2014年11月5日至11日，APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議在北京隆重舉行，此次會議的主題是“共建面向未來的亞太伙伴關(guān)系”。經(jīng)過層層選拔，來自北京23所高校的2280名大學(xué)生在此次會議中擔(dān)任志愿者，協(xié)助會議的順利召開。我校各學(xué)院經(jīng)過層層篩選的100名優(yōu)秀志愿者牢記習(xí)近平總書記“全民辦好這件大事”的指示，在文件中心、咨詢以及交通三個崗位上熱情服務(wù)、努力工作，圓滿地完成了各項任務(wù)。在校領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體參與師生的緊密配合下，我校的整體服務(wù)工作得到了郭金龍、王安順、呂錫文等北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度認同。志愿者們在APEC這個國際平臺上充分展示了貿(mào)大青年風(fēng)采，也向世界展現(xiàn)出了中國的大國風(fēng)范。

動員培訓(xùn)：你準(zhǔn)備好了嗎？

　　10月8日，我校志愿者作為代表參加了2014 APEC會議北京市籌備工作動員大會。
　　動員大會上，在北京市領(lǐng)導(dǎo)傳達習(xí)近平總書記“要出彩，要有創(chuàng)意，要載入史冊，要增添亮點，要留下影響”的重要指示下，我校志愿者們振臂高呼：“踐行志愿精神，展示青春風(fēng)采；熱情真誠服務(wù)，為國爭光添彩！”洋溢的笑容，彰顯志愿者們?yōu)锳PEC添彩的熱情；洪亮的聲音，飽含志愿者們?yōu)樽鎳鵂幑獾臎Q心。
　　動員大會點燃了貿(mào)大志愿者們的熱情，10月21至22日、25至26日以及27至28日的三批崗前培訓(xùn)，不但使志愿者們豐富了參與國際會議的經(jīng)驗和技能，也使志愿服務(wù)更具有專業(yè)水準(zhǔn)和國際高度。

模擬演練：細節(jié)鑄就完美

　　11月1日，來自我校的16名文件中心志愿者參與了會議前期的彩排演練，旨在磨合APEC最后一次高官會流程。
　　“下面請各位代表按下發(fā)言按鈕，開始試聽測試?！笔盏街飨_上主持人的指示后，志愿者們模擬各經(jīng)濟體按照順序依次發(fā)言。在本次測試中我校志愿者萬文菁同學(xué)以流利的英文率先進行試音，獲得主持人的鼓勵和贊賞。在試音過程中，我校志愿者充分展示了貿(mào)大學(xué)生極高的英語水平，他們良好的語言素養(yǎng)、昂揚的精神狀態(tài)、出色的現(xiàn)場表現(xiàn)都得到了大家的充分認可。
　　在彩排的后半段，志愿者們模擬高官上臺合影。志愿者、工作人員與媒體記者充分配合，順利調(diào)整了站位安排和媒體區(qū)域劃分等事項，力爭給外國來賓一個更加周到、更加完美的服務(wù)。
　　北京團市委常宇書記來到各個崗位進行視察，他親切慰問了現(xiàn)場彩排的志愿者，囑托大家一定要發(fā)揮好志愿者的服務(wù)職能，爭取為這屆盛會提供最高規(guī)格的服務(wù)。

文件中心：高強度、零差錯

　　在今年暑期APEC第三次高官會時，在市委郭金龍書記對文件中心工作“每一頁枯燥文件背后都有一張鮮活面孔”的鼓勵下，41名志愿者創(chuàng)造了98萬頁無差錯的記錄，此次11月工作，16名志愿者，88人次上崗，文件印量22.9萬頁，用紙11.45萬張，所有文件再次無一差錯。
　　11月4日，文件中心正式運行的第一天，志愿者們就從早晨6點忙碌到晚上10點?！霸谖募行?，我們的志愿者會仔細地翻看每一份文件是否裝訂整齊，有沒有墨漬，字印得清不清楚。因為這些文件是要發(fā)放到來自亞太地區(qū)各國代表手上的，一旦有一丁點兒問題，那就是東道主服務(wù)不周全的大問題了，進而影響到國家形象”，志愿者萬雯菁無比認真地談起他們的工作。
　　11月7日，我校被選為“志愿之星”的文件中心志愿者高雪作為主要代表參加了北京市委副書記呂錫文主持的保障服務(wù)工作座談會。會上，呂錫文表示，希望志愿者們帶著人文關(guān)懷來盡各自崗位的責(zé)任，來做這件展現(xiàn)中國人精神的崇高的事，收獲人生中一份寶貴的生活體驗。
　　上崗三日，文件中心組志愿者就接受了包括中央電視臺、新華社在內(nèi)的近十家國家主流媒體的專訪。
　　“你們做得非常出色！”APEC組委會文件官在10日工作結(jié)束后盛贊道志愿者們。

咨詢臺：小問題反映高水準(zhǔn)

　　我校外語學(xué)院西班牙語專業(yè)研一學(xué)生宋楊竹承擔(dān)國家會議中心主咨詢臺志愿者的工作，這個崗位面對的是參加國家會議中心重大會議的各國代表，要求極高，全市23所高校中僅12人入選。
　　我校咨詢臺志愿者只有5人，但他們有計數(shù)的咨詢次數(shù)達到了247人次。在海航萬豪酒店咨詢臺的4名志愿者除了日常的代表咨詢外，還主動協(xié)助旅游咨詢幫忙解答相關(guān)問題。他們以“不推卸、勤翻找”的工作態(tài)度服務(wù)每一位外賓，多次得到外賓的肯定。咨詢臺志愿者們用自己的實際行動為APEC會議獻上自己的一份力。

跟車服務(wù)：辛勞搭起橋梁

　　我校APEC交通組的79名志愿者被分到了全市15個酒店以及2個國會崗位，負責(zé)各國代表接送途中的語言服務(wù)和跟車引導(dǎo)。
　　為了更加全面地服務(wù)各國代表，我校志愿者們利用工作間隙積極學(xué)習(xí)北京文化和地理知識；為了保證隨時能為外賓提供擺渡服務(wù)，他們天不亮就要出發(fā)，晚上九點前也要隨時待命。安全地將外賓帶回酒店，常常已是夜幕低垂。在高效服務(wù)外賓之余，志愿者們還與司機師傅、酒店員工打成一片?！捌椒踩藗冊谝黄?，做服務(wù)國家的不平凡事”，這是讓他們最受觸動的地方。
　　79名志愿者，跟車320人次。每一次跟車，都在外賓與中國之間搭建了一座文化交流的橋梁；每一句介紹，都代表中國為增強中華文化的影響力出了一份力?？蓯鄣闹驹刚邆冋f，能帶給外賓們一段有關(guān)北京的愉快旅程，是給自己最好的獎勵。

貿(mào)大是志愿者的堅強后盾

　　由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團學(xué)骨干、校志愿服務(wù)中心項目組和校團委宣傳部信息組構(gòu)成的幕后工作團隊從9月的APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議周志愿者招募選拔開始，一直高效運轉(zhuǎn)，為志愿者們提供了最為有力的保障。
　　校黨委副書記文君一直高度關(guān)注APEC志愿者工作，不僅在8月APEC第三次高官會的時候?qū)ｉT看望慰問志愿者，此次領(lǐng)導(dǎo)人會議周志愿工作籌備期間也多次提出要求，并于10月8日帶隊參加了北京市APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議周服務(wù)保障工作誓師大會。
　　11月6日，我校黨委副書記文君、團委書記陶好飛一行來到國家會議中心，看望慰問我校志愿者。國家會議中心指揮部負責(zé)同志——北京團市委副書記楊海濱、大學(xué)部部長張秀峰、副部長佟立成陪同慰問。
　　文君副書記親切地向志愿者們打招呼，并仔細詢問了工作內(nèi)容和強度。她對志愿者們的工作大加贊賞，稱贊他們真正體現(xiàn)了貿(mào)大志愿者甘于幕后奉獻，不怕辛勞不圖功名的精神。
　　在文印中心，文君副書記注意到桌上的激勵貼，志愿者們紛紛向她展示各類激勵貼的含義。大家紛紛向看望慰問的老師們的工作證上貼上各種不同的彩貼，一個志愿者說：“我們也要感謝來看望我們的老師們，給他們激勵！”
　　由團委牽頭，各學(xué)院團學(xué)骨干教師組成的校內(nèi)團隊在組織、協(xié)調(diào)、管理志愿者方面做了大量精細準(zhǔn)備，大到志愿者校內(nèi)招募方案策劃，小到慰問志愿者時牛奶類型的選擇，都會經(jīng)過團隊成員的多輪討論以確保最優(yōu)保障。
　　11月9日，校團委書記陶好飛，APEC志愿服務(wù)領(lǐng)隊陳玲、秦東方等一行人帶著慰問物品以及印有我校?；蘸汀癆PEC”字樣的生日蛋糕，來到了我校交通崗志愿者駐地，一同為6名11月出生的志愿者慶祝今年這個意義非凡的生日。陶書記親切地和大家分享了他的心聲，“做一次有意義的志愿，是大學(xué)生活中格外難得的一筆。努力、奉獻、責(zé)任、情誼、友誼這些關(guān)鍵詞，是此次志愿者工作中的主旋律，也將是人生中美麗的風(fēng)景?！?BR>　　此外，由校志愿服務(wù)中心APEC項目組和團委宣傳部APEC信息組也為志愿者的協(xié)調(diào)管理和信息溝通做了大量工作。

讓世界認識貿(mào)大

　　本次會議周的志愿服務(wù)，我校共100名志愿者累計上崗達到635人次，在不同崗位上的他們經(jīng)歷了每日15個小時高強度工作，經(jīng)歷了頻繁接送參會代表的辛苦奔波，經(jīng)歷了白天隨時聽命上崗的長久等待，但他們中的每一個人都有一個堅定的信念：青年服務(wù)國家。
　　APEC志愿服務(wù)是一場將自己對祖國的熱愛、對國家的責(zé)任付諸實際行動的高規(guī)格活動。哪怕在其中只做一顆小小的螺絲釘，志愿者們也甘愿付出。用熱情的態(tài)度、扎實的技能、專業(yè)的知識、得體的禮儀展現(xiàn)貿(mào)大人的風(fēng)采，讓世界認識貿(mào)大！

（校團委供稿）

APEC志愿者感言

　　咨詢臺后是志愿者，志愿者背后是中國?；蛟S多年后的某一天，我們再一次回想起這段經(jīng)歷時，內(nèi)心依然有某種東西能讓我們熱淚盈眶，無悔無愧：那是一種無所畏懼的青春的驕傲；那是留在我們APEC一代心中夢想的印跡；那是一顆永遠年輕，永遠滾燙的愛國之心。
——楊宇 外語學(xué)院2012級

　　即使我只是APEC的一名小小“擺渡人”，但是我仍能大聲地說“我來過！”
——高暢 統(tǒng)計學(xué)院 研一

　　我們在工作中會面臨各種各樣的問題，做到“問不倒”才是一名真正合格的志愿者。
——李金暉 保險學(xué)院 2012級

　　7天的工作仿佛讓我認識了景觀大道上的每一塊磚墻，身著沖鋒衣走的每一步都會被肅穆的大道牢牢記住。不僅如此，秋色下的銀杏和雄壯的國會大樓都是這些天我們志愿者努力工作的最好的見證。
——王盧瑋 英語學(xué)院 2012級

　　最值得紀(jì)念的事，莫過于作為志愿者，有幸享受了一次“特權(quán)”——在國家會議中心近距離觀看APEC煙火表演。那綻放的煙花就是璀璨的夢想，是我們所有人的中國夢。
——韓煦 國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院 2012級

　　為了審核稿件，值班同學(xué)有時不得不熬到后半夜。即使這樣，沒有人叫過一句苦，沒有誰說過一句累，因為我們知道此刻有人比我們更累，有人在等待著我們的稿件亦是此夜無眠。
——孫華良 外語學(xué)院2013級

　　當(dāng)你熬夜到精疲力竭的時候，想想還有部長們還堅守在崗位上，你就會發(fā)現(xiàn)自己認為自己已經(jīng)很努力，很堅持，但是依然還有人比你更努力，更堅持。
——陳迪 金融學(xué)院2014級