當(dāng)我撥通牛海燕老師的電話，告訴她采訪決定時(shí)，電話那邊傳來的串串銀鈴般的笑聲讓我感到了這位80后女教師與眾不同的魅力?！把剑€是不要報(bào)道我，我們中心比我優(yōu)秀的多著呢！我就是個(gè)普通人?！彼拇_沒有驚天動(dòng)地的事跡，也沒有轟轟烈烈的壯舉，只是在平凡的崗位上，勤奮踏實(shí)快樂地工作著，然而正是這份樂觀的態(tài)度，勤奮踏實(shí)的勁頭，演繹了動(dòng)人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。2003-2005年連續(xù)三年被評為校三育人“服務(wù)育人”先進(jìn)個(gè)人，2004年和2010年被評為校先進(jìn)女教職工，連續(xù)多年年度考核為優(yōu)秀。
　　牛海燕在繼續(xù)教育中心從事教學(xué)管理工作，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)課程安排；教學(xué)平臺(tái)維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)在職學(xué)生面授輔導(dǎo)；作業(yè)題題庫的建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)論文答辯組織等工作，既繁瑣又要求事無巨細(xì)，一件處理不好都會(huì)耽誤正常的教學(xué)進(jìn)程?！坝梦⑿γ鎸σ磺小笔桥：Ｑ嗟嚼^續(xù)教育中心參加工作十年來給同事們留下的最深刻的印象。無論是對身邊的同事，還是對授課教師或下設(shè)各教學(xué)中心的合作伙伴或網(wǎng)絡(luò)學(xué)員，她一直都是帶著真誠的微笑，熱情地去工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，牛海燕每年平均安排點(diǎn)播課件課程600多門，面授輔導(dǎo)100多門，并對新生和新成立的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行教學(xué)流程講解和日常咨詢等工作。以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程安排為例，由于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)吸收了全國各地的學(xué)生，學(xué)生來自各個(gè)行業(yè)，年齡相差懸殊，能力水平也參差不齊，有些甚至不會(huì)上網(wǎng)，無法登陸教育平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)?！昂Ｑ嗌屏加蛛S和，當(dāng)有些學(xué)生帶著情緒打來電話，登陸不了啊，交不上作業(yè)啊，查不到成績啊，包括基本的上網(wǎng)操作，海燕也總是能耐心細(xì)致的予以指導(dǎo)?！蓖峦豕鹌G這樣評價(jià)。同樣的指導(dǎo)、同樣的解釋一天不知要重復(fù)多少遍。我問海燕這么多年來天天如此，這可不是憑一般的耐心能做得來吧？她又笑，“剛上班的時(shí)候的確不習(xí)慣，也曾負(fù)氣使性子過，但我工作的這個(gè)集體塑造了我的性格，讓我漸趨成熟。接到學(xué)員的電話首先心態(tài)要擺正，站在對方的立場換位思考，如果學(xué)員想學(xué)習(xí)，卻不知如何操作的時(shí)候，多希望得到老師耐心細(xì)致的指導(dǎo)，對我而言無非多說那么幾句話，有什么關(guān)系呢！”由于老師們?nèi)握n情況不一，加上崗位不斷變動(dòng)，海燕在安排課程的同時(shí)，還要及時(shí)與任課教師、下設(shè)各教學(xué)中心及學(xué)生進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，平均每學(xué)期打交道的老師不下170位，為其發(fā)放教師聘任書，安排錄課時(shí)間和在職學(xué)員面授輔導(dǎo)時(shí)間等?！斑@些老師都很忙，為中心服務(wù)很辛苦，和他們溝通的時(shí)候我是懷著一顆感恩的心，希望得到他們的支持，當(dāng)然他們不僅給中心也給了我工作上的支持?！惫ぷ髌陂g，海燕不斷探索思考，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程管理，并參與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)平臺(tái)的研發(fā)與應(yīng)用，參與完善課程作業(yè)題庫建設(shè)及教學(xué)大綱修訂、參與教育部國家網(wǎng)絡(luò)精品課申報(bào)組織等工作,在全體人員的共同努力下，為中心同時(shí)獲得兩個(gè)“網(wǎng)絡(luò)教育國家精品課程獎(jiǎng)”做出了積極貢獻(xiàn)。
　　繼續(xù)教育中心副院長劉建國介紹起海燕來，滿口都是贊揚(yáng)。“性格好，總是笑，溝通能力強(qiáng)?！?海燕是繼續(xù)教育中心黨委組織委員，除了撰寫黨委上報(bào)學(xué)校的各種資料和報(bào)告，按時(shí)收取黨費(fèi)之外，還是第一支部的宣傳委員，積極參與中心黨支部和黨總支的各項(xiàng)工作和活動(dòng)策劃工作。她注重加強(qiáng)與非黨員群眾的聯(lián)系，吸引先進(jìn)分子向黨組織靠攏，學(xué)院里聘用人員多，海燕積極和組織溝通，將聘用黨員納入支部。通過她的溝通動(dòng)員，這一年學(xué)院發(fā)展了4位青年教師黨員和2名預(yù)備黨員。繼續(xù)教育中心30多位黨員，其中牛海燕所在的第一支部就有20位。由于在各項(xiàng)活動(dòng)中起到了積極的帶頭和表率作用,海燕得到了大家的信任,被推選為校第二次黨代會(huì)的黨代表。
　　“我是繼續(xù)教育中心這個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)中的一分子，如果一定要說我有點(diǎn)成績的話，這還是要?dú)w功于我處在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)那種積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的精神賦予我某種優(yōu)秀的品質(zhì)。如果團(tuán)隊(duì)需要，我一定毫不猶豫地為之努力。”說到這，海燕的淺笑中含著幾分羞澀。
　　飽含真誠的笑容，是人間最美的表情。牛海燕正是用將心比心的豁達(dá)心態(tài)，飽含真誠的動(dòng)人微笑化解了矛盾，沖淡了委屈，正所謂“我見青山多嫵媚，青山見我亦如是”。借著微笑的力量，她在給予別人溫暖與鼓勵(lì)的同時(shí)，收獲了家人的理解，同事的尊重以及同學(xué)們的喜愛，借著微笑的力量，她去關(guān)照、感化人，去影響人，捧著自己那片不落的燦爛成為一個(gè)到哪里都受歡迎的人。
（本報(bào)記者 賀莉莉）