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- 第45期

暑假實習小記


  這是一個不怎么大的飯店,叫“湘E廚房”。一共有兩層樓,大廳設(shè)了吧臺,可以擺六桌酒席,二樓則是包間,有兩個大包廂,四個小包廂。當時我不明白飯店為什么起這個名字,老板告訴我,“湘”代表湖南,“E”表示邵陽,“廚房”透著家常親切感。他們的經(jīng)營理念———顧客至上,想讓客人吃到地地道道的邵陽特色的家常菜。由于他們店里不招人,而我也只是抱著學習的態(tài)度,他們就讓我在那里幫忙,于是我便開始了我十五天的實習生涯。
  第一天上班,按照老板所說的早上9:30上班,晚上9:30下班,中午有兩個小時的休息時間。如果遲到就要扣錢,對正式員工而言。但是我畢竟是學這個專業(yè)的,雖不是正式員工,但還是遵守起碼的職業(yè)道德。要想以后成為一個好的管理人才,守時就是我職業(yè)的第一課。
  第二天,老板給我們發(fā)職業(yè)套裝,正式員工每人有兩套,我只是穿其中一個員工的另一套。換上職業(yè)裝,感覺馬上就不一樣了。一上班,老板就對我說:“你不是我們的正式員工,所以我也不安排你什么,但是你自己要學會找事做。我這不是高級的酒店,要做的事不多,但如果你有心的話也有不少事做。”聽了他的話我都有點懵了,要自己找事做?不過一想,我是來學習的,當然應(yīng)該自己管自己??吹酱髲d的玻璃窗上有污漬,我就拿了毛巾去擦,這一幕碰巧被老板看到了,但他并沒有說什么。過了兩天有其他員工在偷懶,老板就說話了:“你們坐在這都沒事干啊?玻璃臟了也不會擦。那新來的小姑娘我沒安排她什么她都會自己找事做?!边@是對我的褒獎嗎?我告訴自己不能驕傲,一定要做得更好。
  有的時候店里中午擺酒席,那個時候就會非常忙,我們要幫忙做準備工作,常常時間緊張的飯都來不及吃。最開心的就是看廚師用西紅柿皮做花,我看得目不轉(zhuǎn)睛,也暗暗地在學習。端菜也是一門學問,如何托盤、如何擺菜、上桌時要介紹些什么,我一邊回想在學校里老師說的注意事項,一邊向其他老員工學習,很快就熟練了。更大的學問在于推菜,那是與顧客面對面的交流,也與飯店的效益密切相關(guān)。老板讓我試著推菜,剛開始那兩天我很緊張,不知道怎么開口,有的時候客人問起有些菜是用什么做的,怎么做的,我完全答不上來,只好在點完單后趕快問老員工然后再告訴顧客,那個狼狽!我逼著自己熟記菜名、菜料和做法,很快就能應(yīng)對這些問題了。在熟悉菜名的過程中,我發(fā)現(xiàn),有些家常菜換個雅致的名字后,感覺馬上就不一樣了,常常會被顧客另眼相待,非常有意思。
  十五日很快就過去了,我自覺獲益良多。