大師生和社區(qū)居民建立了個人健康檔案。
　　據(jù)衛(wèi)生服務(wù)中心負責人介紹，以前由于條件所限，校醫(yī)院只有那些住院病人才有分類的就診檔案，當時并沒有真正意義上的健康檔案。自從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心掛牌成立后，建立個人健康檔案逐步被落實，現(xiàn)在幾乎湘大每個師生可以在校醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這里找到自己的健康檔案。
　　“建立個人健康檔案的目的和意義是為了在衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)居民之間搭建一座健康信息溝通的橋梁，是衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員全面、及時、準確地掌握居民，特別是患有特殊疾病居民的健康狀況的窗口。通過這個窗口，衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員會根據(jù)居民不同的健康狀況，定期通知體檢。如果有老人不方便行動，中心會派醫(yī)務(wù)人員親自上門探訪義診。個人健康檔案還可以隨人員走動，使這些資料實現(xiàn)可持續(xù)性利用……”當問及建立個人健康檔案的目的和意義時，衛(wèi)生服務(wù)中心負責人侃侃而談。
　　建立個人健康檔案還能讓學校醫(yī)院工作人員根據(jù)體檢信息預(yù)知新生的健康狀況，避免有些意外事件的發(fā)生。
　　醫(yī)院負責人告述記者，每年校醫(yī)院都會對新生進行體檢，隨后建立學生個人健康檔案。并根據(jù)檔案信息給學生提供飲食、運動等方面溫馨提示。比如在新生軍訓之前，校醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會根據(jù)學生體檢檔案逐一排查，如果對其中發(fā)現(xiàn)異常情況，就會及時通知新生本人，要求新生做進一步檢查，并建議那些不適合劇烈運動的學生不要參加軍訓，避免在軍訓中發(fā)生意外。
　　“把新生當親人，不僅是一份工作，更是一種職責。我們盡自己最大的努力為大家服務(wù)，我們處理不了的馬上通知上級醫(yī)院。我們必須對每一個生命負責?！弊T院長動情地說。
　　貼心的服務(wù)，無私的奉獻。校醫(yī)院宣傳欄上“一切為了病人，為了一切病人，為了病人一切”的幾個大字始終是那么溫馨親切。
　　知識宣傳，守護社區(qū)居民健康在熙熙攘攘的宿舍區(qū)旁，擺放著一排排綠色的宣傳板，展板里的內(nèi)容不是學生會的通知，也不是社團組織的招新信息，而是校醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精心制作的有關(guān)疾病防控知識和保健常識。
　　同學們非常歡迎健康宣傳活動，文新院大三的劉同學說：“校醫(yī)院的健康知識的宣傳有效地增加自己的醫(yī)療保健知識，希望校醫(yī)院以后能夠多組織這樣的活動。”
　　而在什么范圍內(nèi)血壓是正常的？偏肥偏瘦，血壓偏高偏低又該注意些什么呢？
　　對于這些問題，展板上都給予清楚的解答，血壓的正常值為：收縮壓90-140毫米汞柱，舒張壓60-90毫米汞柱。吃重口味的事物，如腌制食品，含大量的防腐劑，極易導致血壓偏高，建議大家多吃淡，多食新鮮蔬菜和水果，堅持體育鍛煉。
　　這些健康常識對于大多數(shù)同學來說很少關(guān)注，就像剛剛這位女生一樣對于身高、體重更多的是看中數(shù)字表面，卻沒有去了解數(shù)字背后健康指標的意義。
　　除了制定宣傳展板外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還印制發(fā)送了上萬份有關(guān)疾病防控知識的宣傳單。如狂犬病、高血壓、皮膚病、胃炎等健康教育處方，這些宣傳單言簡意賅，都是一些常識，舉個例子來說，假如被狗咬傷了，你第一時間會做些什么？
　　我們在校醫(yī)院采訪到一個被狗咬傷膝蓋的余同學，問及她被咬傷后的第一反應(yīng)時，“我最先想到的是趕快擠出血，然后用水洗?！彼贿呎f著，臉上露出了驚恐的表情，似乎心有余悸。
　　針對“被狗咬傷”的意外事情，也許很多人想到的是立馬上醫(yī)院。但是如果你看過宣傳單，你就知道怎么做了：“被狗咬傷的緊急處理是先用20%的肥皂水反復(fù)沖洗傷口30分鐘，并擠出污血，沖洗后用75%的酒精擦洗或者濃碘酒反復(fù)涂拭，千萬不要包扎傷口，然后再去醫(yī)院打疫苗。”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的健康宣傳單讓我們預(yù)防疾病的同時，更是督促我們成為自己的“健康守門人”。
　　同時為了更大范圍的宣傳醫(yī)療保健知識，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不定期的請湘潭市各大醫(yī)院的知名教授來我校為居民上課，另外校醫(yī)院醫(yī)生也會針對各種疾病做專題講座，更好的為社區(qū)居民提供了安全、有效、便捷、經(jīng)濟的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
　　9月20日湘潭市中心醫(yī)院腫瘤科資深護士長在校醫(yī)院健教室講授了一堂《讓我們擁有健康———腫瘤的相關(guān)知識》的健康講座。在講座現(xiàn)場，老年朋友們聽得很認真。
　　“年紀大了，身體毛病自然就多了，多增加一些有關(guān)醫(yī)療保健知識，我們也受用?！眴柤奥犝n感受時，老年朋友們都有同感。
　　在宣傳醫(yī)療常識的同時，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也不忘在學生之間普及急救知識。據(jù)雷鋒公司負責衛(wèi)生服務(wù)的趙思思同學說，在學校的運動會或者定向越野賽、新生軍訓上，衛(wèi)生服務(wù)中心會派醫(yī)務(wù)人員對雷鋒公司管理社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的學生進行急救知識的培訓，內(nèi)容包括繃帶包扎、骨折的緊急處理、人工呼吸等，同時提供服務(wù)點免費藥品：繃帶、碘酒、云南白藥、藿香正氣水等。
　　她說：“平時我們經(jīng)常到校醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫忙，中心的醫(yī)務(wù)人員很親切，工作認真負責，也很樂意指導我們。”
　　為健康守門，這是職責，更是一份熱愛、一種奉獻。
　　在這圣潔的殿堂里，白衣天使用貼心的服務(wù)詮釋著生命的珍貴，用暖心的笑容回答了責任的重大。在這平凡的崗位上，中心的醫(yī)務(wù)人員用專業(yè)的知識點亮生命的火焰，用辛勞的汗水播種著健康的花朵。