吉首大學(xué)離退休的老同志大多叫他 “小楊”，其實(shí)，“小楊”也不小了，他說：再過三年，我也就是退休“老同志”了。
　　“小楊”的全名叫楊瑞昌，今年，他已在吉首大學(xué)離退休工作處工作了16個(gè)年頭。
　　老同志的“活檔案”
　　學(xué)?，F(xiàn)有560余名離退休同志，要為老同志做好服務(wù)工作，促進(jìn)“六個(gè)老有”，“小楊”認(rèn)為首先要了解老同志，熟悉老同志各方面的情況，才能有效地做好工作。他從到離退處工作開始，就用心留意老同志的各類信息，他不僅主動(dòng)了解離退休同志個(gè)人的身體狀況，原退休單位，愛好、特長(zhǎng)、家庭住址、所屬黨支部和行政小組、參與群眾團(tuán)隊(duì)，也積極摸清離退休同志家屬、子女的基本情況，長(zhǎng)住外地的老同志及因事外出一段時(shí)間的老同志，他都有聯(lián)系方式。在大家看來，他就是老同志的“活檔案”，這是他長(zhǎng)期熱心為老同志服務(wù)，用心做老同志工作的真情體現(xiàn)。
　　現(xiàn)在離退處每年組織寒暑假三天集中上門看望慰問80歲以上及身體狀況欠佳及家庭困難的老同志的活動(dòng)，都要他來先做方案，根據(jù)慰問對(duì)象住所來規(guī)劃便捷的走訪路線。
　　老同志的“勤務(wù)兵”
　　在一般人看來，離退休處的工作很簡(jiǎn)單，不外乎為老同志來活動(dòng)室活動(dòng)開開門、關(guān)關(guān)門、燒點(diǎn)開水之類的小事。
　　其實(shí)則不然，因?yàn)椤靶睢毙募?xì)、勤快，加之10多年與老同志相處建立的感情，老同志們家里無論大事小事，第一時(shí)間想到的就是“小楊”，如電視機(jī)信號(hào)不好、買個(gè)新手機(jī)不會(huì)使用、家里燈泡燒壞了、熱水器打不著火、下水管道堵塞等等，“小楊”總是有求必應(yīng)。在校園里，可以經(jīng)?？吹健靶睢笔謾C(jī)經(jīng)常響個(gè)不停，走路風(fēng)風(fēng)火火，那是“小楊”在接聽老同志的電話，在為老同志辦理相關(guān)事宜。
　　2012年大年三十，楊瑞昌正和家人一起吃年飯，突然一個(gè)電話打來，打電話的是化工學(xué)院退休老師游志新。游老師一直單身，退休后一個(gè)人生活，又得了尿毒癥，是楊瑞昌平時(shí)的重點(diǎn)“監(jiān)測(cè)”對(duì)象。這個(gè)時(shí)候打電話來，肯定有急事。一問才知道，游老師突然腹痛難當(dāng)，因?yàn)樾袆?dòng)不便，希望“小楊”把他送到醫(yī)院去。了解情況后，楊瑞昌顧不上和家人解釋，匆匆跑到游老師家中，在看到游老師痛苦的表情后，他又連忙聯(lián)系化工學(xué)院、找人叫車，在該院幾位留校學(xué)生的幫助下把游老師及時(shí)送往了州人民醫(yī)院。
　　“小楊”還是學(xué)校離退處的“管家”，他負(fù)責(zé)協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)管理老同志的工作經(jīng)費(fèi)，老同志有7個(gè)行政小組和8個(gè)群眾團(tuán)隊(duì)，多年來，“小楊”經(jīng)手管理和通過他審核的每一筆開支都有詳細(xì)記載，包括開支的用途、時(shí)間，以及用在什么地方，清清楚楚，沒出過一次差錯(cuò)。
　　學(xué)校離退休同志中有近100人居住在外地，由于老同志年紀(jì)大了、身體差了，打針吃藥、生病住院是常事。對(duì)于不居住在學(xué)校的老同志來說，醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷就是一件難事了?！靶睢钡诫x退休處后，就一直承擔(dān)了為居住在外地的老同志醫(yī)療費(fèi)報(bào)賬工作，每個(gè)月為老同志辦理一次。近百人，有的一年要報(bào)賬幾次，不符合財(cái)務(wù)要求的票據(jù)，他還要一一整理，每次報(bào)賬他都要跑校醫(yī)保辦、州醫(yī)保局、校財(cái)務(wù)處，找多人審核簽字。每次報(bào)賬跑上跑下，累計(jì)起來，也夠人忙的！但他無怨無悔地堅(jiān)持了16年。為了讓老同志放心，哪些能報(bào)、哪些不能報(bào)、哪些只能報(bào)多少？在報(bào)賬時(shí)他都弄得清清楚楚，在給老同志解釋時(shí)都說得明明白白。報(bào)完賬后，“小楊”還要將報(bào)銷的經(jīng)費(fèi)一個(gè)個(gè)打到老同志的賬戶。為此，楊瑞昌專門準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，上面密密麻麻地寫滿了老同志的費(fèi)用報(bào)銷和銀行賬號(hào)，每一筆由他經(jīng)手的醫(yī)療費(fèi)都有清楚記載，一目了然。
　　老同志的“貼心人”
　　“小楊”曾說過，與老同志相處，必須心與心相貼，才能感受到老同志的需求，哪怕有些老同志的要求在常人看來有些過分，你都會(huì)理解，并且認(rèn)為合理。
　　工作中，“小楊”經(jīng)常遇到一些情況，比如說，某一件很小的事，個(gè)別老同志可能會(huì)反復(fù)嘮叨，千叮呤萬囑咐。但“小楊”認(rèn)為，老同志愿意和你交流，就是對(duì)你的信任。不少老同志經(jīng)常找到“小楊”嘮家常，他心里清楚，這是老同志對(duì)他工作的肯定。在多次交流中，他把相關(guān)政策文件精神給老同志解釋，把思想引導(dǎo)與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，努力為老同志辦實(shí)事、解難事，積極化解矛盾，凝聚人心。
　　在老同志黨支部、行政小組和群眾團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)中，都見到“小楊”忙碌的身影，他為他們做策劃、調(diào)音響、搞服務(wù)，有時(shí)還登臺(tái)客串一下演員。
　　16年來，學(xué)校去世的老同志不少，湘西由于地處民族地區(qū)，仍然保留了當(dāng)?shù)氐膯试崃?xí)慣，每當(dāng)有老同志去世，搭設(shè)靈堂、安慰家屬、守夜、出殯送葬……沒有特殊情況，“小楊”一次沒落下過，碰到家屬不在身邊的老同志去世，他還會(huì)以晚輩之禮，料理后事，上下打點(diǎn)，如孝子一般，靈前磕頭，迎來送往……長(zhǎng)期的超負(fù)荷工作，加上年歲不饒人，2012年5月、6月，“小楊”兩次住院動(dòng)手術(shù)，一度病情危重，醫(yī)院曾下達(dá)了病危通知。手術(shù)后沒多久，他身體稍微恢復(fù)一些了，他就不顧醫(yī)囑，硬是撐著堅(jiān)持上班，因?yàn)樗睦锴宄?，自己休息一天，不少老同志的事?wù)都會(huì)受影響。
　　“小楊”因?yàn)橛谩靶摹比?duì)待每一個(gè)老同志，老同志們知道“小楊”不小了，經(jīng)常問道：什么時(shí)候退休？“小楊”回答：快了。不少老同志惋惜地對(duì)他說：你莫退啰！其意不言而喻。
　　作為一名共產(chǎn)黨員，他自己認(rèn)為最重要的是為老同志搞好服務(wù)，現(xiàn)任離退處總支書記、處長(zhǎng)吳志祥同志評(píng)價(jià)說：老楊是一個(gè)任勞任怨的人，是一個(gè)默默奉獻(xiàn)的人，是老同志的貼心服務(wù)員，他在平凡的工作崗位上展現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的本色。
　　十六年來兢兢業(yè)業(yè)為老同志服務(wù)的 “小楊”，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了全體離退休同志的尊重，他多次被評(píng)為優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者。掐指一算，今年楊瑞昌57歲了，“小楊”的稱呼在不知不覺間變成了“老楊”。