又是一年畢業(yè)季
當(dāng)?shù)?357名畢業(yè)生背著行囊離開了自己生活四年的公寓大家庭,作為公寓全體員工來說,除了異常忙碌外,離別的傷感也始終縈繞心頭。與這些學(xué)生們朝夕相處了四年,在公寓員工心中,他們就像自己的孩子一樣。如今,孩子們要離家遠(yuǎn)行,作為家人心里始終有割舍不斷的牽掛與思念。相信這些遠(yuǎn)行的孩子們,同樣也不會忘記公寓這個大家庭,他們的留戀也像他們的畢業(yè)季流行語一樣,讓滿是離愁別緒的校園顯得尤為動人。
畢業(yè)流行語之———留言還是那句留言,心情卻不是那個心情!
每年畢業(yè)時分,公寓都會為畢業(yè)生準(zhǔn)備精美的留言簿,記錄大家對學(xué)校、對公寓、對學(xué)友的離別之情和美好祝愿。而今年,在八公寓,除了臨別留言,還有另外一本感言,是在大家入學(xué)時記下的。畢業(yè)前夕,再度翻看入學(xué)時的青澀情感,一樣的話語,卻沒有了當(dāng)年的稚氣。這是因為,不知不覺間,學(xué)生們已經(jīng)成長,公寓服務(wù)也隨之日趨完善和成熟。這個過程中,雙方相互鼓勵、相互促進(jìn)、攜手并進(jìn),演繹了一段“學(xué)生敬師長、師長愛學(xué)生”的情感之歌。
畢業(yè)流行語之———送畢業(yè)生的一封信,夠給力!
《送畢業(yè)生的一封信》是公寓對學(xué)生情感的最佳詮釋,傳遞了公寓部對畢業(yè)生的惜別之情和殷切囑托。今年的這封信,用學(xué)生的話說,增加了很多白話,顯得格外平實(shí)和親切?!吧⒒镲埑缘脿磕c掛肚,畢業(yè)歌唱得淚流滿面……”這正是畢業(yè)心情的真實(shí)寫照。這些話,讓學(xué)生們感覺公寓離大家很近、師長離大家很近、情感離大家很近,很牛、很給力。
畢業(yè)流行語之———我的公寓我的家!
“以學(xué)生為本”一直以來都是公寓工作的宗旨,畢業(yè)生離校工作也不例外。某公寓女生在退寢時發(fā)現(xiàn)車票鎖在了衣柜里,鑰匙不知去向。由于當(dāng)時距離火車發(fā)車時間只有一小時四十分鐘,心急如焚的她找到公寓輔導(dǎo)員聯(lián)系維修組幫忙。當(dāng)時是晚上七點(diǎn)多,維修組的師傅們剛剛忙完各公寓的活兒正在吃晚飯,但師傅們聽說這個情況后二話沒說,立即提上工具箱趕赴現(xiàn)場。鎖被撬開了,車票拿到了,女孩也哭了。她動情地說,“沒有想到,我都畢業(yè)了,馬上就要離開公寓了,叔叔阿姨還這么幫我。我永遠(yuǎn)都是你們的孩子,這里永遠(yuǎn)都是我的家……”四公寓 2011屆本科畢業(yè)生在留言簿中寫到,四年前,我孤身來到這個陌生的城市求學(xué),一進(jìn)校就收到了一份《后勤服務(wù)專刊》,當(dāng)時里面刊載了一篇2007屆畢業(yè)生邵磊在離校前寫的一封信,信中講述了四年來公寓員工給予他的關(guān)心和照顧,他說,“就要到另外一所學(xué)校讀碩士研究生了,不知道那里會不會有這么好的公寓輔導(dǎo)員老師、門衛(wèi)大叔和保潔員阿姨,會不會有讓我盡情釋放激情和活力的公寓籃球賽和公寓文化節(jié)……我不想說再見”。說實(shí)話當(dāng)時認(rèn)為這很做作,但四年時光下來,我切實(shí)感受到了發(fā)生在邵磊身上的一切,這就是我在千里之外的又一個家,我由衷的愛你們!如此動人的事還有很多、很多,它們在每一個畢業(yè)季都會發(fā)生。
除了在畢業(yè)生中廣為流傳的流行語,公寓工作者中也流傳著經(jīng)典語錄。
公寓流行語之———除了服務(wù)學(xué)生,神馬都是浮云!
對于畢業(yè)離校工作,公寓部的領(lǐng)導(dǎo)尤為重視。因為對于在校生的服務(wù),可能我們工作的一次失誤,用十倍乃至百倍的努力可以挽回;但對畢業(yè)生,我們哪怕一丁點(diǎn)兒疏忽,都可能傷害一個學(xué)生對母校的感情。因此,在畢業(yè)離校的五天時間里,公寓部的全體工作人員都是在高度緊張中度過的。畢業(yè)生公寓的輔導(dǎo)員全天24小時駐守公寓隨時為學(xué)生辦理退宿手續(xù)提供服務(wù);公寓每空出一間寢室,保潔員都要及時清理、驗收,確保不遺留任何安全隱患;每天早、中、晚以及封樓后,值班員都要全樓逐一位置巡視,杜絕外來人員滯留公寓,保護(hù)住宿學(xué)生安全。還有辦公室的工作人員,每天都頂著烈日在行李托運(yùn)以及送站現(xiàn)場忙碌,及時處理和解決突發(fā)問題。公寓領(lǐng)導(dǎo)也分別在各畢業(yè)生公寓督戰(zhàn),甚至身先士卒為畢業(yè)生運(yùn)送行李……這些辛苦付出,讓住宿學(xué)生在告別母校的最后時刻仍能感受到來自公寓之家的溫暖和關(guān)愛,是送給學(xué)生最好的畢業(yè)禮物,讓學(xué)子感恩于心。
公寓流行語之———細(xì)節(jié)決定成??!
畢業(yè)離校工作每年都在進(jìn)行,每年各有不同。要想把這項工作做好,關(guān)鍵就是要把握細(xì)節(jié)。聯(lián)系哈爾濱火車站單獨(dú)開設(shè)兩個窗口為我校畢業(yè)生辦理提前售票業(yè)務(wù),大大節(jié)省了學(xué)生排隊購票的時間;打包、托運(yùn)行李讓畢業(yè)生離校更加省時、省力、省心;免費(fèi)愛心送站車護(hù)送學(xué)生安全、順利地踏上新的征程;“愛心捐贈、惠澤后學(xué)”的衣物、圖書捐贈活動,將至真至善的工程大學(xué)精神薪火相傳;還有文明離?;顒?,號召畢業(yè)生在離校前重新清理寢室衛(wèi)生,維護(hù)公寓之家的整潔、溫馨,提醒大家珍惜與同學(xué)、摯友相處的短暫時光和手足情誼,平安、順利、愉快地告別母校……正是基于對每一個細(xì)節(jié)的關(guān)注、每一個細(xì)節(jié)的完善,公寓部連續(xù)多年安全、圓滿地完成了離校任務(wù),使其成為公寓工作的閃光點(diǎn)。
夜幕降臨,華燈初上。畢業(yè)生公寓曾經(jīng)燈火通明、人流攢動已經(jīng)不再,學(xué)生們走了,只有寢室里的桌椅床柜似乎還保留著主人的溫度。又是一年畢業(yè)季,又是一段師生情,在這校園里演繹。