賈慶衛(wèi)（左二）、李靜（右二）、周亞東（右一）、李清華（左一）在意大利


賈慶衛(wèi)副院長向錫耶納大學(xué)綜合醫(yī)院院長贈送中國傳統(tǒng)藝術(shù)品


中國研修醫(yī)師游覽錫耶納世紀(jì)古城


李靜（右一）與錫耶納大學(xué)綜合醫(yī)院的“小丑醫(yī)生”在一起


　　意大利是歐洲文明的重要發(fā)祥地，是世界高度發(fā)達(dá)國家。意大利的錫耶納大學(xué)是世界上歷史最悠久的大學(xué)之一，其醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院也是意大利托斯卡納地區(qū)最大的綜合性醫(yī)院，是當(dāng)今世界醫(yī)療衛(wèi)生高地，該院很多學(xué)科如神經(jīng)外科、婦產(chǎn)科、新生兒科、急診科、骨科、腫瘤及心臟移植中心等處于國際領(lǐng)先地位，是世界各國衛(wèi)生部門常來學(xué)習(xí)取經(jīng)之所。2013年2月，錫耶納大學(xué)綜合醫(yī)院迎來20名前來學(xué)習(xí)進(jìn)修的中國醫(yī)生，他們大部分來自山東，是衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)通過公開考試選拔出來的。作為中國與意大利在衛(wèi)生領(lǐng)域的人才交流合作項(xiàng)目，20名醫(yī)務(wù)人員將在意大利錫耶納大學(xué)綜合醫(yī)院展開為期三個(gè)月的研修學(xué)習(xí)。這20人中，有4人來自我院，是同一醫(yī)院入選人數(shù)最多的一支隊(duì)伍。賈慶衛(wèi)博士，副院長、骨科專家，是此次選拔考試的山東區(qū)第一名，擔(dān)任中國赴意大利隊(duì)的隊(duì)長。其余三位學(xué)員分別是新生兒科主任、主任醫(yī)師李靜，燒傷科主治醫(yī)師李清華，院前急救辦公室副主任、急診科主治醫(yī)師周亞東，均是醫(yī)院的中青年業(yè)務(wù)骨干。在意大利，他們將經(jīng)歷怎樣的學(xué)習(xí)生活？此次國外學(xué)習(xí)將給他們帶來哪些啟迪？讓我們走近他們，聽他們講述在意大利學(xué)習(xí)的見聞和收獲———
在意大利的世紀(jì)古城錫耶納最大的醫(yī)院———錫耶納大學(xué)綜合醫(yī)院，我們開始了為期3個(gè)月的研修學(xué)習(xí)生活。在那里，我們比較系統(tǒng)地接受了公共理論課程培訓(xùn)，并在各自的臨床科室里接受了臨床技能培訓(xùn)；此外，還參觀了醫(yī)院檢驗(yàn)中心、輸血中心、消毒中心、錫耶納118急救站、比薩大學(xué)醫(yī)院燒傷中心、格羅塞托機(jī)器人培訓(xùn)學(xué)校、佛羅倫薩兒童醫(yī)院、Meyer兒童醫(yī)院等。所學(xué)內(nèi)容豐富，課程安排細(xì)致，收獲頗豐。
　　到達(dá)錫耶納，院長PierluigiTosi先生攜行政、醫(yī)療副院長親切接見了我們的研修團(tuán)隊(duì)，與每位醫(yī)生交流，了解相關(guān)專業(yè)方向。院長助理Loriana女士為我們的研修生活做出了妥善安排。給我們上公共課的老師每節(jié)課都填寫反饋表，了解大家對課程的滿意度。每隔2-3周院長助理都會組織大家座談，了解每位醫(yī)生的研修情況，聽取大家的反饋意見。每個(gè)月幾位院長還會專門抽出時(shí)間和大家一起吃頓工作餐，了解我們的學(xué)習(xí)、生活，從每個(gè)細(xì)節(jié)處可以感受到意大利對中國醫(yī)生進(jìn)修的高度重視。這些細(xì)節(jié)觸動著每一位中國醫(yī)生的心，也為意大利人的友好和熱情而感動。
　　公共課程的講座涉及醫(yī)療相關(guān)的各個(gè)方面，包括托斯卡納大區(qū)的醫(yī)療體系、118急救體系、手術(shù)中心管理、消毒、腫瘤防治體系、神經(jīng)科學(xué)系的介紹、整形專業(yè)介紹、繼續(xù)教育制度等等，還包括志愿者協(xié)會、格羅塞托機(jī)器人醫(yī)院參觀等。講座使用意大利語或者英語進(jìn)行，大學(xué)醫(yī)院聘有意大利語和英語翻譯，方便與大家的交流，以便更好地完成培訓(xùn)。
　　意大利是全民免費(fèi)醫(yī)療的國家，其醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系主要特點(diǎn)是建立國家醫(yī)療衛(wèi)生保障制度，免費(fèi)或低價(jià)向城鄉(xiāng)居民提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的全民覆蓋，其管理模式已被世界很多國家、地區(qū)效仿。最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，意大利人口總死亡率和嬰兒死亡率持續(xù)降低，預(yù)期壽命也位居于世界前列，這些輝煌的成果得益于全民健保、預(yù)防為主的醫(yī)療體系，以及優(yōu)良的自然環(huán)境和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施等因素。
　　家庭醫(yī)生是該醫(yī)療體系中非常重要的一環(huán)，負(fù)責(zé)公民一生所有的健康教育、疾病篩查、初步診療等，大部分的非危急和慢性疾病均由家庭醫(yī)生診治；如需去醫(yī)院就診?？疲∪诵璩旨彝メt(yī)生所開的預(yù)約診療單到相關(guān)醫(yī)院預(yù)約、就診、檢查及住院等。醫(yī)院專設(shè)部門、人員負(fù)責(zé)預(yù)約診療事宜，根據(jù)病人疾病的種類、輕重緩急，以及該專業(yè)醫(yī)生的出診時(shí)間表，確定病人的就診時(shí)間，這一環(huán)節(jié)上充分體現(xiàn)了公平、公正、有序的特點(diǎn)。患者出院后，家庭醫(yī)生將繼續(xù)跟蹤、診治患者，從而完成對病人的整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過程。
　　以人為本的理念滲透了意大利醫(yī)療的全過程，人文關(guān)懷的舉措體現(xiàn)在醫(yī)療工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。醫(yī)院設(shè)計(jì)布局人性化，環(huán)境干凈整潔，從門診通道入口處開始，墻面上就有指示牌，各個(gè)科室使用不同顏色來代表，地面上對應(yīng)有幾條不同顏色的線條，每種顏色代表醫(yī)院不同的區(qū)域及科室，按照指引就可以在最短時(shí)間內(nèi)找到所要去的科室。從醫(yī)院大門、救護(hù)直升飛機(jī)停機(jī)坪到急診部都設(shè)有救護(hù)車專用通道，可在第一時(shí)間對患者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)救治。該院急診還設(shè)有急性心梗、急性腦血管缺血及新生兒保護(hù)性運(yùn)送等救治專用通道。所有病區(qū)均設(shè)有輪椅可推入的廁所，以最大程度地方便殘障患者。
　　意大利非常重視兒童權(quán)益保護(hù)，兒科門診及病房的設(shè)計(jì)如同童話般漂亮，墻壁上貼滿了各種畫作（多數(shù)是小朋友自己的大作），還設(shè)有專門的圖書室及玩具房。兒童患者住院時(shí)父母必須有一方帶薪休假來院陪同，醫(yī)院配備教室和老師，免費(fèi)給孩子上課，讓其享有和健康時(shí)一樣的教育；注射時(shí)先要在局部涂抹麻醉藥膏，在無痛感的情況下才能進(jìn)行；每周二有“小丑醫(yī)生”來病房陪孩子玩耍、進(jìn)行心理疏通等；醫(yī)院定期舉辦“玩偶醫(yī)院”活動，讓孩子帶著玩偶或布娃娃來就醫(yī)，體驗(yàn)當(dāng)家長的感覺。
　　醫(yī)院的各項(xiàng)制度及醫(yī)療行為處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷。例如，急診的就醫(yī)順序根據(jù)患者病情的緊急程度分為紅黃綠藍(lán)白5種顏色，而不僅僅按照就診的先后時(shí)間順序而定。所有住院患者無需家屬陪同，日常生活由護(hù)理人員及志愿者負(fù)責(zé)，根據(jù)病情所需配制的三餐均由醫(yī)院免費(fèi)提供。而“秘密媽媽”項(xiàng)目針對意外懷孕婦女，在這里可匿名無痛分娩，孩子一出生就走領(lǐng)養(yǎng)程序。在意大利，醫(yī)患關(guān)系無比融洽，互相尊重、愛護(hù)，醫(yī)患之間是親密的合作伙伴關(guān)系。
　　在意大利，醫(yī)院里每天都可以見到眾多身著亮色制服志愿者的身影，他們有“118”救護(hù)站的人員，有陪同患者做檢查及接送出入院的，也有在病房里為病人購物、送飯菜、洗衣物的免費(fèi)陪護(hù)人員，還有逗小患者開心一笑的“小丑醫(yī)生”等等，他們的存在給醫(yī)院這一與病魔和死神作斗爭的嚴(yán)肅而沉重的場所增添了絲絲的暖意。
　　在這彌足珍貴的三個(gè)月里，我們不僅開拓了視野，提高了專業(yè)知識，了解了意大利相對健全完善的醫(yī)療制度體系和人文化的醫(yī)療管理體制，還深刻領(lǐng)悟和感受到了輝煌的意大利古文明史。同時(shí)，我們還與熱情開朗的意大利醫(yī)生同事們建立了深厚的友誼。
　　托斯卡納艷陽下，世紀(jì)古城錫耶納。忘不了那片熱情的土地，難舍那座夢中的學(xué)堂。意大利的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，于我們是一筆寶貴的人生財(cái)富，不斷激勵著我們加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)水平，全身心為患者服務(wù)，敦促我們在人生和事業(yè)的道路上繼續(xù)大步前行！（賈慶衛(wèi)）