北京人非常熟悉的“5100西藏冰川礦泉水”，不僅是純天然的礦泉水，更是來自海拔5100米念青唐古拉山珍惜的冰川礦泉水。目前，西藏5100水資源控股有限公司已在香港聯(lián)交所上市。這一切均與中國建設(shè)銀行西藏區(qū)分行（以下簡(jiǎn)稱“建行西藏區(qū)分行”）為其提供的金融服務(wù)息息相關(guān)。而“5100西藏冰川礦泉水”只是建行西藏區(qū)分行扎根西藏、融入西藏、服務(wù)西藏的一個(gè)縮影，是該行在西藏這片熱土上創(chuàng)造的諸多奇跡中的一個(gè)。
　　西藏的重點(diǎn)建設(shè)都灌注了建行人的心血和汗水
支持和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目一直以來都是建行的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，西藏經(jīng)濟(jì)建設(shè)的每一個(gè)角落，無不凝聚著建行人的心血。建行西藏區(qū)分行行長(zhǎng)韓文貞說：“哪里有建設(shè)的熱土，哪里就有建行人的足跡。建行西藏區(qū)分行是因西藏建設(shè)而生，更因西藏建設(shè)而興?！?br>　　他介紹說，建行始入西藏可以追溯到20世紀(jì)50年代初川藏公路修建之時(shí)，向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌之后，又重點(diǎn)支持了一大批事關(guān)民生、事關(guān)西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，比如青藏鐵路、貢嘎機(jī)場(chǎng)、羊八井地?zé)犭娬?、兩橋一隧、市政道路建設(shè)、藏中電網(wǎng)、巴河電站、老虎嘴電站和城市防洪等。近年來，建行西藏區(qū)分行根據(jù)西藏的實(shí)際情況，積極實(shí)施總行提出的“大行業(yè)、大企業(yè)、大項(xiàng)目和高端客戶”的“三大一高”戰(zhàn)略，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，尤其是在支持和服務(wù)重大項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施方面做了大量工作。
　　以青藏鐵路的修建為例，青藏鐵路全長(zhǎng)1956公里，有960公里的海拔均在4000米以上，其中550公里的地段穿越高原常年凍土地帶。其最高點(diǎn)位于海拔5072米、常年白雪皚皚的唐古拉山埡口，被譽(yù)為“離天最近的鐵路”和“世界上最高的鐵路”。這個(gè)當(dāng)今世界海拔最高、最長(zhǎng)的高原鐵路，修建之時(shí)困難重重，大部分線路處于高海拔地區(qū)和“無人區(qū)”，要克服多年凍土、高原缺氧、生態(tài)脆弱、天氣惡劣四大難題，而資金的供給更是重中之重。青藏鐵路剛開始修建之時(shí)，參加修建青藏鐵路的各個(gè)施工局無一例外都在建行西藏區(qū)分行開戶，由建行西藏區(qū)分行為其提供金融服務(wù)，保證了青藏鐵路的資金供給。青藏鐵路延伸線拉日鐵路修建過程中，建行西藏區(qū)分行更是為其提供貸款達(dá)60多億元。
　　建行西藏區(qū)分行為改善青藏高原的交通條件和投資環(huán)境，促進(jìn)西藏資源開發(fā)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
“西藏區(qū)分行的活力來自于創(chuàng)新”
　　創(chuàng)新是金融發(fā)展不竭的動(dòng)力，沒有創(chuàng)新就意味著死亡。韓文貞說：“特別是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展咄咄逼人，金融創(chuàng)新層出不窮之時(shí)，如果我們還是墨守陳規(guī)，勢(shì)必被社會(huì)所淘汰。只有在創(chuàng)新上有所為，而且要大有作為，才能跟得上時(shí)代的步伐?！?br>　　韓文貞認(rèn)為，西藏金融業(yè)的創(chuàng)新第一要開拓思路，第二要突出西藏特色。在建行總行的指導(dǎo)下，建行西藏區(qū)分行成立了戰(zhàn)略創(chuàng)新委員會(huì)。由韓文貞親自領(lǐng)隊(duì)，其他行領(lǐng)導(dǎo)、重要的業(yè)務(wù)部門全部加入進(jìn)來，力爭(zhēng)在西藏同業(yè)中樹立起一面創(chuàng)新的大旗。同時(shí)，建行西藏區(qū)分行成立了兩個(gè)大的團(tuán)隊(duì)———對(duì)公團(tuán)隊(duì)和零售團(tuán)隊(duì)，并提出“走出去學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來輔導(dǎo)”的口號(hào)，即請(qǐng)內(nèi)地兄弟行的人員來西藏輔導(dǎo)本行員工，并派本行團(tuán)隊(duì)到深圳等先進(jìn)行去學(xué)習(xí)，使得建行西藏區(qū)分行在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了大的突破。
　　在創(chuàng)新理念的支持下，2011年 9月 19日，建行西藏區(qū)分行成立了私人銀行，結(jié)束了西藏金融業(yè)沒有私人銀行的歷史。直到現(xiàn)在，西藏地區(qū)的其他各行也只成立了理財(cái)中心，而沒有私人銀行。4年來，建行西藏區(qū)分行的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅猛，擁有300萬元以上金融資產(chǎn)的高端客戶400多戶，管理金融資產(chǎn)超過16億元。
　　創(chuàng)新無處不在。西藏處于少數(shù)民族地區(qū)，建行西藏區(qū)分行在服務(wù)上也重點(diǎn)關(guān)注西藏特色，為客戶量身定制個(gè)性化、人性化的服務(wù)。眾所周知，西藏濃厚的宗教氣息讓世人驚嘆，虔誠的朝圣者更讓人為之震撼。鑒于此，建行西藏區(qū)分行根據(jù)佛教的六字真言“唵嘛呢叭咪吽”，創(chuàng)新推出一款實(shí)物黃金產(chǎn)品———“六字真言”黃金串珠，一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的熱捧，僅2013年就銷售了近300公斤。在此基礎(chǔ)上，建行西藏區(qū)分行又陸續(xù)開發(fā)了“朗久旺丹”黃金吊墜、“轉(zhuǎn)山祈?！秉S金吊墜，將產(chǎn)品創(chuàng)新與當(dāng)?shù)靥厣幕跒橐惑w，取得了良好反響。
　　國家優(yōu)惠金融政策的大力支持
目前，建行西藏區(qū)分行的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了31個(gè)，覆蓋了西藏所有地區(qū)，員工1060人。2014年上半年，建行西藏區(qū)分行存款規(guī)模達(dá)650億元，貸款規(guī)模達(dá)320億元，利潤(rùn)突破10億元，不良率僅為0.26%，大大低于建行系統(tǒng)平均水平,平均水平提升到建行系統(tǒng)內(nèi)前五位。
　　即便如此，讓韓文貞感觸頗深的依然是，西藏銀行業(yè)與內(nèi)地有著太多的不同之處。
　　第一，西藏銀行業(yè)的基礎(chǔ)較差，主要是經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)以及員工素質(zhì)基礎(chǔ)。而且長(zhǎng)期以來西藏銀行業(yè)的業(yè)務(wù)品種非常傳統(tǒng)、單一，銀行人員接觸不到新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
　　第二，工農(nóng)中建四大行在西藏的規(guī)模很不均衡。雖然近年來，西藏金融業(yè)有了翻天覆地的變化，但是，各行在西藏的布局差異依然十分明顯。
　　鑒于以上原因以及西藏的特殊地理位置等因素，國家對(duì)西藏金融業(yè)給予了大力支持，特別是西部大開發(fā)以來，推出了一系列特殊的優(yōu)惠金融政策。國家政策方面，韓文貞介紹說，西藏銀行業(yè)的存款執(zhí)行全國統(tǒng)一的利率政策；貸款方面，一直以來，西藏執(zhí)行的是特殊優(yōu)惠利率，即在全國貸款基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上下浮1.98個(gè)百分點(diǎn)，這1.98個(gè)百分點(diǎn)將會(huì)由國家財(cái)政部在次年的一季度按各行貸款的平均余額進(jìn)行補(bǔ)貼。
　　2010年中央第五次西藏工作座談會(huì)之后，考慮到在藏金融機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)成本高、風(fēng)險(xiǎn)防范壓力大，國家給予了在藏金融分支機(jī)構(gòu)特殊費(fèi)用補(bǔ)貼政策，體現(xiàn)了中央對(duì)西藏金融的巨大關(guān)心和支持。同時(shí)，各行總行對(duì)西藏區(qū)分行的政策傾斜力度也非常大。近年來西藏各行貸款規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，極大地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
　　西藏區(qū)分行：缺氧但不缺精神相比內(nèi)地而言，西藏的環(huán)境比較艱苦、氣候惡劣，特別是西藏的氧氣比正常情況缺少30%之多，而缺氧和低氣壓對(duì)人體的損害非常大。在艱苦的條件下，是什么支撐著建行西藏區(qū)分行員工艱苦不怕吃苦、缺氧不缺精神的勁頭呢？韓文貞認(rèn)為，是良好的企業(yè)文化。
　　建行西藏區(qū)分行的員工來自五湖四海，大部分人的親人朋友都在內(nèi)地，更有甚者是一家三口分居三地。鑒于此，建行總行在政策、收入、福利及員工關(guān)愛等方面給予了西藏極大的關(guān)懷，在政策上給予了大力傾斜。建行西藏區(qū)分行在關(guān)心、關(guān)愛員工方面也做了大量工作，除了提供優(yōu)良辦公環(huán)境外，更是建立了多功能廳、培訓(xùn)中心、活動(dòng)場(chǎng)所等。
　　建行西藏區(qū)分行還有一個(gè)特色，即員工辦公、生活都在一起，前面是辦公樓，后面是宿舍。這使得員工之間的接觸比較多，下班之后依然可以在一起切磋,由此也建立了非常深厚的感情。
　　一個(gè)老西藏，“我從不后悔”
　　西藏，這個(gè)離太陽最近的地方，是多少人夢(mèng)想的起點(diǎn)和終點(diǎn)，韓文貞就是其中之一。27年前，他從山東來到西藏，從此以后，便一直工作在西藏。韓文貞畢業(yè)于山東曲阜師范大學(xué)政治系。一個(gè)政治系畢業(yè)的學(xué)生，從教育行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)至金融行業(yè)，直至任職建行西藏區(qū)分行行長(zhǎng)，每一個(gè)階梯的進(jìn)步，都包含著韓文貞的艱苦奮斗和不懈努力。近30年的艱苦高原生活，讓他患上了高血壓、高血脂、糖尿病和高原性心臟病等疾病，而且常年與家人兩地分居，甚至連母親去世，他都沒能趕回去見最后一面……然而，他從未抱怨，20多年的建行工作經(jīng)歷，讓他對(duì)建行西藏區(qū)分行滿懷感情，他已經(jīng)把青春永遠(yuǎn)地留在了這里。
　　西藏一直是韓文貞心目中的圣地，那高山雪原的壯美，那雅魯藏布江的急流、那布達(dá)拉宮的佛光、那藏北高原無垠的草場(chǎng)……都曾經(jīng)激蕩著他心中的理想和信念。當(dāng)時(shí)的援藏期限是8年，然而，8年后，當(dāng)大部分人都離開之時(shí)，韓文貞卻選擇了留下。直到現(xiàn)在，韓文貞還是堅(jiān)信自己的援藏決定是這一生中最重要、最精彩的決定，他從不后悔。站在這個(gè)離藍(lán)天、離太陽最近的地方，韓文貞回想自己這些年的生活和工作，他動(dòng)情地說：“我感覺很欣慰?！?