金九銀十，2014屆畢業(yè)生迎來了求職的黃金季節(jié)。篩選簡歷、數(shù)輪筆試，在過關(guān)斬將之后，求職者終于得以面見用人單位。面試是求職過程中最為重要的環(huán)節(jié)，面試的結(jié)果直接關(guān)系到能否拿到錄用通知書。慣常的面試有哪些種類？考察的重點(diǎn)是什么？面試應(yīng)該如何著裝？應(yīng)該注意哪些禮儀？北京市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心面試專家毛付俊做客我校，與大家談?wù)勄舐毭嬖嚨募记伞?br>1
面試有哪些形式？
面試的形式多種多樣，但最主要的形式有兩種：結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。
■結(jié)構(gòu)化面試
○特點(diǎn)所謂結(jié)構(gòu)化面試，是指面試涉及的各方面要素都要系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。這體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，對(duì)應(yīng)試者都提出相同的一組問題；其次，考官須經(jīng)過專門培訓(xùn)，還要有統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定量表，并且每個(gè)應(yīng)試者的面試時(shí)間相同；另外，考官向考生提問題的方式、語氣等也要盡可能地一致，盡量避免人為的因素對(duì)考生的影響，從而對(duì)考生進(jìn)行客觀、公正、公平地評(píng)價(jià)。○測評(píng)要素（1）綜合分析能力：思路清晰，富有條理；分析問題全面、透徹、客觀；把握問題的實(shí)質(zhì)，抓住問題的主要方面。
　?。?）言語表達(dá)能力：針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點(diǎn)清晰明確地表達(dá)出來。
　?。?）應(yīng)變能力：在壓力情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。
　　（4）計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力：對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃、安排、調(diào)配。
　?。?）人際交往的意識(shí)與技巧：建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。
　　（6）自我情緒控制：在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力。
　?。?）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性：求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)；個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
■無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
○特點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試采用情景模擬的方式對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行集體面試，是近些年用人單位面試的常用方法之一。該方法由一定數(shù)目的應(yīng)試者組成一組，小組成員圍繞一個(gè)主題進(jìn)行一段時(shí)間討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定考生應(yīng)坐的位置，讓其自行安排組織?？脊僖源藖碛^測應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、辯論說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到要求，以及自信程度、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評(píng)價(jià)應(yīng)試者之間的差別?！饻y評(píng)要素（1）考查舉止儀表：考生的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。
　?。?）在團(tuán)隊(duì)中與他人發(fā)生關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的能力：主要有語言和非語言的溝通能力、說服能力、影響力、人際交往的意識(shí)與技巧、團(tuán)隊(duì)精神等。
　?。?）在處理實(shí)際問題時(shí)的思維分析能力：主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象力、創(chuàng)新力以及信息的檢索和利用能力。
　?。?）個(gè)性特征和行為風(fēng)格：主要包括動(dòng)機(jī)特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性等特點(diǎn)，還包括考查問題時(shí)從大處著眼還是關(guān)注細(xì)節(jié)。
　?。?）動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：對(duì)職位的選擇是否源于對(duì)事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，是否積極努力、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。
　?。?）應(yīng)變能力：在實(shí)際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題。
　?。?）言語表達(dá)：考生言語表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。
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面試的著裝有什么講究？
人們都說第一印象很重要，而印象的形成90%以上是靠非語言信息，因此衣著很重要，一身合適的衣服往往能使面試官耳目一新，幫助你達(dá)到事半功倍的效果。
■女生篇
剪裁合適、簡單大方的套裝，比兩件式上下身搭配或洋裝更能體現(xiàn)莊重感與專業(yè)性。女生下身應(yīng)以裙裝為主，如穿長褲，應(yīng)選擇質(zhì)料柔軟、剪裁合宜的西裝褲。
　　外套：套裝、西裝顏色以中性為主，避免夸張、刺眼的顏色。以適合自己皮膚色調(diào)的色彩為前提，能讓人看到你精力充沛、容光煥發(fā)、神采奕奕的清新形象。
　　裝束：避免無袖、露背、迷你裙等性感裝束。這類裝會(huì)給人輕佻、浮燥的感覺，裙長應(yīng)蓋住大腿的三分之二。
　　鞋：不要穿露出腳趾的涼鞋，建議穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬頭挺胸，精神飽滿，不卑不亢。穿鞋總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。
　　配飾：配飾宜求簡潔高雅。配戴造型過于夸張、會(huì)叮當(dāng)作響的飾品，會(huì)給人以庸俗、輕浮的印象。
　　彩妝：保守淡雅的彩妝，勿濃妝艷沫，也不宜脂粉不施。頭發(fā)、指甲、配件等細(xì)節(jié)都應(yīng)干凈清爽，給人以干練的良好印象。指甲應(yīng)修剪好，千萬不要留長長的指甲，另外不要涂艷麗的指甲油。
　　包：只帶一個(gè)手提包或公文包。盡量把化妝品、筆、零碎的小東西有條有理地收拾好置于一個(gè)包內(nèi)。因?yàn)槭掷镉痔嵊帜?，容易給人凌亂、急燥、辦事馬虎的感覺。還要避免過于幼稚和花俏的手提包。
　　眼鏡：盡量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新為好。千萬不可戴太陽鏡去面試。
　　頭發(fā)：頭發(fā)在整個(gè)儀容中是十分重要的組成部分。保證頭發(fā)是干凈清潔的，仔細(xì)梳理。如果是長發(fā)，就把它盤起來，或者其他看起來專業(yè)舒服的發(fā)型，不要讓自己看起來好象剛剛起床或者從派對(duì)回來。
■男生篇
西裝：男生面試著裝以西裝為上選。首先它能顯示出對(duì)面試的重視，贏得考官的好感。其次，西裝比較容易出效果，西裝直線型的設(shè)計(jì)可以顯示男生的筆挺身姿。應(yīng)聘者最好穿深色的西服，黑色、灰色、深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠，忠誠、樸實(shí)、干練的印象。
　　襯衫：如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衫顏色則是白色。白色易臟、難以保持清潔，白色襯衫應(yīng)該多買幾件，經(jīng)常換洗。挑選襯衫應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。面試的襯衫一定要長袖的。
　　領(lǐng)帶：領(lǐng)帶應(yīng)以深色為主，忌刺目的顏色。一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。不要使用領(lǐng)帶夾。
　　頭發(fā)：應(yīng)聘時(shí)要保持頭發(fā)整潔，精心梳理，不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺；發(fā)型簡單、樸素、穩(wěn)重大方，不要留鬢角，最好不要留中分頭；頭發(fā)也不能壓著襯衣領(lǐng)子；胡須最好刮干凈，不要留人丹胡、絡(luò)腮胡。
　　包：簡單細(xì)長的公文包是最佳選擇。如果適合你的職業(yè)，攜帶一個(gè)整潔的文件夾。避免帶任何會(huì)使人想起推銷員的皮包。還要注意看看包帶或扣是否好使，把包拉上，看看是否能開合自如。同時(shí)別忘了把必備的簡歷等資料裝進(jìn)去。
　　手表：在你支付能力范圍內(nèi)選擇高質(zhì)量的并和你的衣服相配的名牌。另外，也不應(yīng)戴米老鼠之類的手表。
　　飾物：項(xiàng)鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等飾物都是男生求職面試時(shí)十分忌諱的。
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面試應(yīng)注意哪些禮儀？
俗話說“美由心生，禮行于外”，得體的禮儀無疑會(huì)為面試加分。
（1）守時(shí)：守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，遲到會(huì)影響自身的形象，這也是一個(gè)對(duì)他人、對(duì)自己尊重的問題。面試時(shí)提前10~15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。
　?。?）禮貌：我國向來是禮儀之邦，很重視禮儀，因此在面試時(shí)要耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間，聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。
　　聽到里面說“請(qǐng)進(jìn)”后，再進(jìn)入房間，面帶微笑稱呼一聲“老師好”，面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)，微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來握。
　　（3）站姿：男生要兩腳跟相靠，腳尖展開45°～60°；兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊；脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起；肩和手臂要放松。女生則應(yīng)抬頭若懸，勿往前或下垂；下巴與地成并行線，脖子應(yīng)伸直，與身體形成一直線；兩肩宜平衡、勿高聳，肩應(yīng)自然并稍微往后；背脊立直，胸直挺，收腹部。
　?。?）坐姿：坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。
　?。?）眼神：首先公務(wù)凝視區(qū)域是以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)；其次社交凝視區(qū)域是以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)；最后親密凝視區(qū)域是從雙眼到胸部之間。
　　（6）微笑：都說微笑是人際關(guān)系的潤滑劑，一個(gè)微笑足以拉近兩個(gè)人之間的距離，但是不適當(dāng)?shù)奈⑿ν鶗?huì)給人很做作的感覺，反而會(huì)弄巧成拙，因此微笑要表現(xiàn)謙恭、友好、真誠、適時(shí)。
　?。?）嗓音：嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張，是否自信等，平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講?？刂普f話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練。不帶“嗯”、“這個(gè)”、“然后”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。
○面試過程中，不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、幽默等，同時(shí)注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官感興趣的方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。
　　○面試結(jié)束后，要禮貌地向主考官致謝；輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置；出公司大門時(shí)對(duì)接待小姐表示感謝；在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出書面感謝信。
　　○在等待面試結(jié)果時(shí)，不要過早打聽面試結(jié)果，用人單位最后確定錄用人選，可能要等3~5天，在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息。一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，可以通過電話等形式詢問。