不久前，我校以學(xué)術(shù)和校友為主題慶祝了65周年校慶，這讓校報學(xué)生記者李倩彤忙得很有成就感，由她和幾個小伙伴負(fù)責(zé)的校報學(xué)通社微信每天定時播報校慶活動新聞，受到不少師生與校友的關(guān)注和好評。在我校，微信、微博等新媒體不僅在學(xué)生當(dāng)中大行其道，更成為學(xué)校各類官方機(jī)構(gòu)發(fā)布信息的重要渠道。校慶前夕，學(xué)校宣布：“我校微信公眾平臺正式開通，這是學(xué)校繼新浪官方微博、騰訊官方微博開通之后，為我校廣大師生提供的又一直接與學(xué)校溝通、交流的平臺?！?br>　　黨委宣傳部部長殷修林介紹，新推出的官方微信公眾平臺“中南財經(jīng)政法大學(xué)”，將用文字、圖片、語音等多種形式發(fā)布學(xué)校的新聞動態(tài)、大學(xué)生關(guān)注的熱點話題、實時資訊以及校園生活等方面的重要信息。殷修林說：“這是高校采用大學(xué)生喜聞樂見的新技術(shù)實行校務(wù)公開、占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)媒體陣地的新嘗試?！?br>　　 不能對變化視而不見 和新媒體一起成長
近年來，新媒體風(fēng)行高校。人人網(wǎng)、微博、微信成了大學(xué)生必備社交媒體“三大件”。打開微信，搜尋“中南財經(jīng)政法大學(xué)”，“嘩”地涌出來數(shù)十個以此為前綴的個人和官方微信賬號，點對點地將校園內(nèi)各種學(xué)習(xí)、生活、工作信息送到每一個訂戶眼中。
　　信息與安全工程學(xué)院2013級學(xué)生小陳入學(xué)報到時，雖然是第一次離開湖南老家，卻是自己前往學(xué)校的。面對別人的驚訝和擔(dān)憂，他得意地晃了晃手機(jī)，微信、微博上，師兄、師姐們一路導(dǎo)航，還有什么可擔(dān)心的？
　　他向筆者打開他的微信，原來從他接到錄取通知書開始，就發(fā)現(xiàn)學(xué)院的師兄、師姐已經(jīng)在人人網(wǎng)、微博、微信上建好“組織”迎候他了，每天發(fā)布的信息，從學(xué)校的地理位置、規(guī)章制度到軍訓(xùn)作息時間，一應(yīng)俱全。如果實在不放心，還可以固定與其中一位師兄或師姐“一對一”對接，隨時保持聯(lián)系。就這樣，小陳雖然第一次離家，但平安到校順利報到。
　　對于這些新媒體，法學(xué)院大三學(xué)生小戴自稱是“和它們一起成長”的。大一的時候，人人網(wǎng)十分火爆，身邊每個同學(xué)都有賬號，所有認(rèn)識的同齡人都能一網(wǎng)打盡，“連幼兒園的小伙伴也找到了”。每天只要登陸人人網(wǎng)，真是“秀才不出門，全知天下事”。但人人網(wǎng)當(dāng)時有個不方便之處———只能在電腦上使用。大二的時候，微博大行其道。“要在大學(xué)里說沒個微博，都不好意思”。再加上智能手機(jī)，下個客戶端，隨時隨地發(fā)微博、刷微博。今年又流行起了界面更私密，用戶自主性更強(qiáng)的微信，“推送什么信息、接收什么信息，都由自己說了算”。這讓小戴和他的小伙伴們更加青睞這個社交媒體新寵兒。不知不覺，上千萬高校大學(xué)生成為中國億萬低頭拇指族中的重要生力軍。
　　新浪微博管理頁面上每天都會發(fā)布高校人氣排行榜，以武漢地區(qū)最有影響的高校官方微博華中科技大學(xué)和武漢大學(xué)為例，兩所高校早在2009年，就在國內(nèi)“985”高校中率先開通了微博。目前，武大微博粉絲人數(shù)已達(dá)到33萬，華科有26萬余人，接近甚至超過其歷年來培養(yǎng)的校友總和。一條微博被成百上千次轉(zhuǎn)發(fā)至千萬個網(wǎng)友，這是傳統(tǒng)媒體難以企及的傳播神話。
　　“我們不能對這種變化視而不見”，長期主管學(xué)生工作的黨委副書記周景明說：“三大社交媒體的影響力疊加，信息無遠(yuǎn)弗屆?！彼e例：年初，學(xué)生春節(jié)期間就趕到學(xué)校占座的事情被媒體報道后，立即在人人網(wǎng)、微博、微信上傳播開來，“連我在某銀行當(dāng)高管的大學(xué)同學(xué)都在微信上調(diào)侃我”。
　　周景明說：“學(xué)生在社交媒體上很活躍，學(xué)校、教育工作者如果不跟上，就顯得我們的工作過于呆板，也注定不會取得什么成效”。所以，他力主學(xué)校各個部門、每個學(xué)生工作者開通社交媒體賬號，學(xué)會在新媒體上和學(xué)生打交道。而他本人，早就先于不少年輕輔導(dǎo)員開通了微信。副校長陳小君更是因為對qq（網(wǎng)絡(luò)聊天工具）、微信運用熟練，而成為不少師生眼中的新媒體“達(dá)人”。
　　 謠言止于信息公開 準(zhǔn)確傳遞信息
“在社會媒體信息籠罩的高校，如果不能第一時間把信息準(zhǔn)確傳遞出去，傳言就會甚囂塵上，極容易誤導(dǎo)師生和社會輿論?！币笮蘖终f。
　　新學(xué)期開始，法學(xué)院學(xué)生小戴就注意到微信上的小伙伴們轉(zhuǎn)發(fā)官方賬號的信息越來越頻繁。最新的信息是，學(xué)校保衛(wèi)部開始集中治理校園停車亂象。人人網(wǎng)、微博、微信上都在轉(zhuǎn)。信息源來自學(xué)校主頁新聞，而官方微博和微信是社交媒體第一推手。
　　同樣，該校圖書館官方微博第一時間發(fā)布的另一條消息也讓師生們感到很“帶勁”：學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)與圖書館原有系統(tǒng)實現(xiàn)了兼容。學(xué)生們終于可以在圖書館通過手機(jī)實現(xiàn)無障礙信息查詢了。
　　在湖北高校，呂忠梅教授非常有名。不僅因為她是著名環(huán)境法學(xué)家、湖北省政協(xié)副主席、中南財經(jīng)政法大學(xué)博士生導(dǎo)師、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長，更因為她是微博上的廣為人知的“呂媽媽”。開水房壞了、食堂的菜貴了、寢室遇小偷了……湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)子只要有事，就“@”呂院長，而呂忠梅也都一一及時作出回應(yīng)，很多工作，她直接在微博上“@”給相關(guān)部門或同事，并督辦到底。在她的帶動下，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院教務(wù)處等部門和單位相繼開通新浪官方微博，2013年5月29日發(fā)生的一件事更讓“呂媽媽”的微博廣受好評。當(dāng)天，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院校內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名溺水者。呂忠梅在實名認(rèn)證的微博上，第一時間發(fā)布事情“真相”，并呼吁“娃子們”此刻心連心，手挽手，共同去面對生命的不幸。而此前，已有多名學(xué)生在微博上發(fā)布這一消息，傳言不脛而走，各種猜測彌漫校園?！皡螊寢尅钡臋?quán)威聲音一出，這些傳言立即銷聲匿跡。呂忠梅第一時間公開信息的做法，獲得廣泛認(rèn)可。新聞與文化傳播學(xué)院院長胡德才說，高校在應(yīng)對突發(fā)事件時，校領(lǐng)導(dǎo)能夠主動利用新媒體迅速發(fā)出權(quán)威負(fù)責(zé)的聲音，以免不準(zhǔn)確消息爆炸式傳播，有利于事件順利解決，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，值得肯定和提倡。
　　 主動出擊挺進(jìn)新媒體 實現(xiàn)校務(wù)公開
“社交媒體與傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體最大的區(qū)別是移動性和互動性強(qiáng)?！焙虏耪f。目前，全國許多高校都挺進(jìn)新媒體，組織各部門、學(xué)生社團(tuán)成建制、方陣開通人人網(wǎng)、微博、微信認(rèn)證賬號，拓寬意見渠道，打通師生信息通道，極大地完善了學(xué)校教學(xué)管理、服務(wù)保障工作，深受師生歡迎。
　　微信上搜索“清華大學(xué)”公眾號，冒出來以“清華大學(xué)”打頭的校內(nèi)各單位、各社團(tuán)賬號源源不斷，數(shù)不勝數(shù)，隨便點開其中一兩個，推送的信息五花八門。
　　高校應(yīng)該、能夠通過新媒體干什么？這是許多高校教育工作者、高校管理者思考的問題。
　　校長吳漢東說：“如果我們不能主動出擊，在新媒體信息洪流中發(fā)揮中流砥柱的作用，師生就很容易迷失其中。除了和學(xué)生互動之外，高校應(yīng)該而且能夠借助社交媒體實現(xiàn)校務(wù)最大限度公開，以此最大限度凝聚師生的信息注意力”。他本人在校慶之前也開通了認(rèn)證微博，與學(xué)生交流。
　　正在進(jìn)行的群眾路線教育實踐活動中，許多師生員工都向校黨委書記張中華、校長吳漢東等校領(lǐng)導(dǎo)反映，基層教職工、普通學(xué)生對學(xué)校的信息掌握不充分，對學(xué)校許多重大決策的參與程度低，迫切希望能夠提高知情權(quán)、擴(kuò)大參與校園民主管理的權(quán)利。
　　面對師生員工的這些要求，吳漢東說：“這正反映出他們在主動選擇所需要的信息，既正當(dāng)、合理，也是我們能夠以此聚集人心的。每一所大學(xué)都是師生員工生命共同體、共同生命體，理應(yīng)有權(quán)利參與到學(xué)校民主管理當(dāng)中來。”
　　張中華介紹，在過去10多年里，學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，通過數(shù)字化辦公系統(tǒng)等手段在校務(wù)公開方面做出一些新嘗試，向教職員工公開了包括校務(wù)會記錄在內(nèi)的大量信息。校團(tuán)委指導(dǎo)下的研代會、學(xué)代會成立專門委員會，通過新媒體大量收集學(xué)生意見，向?qū)W校各職能部門進(jìn)行校園“問政”，取得一些成績和突破。他說：“限于觀念和條件，師生參與校園民主管理權(quán)利實現(xiàn)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們應(yīng)該發(fā)揮社交媒體精確傳播和發(fā)散傳播的特性，主動向師生和社會盡可能公開學(xué)校事務(wù)，既滿足大家日常生活、學(xué)習(xí)、工作需要，也為師生參與校園民主管理提供更多更便捷的渠道。同時，也能為大學(xué)爭取來自社會上的更多支持和理解。”