當(dāng)你來到這個陌生的城市不知所措時，他們在車站已等候你多時。
　　當(dāng)你看著縱橫交錯的道路不明方向時，他們將你帶上“回家”的車。
　　當(dāng)你手拿通知書一臉茫然時，他們引導(dǎo)你們辦好所有手續(xù)。
　　當(dāng)你感到孤獨無助時，他們總是熱情地告訴你“不要怕”。
　　他們或青春洋溢，或熱情似火，或風(fēng)趣幽默。
　　但是他們都一樣事無巨細(xì)的將所有經(jīng)驗都告訴剛踏入大學(xué)校門的新生，他們有一個共同的名字———學(xué)長學(xué)姐。
早上六點，校園里便開始熱鬧起來了。原本清閑的林蔭大道上，支滿了桔色小帳篷，帳篷內(nèi)擺著桌子和凳子，還能看到不少穿著統(tǒng)一志愿者服裝的學(xué)生們正在忙碌著。
　　同一時間，平頂山的各大車站，也設(shè)好了迎接新生服務(wù)咨詢點，他們手里握著列車時刻表，只要列車到站，他們便去出站口，迎接前來報到的新生。
　　“我們都是從早上六點乘校車過來，然后晚上7點半再乘校車回去，中午吃的是從學(xué)校帶過來的盒飯，有時實在累了，就往桌子上靠一會兒?！币晃挥碌闹驹刚咧钢媲暗淖雷诱f道，桌上還有沒吃完的飯盒。
　　沒來得及說上兩句話，他們又投身工作了，從出站口接過新生的行李，再將他們送上校車交給負(fù)責(zé)車上接待的志愿者，然后返回服務(wù)點，這是他們的工作。即使是下雨，他們的雨傘也始終偏向那些需要他們關(guān)照的學(xué)弟學(xué)妹們。
開學(xué)，對入校新生來說便意味著成長與獨立。以往每年開學(xué)，都能看到幾個家長圍著一個孩子轉(zhuǎn)的情況，很多學(xué)生都是在父母的陪同下處理著新學(xué)期要辦理的各項手續(xù)，還有一部分是站在原地等待著自己的父母或是看著父母為自己跑東跑西，自己卻無動于衷，有一種“與自己無關(guān)”的態(tài)勢。
　　為了讓學(xué)生更好的得到鍛煉，從入校開始就學(xué)會獨立。學(xué)校開設(shè)了家長休息區(qū)，讓家長在休息區(qū)等候休息，讓每一位入校新生都自主報名，養(yǎng)成獨立的好習(xí)慣，在最短的時間內(nèi)完成了新入學(xué)的角色轉(zhuǎn)換，開始大學(xué)的新路程。同時，學(xué)生工作部（處）資助管理中心在迎新現(xiàn)場設(shè)立“綠色通道”，全面介紹國家和學(xué)校有關(guān)資助政策，為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生辦理學(xué)費緩繳手續(xù)，確保他們都能順利入學(xué)。
　　“這樣也好，我也不能一直在孩子身邊看著她，到時我回家了，她一樣得一個人，鍛煉一下也不錯。”一位在休息區(qū)等候的家長說道。
　　學(xué)校有專人一對一的負(fù)責(zé)新生從繳費到入寢全程的報名入學(xué)工作，并沿途向新生介紹主要建筑和地名，幫助新生盡快熟悉校園環(huán)境。為了保證每一個新同學(xué)都有干凈、舒心的住宿環(huán)境，學(xué)校還專門安排老師和同學(xué)提前對新生寢室做了檢查，力求每個學(xué)生都能滿意。
9月6日下午，化學(xué)化工學(xué)院的迎新服務(wù)點，2013級輔導(dǎo)員馬國杰在忙前忙后，他收集到已來校的新生號碼，是怕這些提前報到的孩子們獨自在陌生的地方感到孤獨和無措。
　　當(dāng)天晚上，他便逐一給這些提前報到的新生送去了溫暖的問候，問一些生活上的瑣碎事，他和學(xué)生們聊了很久很久。很多學(xué)生都記得馬老師給他們說過一句一樣的話：“有事找老師?！?br>　　9月7日晚上8點，化學(xué)化工學(xué)院2013級新生宿舍來客人了，馬國杰老師帶著化學(xué)化工學(xué)院宿管部的學(xué)生在一個個宿舍“串門兒”。宿舍里還有一些沒找著住宿地方的家長，一時間家長的住宿成為了一大問題。馬國杰了解情況后，立馬想辦法幫助家長們解決了住宿問題。
　　在馬國杰離開11407宿舍后，學(xué)生家長豎起了大拇指對自己的孩子說：“你們學(xué)校的老師真負(fù)責(zé)呀！這個老師真好！”
　　9月8日，下起了大雨，這場雨還是沒能阻擋馬國杰的腳步。大清早，馬國杰便來到了服務(wù)接待處幫忙迎接新生，整整一上午，他的電話都沒有斷過，他忙著安排迎新事宜，忙著幫新生解答疑惑。
　　“今天上午下著雨時，馬老師依舊到校門口看望我們，老師這兩天真的很勞碌。
　　學(xué)生報到時，馬老師都會與家長聊幾句，留下自己的手機(jī)號給學(xué)生，這讓新生原本迷茫的心情有了依靠?！被瘜W(xué)化工學(xué)院在校門口值班的同學(xué)告訴記者。
如果你不玩QQ,那么你可以在人人網(wǎng)上得到幫助；如果你不上人人網(wǎng)，你可以在校園BBS上找到答案；如果你不進(jìn)校園BBS，你可以刷新微博關(guān)注，總有一種方式可以幫助到你。
　　了解到現(xiàn)在的大學(xué)生，都喜歡玩QQ、微信、微博、貼吧等等;暑假期間，學(xué)校組織各種學(xué)生團(tuán)體利用新媒體積極開通新生群為新生答疑，群內(nèi)的工作人員為各專業(yè)學(xué)生介紹專業(yè)課程，以及學(xué)校周邊環(huán)境。這些新媒體渠道，不僅可以幫助新生快速了解到學(xué)校的相關(guān)訊息，在報到當(dāng)天也能夠更加快捷地完成報名程序。