“小伙伴們，招聘會(huì)信息已發(fā)QQ群啦，請(qǐng)大家仔細(xì)查看哈！”這是化學(xué)工程學(xué)院畢業(yè)班輔導(dǎo)員的一條普通QQ說(shuō)說(shuō)。消息迅速在空間傳開(kāi)，“贊！大伙伴辛苦了 ！”各種表情、評(píng)論陸續(xù)回應(yīng)著。
　　當(dāng)前，QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交媒體已成為青年學(xué)生日常交往的重要形式?；瘜W(xué)工程學(xué)院學(xué)生管理隊(duì)伍緊盯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生交往新特征，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地，發(fā)掘社交媒體特殊功能，創(chuàng)新學(xué)生教育管理方式，取得了良好的成效。他們?cè)谌粘W(xué)生管理過(guò)程中緊緊圍繞學(xué)生QQ、微信、微博圈子，以此為工作創(chuàng)新切入點(diǎn)，以輔導(dǎo)員為中心，以學(xué)生干部為骨干，以社交媒體群組、空間及私聊功能為依托，大力拓展學(xué)生教育管理網(wǎng)絡(luò)教育陣地，推進(jìn)學(xué)生教育管理工作精細(xì)化。
　　QQ群組巧分類(lèi)在學(xué)生日常教育中，對(duì)學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、心理、情感、就業(yè)等存在不同問(wèn)題的學(xué)生分類(lèi)教育、針對(duì)性引導(dǎo)，一直是傳統(tǒng)工作模式面臨的難題，主要原因在于輔導(dǎo)員日常工作事務(wù)繁忙、工作精力有限、工作時(shí)空受限。針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，化學(xué)工程學(xué)院輔導(dǎo)員大力拓展QQ、微信等媒體的群組功能，將不同類(lèi)型的學(xué)生分入不同的群組，比如先期建立各個(gè)專(zhuān)業(yè)的QQ群，用來(lái)發(fā)布各類(lèi)通知信息、安全提醒等。
　　在前述基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生建立QQ討論組，如班干部組、經(jīng)濟(jì)困難生組、就業(yè)困難生組、學(xué)業(yè)困難生組等等，有針對(duì)性地開(kāi)展思政教育、心理疏導(dǎo)、日常信息通知等工作，提升了信息傳播的效率和效果。
　　此外，對(duì)于學(xué)生黨員培養(yǎng)、共青團(tuán)工作，學(xué)院大力推進(jìn)微博、微信等社交媒體平臺(tái)建設(shè)。學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生黨支部陸續(xù)建立官方微博，通過(guò)新媒體平臺(tái)凝聚思想、聚合能量，將線下的學(xué)生黨建活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)聚合到網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，大大擴(kuò)展了工作效應(yīng)，提升了教育效果。
　　QQ空間常交流“熬到凌晨?jī)牲c(diǎn)，終于完成比賽的PPT啦！”輔導(dǎo)員無(wú)意中刷了一下屏，看到這條普通的QQ說(shuō)說(shuō)，立即點(diǎn)了一個(gè)“贊”，并回復(fù)，“小伙伴們好樣的，繼續(xù)努力！”在日常教育管理工作中，化學(xué)工程學(xué)院輔導(dǎo)員十分重視對(duì)學(xué)生QQ空間、微信朋友圈的關(guān)注，對(duì)學(xué)生的各種情緒狀態(tài)、思想動(dòng)態(tài)乃至生活細(xì)節(jié)予以充分關(guān)注與了解，并針對(duì)性地回應(yīng)、處理各類(lèi)情況。
　　一位同學(xué)因?yàn)榕c班級(jí)同學(xué)關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，在QQ空間發(fā)表了說(shuō)說(shuō)，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)情況后立即了解具體原因，并迅速聯(lián)系到學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確看待此類(lèi)問(wèn)題，化解了學(xué)生的心結(jié)。在化學(xué)工程學(xué)院，輔導(dǎo)員經(jīng)常處理此類(lèi)細(xì)小但值得注意、重視的情況，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
　　而在一些重大的、普遍的需要引導(dǎo)和澄清的問(wèn)題上，輔導(dǎo)員通常通過(guò)QQ日志的形式系統(tǒng)、全面地予以說(shuō)明，提出期望和要求。如針對(duì)學(xué)風(fēng)問(wèn)題、安全教育、就業(yè)指導(dǎo)等與學(xué)生利益密切相關(guān)的問(wèn)題，輔導(dǎo)員通過(guò)QQ日志專(zhuān)門(mén)予以解疑答惑，起到了良好的教育引導(dǎo)作用。
　　QQ私聊多關(guān)懷針對(duì)一些同學(xué)出于各種原因，羞于、怯于或不善于與輔導(dǎo)員溝通的情況，化學(xué)工程學(xué)院輔導(dǎo)員主動(dòng)引導(dǎo)通過(guò)QQ私聊、郵件等形式說(shuō)出自己的真實(shí)情況和內(nèi)心困惑，并予以認(rèn)真答復(fù)和引導(dǎo)。一位同學(xué)因?qū)W習(xí)壓力較大、且與室友關(guān)系緊張而向輔導(dǎo)員反映自己的焦慮與緊張情緒，輔導(dǎo)員得知情況后第一時(shí)間給予心理疏導(dǎo)，并進(jìn)一步安排朋輩關(guān)心與輔導(dǎo)，該同學(xué)漸漸走出了心理壓抑，逐漸適應(yīng)了大學(xué)生活。
　　另一位來(lái)自經(jīng)濟(jì)困難家庭的學(xué)生因生活和學(xué)習(xí)問(wèn)題倍感壓力，輔導(dǎo)員通過(guò)私信與其溝通，熱心關(guān)愛(ài)、耐心幫扶、細(xì)心引導(dǎo)，助其逐漸走出心靈困境，他逐漸樹(shù)立了對(duì)生活和未來(lái)的信心，恢復(fù)了往日的開(kāi)朗與樂(lè)觀。像這樣通過(guò)私聊和郵件形式引導(dǎo)有學(xué)習(xí)困難、生活困難、就業(yè)困惑、交往困惑等問(wèn)題的同學(xué)走出心靈困境案例已成為學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作的常態(tài)。
　　與此同時(shí)，在被動(dòng)接收學(xué)生反映問(wèn)題的基礎(chǔ)上，化學(xué)工程學(xué)院輔導(dǎo)員還主動(dòng)通過(guò)社交媒體與經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、心理、就業(yè)等存在困難與困惑的學(xué)生取得聯(lián)系，了解他們的實(shí)時(shí)情況和真實(shí)想法，引導(dǎo)、幫助或鼓勵(lì)、督促他們正確看待和解決問(wèn)題。
　　小QQ拓展大空間。化學(xué)工程學(xué)院在學(xué)生管理工作中與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)陣地，有效延伸工作時(shí)空，在“八小時(shí)”工作之外拓展學(xué)生教育管理新場(chǎng)域，尋求分類(lèi)精細(xì)引導(dǎo)新渠道，變被動(dòng)為主動(dòng)，網(wǎng)上網(wǎng)下有機(jī)結(jié)合，取得了良好的育人效果。