他們是平凡的使者，他們不分白天黑夜和過(guò)年過(guò)節(jié)，始終堅(jiān)守著自己平凡的崗位；他們是熟悉的身影，熟悉到容易被忘記、容易被誤解、容易被埋怨，但他們從來(lái)不解釋，只是用真誠(chéng)的勞動(dòng)為師生員工提供默默的服務(wù)———他們就是可親可敬的“后勤人”。
　　溫馨后勤：送上溫暖和安全的服務(wù)由于條件限制，石家沖校區(qū)目前沒有專門的清真食堂，但那里有37名少數(shù)民族學(xué)生。為了滿足她們的飲食需要，在學(xué)校沒有專門車輛和人員的情況下，飲食服務(wù)中心主任彭彬帶領(lǐng)員工堅(jiān)持每天11點(diǎn)20分從砂子坳校區(qū)出發(fā)，在12點(diǎn)前將清真飯菜送到石家沖校區(qū)，風(fēng)雨無(wú)阻，日復(fù)一日地堅(jiān)持。
　　后廚的丁師傅告訴我們：“為了滿足天南海北學(xué)生的口味，我們的菜基本上每天都會(huì)換樣，就是怕大家覺得太單一。”為了讓更多的同學(xué)滿意，食堂上下近200余名員工都齊心協(xié)力，一起想辦法，“明察暗訪”各高校食堂、大排檔、受歡迎的餐館，并將取得的“真經(jīng)”應(yīng)用到食堂菜品的改造中。正是大廚們的用心良苦，才有了現(xiàn)在種類繁多的菜式。采訪彭彬主任的時(shí)候，她顯得有些拘謹(jǐn)，說(shuō)“面對(duì)鏡頭我有點(diǎn)害怕，還是面對(duì)廚房的鍋碗瓢盆比較坦然?！?br>　　此外，在食品安全方面，后勤管理處副處長(zhǎng)石進(jìn)校介紹，學(xué)校推行了一項(xiàng)重大舉措，即對(duì)米、面、油、鮮肉以及豆制品等五大類食品挑選正規(guī)的、在食品安全方面有一定保障的供貨商參與學(xué)校統(tǒng)一采購(gòu)招標(biāo)，目的是通過(guò)正規(guī)渠道的采購(gòu)，對(duì)食品衛(wèi)生起到把關(guān)的作用，斬?cái)嗳裏o(wú)產(chǎn)品等不合格制品的流入渠道，防止病從口入。
　　精細(xì)后勤：為師生的身體健康保駕護(hù)航11月 6日———學(xué)校第 36屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，艷陽(yáng)高照。突然醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)沖進(jìn)來(lái)一位工作人員，他背著一位中暑的女生。醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)女孩進(jìn)行急救，量血壓、看癥狀……投入到忙碌的工作中。緊張的急救過(guò)后，女生已經(jīng)沒有大礙，醫(yī)護(hù)人員這才松一口氣。醫(yī)院副院長(zhǎng)賀庸慧介紹，學(xué)校各種大型活動(dòng)，他們都會(huì)安排醫(yī)務(wù)工作者到現(xiàn)場(chǎng)，為師生員工做好醫(yī)療保障。
　　每個(gè)月的20號(hào)，是離退休老教師的例會(huì)時(shí)間。為此，校醫(yī)院每次都派出醫(yī)生到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)為老同志免費(fèi)檢測(cè)血壓，進(jìn)行健康咨詢。鄧德英老人患有冠心病、龔大愚老人患有高血壓，他們都已80多歲高齡，不能參加例會(huì)。于是，校醫(yī)院院長(zhǎng)張世林，副院長(zhǎng)田小平、賀庸慧堅(jiān)持每個(gè)季度分別去這倆位老同志家，為他們檢查健康狀況。
　　畢業(yè)生離校、新生入學(xué)，校醫(yī)院為7000余名學(xué)生進(jìn)行了細(xì)致的體檢。個(gè)別學(xué)生因?yàn)樯眢w原因，情緒低落，校醫(yī)院的醫(yī)生們便耐心地給他們做思想工作，制定切實(shí)可行的治療方案，讓他們安心學(xué)習(xí)。后勤管理處副處長(zhǎng)陳軍介紹，后勤人著眼細(xì)節(jié)，強(qiáng)推執(zhí)行力建設(shè)，以精細(xì)治粗、治散、治淺、治懶，努力做到不留真空地帶，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。正是這種技術(shù)上精益求精、服務(wù)上周到細(xì)致的醫(yī)療保障為廣大師生的健康保駕護(hù)航。
　　節(jié)約后勤：廢舊水龍頭修好還可以用從事維修工作，每天都有大量的材料進(jìn)出，嚴(yán)格管理、節(jié)約開支是后勤服務(wù)與產(chǎn)業(yè)管理處一直恪守的原則?！坝行Q下的材料，比如水龍頭，讓工人們修一修，留著搶修的時(shí)候用?！泵磕赀@樣的“廢物利用”都能為學(xué)校節(jié)省一筆可觀的開支。水電服務(wù)中心主任劉大榮和副主任丁紅、張林劃算著如何讓有限的資金發(fā)揮出最大的效益。
　　學(xué)校供水管道安裝年代已久，老化特別嚴(yán)重。水電服務(wù)中心安排人員在午夜進(jìn)行了兩周的排查，之后請(qǐng)專業(yè)查漏人員進(jìn)行漏點(diǎn)精確定位。在三個(gè)校區(qū)排查漏點(diǎn)9個(gè)，最大漏點(diǎn)為150口徑主供水管道漏水。查到漏點(diǎn)，為了減少漏水而給學(xué)校帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，搶修人員立馬跳到冰冷的水井中，帶水作業(yè)。排水、換閥門、調(diào)水壓，一系列工作有條不紊地進(jìn)行，凌晨3點(diǎn)，后勤團(tuán)隊(duì)在精密的合作下順利完成搶修工作。
　　學(xué)校將開閉所整體改造列為后勤保障重點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目確定之初，吉首幾家公司估算維修改造價(jià)格均在140萬(wàn)元左右。為了準(zhǔn)確了解改造技術(shù)思路和工程價(jià)格，后勤管理處到各高校咨詢比較，最終以75萬(wàn)元招標(biāo)。同時(shí)在施工過(guò)程中，認(rèn)真研究設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)間節(jié)點(diǎn)，盡量降低停電影響。學(xué)校開閉所設(shè)備安裝，涉及線路停電，需要電力公司多個(gè)部門協(xié)調(diào)配合。后勤部門多方協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)校內(nèi)分區(qū)域、分時(shí)段停電操作，最大幅度降低停電影響，優(yōu)質(zhì)高效完成改造項(xiàng)目。
　　軍訓(xùn)期間，當(dāng)接到女生宿舍5棟水管爆裂的電話時(shí)，已是傍晚7點(diǎn)多，4個(gè)值班人員撂下飯碗連忙趕了過(guò)去。他們撬開地板，拿好工具，就毫不猶豫地跳進(jìn)了化糞池，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的搶修，終于修好了水管?！爱?dāng)時(shí)化糞池的水都漫上來(lái)了，我看見叔叔沒有任何保護(hù)措施就跳下去搶修，我真感動(dòng)！”住在5棟宿舍的學(xué)生感激地說(shuō)。創(chuàng)新后勤：積極推進(jìn)后勤服務(wù)現(xiàn)代化改革“后勤工作應(yīng)以信息化建設(shè)為突破口，依托日新月異的計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷推進(jìn)后勤服務(wù)的現(xiàn)代化改革，實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤工作的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化，確保后勤工作能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題?！痹?013年度后勤工作總結(jié)會(huì)上，肖廷飛處長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚地提出了新的目標(biāo)。
　　為落實(shí)這一新的目標(biāo)，后勤管理處熊俊玲等老師根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)要求和工作實(shí)際，制定出軟件設(shè)計(jì)思路，由實(shí)力雄厚的拓維公司開發(fā)出了維修報(bào)修管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)隨時(shí)掃描二維碼即可報(bào)修并實(shí)時(shí)在線公布維修狀況。他們主動(dòng)把后勤服務(wù)置于師生員工全員監(jiān)督之下，充分體現(xiàn)“工作協(xié)同”理念，維修服務(wù)效率明顯提升，受到師生的廣泛好評(píng)。省內(nèi)外數(shù)十所高校前來(lái)取經(jīng)，一致認(rèn)為這一成果在全國(guó)高校處于領(lǐng)先地位。
　　簡(jiǎn)單而真實(shí)的后勤工作就這樣散落在校園的各個(gè)角落關(guān)注著師生的關(guān)注。質(zhì)樸的微笑掩藏了多少苦累臟；真誠(chéng)的呵護(hù)關(guān)愛溫暖了多少離家求學(xué)在外的心；干凈可口的飯菜每天每頓地滋潤(rùn)著身心；樹木蔥蘢、綠草如茵、花團(tuán)錦簇,處處洋溢著生機(jī)的校園是綠化科員工無(wú)數(shù)的日落和黎明。后勤，包含著太多的廣大師生看不到、聽不到、想不到。副校長(zhǎng)黃昕充分肯定后勤人樸實(shí)而堅(jiān)韌、厚德而真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)而謙遜。后勤人深知，服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；只有更好，沒有最好。處長(zhǎng)肖廷飛表示，后勤管理處將進(jìn)一步通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制激活力，優(yōu)化管理提效能，真抓實(shí)干促升級(jí)，精心服務(wù)創(chuàng)品牌，促進(jìn)后勤工作又好又快發(fā)展，為學(xué)校由教學(xué)型大學(xué)向教學(xué)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)支撐和后勤保障。