提起吳光華阿姨，想必大家都不會陌生，她的故事不僅感動了全校師生，而且贏得全國眾多媒體的熱議、好評。吳阿姨在平凡崗位上的杰出奉獻詮釋了我們南信大人的溫情，而在校園里有著一群與她一樣默默奉獻的群體，她們用笑臉和溫情讓我們的宿舍有了家一般的溫暖；她們不是教師，卻通過言傳身教潛移默化地影響著我們；她們集母親與心理輔導(dǎo)員等諸多角色于一身，擔(dān)當起了許多愛與責(zé)任……她們有一個共同的名字———宿管阿姨。
　　工作，遠在看門之外當記者問及宿管阿姨們的工作職責(zé)時，宿管中心王亞平主任說：“她們的職責(zé)很多，關(guān)鍵是看好門、認好人，為同學(xué)們安心地學(xué)習(xí)生活服務(wù)”。從記者的觀察、采訪及阿姨們自己的講述中，都能很清楚地發(fā)現(xiàn)，她們的工作內(nèi)容遠比想象中繁多、瑣碎。
　　“阿姨，請問怎么買電？”、“阿姨，洗衣機怎么啟動不了，麻煩您幫我看一下”、“阿姨，我來取今天的牛奶”……在記者對阿姨的采訪過程中，除了同學(xué)們進進出出與阿姨打招呼的情況外，還會數(shù)次被這樣的話打斷?！百I電啊，來這邊登記一下”、“好，阿姨這就來看看洗衣機”、“哎呀，你看，昨天的牛奶都沒有拿，以后記得按時來啊”……對于這些問題，阿姨們都予以耐心地解答、幫助和指導(dǎo)。而這只是宿管阿姨們的“常規(guī)”工作，她們對學(xué)生的種種關(guān)愛，不在硬性規(guī)定之內(nèi)，卻細致周到、無時不在，比如幫同學(xué)們熱牛奶，下雨時為同學(xué)們收衣服，甚至幫同學(xué)縫衣服……剛來25幢工作不久的張明翠阿姨對記者說：“要說我的工作，我覺得很簡單，就是孩子們需要我做什么，我便做什么。她們要喝粥，我就煮粥；她們想找人聊天，我就陪她們聊天。我不忍心看孩子們受委屈?！币苍S正是這份不忍心，讓宿管阿姨們承擔(dān)了許多“份外”工作，讓同學(xué)們感受到了校園溫情。
　　關(guān)愛，融于點滴之中在與宿管阿姨聊天中，記者感觸最深的是她們與學(xué)生之間的動人故事，以及對學(xué)生無微不至的關(guān)愛。她們中的很多人做宿管工作，并不是沖著這份工資，而是因為自己的孩子不在身邊，覺得跟和自己孩子年齡相仿的學(xué)生在一起很快樂，于是或多或少地將對自己孩子的愛轉(zhuǎn)移到學(xué)生們身上。
　　在中苑AB幢工作的陳夕娣阿姨特地給記者看了她的手機屏幕，屏幕上有一朵盛開的君子蘭。她驕傲地告訴記者，這是今年的一位畢業(yè)生臨走時送給她的，陳阿姨還會把自己女兒的衣服送給家庭困難的同學(xué)。最讓記者感動的是她與另外一個女生的故事。今年軍訓(xùn)期間，一位女生突然發(fā)起高燒，她以為自己中暑了，就讓室友請會刮痧的陳阿姨為她刮痧消暑。有醫(yī)學(xué)常識的陳阿姨趕到她宿舍后，斷定該女生不是中暑而是病毒性感冒，于是沒有冒然給她刮痧，而是用熱毛巾為女生擦洗了一遍身體?？吹脚行╇y為情，陳阿姨寬慰她：“在我面前用不著害羞，父母不在身邊，我就是你的媽媽。媽媽給閨女擦擦身子，有什么好難為情的！”女生當即流下了感動的眼淚。擦完之后，阿姨回去又為她熬了粥，等她吃下睡著之后，陳阿姨才悄悄地離開宿舍。
　　雖然工作地點從暉園AB棟換成了中苑AB棟，但陳阿姨依然惦念著以前照顧過的那些丫頭們。與她關(guān)系好的女生也會在閑暇時，走半個校園找陳阿姨聊天，請她為自己的難題出謀劃策。
　　角色，置于分寸之內(nèi)受到學(xué)生愛戴的宿管阿姨，除了把學(xué)生當成自己的孩子照顧之外，還有一個共同特點，即與學(xué)生保持著一種有分寸的親密關(guān)系，有所管有所不管。在中苑24幢男生宿舍樓工作的郭興娟阿姨，就是因此而倍受同學(xué)們喜愛。前不久，她以前所在的25幢女生宿舍樓的同學(xué)還聯(lián)名寫信給宿管中心，要求將她調(diào)回來。
　　剛到男生宿舍樓時，郭阿姨還有些不太習(xí)慣，“以前姑娘們進進出出總會與我打打招呼閑談兩句，可到了男生宿舍以后，幾乎沒人與我打招呼”，這讓她略感失落。但郭阿姨并不著急，她知道只要真心對待同學(xué)，會慢慢地和他們處好關(guān)系。果然，漸漸地，有男生看到郭阿姨總是把宿舍樓大門擦得干干凈凈，會主動地說“阿姨您真勤快”；看到郭阿姨吃力地將散亂的自行車擺放整齊時，會有男生上前幫忙；下雨天，郭阿姨將曬在外面的衣服收進來，男生也不再吝惜對阿姨的感激……郭阿姨不管在哪棟宿舍樓都受到歡迎，不僅因為她勤快貼心，還在于她注意把握與學(xué)生相處的度?？吹揭驗閼賽刍厮奚岜容^晚的女生，她不會說教干涉，而是叮囑女生注意安全，不要影響學(xué)習(xí)，盡量早點回宿舍；看到男生老拎著泡面、零食不正常吃飯，她會說：“小伙子，不好好吃飯長不壯啊”；看見男生天冷不知道添衣，阿姨會說上一句：“小伙子，天冷了多穿點，不然回頭感冒了”……點到為止，不過分說教，平時聊天也不過問同學(xué)的隱私，郭阿姨始終遵循著自己與同學(xué)交往的原則?！案⒁塘奶斓臅r候，大多是我們提出話題，她給我們解答或者談?wù)勛约旱囊庖?。這樣我們就可以想講什么就講什么。以前每次進出宿舍大門，看到郭阿姨都會覺得很親切很溫暖?，F(xiàn)在我們都很想她，希望24幢的男生好好待郭阿姨，不然我們可不答應(yīng)?！币晃蛔?5幢的女生說。
　　吳阿姨是我校宿管員隊伍的標桿，阿姨們都表示吳阿姨是她們的知心大姐，也是她們學(xué)習(xí)的榜樣。據(jù)宿管中心王主任介紹，吳阿姨事跡被媒體報道后，宿管工作人員都深受感動，自發(fā)地向吳阿姨學(xué)習(xí)，宿管中心也經(jīng)常組織大家交流工作經(jīng)驗。
　　對于同學(xué)們偶爾的抱怨和對宿管阿姨的期待，王主任表示：“相信宿管阿姨都是在盡心盡力地做好本職工作，讓同學(xué)們回到宿舍有家的感覺，有歸屬感。有做得不到位的地方，歡迎同學(xué)們提意見，也希望同學(xué)們能和管理人員相互理解，讓我們的校園更加和諧、溫馨?！?（王玉鳳 黃笑穎）