本報(bào)訊（通訊員程小靜）“華中科技大學(xué)社區(qū)不僅‘一鍵通’呼叫系統(tǒng)信息操作平臺(tái)工作做得好，還為大家提供了良好的環(huán)境進(jìn)行工作交流?！?月6日，洪山區(qū)副區(qū)長(zhǎng)詹德昊在洪山區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“一鍵通”工作會(huì)上對(duì)華中大社區(qū)工作作出高度評(píng)價(jià)。
華中大社區(qū)目前共有641個(gè)門棟，9307戶，2.3萬(wàn)余居民， 65歲以上老人4047人，孤寡老人3人，90歲以上老人75人，百歲老人2人，空巢老人232戶。社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)有委員7人，專干5人。
2012年初，“構(gòu)建華中科技大學(xué)社區(qū)關(guān)愛服務(wù)體系”的設(shè)想被關(guān)山街黨工委確定為創(chuàng)新項(xiàng)目之一。一年來，社區(qū)關(guān)愛服務(wù)工作初見成效，被關(guān)山街黨工委評(píng)為創(chuàng)新工作二等獎(jiǎng)。
社區(qū)關(guān)愛服務(wù)體系中一項(xiàng)重要工作是為空巢老人開通居家養(yǎng)老“一鍵通”服務(wù)平臺(tái)，提供生活照料、心理?yè)嵛?、?jié)日問候、健康保健、應(yīng)急救助、法律援助和文體健身等七大類服務(wù)。社區(qū)設(shè)立了五個(gè)志愿服務(wù)中心，即關(guān)愛志愿服務(wù)中心、健康服務(wù)中心、社會(huì)工作服務(wù)中心、法律服務(wù)中心、心理咨詢中心。社區(qū)現(xiàn)有“一鍵通”志愿者400名，落實(shí)每戶“一對(duì)一”或“多對(duì)一”志愿者服務(wù)隊(duì)伍。截至目前，居委會(huì)已上門安裝“一鍵通”達(dá)169戶。
社區(qū)對(duì)“一鍵通”網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，安排專人值班，并與校醫(yī)院（設(shè)置“呼叫醫(yī)生”）、保衛(wèi)處聯(lián)動(dòng)，保障平臺(tái)順利運(yùn)行。自“一鍵通”系統(tǒng)開通以來，提供七大類服務(wù)千余次，受理求助服務(wù)11次，緊急求救服務(wù)1次。
去年9月22日凌晨2點(diǎn)，空巢老人宋紹英心臟病突發(fā)，接到求救信息后，社區(qū)工作人員立即趕往老人家中，幫助老人脫離危險(xiǎn)。去年底，社區(qū)居委會(huì)上門對(duì)已安裝“一鍵通”的空巢老人使用“一鍵通”情況、服務(wù)的滿意度等10個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，滿意率為100%。
詹德昊一行在社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)觀摩了“一鍵通”呼叫系統(tǒng)信息操作平臺(tái)演示，詳細(xì)詢問了操作流程以及運(yùn)行情況，并翻閱了相關(guān)資料。他表示，華中大社區(qū)關(guān)愛服務(wù)“一鍵通”呼叫系統(tǒng)工作已走在全區(qū)的前列，同時(shí)還要進(jìn)一步做好“一鍵通”居家服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，形成一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)為老人提供全方位服務(wù)。