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- 第270期

群體:動力還是壓力?
———社會助長與社會干擾


  【案例直擊】有兩句民間俗語:“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”;“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”。在日常生活當中,同學們也遇到過類似的事情,因為有同伴在場,你的行動效率有時會升高,而有時卻又降低。比如:很多同學做作業(yè)時,喜歡到教室去,看到大家都在埋頭苦讀,自己的學習勁頭也頓時倍增;而有的同學背誦英語單詞時,在人多的場所反而記憶效果不佳?!拘睦睃c評】同樣是在群體中完成任務,產(chǎn)生的結果卻可能差之千里。由于任務的難度和熟練程度不同,群體的存在可能激發(fā)動力,也可能導致壓力,這其實反映的就是“社會助長”與“社會干擾”現(xiàn)象。
  1.社會助長所謂“社會助長”,是指個體與別人在一起活動或有他人在場時,個體的行動效率提高的現(xiàn)象。
  早在1897年,心理學家特瑞普里特(Triplett)就通過實驗證實了社會助長現(xiàn)象的存在。特瑞普里特發(fā)現(xiàn),個體在獨自騎單車的情況下時速是每小時24英里,在旁邊有人跑步伴隨的情況下時速是每小時31英里,而在與他人騎單車競賽的情況下時速是每小時32.5英里。
  當作諸如騎車等簡單的、熟練的任務時,人們的反應正確率較高,如果有他人在場,就會激發(fā)競爭意識,興奮水平獲得提高,人們會更加努力以獲得好評。同時,多人在一起也減少了單調(diào)感和由于孤獨造成的心理疲勞,這樣行動效率自然就會增加。
  2.社會干擾不過,他人在場或與別人一起工作,并不總是帶來社會助長作用。隨著工作難度的增加,社會助長作用會逐漸下降,及至最終變?yōu)樯鐣蓴_。
  所謂“社會干擾”,是指有時他人在場,不但不能提升行動效率,反而會影響個體的正常行為,使個體的行動效率下降。比如,在考試的時候,有的考生就特別害怕監(jiān)考老師走到他們眼前,有人甚至在老師站在旁邊時,一個字都寫不出來了。
  原因在于,當人們做復雜的、不熟練的任務時,反應正確率較低,他人在場時,因為害怕被否定或批評,就會產(chǎn)生緊張和焦慮情緒,分散注意力,從而致使行動效率降低。