疏導(dǎo)孩子們的地震恐慌心理


情緒疏導(dǎo)


心系雅安


主題活動(dòng)


　　“在雅安災(zāi)區(qū)，如果沒(méi)有廣東的社工身影，我們?cè)谏绻ゎI(lǐng)域的龍頭作用怎么體現(xiàn)？我們學(xué)校社工專業(yè)的社會(huì)服務(wù)能力怎么體現(xiàn)？”距雅安地震過(guò)去剛一個(gè)月，政法學(xué)院教授、廣州市大同社會(huì)工作服務(wù)中心總干事劉靜林回憶起這些天籌建和運(yùn)作（雅安）廣東社工站的事情，深有感觸地說(shuō)。
　　廣州市大同社會(huì)工作服務(wù)中心由劉靜林教授創(chuàng)辦于2008年，隨后她又在廣東深圳、中山、肇慶、惠州等地創(chuàng)辦大同社工機(jī)構(gòu)，在汶川地震發(fā)生后，又設(shè)立了（汶川）廣東社工站，并注冊(cè)汶川大同社工機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)作站里的服務(wù)，在全國(guó)和廣東等地區(qū)產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。去雅安建立廣東社工站是她在大災(zāi)面前的又一次社會(huì)愛(ài)心救援行動(dòng)，這是一種專業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任使然。
在質(zhì)疑聲中堅(jiān)守信念
4月20日，雅安地震發(fā)生當(dāng)天，廣州本土社工力量就高度關(guān)注，如坐針氈，動(dòng)起來(lái)想要為雅安做點(diǎn)什么。當(dāng)晚，劉靜林和廣州星空機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就開始籌劃。第二天下午，廣東工業(yè)大學(xué)、廣州大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東商學(xué)院等六所高校的社工老師代表，以及大同社工服務(wù)中心、星空社會(huì)工作發(fā)展中心、啟創(chuàng)社工服務(wù)中心等十多名社工機(jī)構(gòu)代表聚集一起商討，并初步形成了援助行動(dòng)計(jì)劃方案，讓廣東民間社工組織代表進(jìn)入四川成都，組建社工站，支持四川社工救災(zāi)。
　　此時(shí)，有市民向媒體提出質(zhì)疑，（雅安）廣東社工站不是一個(gè)正式的注冊(cè)機(jī)構(gòu)，而且，國(guó)務(wù)院已明文規(guī)定各類團(tuán)體不能隨意進(jìn)入災(zāi)區(qū)，由個(gè)別民間組織建立社工站是否已違規(guī)，且有“蹭”官方社工組織的嫌疑？面對(duì)各類質(zhì)疑，該社工站籌建主要召集人劉靜林坦言：在大災(zāi)面前，社會(huì)各界更要多一點(diǎn)信任，不能都把人往壞里想。
　　大家不為質(zhì)疑干擾，秉持社工精神和信念，決定要組建社工站。該站下設(shè)五個(gè)小組：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組、項(xiàng)目策劃組、公關(guān)資源組、宣傳推廣組、前線執(zhí)行組。分為前線和后方兩部分。前線在四川，為了不違反國(guó)家規(guī)定，先不進(jìn)災(zāi)區(qū)，只在成都建站，在災(zāi)區(qū)外圍開展基礎(chǔ)工作，包括為當(dāng)?shù)厣绻C(jī)構(gòu)提供支持性服務(wù)等，為將來(lái)進(jìn)入災(zāi)區(qū)提供服務(wù)作準(zhǔn)備。而廣東后方的社工根據(jù)前線的信息和需要，提供資源和技術(shù)支持。同時(shí)，定期印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，建Q群、開微博，方便更多網(wǎng)友參與救災(zāi)交流和討論。
　　然而，萬(wàn)事開頭難。目前，整個(gè)站的運(yùn)作，都是自己墊付資金。劉靜林說(shuō)，沒(méi)有資金保障，社工服務(wù)就難以開展。希望有更多社會(huì)組織提供資助。過(guò)幾天已有安排會(huì)去趟雅安，一是督導(dǎo)社工，二是解決在當(dāng)?shù)刈?cè)川粵時(shí)空機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，盡快給（雅安）廣東社工站這個(gè)臨時(shí)性工作平臺(tái)一個(gè)合法身份，方便面向社會(huì)籌資，更好地開展工作。
把服務(wù)做到災(zāi)區(qū)人民心坎上
川粵一家親。一直牽掛雅安災(zāi)區(qū)人民的劉靜林注意從救援現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)的志愿者那里打聽災(zāi)區(qū)救援情況、志愿者/社工組織的進(jìn)駐情況。在與雅安天全縣的湖南公益聯(lián)盟志愿者聯(lián)系時(shí)得知，那里人員傷亡不大，而房子受損較嚴(yán)重，是重災(zāi)區(qū)，這幾天沒(méi)有什么社工配合他們開展工作，有些工作有心無(wú)力難以展開。劉靜林認(rèn)為，在社工和志愿者密集蘆山重災(zāi)區(qū)時(shí)，應(yīng)多關(guān)注非明星災(zāi)區(qū)，采用“社工+志愿者+資源提供者”救援服務(wù)模式，讓廣東社工站的前線執(zhí)行組前往天全縣配合開展救援服務(wù)。
　　余昕荀，一名17歲聾啞女孩，母親在其3歲時(shí)離家出走了，父親外出打工，從小跟奶奶長(zhǎng)大，現(xiàn)在房屋二樓受損嚴(yán)重，地震當(dāng)時(shí)驚嚇到尖叫，最近出現(xiàn)一定要奶奶陪伴睡覺(jué)，不肯讓奶奶離開自己身邊太遠(yuǎn)等現(xiàn)象。社工了解情況后，從兩個(gè)方面進(jìn)行介入，一是地震導(dǎo)致驚恐、害怕情緒/行為的疏導(dǎo)；二是鏈接資源為其提供特殊教育和助聽器等。
　　這只是在天全縣開展的一件普通的社會(huì)救援工作。執(zhí)行組5月3日到達(dá)天全縣，當(dāng)天下午，就兵分三路，一是走訪留守兒童家庭，與義工共同開展鄉(xiāng)村的電影活動(dòng)；二是與義工共同在教育局派發(fā)壹基金資質(zhì)的救助物資，同時(shí)向來(lái)領(lǐng)取物資的老師進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)校的情況和學(xué)生的情緒狀況；三是負(fù)責(zé)布置工作室。到5月6日，分別走訪了天全縣包括新華鄉(xiāng)、老場(chǎng)鄉(xiāng)、大坪鄉(xiāng)的大部分鄉(xiāng)村，并收集各鄉(xiāng)村地震基本情況，篩查出可跟進(jìn)個(gè)案13例，跟進(jìn)個(gè)案服務(wù)類型分為三類：一類是震后恐懼情緒疏導(dǎo)；一類是資源連接及生計(jì)發(fā)展；一類是災(zāi)后家庭關(guān)系調(diào)適。目前已跟進(jìn)4例。
　　大坪鄉(xiāng)是其中受災(zāi)最嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。那里，留守兒童、老人、婦女居多，且最近有地震再次發(fā)生的信息傳播讓很多孩子及家長(zhǎng)害怕產(chǎn)生緊張心理。（雅安）廣東社工站決定在此選點(diǎn)進(jìn)駐提供服務(wù)，在帳篷上拉起了廣東社工的旗子。他們走訪了6個(gè)村約110人，收集到第一手震后社工服務(wù)需求點(diǎn)，積極進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)，同時(shí)組織村民開展活動(dòng)。至5月14日開展了 “你我同行 快樂(lè)起飛”、“一方有難 八方支援”、“同心童緣”、“歡樂(lè)營(yíng)”及“我是小主人”等6個(gè)主題工作坊，一場(chǎng)“媽媽我愛(ài)你”主題大型社區(qū)活動(dòng)，服務(wù)人數(shù)為337人，在活動(dòng)中社工都現(xiàn)場(chǎng)給予了兒童、婦女們情緒、害怕心理的疏導(dǎo)，并在過(guò)程中教會(huì)她們?nèi)粘Ｉ钪惺婢徑箲]情緒的方法引導(dǎo)，反響良好。
　　一份來(lái)自前線執(zhí)行組的工作報(bào)告中說(shuō)，目前已根據(jù)大坪鄉(xiāng)的需求情況，策劃了三大服務(wù)項(xiàng)目，分別是災(zāi)后農(nóng)村社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目、災(zāi)后青少年社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目、本土力量培育及支持服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)正積極與政府、基金會(huì)聯(lián)系中，連接資源到大坪鄉(xiāng)為震后村民提供社會(huì)工作服務(wù)。
推動(dòng)雅安社工本土化發(fā)展
這段時(shí)間以來(lái)，在天全縣的社工們正在馬不停蹄地走訪，做需求評(píng)估，策劃并準(zhǔn)備實(shí)施一系列的社工項(xiàng)目。與五年前的（汶川）廣東社工站相比，在建（雅安）廣東社工站的過(guò)程中有什么不同？劉靜林仔細(xì)想了想說(shuō)，汶川地震發(fā)生后，由于那時(shí)社會(huì)工作剛剛起步，大家的動(dòng)作比較遲緩，記得地震發(fā)生5天后才去災(zāi)區(qū)開展社工服務(wù)。這次在地震發(fā)生的當(dāng)晚，就在討論和謀劃怎么去災(zāi)區(qū)開展社工服務(wù)，職業(yè)的敏感性今非昔比了。
　　比起在汶川，現(xiàn)在到雅安去做社工的形勢(shì)好多了，一是廣東的社工呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，社會(huì)工作專業(yè)力量比較強(qiáng)了；二是（汶川）廣東社工站經(jīng)過(guò)這幾年的工作，已基本成熟，并已成功實(shí)現(xiàn)本土化。這次，要集中利用廣東與汶川社工的資源和優(yōu)勢(shì)，一起來(lái)支持做好（雅安）廣東社工站的建設(shè)，更好地服務(wù)雅安災(zāi)區(qū)。
　　張媚是在學(xué)校與菜寮社區(qū)共建的社工站快速成長(zhǎng)起來(lái)的學(xué)生?，F(xiàn)在正在學(xué)校合作單位新加坡規(guī)模最大的福利慈善機(jī)構(gòu)德教太和觀實(shí)習(xí)，回來(lái)后就直接去雅安作為骨干支援。周先濤，原來(lái)是（汶川）廣東社工站的社工，前不久來(lái)廣州大同社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一個(gè)多月的培訓(xùn)和實(shí)踐，現(xiàn)在一回四川就直接去了雅安，支援那里的社工。目前已投入社工11人。
　　去災(zāi)區(qū)做什么？怎么做？劉靜林說(shuō)，這次的服務(wù)定位更加準(zhǔn)確，就是利用學(xué)校和廣東專業(yè)優(yōu)勢(shì)以及廣東社會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)支持本土社工力量。同時(shí)在非明星災(zāi)區(qū)開展直接服務(wù)，目前主要集中在天全縣，提供一些直接服務(wù)，這樣也填補(bǔ)了目前災(zāi)區(qū)整個(gè)社工的不足，通過(guò)選點(diǎn)、示范達(dá)到推廣的目的。
　　社工進(jìn)駐災(zāi)區(qū)，是為了將來(lái)根扎在當(dāng)?shù)?，推?dòng)社工本土化發(fā)展。（雅安）廣東社工站目前只是廣東各大高校及社工機(jī)構(gòu)關(guān)注雅安、支持雅安的一個(gè)臨時(shí)性工作平臺(tái)，一開始就注重引入本土社工力量，現(xiàn)已和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)社會(huì)工作系的師生聯(lián)手，希望為當(dāng)?shù)靥峁└志玫臑?zāi)后專業(yè)社工服務(wù)。劉靜林說(shuō)，“時(shí)機(jī)成熟后，廣東社工力量就轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)支持培育的角色，支持本土社工力量的成長(zhǎng)，促進(jìn)本土社工機(jī)構(gòu)實(shí)務(wù)能力的提升?！?br>謀劃社工類協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)
其實(shí)，社工發(fā)展一直需要整合多方面的資源和力量才能做好。從廣東幾家大同社工機(jī)構(gòu)到（汶川）廣東社工站 （即汶川大同）的成功運(yùn)作，再到（雅安）廣東社工站的籌建都離不開政府的支持，離不開社會(huì)與行業(yè)的支持，更離不開學(xué)校和師生的支持。與在廣東建社工站，在汶川建社工站不同了，這次要以建（雅安）廣東社工站為契機(jī)，從協(xié)同創(chuàng)新的角度來(lái)謀劃建立一個(gè)社會(huì)工作方面的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，凝聚多方面專業(yè)力量，進(jìn)一步提升學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的質(zhì)量與水平，為社工發(fā)展提供強(qiáng)有力的后方支撐，同時(shí)為幸福廣東建設(shè)助一臂之力。
　　劉靜林說(shuō)，社工不僅僅是教學(xué)研究工作，而且還是一項(xiàng)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作。從2004年開設(shè)社工專業(yè)至今，8年時(shí)間里取得長(zhǎng)足進(jìn)步，比如老師們建立了10多家社工機(jī)構(gòu)，拿下了社區(qū)服務(wù)管理碩士點(diǎn)，建立了社會(huì)工作與社會(huì)管理研究中心，還有一個(gè)校級(jí)重大培育項(xiàng)目，在學(xué)校用房緊張的情況下建有800多平米的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)中心，學(xué)校學(xué)報(bào)也力爭(zhēng)打造社工類的特色一流學(xué)術(shù)期刊，這一系列的成績(jī)?yōu)樯绻I(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和社會(huì)服務(wù)能力的提升打下了良好的基礎(chǔ)。去年，學(xué)校被民政廳確立為全省首批唯一一家社工人才培養(yǎng)基地。今年前不久又被民政部確定為首批全國(guó)社工人才培訓(xùn)基地，全國(guó)僅37家。
　　談起當(dāng)前社工發(fā)展遇到的困難，劉靜林說(shuō)，最大的還是社工方面的大項(xiàng)目高水平成果比較缺乏。另外就是，學(xué)校老師的教學(xué)任務(wù)很重，比如要去雅安做社工在時(shí)間上就受到限制。社工專業(yè)的老師大多比較年輕，他們面臨著晉升職稱、提升學(xué)歷、組建家庭等許多事情，這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也會(huì)影響投入到社工的精力。
　　近年來(lái)，社工專業(yè)走的是實(shí)務(wù)取向的發(fā)展路子。國(guó)際化、信息化是今后的重點(diǎn)發(fā)展方向。劉靜林說(shuō)，許多國(guó)家的社工都走在我們前面，不論在學(xué)術(shù)上，還是在實(shí)務(wù)方面都要向他們看齊，要拿著我們所做的東西和他們對(duì)話。另外，要加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用信息化手段提升我們的工作效率與資源整合能力。
　?。ㄑ虐玻V東社工站建好了，受惠的不僅是災(zāi)區(qū)社會(huì)和人民，還有學(xué)校與師生。把學(xué)校學(xué)科建設(shè)搞好，人才培養(yǎng)好了，對(duì)社會(huì)和社工來(lái)講更是福音。正所謂，墻內(nèi)開花墻外香。在此，把更多的祝愿寫在通往雅安的道路上，把更多的希望寄托在社工未來(lái)的發(fā)展上，讓我們一同前行。