在物質(zhì)生活不斷充裕的今天，“買買買”成了當(dāng)今大多數(shù)人的生活寫照。商場有買賣，校園有買賣，乘高鐵坐地鐵都是日常的買賣。而事實上，對于消費(fèi)者來說，越是頻繁的買進(jìn)，就越是需要消費(fèi)權(quán)益意識。一年一度的3·15“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，就像一架警鐘，一面敲打著無良商家的心，也一面提醒著廣大的消費(fèi)者群體，提高消費(fèi)權(quán)利意識，就是保護(hù)自己的合法權(quán)益。
　　在3月中旬，《蘭州大學(xué)報》針對“學(xué)生消費(fèi)狀況和維權(quán)意識”對榆中校區(qū)的300名本科生進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查樣本中，男女生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例分別為50.84%和49.16%，樣本涵蓋2012級、2013級、2014級三個年級的本科生，其中來自農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市的學(xué)生各占總?cè)藬?shù)的32.87%、22.19%和44.94%。本次調(diào)查結(jié)果顯示：
　　半數(shù)本科生每月生活費(fèi)在1000元左右。其中，51.4%的本科生在校期間每月總支出在800元到1200元之間；22.8%的本科生每月總支出在500元到800元之間；每月支出在300元到500元之間的學(xué)生占樣本總?cè)藬?shù)的7.3%；支出超過1200元的本科生比例為18.5%。
　　榆中校區(qū)本科生在校期間主要消費(fèi)項目集中在日?；锸骋豁?，占總支出費(fèi)用的75.56%；83.7%的學(xué)生每月的伙食開支集中在400元到1000元。在購買書籍、報名培訓(xùn)等學(xué)習(xí)項目上的費(fèi)用占總費(fèi)用的5%左右，一般集中在200元以內(nèi)。
　　在榆中校區(qū)，大部分學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)歷。其中49.2%的學(xué)生平均每月網(wǎng)購1到3次；16.9%的學(xué)生每月網(wǎng)購到3到6次；每月網(wǎng)購6次以上的學(xué)生為6.7%；僅有27.2%的學(xué)生每月網(wǎng)購經(jīng)歷為1次及以下。
　　在過去一年的實體店消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)當(dāng)中，40.17%的學(xué)生認(rèn)為自己在購買商品和享受服務(wù)的過程中遇到過合法權(quán)益受侵害的經(jīng)歷。其中，商家的虛假宣傳、價格欺詐是最為普遍的侵權(quán)行為，其他還包括實行霸王條約、售后服務(wù)不到位等問題。
　　在所有接受調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，仍有近三成的學(xué)生在遭遇消費(fèi)侵權(quán)行為之后無所行動，自認(rèn)倒霉，選擇一忍再忍。56.74%的學(xué)生選擇在遇到此類問題之后與商家進(jìn)行直接交涉；大家使用的其他維權(quán)途徑還包括向消費(fèi)者協(xié)會投訴、在媒體上進(jìn)行曝光等。
　　只有少數(shù)學(xué)生在遭遇消費(fèi)侵權(quán)行為之后向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或校園學(xué)生維權(quán)組織進(jìn)行過申訴。但大部分學(xué)生沒有申訴經(jīng)歷，占樣本比例的85.63%。
　　在所有向上述組織進(jìn)行申訴的經(jīng)歷當(dāng)中，只有不到四成的處理結(jié)果是讓學(xué)生滿意的，大多數(shù)申訴的解決辦法不盡如人意。