住在東區(qū)教職工宿舍的退休教師劉身平已經(jīng)80多歲了，他患關(guān)節(jié)病多年、行動(dòng)不便，每當(dāng)需要藥物時(shí)，他就會(huì)撥通校醫(yī)院家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員魏開芳的電話。隨后，魏醫(yī)生就把藥物送到劉老師家里。
　　這樣的場(chǎng)景在桂子山上每天都會(huì)發(fā)生。22個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)深入到校園里的每個(gè)家庭，把醫(yī)藥送上門，也把關(guān)愛和溫暖送上門。目前，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)已為空巢老人送醫(yī)送藥上門236次，訪視孕產(chǎn)婦和兒童420次，對(duì)慢性病患者隨訪3600次。在很多離退休老教師眼里，他們是醫(yī)生，更是親人。
　　從坐堂問診到送醫(yī)上門桂子山不大，但去校醫(yī)院的道路上上下下并不好走。作為百年老校，華師有兩千多退休教職工，如何為這些老教師提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)？這個(gè)問題擺在了校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的案頭。
　　改變坐堂問診的看病方式，把醫(yī)藥送到教職工家里，這是解決老人看病難的好思路。2011年1月，校醫(yī)院組建22支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，每個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)一般由3-4人組成，由全科醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生人員、醫(yī)技組成，其主要職責(zé)有家庭 慢 性 病 出診，家庭健康檔案的建立和完善，定期隨訪高血壓、糖尿病等慢性急病，并指導(dǎo)用藥、健康生活習(xí)慣等。校醫(yī)院總支書記李玲介紹，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一診療流程，實(shí)行責(zé)任固定，服務(wù)區(qū)域固定，分片分棟包干，每個(gè)分隊(duì)負(fù)責(zé)200戶左右的居民。
　　去年暑假，家住東區(qū)的附小退休老教師朱梅華面頰上突然長(zhǎng)出橢圓形紅斑，沒過多久斑上生出水皰，患處的燒灼疼痛和身體莫名的乏力感讓她一下子慌了神。子女不在身邊的她匆匆忙忙打通了校醫(yī)院家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)熊濤醫(yī)生的私人電話。原來朱梅華患上了帶狀皰疹，病情并不復(fù)雜，只需一些抗病毒及營(yíng)養(yǎng)精神藥物即可。只是暑假前她剛因意外摔倒而骨折，定期去醫(yī)院肌肉注射維生素B12讓她有些犯難?！八龥]有開口要求我去她家?guī)退⑸?，甚至在我主?dòng)提出時(shí)也連聲地拒絕，說怕會(huì)麻煩我”，熊濤回憶說，“其實(shí)我真心認(rèn)為那是我們的職責(zé)所在。”就這樣，在為期一個(gè)多月的治療中，熊濤往朱梅華家中跑了近二十次，注射、送藥、觀察恢復(fù)情況、提供適當(dāng)建議，直至朱梅華痊愈。
　　從隔膜冷淡到親如家人“其實(shí)，相較于技術(shù)治療，也許老人們更需要的是心理安撫。”家庭醫(yī)生榮華感概道。家住東區(qū)35棟的老人李婉芬77歲了，近半年來，她有著很嚴(yán)重的焦慮，整晚失眠，常常長(zhǎng)吁短嘆卻又不愿與人交談。老伴吳志權(quán)為此很是心急，想把她帶去醫(yī)院看吧，但不論如何勸說李婉芬也不愿出門。無奈之下，他只好將榮華醫(yī)生請(qǐng)到了家里。
　　“一開始她非?？咕芪?，不僅不愿意和我交談，甚至看都不愿看我一眼?！睒s華醫(yī)生回憶說。李婉芬的精神狀態(tài)讓榮華想到了老年抑郁癥。于是榮華幾乎天天去李婉芬家里，陪她說話談心，耐心地等待李婉芬從毫不搭理到靜靜聆聽，到終于愿意開口交談。經(jīng)過一個(gè)多月努力，李婉芬終于愿意出門、來到了心理門診。經(jīng)過診斷，她果真得了老年抑郁癥。通過一年多的服用抗抑郁藥物和榮華堅(jiān)持不懈的疏導(dǎo)、陪伴，如今的李婉芬已經(jīng)近乎痊愈了。她常和老伴一起出門散步，遇到榮華的時(shí)候還會(huì)主動(dòng)打招呼聊上幾句。
　　缺少晚輩關(guān)心、缺少正常社交的孤獨(dú)的空巢老人，患上抑郁癥的概率很大。這不是快速的診斷、簡(jiǎn)單的藥物就能解決的問題。他們需要陪伴，需要可以直入人心的真切的溫暖。而這一切，正是家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人，在用心、努力給予的。
　　從尖銳批評(píng)到真誠(chéng)感謝去年9月，為了一部專著的出版，文學(xué)院退休教授邱鑄昌加班加點(diǎn)，緊張勞累導(dǎo)致突發(fā)心肌梗塞，病情十分嚴(yán)重。正值中午，校醫(yī)院值班的胡軍霞醫(yī)生二話不說在為他做好應(yīng)急措施的同時(shí)趕緊打電話叫了救護(hù)車，將他送到了中南醫(yī)院進(jìn)行搶救。中南醫(yī)院醫(yī)生說，“幸虧及時(shí)，否則就很難挽救了”。在邱老病情好轉(zhuǎn)出院后，胡軍霞等醫(yī)生多次上門去探望，給他做檢查。平時(shí)，他們主動(dòng)打電話關(guān)心問候，這讓邱老十分感動(dòng)。
　　幼兒園退休老師姚艷娥，因骨腫瘤截肢行動(dòng)不便，并患有糖尿病、高血壓等疾病，親屬請(qǐng)?jiān)蹅冃ａt(yī)院的醫(yī)生幫忙，大家二話不說，三位檢驗(yàn)科的同志就克服困難分兩次為其查血糖，悉心照顧姚老師的身體，后期當(dāng)一位醫(yī)生上門去送化驗(yàn)單的時(shí)候，姚老師的家屬向他敬禮，充滿了感動(dòng)和感激。
　　還有一位90多歲的孝老師，在一次手術(shù)之后需要清洗膀胱，但老人家若去外面的醫(yī)院清洗行動(dòng)很不方便，于是校醫(yī)院就派兩個(gè)醫(yī)生親自上門為其清洗。還有物理學(xué)院的劉連壽老師、歷史系的刑安仁老師、后勤的杜慶恒老師、91歲高齡的朱瑞蘭老人、離休的潘蔭槐老師、退休的劉應(yīng)德老師等等，這樣的事例不勝枚舉，他們都得到了家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的悉心照顧和服務(wù)，每每談及此事，都充滿感激。
　　家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)常規(guī)化、制度化運(yùn)作僅僅一年，可它為校醫(yī)院帶來的改變卻是巨大的。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成立前，校醫(yī)院經(jīng)常收到批評(píng)與投訴的電話或信件?！澳銈円欢ɡ斫獠涣水?dāng)年在離退休老同志座談會(huì)上我如坐針氈的感覺”，李玲回憶說，“老同志們指責(zé)我們校醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，批評(píng)我們的醫(yī)療質(zhì)量，句句犀利尖銳絲毫不留情面”。
　　家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的醫(yī)生用自己的一言一行詮釋著作為白衣天使的神圣職責(zé)。他們用團(tuán)隊(duì)的力量在校園里上演了一幕又一幕平凡而感人的場(chǎng)景。愛的路上風(fēng)雨無阻，正是懷抱著這樣的信念，家庭服務(wù)團(tuán)隊(duì)背上裝滿愛的藥箱走進(jìn)每一個(gè)需要的家門。